广场物业1月份工作总结及2月份工作计划

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/9广场物业1月份工作总结及2月份工作计划尊敬的广场业户您好为提升广场物业的服务品质，促进业主对物业公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现将我司1月份工作总结和XX年2月份工作计划予以公示，欢迎各位业主/住户咨询、监督并提出宝贵意见。1月份工作总结1、客服前台日常接报修处理同时跟进回访工作2、客服管家每天巡查服务区域，发现问题反馈相关部门进行整改3、对公寓楼的空置房窗户进行关闭检查4、客服管家方便业主上门收取物业费5、急业主所急，想业主所想，协调师傅第一时间帮业主进行户内维修6、每月的宣传栏图文并茂公示项目月度工作汇报7、每月对部门员工进行专业知识培训8、配合项目清理服务区域积雪，方便业主出行。1、整改部分未端空调不计量问题精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/92、VRV空调主机及部分内机电源线路安全检查3、接空调故障报修即时处理，确保冬季供暖正常4、锅炉后排烟烟道改造5、锅炉炉膛风压及烟气安全检测，确保安全经济运行6、为利安人寿大业主检查空调故障7、27F装修层及楼顶设备防寒防冻安全检查8、南坡道墙体脱落部分水泥粉刷9、南坡道墙体批腻子10、南坡道墙体刷乳胶漆出新11、写字楼门头顶棚填补结构胶12、负一楼水管井渗水修补13、南车辆入口地砖破损进行计划性修复14、南坡道墙体增设引导线15、地下停车场照明进行合理化调整增补16、雪前降温天气检查楼顶管道防冻及设备运行情况17、公寓楼计划性修补起翘墙纸18、地下停车场承重柱出新增设导向标识。1、完成广场地面冲洗2、完成酒店通道地面每周一次冲洗3、完成大风、下雨天集中保洁清扫广场落叶4、完成东广场走廊、中商员工通道顶棚清洗5、完成东广场玻璃幕墙、百叶窗清洗精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/96、完成公寓楼、写字楼地毯循环吸尘清洗7、完成节前外围市政公园白色垃圾清理8、完成B2B3车库地面清洗、灰尘油推清理9、完成外围标示标牌、灯箱清洗10、完成节前公寓楼门前景观白石子清洗11、集中保洁绿化工完成外围广场积雪清理12、完成车库雪水、泥渍清洗13、完成车库地沟冲洗14、完成车库坡道冲洗15、完成车库设施设备卫生清理16、完成车库添置无人收费设备卫生清理工作17、完成车库、外围栅栏、水马清洗18、完成东广场中商装修区域日常地面清扫、清洗19、集中保洁、绿化完成A2栋27层业户空置房装修垃圾清理20、完成外围不锈钢隔离桩、车库人行出入口不锈钢墙面清洁保养21、完公寓楼天台、8楼平台卫生清理22、完成公寓楼写字楼层精细保洁23、完成公寓楼、写字楼、车库消防通道卫生清理24、完成日常公寓楼写字楼客货梯清洁保养25、完成公寓楼客梯厅吊灯灰尘蜘蛛清理精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/926、完成公寓楼层消防水箱卫生清理27、完成负一层设备层、A2六楼公共区域卫生清理28、完成案场、写字楼大堂石材养护跟进。1、完成8楼平台酒店区域花坛苗木补栽2、外围绿化带落叶、杂物清园进行中3、完成冬季黑麦草坪施肥养护4、完成8楼平台草坪杂草清理5、完成草坪、绿化带浇水养护6、完成绿化带绿篱积雪清理1按计划严密组织晨训2严格管控非机动车停放3定期安排专业人员检测调试设备器材、配合消防部门临检4擦拭收费岗设施设备及清理区域环境卫生5规范整理路锥摆放6广场区域日常巡查7岗位风采8部门品质自查9收费维保单位工作见证10高峰时段地库车辆指挥引导11清理服务区域积雪12配合监督中商场地卫生环境恢复、悬挂广告牌及施精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/9工现场安全管理13完成临时性勤务14管理层夜间查岗15拾金不昧。