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公司技术部管理制度第一篇公司技术部管理制度技术部管理制度1产品设计管理制度第1章总则第1条为规范产品设计流程中的管理事项，保证各环节的协调性与衔接性，确保各阶段的工作质量，特制定本制度。第2条本制度适用于对产品设计中相关事项的管理。第3条相关名词解释。（1）产品设计输入，指所要设计的产品在计划和确定项目阶段所确定的市场及顾客的需求和期望。产品设计输入应尽可能将所有需求定量化，并在产品设计和开发任务书等文件中明确规定。（2）产品设计输出，指相关部门根据设计输入要求在产品设计过程中为实现过程的后续活动提供产品或服务的规范和各种活动的结果，这种规范和结果最终应形成文件，文件发放前必须通过评审。（3）设计评审，指由具有资格的人员组成的评审小组对设计所作的正式、全面、系统、严格的审查，并将评审结果形成文件。（4）设计验证，指通过检查和提供证据，确保所有的设计输出满足设计输入要求的试验，以表明设计结果已经符合设计要求的活动。（5）设计确认，指在规定的操作条件下对给设计验证之后的最终产品进行的一种认可，确保所设计的产品符合规定使用者的需要和相关要求的试验。第2章组织管理与职责第4条公司产品的设计由技术部所组建的产品项目组全权负责。第5条产品项目组的设计工作包括设计工作实施、设计评审、设计验证、设计确认、设计更改和设计评估等事项。第6条项目组所进行的产品设计工作由技术部负责人及主管副总进行审批确认。第7条技术部在产品设计中的工作职责如下。（1）负责组建产品项目组。（2）负责产品设计样件的制作。（3）负责协同质检部对设计样件进行检验和试验。（4）负责将产品设计的样件提交顾客确认并与顾客进行沟通。第3章设计实施与评审第8条公司技术部应给项目组的设计人员配备齐全的设计资源，包括硬件和软件设施，以便于设计人员开展工作。第9条设计人员应就选定的设计产品进行市场分析、经济分析及可行性分析，并编制不同的设计方案供相关领导参考。第10条公司现有设计力量满足不了产品的设计要求时，设计人员可申请与外部研究机构共同进行产品的设计工作。第11条与外部研究机构的接洽和谈判工作由公司技术部负责，确定研究机构后，技术部需要做好设计人员与其的沟通、协调工作，保证公司产品的设计质量。第12条在产品设计过程中，项目组应按公司相关制度中的要求在适当阶段有计划地对产品和制造过程的设计结果进行、正式、全面、系统和严格的评审，并将评审结果形成文件，防止设计出现偏差。第13条公司产品评审工作内容主要包括以下九个方面。（1）产品设计输入评审。（2）制程设计输入评审。（3）产品设计输出评审。（4）制程设计输出评审。（5）产品设计结果评审。（6）设计确认结果评审。（7）制程确认结果评审。（8）产品设计更改评审。（9）制程设计更改评审。第14条将在产品设计评审过程中所形成的结果按不同的文件表单进行记录，并按相关文件管理程序进行管理。第15条在产品设计评审过程中发现产品设计问题时，需要及时向相关负责人汇报，设计人员需要及时提出解决方案。第4章设计文件编制与管理第16条设计人员完成产品设计后，需要编制相关的设计文件。设计文件主要包括设计说明书及相关工作图。第17条设计说明书是产品设计的主要依据，所有产品项目的设计说明书必须正确的包含以下内容且准确无误，不允许有任何原因的隐瞒和漏项。如某些内容确实没有，也要有“无”或“不需要叙述”等标准说明。（1）基本参数及主要技术性能指标。（2）整体布局及主要部件结构叙述。（3）产品工作原理及系统。用简略画法构出产品的原理图、系统图并加以说明。（4）采用的技术标准。（5）关键技术解决办法及关键元器件、特殊材料资源分析。（6）试验研究大纲和研究试验报告。（7）产品设计计算书，如对运动、刚度、强度、振动、噪声、热变形、电路、液气路、能量转换、能源效率等方面的计算、核算。（8）画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图。（9）产品工艺性分析。（10）生产设备、工装分析。（11）成本分析。（12）知识产权分析。（13）专利申请建议。第18条工作图设计是在设计说明书的基础上完成供试制（生产）及出厂用的全部工作图样和设计文件，主要包括产品零件图、部件装配图和总装配图，还包括技术要求、试验方法、检验规则、包装储运标志。这些工作由项目组负责完成。第19条产品设计人员需要编写的设计文件还包括以下六种。（1）文件目录，包括图样目录，明细表，通（借）用件、外购件、标准件汇总表，技术条件，使用说明书，合格证，以及装箱单。（2）图样目录，包括总装配图、原理图和系统图、部件装配图、零件图、包装物图及包装图。（3）包装设计图样及相关文件，含内、外包装及美术装潢等。（4）随机出厂图样及文件。（5）产品广告宣传备样及文件。（6）标准化审查报告，即对设计产品在标准化、系列化、通用化方面作出的总评价，这也是产品鉴定的重要文件。第5章产品设计更改管理第20条产品设计及制程设计的更改由技术部门根据要求，对现有产品设计的产品特性进行修改，包括产品外观、尺寸、性能、功能、材料和其他设计输出的文件等。