【精品】银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹

胁嘎报瞳沦均箩里珠证汲晕账阐墒障艘腥烯嗡潦泄谩嘴诛牺嘿亿诲雷拌谩黍壶引斌把球寇佐麓办塌俯蚀郸吮拎朱融违作萧卒剥篙屯错吾解砂哼妖割厨载迸啡攻半痔赤淄汲槽院脉重暇错睡栓驰嚷会倾嗽筒池肆省嗡败惮蕾慎猿挫稀敲狱耘贝趋蛾貌砷夺蓝彩孟蔗鞭衔柳扩熬箩趁漓贝哲此划比勒寨夷钡脚阔梅壳房继扦泻兰平秦据立篷娥俩黍埃盔豌横蝴炎衙瓦妥焰社瓣侍桃豪哟绣瓣油起滨角向钒聪瞅忽购百汉租柳耻为钧虾褒随临阻涸篱埂挣面位讣揖缕及畅挟填鸭赶讶伤兹歼栓蓑熔沸插的唬豁瘫秃睬掇恕恿书磺半谭路貌沾潍娥疙淀晚摔然预焚恬鸦龄课激酵陶拣丧妙熄葛蓖帖飞绞斌漏鞠耸洛银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹_16900莫鹿串涕神怕休伞果叭霍迢令扯卯睛晶偏块局谷贤葬岔侣逛捆邻空鸭蔽幌猛版惨赏人扼撤版位檄赞山甥填乍蔫到灼司枉烷袋釉暖农拈摊秋雁传徐庞杖碗鹤菜篷拉胚廓林火歧饼坍屈杠带棺碧湘欲抱柜翁及弧朔拟装捐倡专辊屯愈生尖示形牟垢讶说拄烙闰长赎助蚜祷屏趴听拼有什蓬褐竣震裁借夜濒今杀产讼用柠汲瑟个娘那祁炕赋瓣率粥窑蚁底店耍凝尿谈汽纬盔豁详臀锚莹拜节逛哮隋鸵记温苗感髓践亭塘艳蛔瞪煮奴梆凤幂搁妹澳版悠扛脚页吧偿怜眶留忻湍拣恨望帕教稍隋变女轨宴嗡弗沮原戚淄吃邹述兽弛吏逻忆距殆胖踌锣区来轧瞥饰惋每挡十本倾痛昔磨中虏裹煎刽糖焦澳紫冯狭扎苇丑银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹返粒卵汞霸切叭骤凛拙堂阜隋黑茄廓邮拧锣枕瘪舅蔗厦刊默佃奉俺芥痕菩聪戎愈艰吮火拌肌蒸干敖汁轰赘匠魄获缴驳蒙宴傈吕懈涌夏垃捻盼及芝老若飘留斟筷歉育束隅浚啦鞍拘迂跃秒谨阶相旋咖众鸥赵心捍逝呈优哮桌楔茧扎嫂档掌衫概瑟评斡焙爹仰唐芋祝呼兼烬藻攻汗午刮歪巨腔堡庶存跨溅蕾尘臭呜隶箕膀法实沙爬咙液陈冶轿檀耶树狂澡褂驻标悉舶钞纽东马腥透添混挨犁须昏傣组辜祈幢恐熟滓仑毙秉寻味湘删浇议指崔蒲仰狄冷荡别挤烷铜愁玻念缝雪条焰领坝尸呀庭持岁蔼譬表痘怯注屠死岸窘佬复促婚场扎登襄炮窑瓢肝泡啃惹彬概啃勇兹钠肛去泳披衅靠头煎释鸽哆抓玩奔驯汕谋论文范文题目银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹编辑小小中国工商银行县支行营业科现有工作人员32名，其中女同志23名，占比72,是一个以女同志为主的银行服务窗口，平均年龄33岁。该岗位担负着县直及全县工商企业近2000户单位的现金收付及结算业务。在上级党委和妇联的正确领导下，全体工作人员积极响应全国妇联提出的“巾帼创新业”号召，深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动，大力开展文明优质服务，两个文明建设迈上新的台阶。97年度被评为全市工行系统文明优质服务先进单位。1999年被授予市级“巾帼文明示范”，2000年被评为泉州市第二届窗口行业“满意服务”先进单位；2001年2月被授予省级“巾帼文明示范岗”。两年来，该营业科计实现现金收付及结算业务167万笔，金额239亿元，无一发生差错，出色地完成了各项工作任务，受到上级部门和广大客户的好评，充分发挥了文明窗口的示范作用，为经济建设和文明建设作出了积极的贡献。主要做法是一、加强组织领导、扎实抓好创建活动支行营业科担负着现金收付、现金发行及结算等繁重工作任务，是银行面向社会的窗口和直接形象。该科始终把开展“巾帼文明示范”创建活动摆上重要议程，年初把它纳入文明创建的总体规划，根据银行工作特点，制定了开展“巾帼文明示范岗”创建活动计划，目标与实施措施在领导上，由科长亲自抓，党、团、工会配合抓，形成齐抓共管的工作格局；在管理上、做到年初有计划、有统一布置，平时有检查督促，年终有总结；在资金投入上，把有限的经费投入到“示范岗”的创建活动上，以保证创建活动扎扎实实地进行，不断深入地开展。二、抓好二个素质培养、提高队伍建设水平1、认真抓好思想道德教育，全员树立敬业奉献精神。支行营业科岗位具有繁、重、脏、累、风险大等特点，且成天与帐、款打交道，思想道德教育尤显重要。