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文档简介

打造一个星级标准的客服中心客服部工作改善提案对外窗口客服部客服部作为一个对外窗口，直接面对业主，办公环境、办公质量直接影响着公司的形象。努力提高客服部办公环境，严格执行办公规范，是我们公司重中之重的重要任务。一级物业公司的标准示图对外桌面干干净净，只放置了一个点钞机和物业服务名片一级物业公司的标准示图办公桌面也整整齐齐，单据都去哪了一级物业公司的标准示图各式单据都有规定的柜子放置一级物业公司的标准示图客服大厅墙管理人员公示小区各电梯口清洁工、楼管等人员照片公示一级物业公司的标准示图收费大厅墙上文化物业服务收费标准一级物业公司的标准示图收费大厅墙上文化投拆处理流程一级物业公司的标准示图收费大厅墙上文化物业服务一级标准（各部门）一级物业公司的标准示图办公室墙上文化一级物业公司的标准示图会议室/办公室墙上文化岗位职责一级物业公司的标准示图墙上文化电梯间的公告栏改善提案在不动主体设计的基础上，尽量控制增加项成本，做部门改进，提高服务质量。改善提案方案1前台加高，加高度20CM左右的硬质挡板（石材/PP/木材）（立面与台面2板大档板）方案2可以不加高改善提案2银行式办公方式分收费区1、收费区2增2个开放侧柜（当日生成单据、打印机放侧柜上）增当日值班收费员铭牌放于桌面1改善提案侧柜样图改善提案需业主自找单据，用一大胶框装好需业主自找单据收费大厅增加一台饮水机，供业主使用饮水机改善提案改善提案收费大厅墙文化可增设服务中心人员公示、收费标准、投诉处理流程、收费流
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