农信社网站前期方案

第一章网站介绍一、网站的定位网点是商业银行最重要的竞争优势和最有效的发展资源之一，长期以来，增设机构，拓展网点，一直被各家银行奉为业务拓展的先导，似乎有了机构，占了“地盘”，财源便滚滚而来，存款会直线上升，效益会成倍增加。为此，各行便见缝插针，争设网点。于是，机构网点遍布街市，多如米铺。尽管存款会随水涨船高，但经济效益却向下滑坡。调查显示，当以网点成本为基数100时，ATM的成本约为60，网上银行或电话银行的成本仅为14左右。同其他银行一样，网点在多种交易渠道中成本是最为昂贵的。因此，网点建设在整个银行业务发展中是一项十分重要的工作，因为如果建设不当，则会为银行发展增加了成本与负担，但是也不能不发展，作为服务性行业，农村金融网点是银行服务的直接窗口，关系到银行服务业务是否有效开展的关键问题。当前各农村金融网点面临激烈的市场竞争，网点建设是银行竞争的主要手段和焦点。作为为客户提供服务的主要渠道，农村金融网点在实施发展战略，吸引优质客户，提高业绩方面发挥着重要作用。但是，由于竞争领域的变化，网点建设也必须实现战略转型，由传统的数量型网点向以客户为导向的质量型网点转变，实现网络布局与营销渠道的战略转型，这是实行客户结构战略转型，从而实现经营方式和增长模式战略转型的重要基础，也是实现打造服务型零售银行战略，是在激烈的市场竞争中提升银行竞争力的重要举措。以上是根据所有银行的互联网信息情况予以整理的互联网现状及定位。二、1、域名备案申请单位申请需在万网注册账号于予购买WWWXXXXXXCOM一年100元每年续费均为100元，可一次性购买多年，若过期则在90个工作日内可以续费，否则即为无效域名，导致网站打不开代理商申请每年100元，续费有代理商客户及时提醒客户续费，以免错过日期被抢注。网站无法使用该域名。2、域名备案单位需带营业执照副本复印件1张、执照法人身份证复印件正反面1张、去备案的负责人身份证复印件正反面1张（若法人去则不需要负责人身份证复印件）、公章，到洛阳市新区开元大道与杜豫巷街口（洛阳一拖立科加工中心）郑州景安洛阳办事处做备案。备案号20个工作日下来。绑定网站即可使用。后期中国互联网信息协会查询时域名所有问题归单位所处理代理商同样资料齐全在公司域名管理员的带领下每周三统一去新区做备案，后期中国互联网信息协会查询时域名所有问题既有代理商负责。三、1、服务器单独购买单位即可找代理商或万网单独购买服务器，服务器标准、内存大小、放置地点均为单位自行选择。内存独占。单位需配置专业的服务器维护人员，预防服务器突发事件及时处理。2、服务器租用找网站服务商租用200M即可满足单位使用，服务器定期维护垃圾清理均有网站服务商处理。四、后期维护服务网站服务商有专门的客服人员针对网站客户定期做回访工作，每周一次电话回访，每个季度一次上门拜访，网站出现问题市区的24小时予以解决，县区的36小时予以解决，网站图片、新闻更新既有客服人员来维护更新添加，客户网站后台操作极其运营问题客服予以解答，避免网站后期无人维护出现信息误传、空白等情况，利于提高客户网站的客户体验度与网站客户的粘度韧性。第二章总体设计21总体设计视觉识别应根据银行VI方案、网站功能及特点，采用国际流行的表现技法设计页面风格，充分体现银行国际化企业形象，凸显银行网站安全保证和品牌信誉。架构设计架构设计以客户为中心，根据银行具体产品和服务，围绕客户需求有针对性的设计实用简洁的栏目及功能，方便客户了解银行服务，咨询支持，问题解答，充分使客户体验到银行的系列服务。内容规划根据网站架构及提供的网站内容，仔细分析其不同特点和所属业务种类，按照WEB人机工程学原理进行内容规划，使网站内容丰富多彩，层次清晰，客户浏览、查找方便。技术要求1页面应支持800600及以上分辨率，充分考虑IE和其他浏览器兼容问题；2页面应符合XHTML20及WEB20标准，所有样式均采用CSS20标准，不可出现垃圾代码；3页面最大K数为100K，图片及其他多媒体文件大小也应限制在较小范围内；4通常情况下，客户访问速度在1秒内，正式上线前须通过W3C的检测；5页面采用静态页面和动态JSP相结合方式。对于经常需要更新的项目，采用数据库动态发布及修改，一般页面采用静态即可，使网站能很好适用于银行服务器。6数据库建议采用银行现有CODB，具体技术白皮书可向银行索取。