中小型企业人力资源信息化管理探讨

中小型企业人力资源信息化管理探讨目录第1章绪论11研究背景、目的与意义111研究的背景112研究的目的与意义12研究方法与主要内容121研究的方法122研究的主要内容13文献综述131国内文献综述132国外文献综述第2章相关理论21人力资源管理信息化的内涵211人力资源管理信息化的概念212人力资源管理信息化的内涵22人力资源信息系统（HRIS）221人力资源信息系统的概念222人力资源信息系统的作用与意义23人力资源管理系统（HRMS）231人力资源管理系统的概念232人力资源管理系统的特点233人力资源管理系统的内容及作用24信息化人力资源管理（EHR）241信息化人力资源管理（EHR）的概念242信息化人力资源管理（EHR）的优势243信息化人力资源管理（EHR）的意义第3章同方药业人力资源管理信息化的现状与分析311同方药业公司简介312同方药业公司人力资源管理信息化的现状32同方药业人力资源管理信息化存在的问题321企业领导思想认识不足322企业信息化基础设施薄弱323企业信息化相关人才缺乏324企业人力资源管理信息化不完善第4章同方药业人力资源管理信息化建设的方案与实施41需求分析411人力资源部的需求412公司高层领导的需求413公司的直线部门领导的需求414公司全体员工的需求42方案设计421人力资源部对人力资源管理信息化建设进行SWOT分析422筛选人力资源管理信息系统供应商及其产品的流程423制定人力资源管理信息化建设方案设计的原则424选择人力资源管理信息系统供应商43项目实施431系统功能定制432数据梳理与导入433应用培训434项目实施的经验总结与效果评估第5章加强我国中小型企业人力资源管理信息化建设的51企业建设EHR的思想意识52企业创新管理53资金与人力投入54提升管理人员素质55保障EHR系统顺利实施结论参考文献致谢本篇论文目录导航【题目】中小型企业人力资源信息化管理探讨【第一章】同方药业人力资源管理信息化建设研究绪论【第二章】人力资源管理信息化相关理论【第三章】同方药业员工管理信息化的现状与分析【第四章】同方药业人力资源管理信息化建设的方案与实施【第五章】加强我国中小型企业人力资源管理信息化建设【结论/参考文献】中小公司人力资源管理信息化构建研究结论与参考文献第1章绪论11研究背景、目的与意义111研究的背景在二十一世纪，随着全球信息化时代的到来，我国党和政府高度重视全球信息化建设在我国经济发展中的重要性，不仅大力倡导在经济发展中要加强信息化建设，而且还把信息化建设视为我国民族振兴与国家发展中的关键一环。由此，我党曾在其十四届五中全会中倡导在我国经济发展中要“加快国民经济信息化进程”在其十五届五中全会中指出“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措”在其十六大报告中提出在我国经济发展中要“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”在其十六届五中全会再一次提出要坚决“推进国民经济和社会信息化切实走新型工业化道路”,并在中共中央办公厅、国务院办公厅2006年5月发布的20062020年国家信息化发展战略中全面论述了我国未来15年家全面贯彻、落实信息化战略具体内容，包括国家信息化发展战略的指导思想、战略目标、战略重点、战略行动计划与保障措施等等。企业管理信息化建设是国家信息化发展战略的一个重要组成部分，因此，加强我国企业管理信息化建设也就势在必行。当前，中小型企业占我国企业总数的90以上，是我国企业构成中的主力军。我国中小型企业的工业生产总值占全国工业生产总值的60,我国中小型企业的销售收入占全国的销售收入的57,我国中小型企业的实现利税占全国实现利税的40,我国中小型企业的出口总额占全国出口总额的60左右，而且，我国中小企业还给我国广大就业者提供了75的就业机会，给广大下岗职工提供了80的就业机会，所以，中小企业不仅是活跃我国经济发展中的重要因素，而且也是驱动我国实施信息化战略的重要因素。人力资源是企业发展的首要资源，在当代信息全球化与电子商务高速发展的社会背景下，改变机械被动静态化的传统人力资源管理模式为积极主动动态化的现代信息化人力资源管理模式，建立一个融网络、电子商务与人力资源业务为一体有机管理体系，不仅能够提高企业人力资源的科学化管理水平，而且还能够对于企业的发展产生深远的现实意义。因此，运用现代化的信息管理技术与人力资源管理思想加强中小企业人力资源管理信息化建设，既是当代企业发展的需要，也是未来社会发展的需要。