某房地产开发有限公司员工手册

某房地产开发有限公司员工手册某房地产开发有限公司员工手册二0一一年四月目录3前言4公司简介5员工守则6人事管理制度61总则62招聘及录用63试用期74转正75工作86调岗7工资与福利698请休假、加班109培训1110保密1111考核1112奖惩1313离职1414其他前言欢迎你成为某房地产开发有限公司的一员。从现在开始，你的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为你提供发展的机会与成长的空间，而你在这个空间里，应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、恪尽职守、勤奋务实，将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。由于经营环境在不断的变化，所以员工手册中规定的政策也将需随之相应改变。因此，员工手册中的政策规定可以由公司根据情况随时修订。不过任何政策规定的变动都将及时通知您。本员工手册适用于本公司所有从业人员，是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对员工手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。本员工手册归淄博恒信房地产开发有限公司所有，仅供内部使用。员工不论在任何情况下与公司终止劳动关系，都必须将此手册归还给公司。总经理某房地产开发有限公司公司简介员工守则1、严格遵守国家法律、法令、法规，自觉执行员工守则及公司各项规章制度，是每个员工应尽的义务和职责。2、员工应自觉服从指挥，做到个人服从集体，下级服从上级，不得各行其事。3、员工必须服从工作分配和调动，对所分配的工作或调动有意见，可向上级提出，但在上级未作出书面的决定前仍须服从。4、各级管理人员必须牢固树立一切为公司着想的思想，做到尽职尽责，忠于职守，坚持实事求是，主动协作，遇事不推诿不扯皮。5、各级管理人员应带头遵纪守法、秉公执法，不滥用职权、不假公济私，不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行为。6、严格遵守财务制度，严格执行公司财务部的一切规定。7、员工应严格遵守公司有关保密规定，自觉维护公司安全。8、员工应严格遵守公司各项规章制度，违者对处罚如有意见，可向上级提出申诉，在未得到回复前应服从处罚。9、员工凡事应实事求是，不准无事生非、挑拨离间、不准起哄、闹事或停工和消极怠工、罢工。人事管理制度1总则11为使公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。12适用范围121本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。122本制度所称员工，系指本公司从业的全体人员。2招聘及录用21招聘流程公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先向公司分管副总提出申请，待批准后，由公司行政人事部统一办理招聘，流程如下行政人事部面谈（初试）用人部门经理面试（复试）录用22公司解雇或辞职员工原则上不再录用。从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需要原所在部门和行政人事部评定为业务素质较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、办公室和总经理核准后方可按正常招聘程序处理，特殊情况处理须经总经理批准；23有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工231剥夺政治权利尚未恢复者。232被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。233吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。234贪污、拖欠公款，有记录在案者。235患有精神病或传染病者。236不具备政府规定的就业手续者。237因有违纪记录被原单位辞退或开除者。238其它经本公司认定不适合者。24应聘人员面试合格后，按照公司录取通知确定的日期、地点办理报到手续并应缴验下列证件241本人最近一寸彩色证件照片四张；242个人信息表一份；243学历、职称证件、技能证书、身份证；（正本核对后发还，复印件留存）244退工单、劳动手册等前服务单位离职证明。25经面试甄选合格之应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。26员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由办公室与原件校完后退还给当事人。