后台管理网站应具有操作简便、使用高效的内容管理系统（CMS），网站管理员能够开设多个管理员帐户，为每个管理员分别设置管理权限，系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台，后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。这样使整个网站运行起来有条不紊，做到专人专职，责权分明，管理高效。网站推广运用互联网技术吸引更多的用户能来了解银行门户网站的信息。211设计要求符合国家的有关规定、标准方案设计要体现面向用户的整体解决方案软件开发须遵循软件工程规范系统的安全性高系统的扩展性强强大的检索引擎功能操作简单易用性强212设计原则根据网站建设目的及其相关功能，网站设计应遵循以下原则以客户为中心原则作为银行对外的一个重要窗口，网站设计应坚持以客户为中心的原则。让客户在浏览网站时更具人性化，规范化，高效化。以客户为中心原则始终贯彻于其他原则和网站设计制作过程中。突出业务品种和企业形象，力求网站体现简捷性与人性化的思想，以符合银行经营模式、经营思想、发展战略，在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。品牌原则网站改版应充分体现银行网站“以产品和服务树立品牌为宗旨”的品牌原则，突出业务产品特征，重点塑造银行网上银行个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌效应，建立忠诚于银行的客户群体。经济性原则网站应确保经济性原则，充分利用本网站的资源（如数据库CODB和及一些应用系统），减少网站维护人员的时间和精力，节省网站运营成本，提高信息更新效率。扩充性原则网站整体规划及框架设计应具可扩充性。前台页面设计能保证网站在增加栏目后不会破坏整体架构；后台数据库设计也应具高度扩充性，维护人员可根据需要对栏目、类别、内容等的增、删、改。易用性原则网站应遵循易用性原则。在提供强大功能的同时，充分考虑网站维护人员的操作习惯，对后台的操作进行优化与整合，使网站后台管理易于上手，方便管理人员尽快熟悉网站后台管理操作，提高工作效率。同时，也方便非专业人员对网站内容的增、删、改，节省培训费用与培训周期。213安全设计设计原则采用符合RFC、PKCS等标准的应用协议和加密算法；选择符合国际和国家标准的设备，所选设备的认证证书齐全。在应用技术上，着重考虑技术的成熟性，避免使用市场上尚未成熟或无成功应用的技术。设计思想应用软件安全设计数据库安全设计网络安全设计及管理第三章网站突出点电子杂志电子杂志作为一种崭新的媒体形式刚刚走入人们的视野，它丰富的多媒体元素和天然的互动性让杂志阅读变的更加鲜活和丰富多彩了，因此，它一问世就以明显优于传统杂志的优势受到大众网民的欢迎。电子杂志作为载体的出现使新老媒体的优势互补和融合成为现实。电子杂志所具有的多媒体特性，也为传统媒体提供了更多的表现形式，更适合新生代受众的阅读需求，为传统媒体赚得了更高的人气；电子杂志发行平台，则是为传统媒体发行电子杂志提供了前所未有的低成本发行渠道、海量的受众群体。正是有了传统媒体和电子杂志发行平台的合作，才真正实现了“内容”和“形式”的结合，“线上”与“线下”的互动。2、邮件列表邮件群发功能可以把同一内容的邮件一次性批量发送到一个邮件列表中所有人邮箱里，这样，通过邮件列表功能，可以针对某个会员群体进行同一内容邮件的发送，大大提高信息发送的效率。同时方便内部员工利用自己的邮箱能够在网上通过邮件的形式与领导间沟通协商。3、在线客服通过此功能模块，可以在网站访客与机构客服人员之间建立了即时沟通的手段，访客在浏览网页的同时，就可以与客服人员直接进行文本、语音的对话，让客户在第一时间接受网站服务，大大提升网站服务质量；4、广告发布管理模块1对网站的广告位进行统一管理和数据监控；2采用模块开发增加了系统的可维护性和可扩展性；3方便的广告分类、内容管理；4高度的稳定和安全性，速度快，功能强大；5采用前台JS文件调用，增加了系统的通用性；6可随时关闭开启广告内容；7多种广告发布模式选择，囊括了动画、图片、文本等各种广告类型；8多种广告展现效果选择，漂浮广告、循环广告、翻页广告、弹出广告、滚动广告、对联广告、背投广告等。5、网站流量统计分析专业的网站统计分析需要的是深厚的经验和专业的相关知识背景，通过各种网站访问流量统计手段获取的原始数据是大同小异的，获取网站访问统计信息并不难，但是从这些零散的统计中，不同的人员从中获得的有效信息大不一样有些只是大致看到自己网站的访问者数量、网页浏览数量等基本信息；有些可能会进一步发现自己的网站访问者一般使用哪些搜索引擎，以及采用哪些关键词检索来到网站；更进一步者，则可能通过连续记录网站访问量的数据，发现网站访问量的变化趋势。