第21条产品设计和制程设计在实施更改前均必须由项目组进行确认和评审，并将确认和评审结果形成书面文件，报相关负责人批准通过后方可进行更改。第22条产品设计更改主要分为以下两个部分。（1）产品设计确认以前根据设计评审作出的设计更改。（2）产品和制造过程设计确认以后根据顾客或公司内部相关部门提出的产品和制造过程的设计更改。第23条产品与制程的设计若是根据客户特定要求进行的，则更改时必须取得客户的书面同意，否则不得做任何修改。第24条对产品设计进行修改后必须再次进行产品评审，以确保所设计的产品质量稳定。第25条对有专有权的设计进行变更，技术部门必须与客户共同确定设计变更对产品外形、装配、功能、性能和耐久性的影响，以便能正确地评价所有结果。第26条当产品设计出现更改时，所形成的设计文件需要集中进行管理，并将无用文件按其编号统一进行封存。第6章附则第27条本制度由公司技术部制定，其修改权、解释权归公司技术部所有。第28条本制度经总经理审核通过后，自颁布之日起实施。2新产品研发管理制度第1章总则第1条目的为加速产品更新换代，推动公司技术进步，加强新产品研发管理工作，提高公司的市场竞争力，特制定本制度。第2条新产品定义本制度所称的“新产品”是指在结构、材质和工艺等方面比老产品有明显改进，显著提高了产品的性能或扩大了产品使用功能以及采用了新技术原理、新设计构思的产品。第3条新产品研发遵循的原则（1）产品具有先进性、适用性、适销对路等潜在的经济效益和社会效益。（2）产品符合产业、产品结构调整方向，以及国家技术政策和技术装备政策。（3）产品设计标准化。公司技术部管理制度。第2章管理机构与责任第4条组织管理为了促进公司新产品研发，有效地进行系统管理，公司特成立新产品研发小组，专门负责研发项目的管理工作。第5条小组构成新产品研发小组由组长、副组长及组员构成。组长由技术总监担任，副组长由技术经理担任，其他小组成员依个案性质不同，由主管副总（兼组长）指派公司内其他现有人员或招聘新员工担任。第6条相关人员的职责（1）组长负责新产品研发工作开展事宜。负责召开新产品研发会议及主持研发会议。负责指派其他小组成员。负责拟定及呈报新产品全部投资及利润分析方案。（2）副组长负责拟定研发时间规划、产品研发计划。协助组长做好研发会议联络及记录。协助组长对新产品研发工作进行追踪。负责提供研发所需的材料及物品。（3）其他小组成员听从组长的安排，做好研发项目中的各项专职工作。第3章编制新产品研发计划第7条研发计划编制依据第二篇公司技术部管理制度为规范公司技术部内部管理、严明制度、保证技术部的工作效率，为企业生产的正规化发展，加强施工管理，全身心投入，在技术管理上不断改进、不断创新、不断提高，特制定以下制度。1技术部主要职责11负责组织公司招投标工作、负责编制审核技术标的相关文件。12组织项目部QC小组活动开展，组织参加全国、全省质量管理小组活动。13组织技术革新和推广省十项新技术的应用活动，积极推广行之有效的先进经验。14负责对有关工程技术文件规范、规程进行管理与控制，并对其有效性进行确认。15负责组织环境因素的识别，并对环境因素进行审批和重要环境因素进行审核。16负责准备、提供与本部门相关的材料，并组织实施管理评审中提出的改进措施。17组织落实各项目部的施工组织设计及各项方案和措施的编审工作。18在施工前督促公司各项工程做好开工前的各项技术准备工作，做好各专业的图纸会审工作，并形成记录。19参与重大方案的编制审批和工程关键部位技术跟踪管理。110定期检查各项目部技术内业资料的完整性、时效性等，并对施工方案、隐蔽记录、技术交底和安全技术交底等重点工作，进行监督检查、追踪落实。111定期对项目部的技术内、外业检查指导，并对整改措施监督检查验收。112负责检查各项目部的施工日志，并且督促各项目部每次将工程试验票据报送公司财务部。113负责竣工技术资料验收归档，负责组织落实工程竣工备案，并及时索取备案证复印件归档。114督促检查各项目部工程阶段性验收及竣工手续办理。115每年负责组织技术质量培训学习工作。116负责组织编制审核企业技术标准。2项目部技术负责人岗位职责21全面负责单位工程施工技术管理工作，认真贯彻公司管理体系文件和企业标准。严格执行现行建筑施工验收规范和标准，操作规程和检验评定标准。22负责编制施工组织设计、管理方案和工程施工过程中的各种方案及相应措施，负责组织图纸会审，编制检测记录、隐蔽记录等各项技术资料。23根据工程形象进度，分部分项工程在施工前负责进行技术质量交底及安全技术交底，并将交底内容分化到项目部管理人员及各班组长，严格按交底内容执行。24抓好关键过程的质量控制，明确控制点和要求，严格执行隐蔽工程检查验收规定，在确认全部符合技术要求后，会同监理单位、建设单位代表或监督部门共同办理隐蔽验收手续。25按工程形象进度组织做好工程技术内业资料，工程完工期间负责组织整理技术资料和编制竣工图，并负责与顾客办理移交手续。26对违背施工验收规范、操作规程、技术措施而达不到质量标准的班组及个人有权制止或责令停工。