2月份工作计划1按照部门计划催缴公寓楼及写字楼XX年往欠物业费，催缴公寓楼XX年当期物业费及能耗费2做好2月底路面停车位的续费、地下停车位及相关续费的办理3前台日常事务的接报修及时跟进回访做好相关登记4及时跟进新收房质保期内的相关维修跟进公寓楼空调出风口的测量5管家每天对服务区域进行巡查，发现问题及时报修相关部门进行整改6公寓楼、写字楼包裹的接收、登记和发放7组织客服进行相关专业知识的培训8客服部1月份相关资料的存档及XX年全年资料的整理归档9项目1月份微信公众号的制作10跟进酒店、运营部相关房态的确认及回款11完成领导临时交代的其它工作12做好春节假日的值班工作。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/91热水锅炉、采暖锅炉月度检查维护2整改部分未端空调不计量线路故障3空调水管井冬季安全复查4锅炉供暖系统设备安全运行检查5及时处理各种空调故障报修6节前设备运行安全检查7继续维修南出入口破损地砖8北坡道墙面乳胶漆出新9增设地下停车场引导标识楼增加临时挡板。1外围广场落叶循环清扫2外围广场、酒店通道地面冲洗3公寓楼层消防通道玻璃幕墙清洗4公寓楼、写字楼层走廊地毯清洗吸尘5公寓楼、写字楼楼层精细保洁6公寓楼、写字楼电梯厅吊顶灯罩灰尘清理7公寓楼、写字楼客货电梯轿厢清洁保养8车库坡道、地沟冲洗9地下车库地面卫生循环清洗、地面灰尘油推清理10楼层消防通道、外围走廊通道、车库管道、灯具蜘蛛灰尘清理11公共区域、车库环境消杀精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/9楼平台、天台设备层卫生清理13外围明沟、雨水井卫生清理14公寓楼、写字楼含17层、车库消防通道13层卫生清理15一楼玻璃幕墙、的士港湾、百叶窗清洗16公寓楼、写字楼、车库、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗栋负一层、六楼公共区卫生清理18外围不锈钢柱、车库人行出口不锈钢墙面清洁保养19外围绿化带白色垃圾、杂物清理20公寓楼、写字楼层客货电梯门槽卫生清理21东广场走廊顶棚卫生清洗22跟进公寓楼、写字楼石材养护23月度抽查保洁在岗人数、考核及费用支付跟进24环境部保洁月底资料整理归档。1绿化带落叶、杂物清园防止病虫害越冬楼平台花坛燕尾补栽3绿化带、补栽苗木浇水养护楼平台草坪施肥、浇水、修剪、杂草清理等日常养护工作落实5绿化带部分树木树枝修剪及枝叶清理6维护资料整理归档。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/91做好春节期间岗位值班2组织实施节前消防安全检查3配合西广场商家促销4做好消防器材、设施设备的巡检维护5加强现场岗位工作状态的适时检查，加强岗位纪律监督6每日检查外围非机动车停放、规范护栏、路锥设置7做好涵月楼酒店婚宴、业主单位年会车辆停放接待8做好室外建筑垃圾场实时监督管控，杜绝商家垃圾清运过程中产生的抛洒滴漏问题9全力保障停车场无人收费系统运营10召开月度部门工作例会11每日地下停车场车辆进出高峰期，安排秩序员做好分流疏导，确保停车场运行正常12严格管控中商施工区域13培训全员处置突发事件能力，熟知相关流程14根据公司运营部要求提交各类资料报表15常态化保持防火门关闭，消防通道畅通16严格执行外来人员、车辆询问登记，杜绝安全隐患17部门各项培训、晨操训练按计划开展18保持岗亭环境整洁、宿舍卫生达标19常态化核查路面停车证精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/920监控人员与巡逻岗实时保持联动，重点关注电梯运行，杜绝公寓布草车、货物违规使用客梯。1、注意添衣防寒，预防感冒等疾病，同时注意在室内取暖御寒时注意保持通风2、尽量减少不必要的户