这些都是对网站流量统计分析的基本价值，但是仅仅做到这些还远远没有完全挖掘出网站流量统计分析对网站推广策略的价值。一份专业的网站访问统计分析报告，决不是简单地将各种统计数据进行汇总，而是在此基础上发现网站运营的影响因素，并为制定和调整网络营销策略提供指导。专业的网站访问统计分析报告对网站效果的价值，正如专业的财务分析报告对企业经营策略的价值，企业财务分析报告建立在一般财务报表的基础上，但其对企业决策者的价值要远远高于普通的财务报表。专业的网站统计分析报告也是同样的道理。新竞争力（WWWJINGZHENGLICN）提供的专业网站访问分析报告将为您的网络营销策略决策提供可靠的依据。根据新竞争力（WWWJINGZHENGLICN）网络营销专家对网站流量统计分析的长期研究，专业网站访问统计分析报告主要有下列特点完整性对于网站访问量统计分析需要长期进行才能发现其规律，尤其对关系到网络营销策略和效果的有关因素进行完整的跟踪和分析更为重要，这些都需要对网站流量各项统计指标的含义有深刻认识，并制定完善的网站访问统计指标体系；规范性网站流量统计指标很多，分析报告采用不同的分析指标体系得出的结论及其价值有很大不同，专业的网站流量统计分析报告对网络营销相关的信息进行规范的统计，这样才能从报告中看到具有说服力的数据；系统性网络营销是一项长期工作，网络营销管理贯穿于网络营销活动的各个阶段，网站访问统计分析关系到网络营销整体策路以及各项活动对网络营销最终效果的影响，只有对网络营销管理具有深厚的理解才能发现众多相关因素之间的关系；指导性一份完整的网站访问统计分析报告不仅可以清晰地看到网站运营的成就，并且可以从中发现网站访问与网络营销策略之间的关系，根据专业的分析建议采取针对性的网络营销策略，并进一步提升网络营销效果。第四章技术服务一，网站技术保证1）首页内容严格控制在500K以内，保证38秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；2）网站所提供的资料准确。3）需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；4）利用WWWWEBSITEGARAGECOM所提供的网页检查工具，对网页浏览器的兼容性、网页中针对搜索引擎的准备情况、网页用时间、链接情况、拼写和HTML文件编写进行检测；5）网站域名WWWXXXCOM注册将在中国最大的注册中心中国新网完成；网站服务器空间全部并入网通服务器机房进行管理，安全稳定。线路采用网通，电信双线路连接。6）广场级电子邮件系统能正常收发；7）页面更新准时上传。二、网站后期维护1、客户服务部将受理客户的一些网络问题，客户的不同需求并妥善作出处理。2、恒凯网络将为该系统提供技术支持和维护，维护内容如下（1）一年内免费更新20个以内普通页面。（2）每2个月对服务器维护一次并不收取任何费用。（3）在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过技术咨询电话解决；如通过电话解决不了，恒凯网络将派技术人员到现场协调解决。（4）在恒凯公司也将应客户要求派遣技术人员对客户进行免费培训，直至客户能够独立操作网站后台为止。3、故障响应时间如下一级故障，2小时响应，一周内解决；二级故障，2小时响应，两天内解决；三级故障，2小时响应，一天内解决；4、故障等级分类如下一级，因故障造成的整个系统瘫痪；二级，因故障严重影响系统运行；三级，因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行；三、网站建设进度及实施过程1、项目合作与成员根据本项目的工作内容和范围，我们将成立一个5人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下我们该项目主要成员项目经理（1人）项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，使项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。高级程序员（3人）负责网站和内部服务系统及后台管理的程序及多媒体的开发。HTML制作（2人）负责网页的模板制作及HTML搭建。