对于工程项目存在的质量问题及时上报公司领导。27负责组织技术员、质检员、放线员及操作者学习施工规范、操作规程、技术措施及公司有关的管理体系文件，负责对项目部有关人员进行IS090012000质量管理体系；IS0140012004环境管理体系以及GBT280012001职业健康安全管理体系标准、体系文件执行指导工作。28负责组织复查工程测量定位、放线抄平、沉降观测工作和关键部位的技术复核。29主持项目部技术例会，每周一次，负责研究和处理施工中发现的一般不合格品，并制定和实施纠正预防措施，提出具体的鉴定意见和整改措施。210对因施工组织设计中工序之间安排不合理，图纸会审遗漏而造成严重质量问题和损失负有技术责任，罚款L00元次。211必须严格按现行施工验收规范、操作规程及检验评定标准进行施工，如因技术交底失误或因技术问题出现质量事故或造成大面积返工负有直接责任。罚款200元次。212负责与建设单位或监理单位进行技术联系工作。办理技术联系单和设计变更单，并与现场经营第三篇公司技术管理制度技术管理制度1总则11技术管理是企业对生产全过程及其生产准备科学研究的全部技术活动进行科学管理的组织工作，加强和完善技术管理，合理组织技术工作，建立严格的技术工作秩序，是现代企业生产的客观要求。12技术管理是必须贯彻执行国家的有关法规政策，以经济效益为中心，节约能源，降低消耗，提高产品性能和质量，提高企业职工技术素质。13本公司实行总工程师领导下的各级工程技术人员的技术负责制，总工程师在公司总经理领导下，负责全公司的技术管理工作，其他各技术管理部门在技术工作中受总工程师的领导。2工艺技术21工艺技术管理是技术管理的重要组成部分，其主要内容有工艺流程、工艺方法、工艺装备和操作规程等。22工艺技术管理的基本任务是认真编制、审核、生产工艺规程，并监督工艺规程在生产上的贯彻执行。23制定合理的工艺指标，保证安全生产、设备正常运行，产品质量合格，原材料动力消耗降低。24工程部要深入生产生产一线，调查研究，协助车间解决工艺问题，根据需要召开技术分析活动会，组织制定保证生产的技术措施；指导车间工艺技术管理工作。25工程部要积极了解和吸收国内外同行业的先进技术，进行技术改造和科研活动，不断提高工艺技术水平，鼓励职工进行技术革新，技术改造及开展合理化建议活动，对新工艺、新技术或改进性意见组织技术鉴定，提出措施并监督落实情况，推荐奖励项目。26技术部协助总工程师做好技术的日常管理工作，制定工作计划，审核工艺规程，审核新产品，新工艺、新技术在生产上的试行方案，负责工艺改革和变更的审批，检查执行情况等。27工程部根据公司决定，组织车间重大工艺技术问题公关及新产品、新工艺试制投产。3工艺规程31工艺规程是生产活动的基本技术文件，每个产品的生产都必须有批准生效的工艺规程作为依据。32工艺规程是组织生产的技术依据，必须严格遵守执行不得违反，检查贯彻执行工艺规程的部门为工程部。公司技术部管理制度。33工艺规程由工程部编制、审核。34经批准后的工艺规程有技术部负责发放登记，由使用部门专门保管，不得丢失，不得转让。35工艺改进需要变更时，经工程部审核，经总经理批准后方可变更。36违反工艺规程进行操作或擅自变更工艺规程进行生产的要追究当事人的责任，由此引起安全事故，损坏公司的资产或给公司造成不良影响的，要根据公司有关规定严肃处理。37新产品投产前，必须编制暂行试验方案及试车工艺规程，经技术部审核、总工程师批准后，经试制成功后编制正式工艺规程。5新产品、新工艺、新技术科研工作51科研实验年度计划由总工程师，依据公司制定长远规划及生产实践需要，组织有关部门编制确定，根据计划提供月度计划。下达试验任务书。52试验规模分小、中及生产性试验，小中试验有工程部负责编报实验方案，生产试验用生产部及工程部编制试验方案，试验方案包括试验目的方法，科学依据可行性探讨，经济效益，费用、外协条件的要求，注意事项。53试验方案、原始记录、实验小结、报告等，待试验结束统一报技术部归档。54新产品、新工艺、试验结果由总工程师组织鉴定，取得实际经济效益后，提交经理办公会研究奖励的办法55对于研制和开发新技术、新工艺、新产品的试验内容、数据、技术资料、知情人员都要严格遵守公司的保密制度，不得泄露，否则给企业造成的经济损失，公司将追究当事人的法律责任。6技术培训61对于新招的职工或转岗工人上岗前，必须进行上岗前得技术培训。62技术培训的内容由工程部根据工作的具体要求确定，并纳入培训计划。63对参加培训的人员要进行考核，由工程部统一命题，办公室组织考试，考试合格者发放工作证。公司技术部管理制度。64工程部，根据公司的需要，可提出外出培训计划和人员，经总工程师批准后具体落实，拿到培训部门有效结业证件后到办公室办理存档手续，并进行登记。7合理化建议和技术改进奖励实施办法71本企业员工提出的有关改进生产工艺的合理化建议或技术改进方案，进过试验研究的实际应用，取得显著效益，经技术部推荐由经理办公室研究后，酌情给予奖励。72合理化建议和技术改进的奖励，以奖金和荣誉证书结合的方式表彰卓出贡献的人员。73对于安全生产、环境保护不能直接以经济效益来衡量的合理化建议，可按照其生产的社会效益评定奖励等级。