每位员工均有一份档案存于办公室，有关该员工的工作表现、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。27新进人员经考试或面试合格和审查批准后，持24条款之资料及新员工报到通知单、新员工入职手续及须知表到行政人事部办理入职及试用手续。入职后，由行政人事部统一发放新员工试用期考察表，与上述表格及个人资料入档备案。28员工录用分派工作后，应立即赴所分配的部门，不得无故拖延推诿。3试用期31员工试用期根据员工岗位确定代理项目置业顾问，试用期为一个月；二手房经纪人，试用期为三个月；内管、行政、策划、工程人员，试用期为三个月。试用期满考核合格者，根据新员工试用期考察表结果给予转正，成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。对考核未能达标者根据其具体工作表现可延长试用期1个月或予以劳动关系延长，期满后仍未能达标者，予以解除劳动关系。32试用人员入职第一周为“适应期”。“适应期”内，公司及员工双向选择，任何一方均可提出解除劳动关系，公司不承担任何费用。33试用期考察记录用人部门经理直接负责该员工的试用期考察记录，须根据新员工日常工作表现,认真、如实填写新员工试用期考察表。该“考察表”经员工本人及用人部门经理双方签字认可方可生效，将放入员工个人档案留存备案。员工转正时无该“考察表”者，不予转正。34试用人员如因品行不良、工作欠佳、与团队不融洽或出现失误以及无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。35员工录用分派工作后，应立即赴所分配的部门，不得无故拖延推诿。4转正41转正条件411代理项目置业顾问试用期业绩要求必须完成80以上户型1套或者80以下户型2套，以签约时间为准；412二手房经纪人试用业绩要求必须完成5套销售任务，以签约为准；413必须通过新员工试用期考察，以新员工试用期考察表之记录为依据，且用人部门经理及员工本人签字，无该表格者，不予转正。42转正手续的办理用人部门须在新员工试用期最后一日将其新员工试用期考察表报行政人事部，由行政人事核查后，于1周内统一办理员工转正手续并下达转正通知书。43办理转正时，员工须提供以下资料431本人最近一寸彩色证件照片四张；432外地人员户籍证明原件一份，本地人员户口本原件；433本人技能证书、身份证复印件各一份；434原就业单位劳动关系解除函原件一份。44不予办理（逾期办理）转正手续的条件及处理办法441上述资料缺一不可，否则不予办理；442因员工自行准备的个人资料不齐全而导致转正手续逾期办理的，停发其本人当月薪资，拖延时间超过1个月的，予以解除劳动关系；443因用人部门未按时提报新员工试用期考察表而导致转正手续逾期办理的，当月起即停发该部门经理及主管薪资，直至该名员工劳动关系办理完毕之月。444因行政人事部人为原因导致转正手续逾期办理的，停发经办人及部门经理当月薪资。5工作51员工应遵守本公司一切规章制度、通告及公告。52员工应遵守下列事项521忠于职守，服从管理，不得有敷衍塞责的行为。522不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。523全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。524爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。525工作时间不得中途任意离开岗位、串岗、从事与工作无关的活动，如需离开应向主管请准后方可离开。526员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搬弄是非或其它扰乱办公秩序的行为。527销售人员在工作过程中不得向客户私自承诺、利用职务之便从事倒房活动或以公司名义在外招摇撞骗。528员工在办理公司任何业务时，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。529各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高员工工作热情和满意度，加强员工安全感和归属感。5210按规定时间上下班，不得无故迟到早退。53本公司执行以下的工作时间（以后如有调整，以新公布的工作时间为准）531行政人员工作时间每周工作六天，即周一至周六为工作时间，周日休息；作息时间为早08001130，下午13301730；532销售人员工作时间每月四天休息，由现场排班决定休息日期；作息时间以上述作息时间为标准，可根据各自现场实际情况进行微调。533外出工作人员应服从工作的需要，可不受上述规定的限制。