创意设计总监和美工设计人员（2人）从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。客户方项目主要成员项目经理项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，配合我们推进整个项目。2、项目实施方法项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。我们项目管理紧跟世界项目管理协会（PROJECTMANAGEMENTINSTITUTE）的原则，结合INTERNET项目IT系统开发和创意设计的特性，我们的这套方法特别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。我们项目实施方法中的五个基本阶段是规划定义作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。分析设计在得到了项目目标,范围和高级别需求清单等结果后,我们将针对功能性,系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进之后,我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发,交互信息和界面设计等工作。编码制作我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。测试验收测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。5维护管理除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。3、阶段、步骤和任务我们将项目的时间周期分为5个阶段，在不同阶段内用相应的步骤来达到不同阶段的目标。而任务被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机构的成了整个方法的蓝本。在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。4、项目管理模式项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分项目的定义和组织项目的计划项目的跟踪管理5、项目定义和组织项目总体需求、客户背景介绍和方案构成项目工作范围定义项目组的组成结构、角色和责任项目组将在项目中达到何种目的，工作目标项目组的内部协同和自主管理6、项目计划分解工作明细清单制定初步项目实施时间表在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡风险管理计划预计与措施控制成本控制7、项目跟踪管理收集项目状态信息分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况项目进度报告一般每周一次项目文档记录会议日志、记录、各种备忘录项目质量和客户满意度跟踪项目完成后的总结第五章关于洛阳恒凯科技一、关于恒凯信息科技有限公司洛阳市恒凯信息科技有限公司，成立于2004年10月25日；成立初期就树立了“做中国互联网一流品牌”的经营目标。始终坚持“专业、专注，只为服务更好”的服务理念，秉承多年互联网技术及管理系统研发经验，为政府及各企事业单位度身订制个性化互联网应用及解决方案。当前，办公面积达700多平米，企业员工人数300余人，其中90以上为大专及以上学历。下设两个技术中心、四大运营中心、四个客服部门和十几个营销团队。始终致力于网站建设、网站推广、网站运营、软件开发、销售和电子商务的可持续发展。经过多年的发展与探索，不仅在网站建设和网站运营方面取得骄人的业绩；服务洛阳本地客户1000多家。并同步拓展全国市场，成功开发国内合作伙伴1500余家。网站建设板块在洛阳服务客户有龙门石窟、一拖、安德莉亚、洛阳市检察院等大型企事业单位。软件开发板块开发过洛阳市工商局与洛阳市检察院、洛阳市公安局、洛阳市法院的内部案件签发软件等个性化软件。网站运营板块成功开发了中国城市导航（地方性门户网站联盟）和中国行业联盟（地方性行业网站联盟）。公司始终贯彻“以技术为中心，以客户为导向”；坚持走自主创新的产业之路，致力于打造一流的互联网企业。企业目标2009年底成为洛阳市互联网行业第一名；2012年底成为河南省互联网行业第一名；2020年前成为国内互联网行业一流品牌。服务理念专业、专注