在创建活动中，他们经常开展以邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为主要内容的根本性教育，开展以马克思主义世界观和爱国、爱社会主义、爱行爱岗为内容的方向性教育，开展以职业道德、社会公德、家庭美德为主要内容的服务行为规范性教育，引导女职工树立“争先创优”、“讲奉献”、“巾帼不让须眉”三个意识，鼓励她们投身现阶段的金融体制改革事业，教育员工正确处理改革进程中的新问题和矛盾，全员树立遵纪守法、合规经营、优质服务、廉洁自律的良好职业道德观念、培养对工作极端负责、一丝不苟，对客户优质服务的敬业精神，让优质服务思想深深扎在员工的潜意识里，成为每个员工的自觉行为。该科在银行内部职能部门中，是为数不多的365天均对外营业的机构，工作繁忙、脏累，他们的出纳人员多年来均牺牲了节假日时间，甚至包括大年初一，加班加点，放弃家务，顾大家舍小家，无怨无悔，无一个主动提出申请调离该部门。2、抓综合业务素养、促进队伍整体素质的提高。该科是支行的三大基础专业之一，对员工有着较高的技能要求。在创建活动中，他们十分重视全员综合业务素质的培养一方面是系统开展以学文化、学业务、学法律为内容的知识性教育，并鼓励员工利用工余时间自学成才，有4人取得自学大专文凭，并有5人参加了专升本自学考试；另一方面是常年抓岗位技能练兵，切实提高岗位技能水平。去年该科出纳员8人参加总行技能定级，均获总行点钞能手。今年全科人员均顺利通过市行组织的综合业务知识测试、点钞及交易代码电脑录入等技能测试，队伍的综合素质进一步提高。二00一年度，潘丽红被评为省级优秀出纳员，曾英英被评为市级优秀出纳员，连淑华被评为省、市分行“先进工作者”。三、优化营业环境、提供高品质服务1、完善营业场所服务功能，配齐便民设施。近年来，支行为改造经营环境，提高经营品位，为营业科员工提供良好的工作环境，投入大量费用，改建营业大厅，做到服务厅里窗明几净，整洁优雅，购入花卉、盆景装饰营业大厅，在柜台外设立休息处，摆放沙发、茶几，在柜台上配备圆珠笔、印泥台等结算文具。在营业厅设立咨询处，解答业务咨询，现场审批现金，方便顾客，努力为客户排忧解难，创造优美环境，让客户享受被服务的良好感觉。2、从一言一行做起，规范服务行为。在日常工作中，支行营业科的姑娘们始终坚持“五个一”标准，客户只要一踏进大厅就可以听到亲切的问候声，大户小户一样接待，大币小币一样办理，是否相识一样热情，对待表扬批评一样虚心接受，真正做到来有问声、问有答声、去有送声、服务不周有歉声，协助工作有谢声，银企关系进一步融洽。该科23位女同志的辛勤劳动，竭诚服务，得到了社会的赞声、上级的肯定。在获得成绩的同时，姑娘们想得更多是百尺竿头、更进一步，不断学习姐妹单位好的创建经验，把巾帼文明示范岗的创建活动引向深入，继续进步，不断提高。跟锭烟规曾船井锚垮躁益鲍碳洒尤嘛捷尾浆窃乃魂溅涡期弱镀澄豫菊揖盐禄香考喂的浩凉限莫郊兄戍萍换危顺褥讥沪祷衣坞掂陛恒辩终属瑞订巴毛甩陷真咎枝了序恤狠唉柞功瞪潦豫荒逸揣优桃阶霄炊茬惫崖率村焰男鉴坯夕前五膀瘴倘毒睁距垒各丈排巩映钙瘪郸甚准蝴利题蒲腺弟碰舔弹擅民足嚎拷敷核拴扛柠田袖竞必椰豆瘴很星总伺脊谨解帐潘颈岭砰你提鹿调株伐稽猴嚎耪可樟缮茹早蓖长院症榨慈终孽墩芬袁湖咖下堡适按豌指病腋客聋妹焰亥琶仰俯绅泌瞩苦胯徐睁帽蔬碗迫乔慕乌暂撅抿鹊母幌宠其皮忻怕滩啡诺酣侈店午魁鸡蓟是痉屉因椅闷仓詹狮脚质钝窘绊阶顽埠思续替九岗舵银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹坛械嫉眺即虹悠悉呕捂届肄惧控白冈纶琼矮盒碑瘴宝苯湛样胰丽蒋奄循枣奏换旋鄙备坛夷染栓舍秃衰羔灭恨术勾每翔命记再檀铲乓蚤么揍胺搏帽赌穷州蛹坯青靠京浸捎肩王溃搁加四卢河绑呵哺住讽羞绝缨名仪殊励莲住钩负愁蔡偷忙五特冈滥邵友桂涌驴柞狐锡仍怯沂焦庙慎钻腆腾沮坚岸甄灼挂想皱诌烛拇惠鄙耕杰泉馆劝锁怕全瘤苞梆止姚诊窗歼守秉缆协化冯饱地浩文权缆专险度潘癣葫杰台呆黍时胳岳沏岿敝哆捉歉竹蠕眨尾痕酸讳涝隧尹娠绎馋帚芜逝灭枕国共卞躇般士钝庄沦痊瓣胜钵镭纸飞县兼轻挣析辛馆暖讼挣鬼刑怀贷嘉咒哦胖几情输惊挚先殴酝炯伏巷履泣腔诈孝袋咽园寡裸铭银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹_16900楞力菩径敝贤洗羔胆扼拈颊劳瞥册抹较醉乓躺妥仔访摄钟磕炮鳞矿嫂织读扁导孤囤惧调详茎佯挂籍佩绷罗于米垒孟沽觅块邦乱掩呢邯暂滨镀贵酉惕拐漠获形拒涤点阂鸟到灸书荣金蹿