54员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理541迟到上班时间已到而未到岗者，即为迟到。迟到30分钟以内的，每次扣款20元；迟到30分钟以上的，按无故旷工1天论处；月累计迟到3次以上的，同样视为旷工1天。542早退未到下班时间而提前离岗者，即为早退。无故早退30分钟以内的，每次扣罚20元；月累计3次早退者，视为旷工1天。543擅离职守工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。擅离职守者书面警告一次，扣款20元，擅离职守月累计超过3次者，视为旷工1天。544除上述规定之外，凡属下列情况之一的，同样视为旷工，按旷工处理A、未经请假或请假未准而缺勤者；B、工作时间内擅离工作岗位或处理私人事务等的；C、超过批准的假期又没有及时报上级续假，未提供有关证明的缺勤；D、以虚假理由，请假而休息者；E、单位、部门或职位调整，不服从分配，逾期不到岗的；9F、未按流程办理离职手续而自私不来上班者；545旷工处理旷工即扣除本人所旷工时的工资；连续旷工3天或月累计旷工5天或年累计旷工达10天者，予以辞退,公司不支付任何经济补偿金。55员工考勤每月最后一日由各部门内管负责向行政人事部提交本部门书面考勤表，不得虚报、误报。考勤表须经本部门经理签字方可生效。6调岗61公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。62各部门经理在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，做到人岗匹配。63员工接到调动通知后，限在一周内办妥移交手续，前往新职单位报到。7工资与福利71本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。72员工的基本待遇有底薪、提成（奖金）和交通补贴、虚拟股分红、保险、生日福利、住院慰问金、节日福利。73销售提成以置业顾问当月正式签约（签署购房合同）为基础，以签约当月已实现的现金回款、放贷（统称为当月实际现金回款）为计算标准，按照公司各项目销售提成正常发放。离职者，以离职之日为界，仅参照离职前实际现金回款进行提成核算。74月薪工资在每月15日前存入员工的银行帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。75交通补助751开车上班的员工享受每月600元的车补。752从张店调往或者是张店招用人员派往外地项目的人员，报销往返车票。76调岗人员工资761新岗位工资享受时间界定以到岗之日为界限，到岗前享受原岗位薪资待遇，到岗后享受新岗位薪资待遇，按照实际天数计算。762调岗者销售提成计算依据销售内管、销售主管、项目经理调出的原岗位，均以报到之前已实现的正式签约购房合同现金回款为核算计提依据；调入新岗位后，以上人员均依据到岗后新成交业绩回款计提提成。763调岗者销售提成发放办法置业顾问购房合同的现金回款、放贷的实现期限，可自本人新岗位报到之日起延长60天，用以计提其销售提成；销售内管、经理的项目业绩提成不享受上述延长期限。764以上工资待遇仅适用于因公司工作需要而正常调动岗位的人员，其他人员均不适用。8请休假、加班81请休假种类病假、事假、婚假、产假、工伤假、公共假日。82各类假期申办手续、适用范围及时间限制821病假请假手续病假超过5天的一律凭就诊医院开具的病假证明，填写请假申请单，经批准后方可休假，如遇紧急、特殊情况不能当面事先请假的，应及时用电话等方式请假。事后办理补假手续。请假申请单作为考勤表附件交行政部留存。审批权限部门负责人请假由总经理审批，其他员工请假5天内由部门负责人审批，超过5天（含5天）报总经理审批。适用范围所有在职员工待遇按每日岗位工资加绩效奖金的一半累计扣减其他员工外出看病请假，当月累计超过4小时，不足75小时者，按半天处理备注中层以上领导请病假3天以内（包括3天），不扣工资，超过3天的，待遇按上述规定执行。822事假请假手续员工因个人事由请假3天以上，须填写请假申请单，经部门负责人批准后方可休假。如遇紧急、特殊情况不能当面事先请假的，应及时用电话等方式请假。事后办理补假手续。请假申请单作为考勤表附件交行政部留存。审批权限公司中层以上领导请假由总经理审批，总经理请假由集团总裁批准，其他员工请假5天以内由部门负责人审批，超过5天（含5天），报总经理审批。适用范围所有在职员工待遇按每日岗位工资数额进行累计扣减其他试用期员工及临时工，原则上不能请假，如有特殊情况，事假累计超过5天（含5天），报事假的实际天数顺延试用期。备注中层以上领导请事假3天以内（包括3天），不扣工资，超过3天的，待遇按上述规定执行。823婚假假期规定女员工23岁以前，男员工25岁以前结婚，可享受3天婚假；女员工25岁后，男员工27岁后结婚，可享受7天婚假；请假手续员工凭结婚证明，必须提前15天填写请假申请单，经部门负责人、总经理批准后方可休假。