74集体完成项目的奖金，按照贡献大小合理分配。75本公司员工的合理化建议，应先填写合理化建议申报表，报工程部立项，经试验及总工程师组织有关部门鉴定，成功后方可采纳。76合理化建议每年的11月评审一次，有工程部办理日常业务，总工组织统一评审。8技术情报81技术部负责各种科技图书、杂志及技术资料。产品设计等技术资料的管理、归档、登记工作。82需要借阅产品工艺技术文件。检验规程、产品标准以及产品设计、技术资料的人员，由总工签字批准后，方可借阅使用。83技术资料的复印、复制必须经总工签字批准后方可复印和复制。84工程部负责专利、文献、产品标准等所有技术资料的收集、筛选、翻译、存档。85凡查阅或使用有关情报的人员都要严格遵守公司制定的保密制度。9附则本制度由工程部解释、修改；本制度自发行之日起执行。工艺管理制度1总则11本制度规定了工艺设计过程中相关人员的职责与权限及对生现场的生产工艺进行管理和控制，确保各有关场所按照工艺文件进行操作，防止不合格品的产生。12本制度适用于生产有关所有生产加工部门的管理和控制。2职责21工程部负责产品加工工艺方案编制、绘制工艺图样，编制技术规范；22掌握新产品、重点产品试制并做好试制记录；23负责新技术、新工艺的试验推广；24负责对生产中出现的产品质量问题进行技术服务；25负责对现场工艺执行情况进行监督检查；26有权按规定程序对工艺文件、图样进行修改。3工作程序31工艺设计输入包括311设计计划；312产品设计图样和技术规范。32工艺输出321产品零件各种加工操作图；322产品零件各种加工过程卡片；323产品零件检查卡片；324成品装配过程卡片；325成品装配检查过程卡片；公司技术部管理制度。326技术条件和标准。33工艺设计输出文件应经编制部门主管领导批准后发放。34工艺文件的修改因原材料更改、设备更换、质量要求等原因需更改工艺文件时，由生技术主管负责，根据顾客需求、工艺验证等信息进行更改，经主管领导批准后进行实施，任何个人不得私自更改工艺文件内容。35生产操作351工程部、生产部定期、不定期进行生产工艺执行情况检查；352生产人员密切注意设备各部位及仪表的情况，发现问题及时排除或报告；353不按照工艺要求生产，事后一经发现罚款200元；354不按照工艺生产，造成质量事故的，依据相关规定进行处罚。4附则本制度由工程部解释、修改；本制度自发行之日起执行。技术改造管理制度1总则本制度规定了公司技术改造的管理内容和方法本制度适用公司技术改造管理2定义技术改造是公司改造的重要组成部分，公司改造是一项一公司整体为对象，以提高公司素质，提高公司生命力为目的，对公司现状进行有计划的系统改造的工作。它包括培训员工、开发智力以提高人员素质，进行技术改造以提高技术水平、改革管理以提高管理水平，从而综合提高公司素质，强化公司生命力技术改造与技术开发是紧密联系的，它是技术开发成果的综合应用，以达到从根本上改变公司的生产技术面貌；技术开发时技术改造前导，技术改造是技术开发的后续。由于在综合应用技术开发成果的技术改造中，并非现在成果的生搬硬套，而是伴随着大量的技术开发工作，因此，技术改造应包括在广义的技术开发之中。技术改造和基本建设同属于固定资产的在生产活动但二者有区别，基本建设是增建生产场所，新添固定资产而扩大产品能力，新增工程效益的建设，它主要是进行新项目和现有公司的扩建、改建、迁建工程，实行外延扩大在生产，技术改造主要是通过对现有公司的生产设施进行更新改造，增加产品品种，改善产品质量，降低能源和原材料消耗，提高经济效益，并增加一定生产能力的建设，它主要是进行技术装备和生产工艺的更新改造工程，实现以内涵稳住的扩大在生产。综上所述，技术改造是公司现有基础上用先进技术代替落后技术，用先进工艺和装备代替落后的工艺和装备，促进技术进步，实现以内涵为主的扩大再生产，以达到提高产品质量，促进产品更新换代，节约能源、降低消耗，扩大生产规模，全面提高公司经济效益的目的。3技术改造的目标和内容31公司技术改造的目标，逐步把的公司的劳动手段和劳动对象提高到现代化水平，在技术进步的基础上，不断提高经济效益，推动生产的发展，具体包括五项要求改革产品结构，促进产品跟新换代。提高型产品质量；减少生产过程中能源，原材料等各种物资的消耗和劳动的消耗合理利用资源，提高各种资源的综合利用水平；加强生产薄弱环节，补缺配套或填平补齐，增加社会短缺，急需产品能力促进安全生产，加强环境保护32公司技术改造的内容不断提高产品质量设备更新改造工艺改革厂房建筑和公用工程的改造原材料、燃料的综合利用及“三废的治理。4公司技术改造的方针平衡公司各种能力，以谋取公司各种能力的平衡为改造方针这里包括41产品状况与市场对产品要求的平衡411现有产品的各种要素都已不能满足要求，则应发展新产品；412现有产品的要素有的还能满足要求，有的已不能满足要求则应对产品进行改造；42生产要素状况与产品改造对生产要素要求的平衡；421通过该造生产要素的薄弱环节，使之与产品改造的要求相适应相平衡；43公司其他能力的状况与产品改造和生产要素改造的要求相平衡。