中国联通-电子渠道《网上营业厅》用户使用手册

中国联通电子渠道网上营业厅用户使用手册电子渠道中心2009年04月01日电子渠道网上营业厅用户使用手册目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务积分兑换密码找回功能网上商城网厅登陆方式目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务积分兑换密码找回功能网上商城网厅登陆方式网厅登陆方式登陆1001041网厅登陆方式手机用户服务密码登陆网站注册用户密码登陆用户登陆方式业务介绍2网厅登陆方式手机用户服务密码登陆后界面网站注册用户密码登陆网站注册用户登陆后界面网厅登陆方式目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务积分兑换密码找回功能1网上商城网厅登陆方式密码找回功能点击“忘记密码”进入密码重置界面手机用户服务密码找回功能1密码找回功能系统会在5分钟内以短信形式将随码发送到用户手机上密码重置成功密码找回功能点击“忘记密码”进入密码找回页面网站注册用户密码找回功能2密码找回功能填写提示问题答案密码找回功能点击“忘记密码”密码找回功能目前只支持北京、安徽、福建智能网用户的部分功能，其余28省智能网用户暂不能登录网上营业厅为保证用户信息安全，系统不支付6位密码一样、6位密码递减、6位密码递增、手机号码后6位等简单密码登录。智能网用户登陆受限制3简单服务密码登陆受限4目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务2积分兑换密码找回功能1网上商城网厅登陆方式查询类业务业务导航可见用户部分查询类业务点击任意查询内容，展示用户所需查询内容查询业务主菜单展示在展示网页的左侧，有5项查询内容主菜单，点击任一主菜单，可见到相应子菜单。手机用户服务密码登陆1查询类业务查询类业务介绍查询类业务网站注册用户密码登陆2已绑定手机号码的网站注册用户登陆后导航菜单显示如左图所示未绑定手机号码的网站注册用户登陆后导航菜单显示如右图所示。未绑定手机号码的网站注册用户不能实现相应业务查询功能。查询类业务网站注册用户查询类业务介绍目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务23积分兑换密码找回功能1网上商城网厅登陆方式网上交费业务中国联通电子渠道网上交费运营管理办法（试行稿）电子渠道网上交费业务客服解释文档功能描述联通在网用户在联通网站10010通过网上支付手段（使用开通网上支付功能的银行卡或其他支付方式）对本人或他人手机号码、固话、小灵通、宽带进行的交费过程。交费规定1、业务范围中国联通GSM后付费用户及部分省（浙江）的智能预付费用户，中国联通固网的固话、宽带、小灵通用户。业务简介1网上交费业务2、适用用户联通在网用户，包括正常或停机状态。3、用户网上交费无须进行注册和登录。4、用户网上交费无须服务密码和随码。5、交费金额由用户自行输入，支持到分。6、黑龙江省联通在网用户网上交费单笔最低交费金额1元、最高交费金额不限。网上交费业务用户登陆10010，点击用银行卡为手机交费进入填写交费信息页面交费流程用银行卡为手机交费2网上交费业务网上交费业务点击下一步，进入确认支付页面网上交费业务点击确认，进入网银支付页面，按提示完成网银支付。网上交费业务交费完成网上交费业务交费流程用银行卡为固定电话、小灵通、宽带交费3用户登陆10010，点击用银行卡为固定电话、小灵通、宽带交费网上交费业务进入填写交费号码页面网上交费业务点击下一步，进入填写交费金额页面网上交费业务点击下一步，进入确认支付页面，点击确认支付，进入银行支付页面，按提示完成网银支付功能网上交费业务交费完成目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务23积分兑换密码找回功能1网上商城网厅登陆方式电子渠道一卡充业务中国联通电子渠道一卡充业务运营管理办法电子渠道一卡充业务客服解释文档功能描述用户（含非联通用户）在联通网站通过网上支付手段（使用开通网上支付功能的银行卡或其他支付方式）购买电子充值卡对本人或他人手机号码进行直充用已有的充值卡（实体卡或电子卡）在网上对本人或他人手机号码进行充值。业务简介1电子渠道一卡充业务相关规定1、全国一卡充的充值用户范围中国联通所有移动电话用户，包括后付费、预付费及智能网预付费用户。2、网上销售一卡充充值卡的面值及银行卡充值（直充）的金额20元、30元、50元、100元、300元、500元。3、网上销售一卡充电子卡不记名、不挂失。4、网上销售电子卡或直充折扣985折。5、用户无须登录或注册业务简介1电子渠道一卡充业务网上交费与一卡充业务对比业务简介1电子渠道一卡充业务充值流程用银行卡为手机充值2用户登陆10010，点击用银行卡为手机充值电子渠道一卡充业务进入填写充值信息页面电子渠道一卡充业务点击下一步，进入确认充值页面电子渠道一卡充业务点击下一步，进入确认支付页面点击确认支付，进入网银支付页面，按提示完成网银支付功能电子渠道一卡充业务充值完成电子渠道一卡充业务充值流程用充值卡为手机充值3用户登陆10010，点击用充值卡为手机充值进入填写充值信息页面电子渠道一卡充业务点击下一步，进入确认充值页面点击确定充值，充值完成电子渠道一卡充业务充值流程网上购买电子充值卡4用户登陆10010，点击网上购买充值卡电子渠道一卡充业务进入填写购卡信息页面电子渠道一卡充业务填入购卡信息，点击下一步电子渠道一卡充业务进入确认支付页面电子渠道一卡充业务确认所填信息，点击下一步，进入确认支付页面点击确定支付，进入网银支付页面，按提示完成网银支付功能电子渠道一卡充业务电子渠道一卡充业务购卡完成目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务23积分兑换密码找回功能1网上商城网厅登陆方式积分兑换业务简介1积分兑换保险卡业务，用户需要具备的条件1、首先用户是中国联通年龄在090周岁，身体健康的GSM移动电话用户；2、用户已具备上网条件；3、用户积分已达到保险卡兑换标准。目前最少需要2500分。联通网上可兑换保险卡种类为您提供两种保险卡联通安心卡和联通安居卡。安心卡2500分可以兑换，总保额为67万，包含飞机、火车、轮船等交通意外，全天24小时意外及各种意外发生的医疗费用保障；安居卡4500分可以兑换，包含房屋、装修、室内财产、居家责任、水暖管爆裂、家用电器用电安全等意外保障。为您提供两种保险卡联通安心卡和联通安居卡。安心卡2500分可以兑换，总保额为67万，包含飞机、火车、轮船等交通意外，全天24小时意外及各种意外发生的医疗费用保障；安居卡4500分可以兑换，包含房屋、装修、室内财产、居家责任、水暖管爆裂、家用电器用电安全等意外保障。目前为用户提供两种保险卡联通安心卡和联通安居卡。安心卡2500分可以兑换，总保额为67万，包含飞机、火车、轮船等交通意外，全天24小时意外及各种意外发生的医疗费用保障；安居卡4500分可以兑换，包含房屋、装修、室内财产、居家责任、水暖管爆裂、家用电器用电安全等意外保障。积分兑换用户点击进入按提示完成兑换过程兑换流程2目录查询类业务网上交费业务电子渠道一卡充业务23积分兑换密码找回功能1网上商城网厅登陆方式业务简介1目前电子渠道推出2G号卡销售、156靓号预定等业务。网上商城操作流程2谢谢10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中心10010电子渠道中