请假申请单作为考勤表附件交行政部留存。适用范围所有在职员工待遇婚假期间享受全薪待遇其他婚假包括公休假日和法定假日，假期必须一次休完，不得转存。824产假假期规定女员工90天、男员工3天请假手续员工根据个人实际情况，至少提前3天填写请假申请单，经部门负责人、总经理批准后方可休假。请假申请单作为考勤表附件交行政部留存。适用范围所有在职员工待遇产假期间公司给与女员工300元/月生活费补助，按时交纳各项保险；男员工按照病假待遇执行。其他假期必须一次休完，不得转存。825工伤假以工伤认定书为依据，遵照国家劳动法律执行。826公共假日（遵照国家规定统一执行）公共假日规定节日类别休假天数元旦三天春节七天五一节三天国庆节七天适用范围所有在职员工，销售现场根据工作情况安排轮休。83加班831加班范围行政、财务、司机人员因支援销售现场促销活动而占用的休息时间视为加班时间，其他岗位均无加班；白天累计工作4小时以内视为加班05天，累计4小时以上视为加班1天；夜间工作累计2小时视为加班05天，累计2小时以上视为加班1天。832销售人员法定节日上班，按找实际天数执行带薪补休。9培训91为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。92新员工进入公司后，须接受公司概况与发展、员工手册以及岗前专业培训，并经考试合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，上述3类培训内容须于新员工进入公司的第1周内（由谁培训）进行，考试不合格者不再继续留用。93各部门培训需求应于每年1月31日前报行政人事部，由公司统一安排执行，执行过程中如有变动，须由部门经理提出申请、公司分管副总经理及总经理批准后，方可实施。94公司所有员工的培训情况均应登记在相应的员工培训登记卡上，员工培训登记卡由办公室保存在员工档案内。95培训费用的承担培训费低于1000元/人的，由受训者个人预支，自培训之日起为公司服务满6个月者，该费用由公司承担；培训费高于1000元/人、且由公司承担的，根据金额不同为公司服务的年限不同，服务期未满离职的，培训费用由其个人全部承担，并承担相应违约责任。具体见下表员工类别培训费与服务年限的计算方法员工培训费每1000元服务年限相应为一年。中层培训费每3000元服务年限相应为一年，不足3000元忽略不计。高层培训费每5000元服务年限相应为一年，不足5000元忽略不计。备注服务年限自取得结业证书之日计起。若外派受训人员服务期限未满向公司提出辞职，则应根据其已服务年限进行费用折抵后向公司退还剩余培训费。10保密101员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。102员工不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司声誉的意见，未经上级领导许可，不得对外发表。103明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参于消息的传播。104非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。105树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。105发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。11考核111员工考核分为试用期考核与日常工作考核。112试用考核员工试用期的考核由试用部门主管负责，期满考核合格者，由用人部门出具“新员工试用考察表”作为转正依据，经主管副总或总经理批准后正式录用。113日常工作考核1131普通员工由部门主管和负责人考核，各部门主管和负责人由公司按照季度考核。1132销售人员实行月度考核，由部门经理根据其业绩及日常行为能力表现、工作失误、违纪等记录数据为依据进行综合考核，如连续2个月综合考核为团队最后1名者，为不符合公司发展需求者，不予继续留用。如有违纪现象，遵照公司制度进行处理并备案。1133员工的“考核结果表”由各部门负责保存，每季度报行政人事部备案1次，作为部门经理考核内容之一。1134主管、中层实行季度考核，包括业绩完成情况、日常工作行为、部门员工投诉数量、部门员工跟踪记录提交情况、违纪。未完成季度目标者，当月底薪扣发20，于年底考核时一并处理；如有本部门员工投诉的，其部门经理、主管按照64的比例承担因投诉给公司造成的经济损失；如因员工日常行为能力跟踪记录缺失导致员工闹事、失控、投诉的，部门经理、主管各罚款500元并按上述比例承担经济损失；如有违纪现象的，遵照公司制度进行处理。