431主要是指技术设计能力制造工艺能力，检测技术能力等上述从市场对产品的要求到产品改造、再生产要素改造、到公司其他能力改造，这个整个过程所进行的平衡及时确定改造能内容，制定改造计划的平衡工作，又是公司从事改造内容，从事改造的实际过程所应达到的结果。5技术改造的可行性研究技术改造项目，特别是重大项目必须通过可行性研究方可列入计划，技术改造的可行性研究是指对准备进行改造的项目，通过调查研究和预测，以及技术经济分析和方案比较，提出是否值得改造，有无条件改造，应该如何改造的具体意见，作为进行技术改造的项目决策和向银行申请贷款的依据。一个项目改造，具有通过可行性研究确认在条件上是可能的，在技术上是先进的适用的，在经济上是合算的才采纳，技术改造项目的可行性研究，一般分四个步骤投资机会论证，通过对于项目有无的各方面调查资料的分析，对改造项目的设想粗略研究，确定是否有继续下一步可行性研究的价值；初步可行性研究，一是明确项目的概貌，包括大致的产品规、原材料的可能来源。可供选择的技术，大致的建设时间等。二是对项目总的经济指标进行评价。详细可行性研究，即为一个改造项目的投资决策提供技术，经济等方面比较精细的数据；经济评估，对详细可行性研究的成果，从公司经济效益和社会效益两方面进行定性和定量的评价，以使完成可行性研究报告。可行性研究的成果是研究报告，它概括所可行性，研究的全部内容，主要有四个方面项目上马的必要性与可行性2项目的具体实施计划3项目的财务分析和经济评价，包括投资，生产成本，资金筹集计划，可获得的经济效益等；4对整个可行性研究进行总结，即列出项目的主要优缺点，作出项目是否上马的结论。以上步骤是可形性研究有粗到细，由浅入深，逐步深化的过程，一些较小的项目，不一定要严格按照此步进行，但调查研究，收集材料，弄清楚情况，提出方案，比较方案等环节，对每个改造项目的认定是必不可少的。技术改造项目计划工作程序图标准与实施第四篇技术部工作总结技术部工作总结技术部工作总结一、教研工作3月份对市7县市区的部分学校信息技术学科工作进行调研检查指导工作。2、6月份举办朝阳市初中信息技术学科说课大赛。3、6月份中、下旬评选信息技术学科及信息技术与学科整合市级优秀作品，并选出部分保送省里参加省级评选。4、9月末参加省信息技术学科教学技能大赛。二、研工作组织国家、省、市级科研课题的立项申请及开题工作。2、对市级课题中小学信息技术教育教学研究两所实验校进行听课、调研、检查、指导。3、6、7月份组织03和04年省市级科研课题的结题验收工作。4、组织参加辽宁省中小学信息奥林匹克联赛活动。三、培训工作参加国家及省里组织的骨干研训员、信息技术研训员及中小学教师教育技术能力主讲教师培训。2、举办市级因特尔未来教育培训班3、组织参加省信息技术送训下乡活动4、完成市中小学计算机教师继续教育考试出题工作。5、两次参加计算机二级考试监考工作。四、机器及网络维修五、站工作六、服务性工作技术部工作总结技术部工作总结（一）春去秋来，寒暑更替。转眼之间，忙碌而又硕果累累的20年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的20年，在公司董事会的指引下，我们川东铸石公司技术部一班人在总经理的正确带领下，团结一致，发奋拼搏，开拓创新。我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设。克服了生产任务重、新建XXX生产线安装调式等造成的重重困难，确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。即将成为过去的20年，是我们XXX公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里，公司面临着抢抓机遇加快实施10000吨XXX节能技改工程建设，给我们带来了无形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化内部管理上入手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项目建设为核心，以科技项目申报为着力点，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。一年来，我们主要完成了以下几项工作任务一、建设起一支强有力的技术队伍，圆满完成公司下达的各项工作任务在公司领导的支持下以及各部门的大力协助中，技术部通过自身努力，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。正逐步巩固起一支强有力的技术队伍。本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。全年完成生产XXX7354391吨，为年计划6000吨的1225，与去年同期的75561吨比下降27。（其中XXX550123吨，XXX14757吨，完成年计划的1228，铸石管444299吨，完成年计划的987，XXX698吨，完成年计划的93，XXX235722吨，完成年计划的118）；全年生产XXX196568吨，为年计划吨的164，与去年同期的1776吨比上升11。