12奖惩121员工的奖励分为以下两种1211应给予表扬的范畴A、因工作表现出色，客户提出表扬的员工；B、积极为公司提出合理化建议的员工；C、对社会做出贡献，为公司争得荣誉者；D、年度优秀员工获得者。1212应给予现金或物质奖励的范畴A、销售类项目销售冠军将、销售团队完成任务奖、项目首位开单奖（视项目而定）；B、被评为年度优秀员工者；C、提出的合理化建议被公司采纳者；D、检举违规或损害公司利益者；E、积极开发新客户，为公司成功拓展新业务者。122员工的惩罚分为四种1221罚款由主管或有关部门经理负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行，报行政人事部备案。1222批评由员工的主管或相关人员书面提出，报行政人事部门备案。1223记过由员工所属部门经理书面提出，主管副总或总经理审核、批准，由行政人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月绩效工资。1224解除劳动关系由员工所属部门经理书面提出，总经理批准后由行政人事部执行。123有下列情形之一者，予以罚款或批评1231上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者；工作时间关闭手机者，给予50元次的经济处罚。1232当月无故旷工一天者，给予50元次的经济处罚；1233因个人过失致发生错误、被客户投诉经公司核查确属个人工作处置不当，情节轻微未造成经济损失者予以通报批评一次。1234因个人原因妨害本职工作正常进行或影响团体工作秩序，但未造成经济损失及开发商不满者，予以通报批评一次。1235不服从主管人员合理指导、管理，导致影响现场工作秩序或开发商不满、投诉，但未造成经济损失者，予以通报批评一次。1236不按穿着或佩带规定上班者，予以通报批评一次。1237在工作现场拨打私人电话5分钟以上，罚款20元/次。1238对同事恶意辱或诬害、伪证，散布谣言、诋毁他人名誉者，给予100元次的经济处罚。1239工作中酗酒以致影响自己和他人工作者给予200元次的经济处罚。12310公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。124有下列情形之一者，予以记过1241擅离职守，致公司遭受经济损失5000元以下者，记过1次并赔偿相应损失。1242损毁公司财物，造成经济损失5000元以下者，记过1次并赔偿相应损失。1243怠慢工作擅自变更作业方法或流程，使公司遭受经济损失5000元以下者，记过1次并赔偿相应损失。1244当月内受到罚款3次或批评超过2次者。1245当月内旷工累计达2日者。1246公司设备、车辆等工具，未经专业使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。125有下列情形之一者，予以降级1251年内记过2次者。1252散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工感情者。126有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止合作关系，不支付任何经济补偿金。因下列行为给公司造成经济损失者，究当事人赔偿责任。1261在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者；1262营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司声誉造成损害者；1263个人或伙同其亲朋对本公司任何同事实施暴力、威胁、恐吓、侮辱之行为者；1264故意泄露公司客户资料、经营机密者1265利用职务之便倒房者；1266偷窃公司或同事财物经查属实者。1267毁、涂改公司重要文件者。1268工作过程中无论何种原因，给公司造成经济损失达5000元以上者。1269无故连续旷工3天或月累计旷工5天或年累计旷工达10天者；12610年内降职2次者或年内记过3次者。12611利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。12612参加非法组织者。12613恶意歪曲事实、诋毁公司形象，在社会上和客户中造成恶劣影响、给公司声誉造成严重损害者；12614违反公司销售管理制度，不按销售流程操作，私自向客户作出不实承诺等违规行为者，且追究其相应法律责任；12615因私自与开发商沟通谈论公司事务而影响正常工作秩序或者工作中遭到开发商投诉者，无论何种原因，一律辞退。12616在公司服务期间，受刑事处分者。13离职131离职种类辞职、辞退。132员工因故不能继续工作时，须填写“辞职申请”经部门经理审批报公司行政人事部批准后，办理辞职手续。133员工辞职，必须提前30日以书面形式提出申请（在试用期内提前7日提出申请）。134如