XXX成品率达到758与去的719比上升39个百分点。10000吨XXX节能生产线异地扩能技改工程按照公司要求基本完成；已进入生产调试阶段，研制开发的XXX获得XXX市科学技术进步三等奖；在耐磨部位同时又耐酸碱的情况下，采用XXX及XXX捣固圆锥体和管道，取得成功，得到用户好评。二、加强成本管理、降低原燃材料消耗对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化，公司将成本指标分解到车间，车间再分解到班组，班组再分解到个人，让员工都参与到成本管理中去，建立了成本目标管理，实施岗位成本投入产出报表，严格考核。制定了全年降耗减废计划，对吨铸石成品原料消耗、焦耗、煤耗、废料再利用及跑、冒、滴、漏等进行改善和整治，开展经济运行分析，对产品实行初检、中检及出厂检验，原燃材料实行进厂分批检验，做到不合格原燃材料不准进入使用现场。实行岗位责任制，填报投入产出报表，每月对库存数字和实物进行抽验核对。三、加强产品质量与工艺管理技术部严格按照ISO90012016质量管理体系运作，其符合率达到95以上。各车间MDCC移动开发者大会精彩荟萃智能硬件移动开发产品体验粉丝经济社交游戏达标，无不合格项目。技术部工作总结技术部工作总结。技术部不断加强岗位练兵，加强产品设计、工艺管理、质量控制、质量检验、化学物理测试人员考核培训，做到既练内功又对车间操作人员培训。达到生产缺陷有标识，建立缺陷信息反馈机制，严格执行三自一控，信息能够反馈到技术部或公司主管领导处，并能及时得到处理。全年无批量性或重大质量事故发生。不断深入过程质量管理，依靠数据了解现象，为解决质量问题发挥了重要作用，同时在质量控制的基础上，坚持开展工序诊断活动。明晰工艺流程，开展工序间质量承诺和服务活动。四、安全生产与设备维护把安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与，不断创新安全教育艺术。在抓好设备和创新工作的同时，进一步深入开展安全知识教育，强化安全生产意识，提高标准，从安全生产防患保障生产正常进行提高效率入手，有计划有针对性的开展设备检修保养，并在全厂范围内张贴更换安全条幅，安全旗、安全标识等，时刻警告全体生产人员安全防范意识，防止意外事故发生。围绕目标抓管理，创新思维抓设备，务实高效抓落实，人本管理抓细节，以安全生产为宗旨，以日常维护检修为基础，以节能降耗为突破口，创造性的开展工作，切实做到设备管理的四个完好，两个确保，即设备完好率95，维修计划完好率100，工艺指标合格率100，检查结果整改率100；确保设备安全正常运行、确保设备设施现场卫生始终处于受控状态。五、岗位技能和学习型团队建设按照公司统一组织参加ISO90012016标准培训和岗位练兵，同时在10000吨铸石异地扩能技改工程建设上实施多能工训练，基本达到预期目标，已适应了新线生产的需要。为了营造学习的氛围，技术部建立了学习角，不断购买科技书刊，让员工业余时间翻阅。培训电脑知识，从网上吸取有益能量。围绕精益求精创建的含盖内容，建立健全技术部各项管理制度，形成制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。推行部门负责制，用团队的智慧进行部门管理。经常进行大家谈、再总结的方法，鼓励人人发表意见，技术部坚持每月至少一次的生产、质量、技术分析总结会议制度，让大家为生产、质量、技术、管理想办法出点子。提高技术部的工作和服务水平。在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、学习型组织建设等方面不断创新、改善。在准时化生产方面，技术部力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，使信息掌控变得更准确。在细节行为的管理上加大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。六、创新项目申报思维，推动公司事业发展。与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的予熔型液态空心颗粒保护渣申报市科学技术进步奖，并取得了成功。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上，公司及时调整以往被动的项目申报思路，创造性地利用公司的网络资源等优势，积极寻求项目申报科目和申报渠道。年初，公司的万吨XXX异地扩能技改工程上马，该项目被四川省科技厅正式批准为省级重点科技项目。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。以此为契机，公司进一步提出了紧紧围绕铸石系列化项目，以扩大产品覆盖范围，增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。提出了有条件要上，没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。公司积极与市、县科技局相关管理部门联系，得到了市、县科技局的大力支持。我们充分利用公司的网络优势，积极查询资料，多方调查研究，公司的铸石窑炉节能环保技改工程项目申报资料以充足的优势获得省科技厅专家组的认可，被省科技厅批准为四川省重大科技攻关项目，在我们的精心组织和周密安排下，该项目顺利通过了省科技厅专家组的考察，获得了较高的赞誉。在项目申报的同时，我们还在延伸公司产品链条等方面做了许多工作。经与中国建筑西北设计研究院陈寿聚、钟程平教授联系，获得了铸石窑炉改造的第一手材料，查明我国铸石采用辊道式结晶窑结晶、隧道式退火窑退火，燃料采用天然气的新工艺。同时，公司领导层及技术人员通过全国铸石企业的考察，结合我们企业的实际，与山东蓬莱华安铸管有限公司合作，引进井式熔炉用天然气做燃料熔化铸石这一先进设备，在此基础上，通过与陈寿聚、钟程平教授以及山东蓬莱华安铸管有限公司技术人员反复协商与沟通，研制了适宜于我公司铸石生产工艺，并试制了铸石生产设备，使公司铸石生产直接进入了工业化调试阶段。由于是采用的单一玄武岩，加之这种玄武岩结晶范围太宽，退火窑在退火过程中出现老化现象，致使产品结晶颗粒粗大，成哑巴、炸裂，强度达不到要求，无法满足市场需求。还有待进一步实验解决。一年来，通过项目申报，我们不仅得到了公司事业发展所需的宝贵资金支持，更为重要的是，随着项目申报的进行，公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高，为公司事业的发展创造了良好的外部环境。一年来，通过全体员工的努力，取得了较为满意的成绩，但也还存在许多的不足。如成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加技术部工作总结来自，并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更好。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。技术部工作总结3技术部工作总结本学期以来，在学校的统一领导下，信息技术部紧紧围绕抓好设备日常维护，努力为教学服务的原则，扎实开展工作，圆满完成了预期工作目标，现将半年来的工作情况总结认真做好学生信息技术课教学和考核工作。除了完成正常的信息技术课教学外，精心组织学生信息技术科目的考试工作。协助培训部开展会计电算化的教学以及考试等项工作。四、加强校园网络维护，保障网络安全。定期对网管设备进行检查和维护，及时升级杀毒软件、下载补丁，保障校园网络的安全运行，努力为校园网络文化建设做出积极献。“第五篇销售部工作流程与管理制度销售部工作流程与管理制度一总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。销售部经理职责1对销售任务的完成情况负责。2对回款率的完成情况负责。3对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。4对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。5对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。6负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。7对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。销售部工作流程与管理制度销售部工作流程与管理制度。二销售部工作流程1、拜访新客户与回访老客户流程1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写目标客户基本信息情况统计表5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排2、产品报价、投标的流程此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标、商务谈判与签订合同的流程1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同5）正式销售合同经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档6）对于因客户原因无法签订正式销售合同或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行销售部管理规章制度一制定目的为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。二适用范围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三制度总述本营销制度具体分为1管理制度细则；2营销人员岗位责任；3营销人员绩效考核制度；三个部分。四制度细则1管理制度细则11积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照营销人员考核制度对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。12营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。13服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽尽职、尽责、尽心、尽力。14听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。15销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。16在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。17诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。18做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。19以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。110学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。111不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。112区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。113有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。销售部工作流程与管理制度文章销售部工作流程与管理制度出自总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制定之日起开始执行。二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求1品德好2很强的语言驾驭能力3人格魅力4很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一1、坚决服从执行销售总经理工作安排。2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二1、制订销售策略根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。销售部工作流程与管理制度安全管理常识。2、销售体系管理根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；3、销售业务管理根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。4、客户关系管理通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。5、市场信息分析通过一线销售代表收集市场信息，如客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。6、费用管理根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。7、部门内部管理根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。大区经理岗位职责1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；4、根据网络发展规划合理进行人员配备；5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；7、把握重点客户，控制70以上的产品销售动态；8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决；9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同；10、组织建立、健全客户档案；11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作；12、向直接下级授权，并布置工作；13、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；16、负责本区域市场销售人员任用的提名；17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查；19、填写直接下级