然而，在当前我国经济高速发展的背景下，尽管我国的中小企业发展迅猛，其数目急增，但是其人力资源管理信息化程度却普遍不高，人力资源管理信息化体系建设不完善。据我国2010年中小企业信息化建设相关调查显示，目前，虽然我国大部分中小企业已经具备了连接与使用互联网及其人力资源管理信息化建设的相关条件与设备，但是利用互联网进行人力资源管理信息化建设的企业却很少，而在利用互联网进行企业信息化建设的中小企业中，能够将信息建设引入人力资源管理的中小企业则更少，只有不足30即便是已经使用信息系统对人力资源进行管理的中小企业中，其中71的中小企业的信息化人力资源管理仅限于员工信息的登记与查询，682的中小企业信息化管理仅限于员工考核，而对人力资源进行严格而科学化的信息化管理的中小企业还不足100家。因此，在这种背景下，中小企业实施人力资源管理的信息化，不但符合当前国家经济发展的需要，而且也符合中小企业未来自身长远发展的需要，中小企业实施人力资源管理的信息化是一种顺应时代潮流的前瞻性、战略性举措。112研究的目的与意义自20世纪80年代以来，我国经济的迅速崛起及其高速发展，不仅孕育了一大批中小企业，而且还为一大批中小企业培养与提供了一批专业化的尖端技术人员与一些高端的核心技术及其设备，但是一些中小企业并没有由此获得更大的利益与创造更广阔的发展空间，究其原因是其企业内部的人力资源管理落后与混乱。中小企业人力资源管理信息化水平普遍较低不仅使其不能充分挖掘企业人力资源内在潜力，而且还造成了企业效益的降低。因此，本论文在已有理论研究的基础上，结合同方药业公司人力资源管理信息化实施过程中的具体实践，探讨基于现代人力资源管理理念下的人力资源信息化管理模式及其体系建设，在企业信息化大背景下研究中小型企业人力资源信息化建设，不仅有助于改那变中小型企业落后的面貌，提升中小企业现代化管理水平，通过在人力资源管理系统中实现企业人员的招聘、培训、考勤、考核、绩效、工资等方面的电子化网络化管理，实现管理的标准化现代化；由于人力资源管理软件系统有快速，准确，高效，功能强大等特点，所以有助于降低中小企业的人力资源管理成本，提高企业效益；人员相关信息的管理实现高效透明，信息获取方便快捷，还有助于增强中小企业员工的满意度，留住人才，从而提升中小企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。所以研究中小企业人力资源管理信息化建设，为中小企业实现人力资源管理系统信息化建设，不仅具有重要的理论意义，而且还具有重要的现实实践意义。12研究方法与主要内容121研究的方法根据本文研究的对象及其内容特点的需要，本文将采用文献法、理论研究，典型案例分析法与实证研究等多种方法进行研究。文献法本文将通过对大量有关中小型企业人力资源管理信息化的文献搜集、整理与分析研究，为本文中小型企业人力资源管理信息化建设的研究提供借鉴与依据。理论研究法所谓理论研究法，就是本文在研究中小型企业人力资源管理信息化建设具体内容之前，先研究与中小型企业人力资源管理信息化建设有关的基本概念与相关的理论，如人力资源管理信息化的内涵、人力资源信息系统（HRIS）与人力资源管理系统等，以便为具体的研究提供充分的理论依据。典型案例分析法所谓典型案例分析法就是对一些中小型企业人力资源管理信息化的现状进行分析，以便发现问题，查找其存在的问题，并为寻找相应解决问题的策略打基础。实证研究所谓实证研究就是通过对中小型企业人力资源管理信息化成功案例的分析，来证实加强中小企业型人力资源管理信息化建设的具体策略与建议的合理性与可行性。122研究的主要内容本文研究的主要内容主要有研究的背景、意义与目的，文献综述；研究的主要理论依据；同方药业人力资源管理信息化的现状与分析，富有中小企业型典型意义的同方药业人力资源管理存在的问题；同方药业人力资源管理信息化建设的方案，建设与实施及流程，同方药业如何进行了其人力资源管理信息化建设；加强中小企业型人力资源管理信息化建设的具体策略与建议等。13文献综述人力资源管理信息化兴起于现代网络与信息技术及其电子商务之后，所以有关人力资源管理信息化建设的研究起步较晚，其有关文文献自2000年开始发表与出版，到2003年已经逐步形成了较为系统的理论体系。131国内文献综述目前我国在人力资源管理信息化方面有代表性研究的文献主要有（1）张磊于2002年由大连东北财经大学出版社出版的人力资源信息系统一书，书中系ID啊哦的统论述了人力资源信息系统的相关内容，如信息技术基础、HRIS信息系统，以及人力资源信息系统开发与设计等。（2）郑大奇于2004年由北京企业管理出版社出版的EHR应用指南一书，书中认为EHR不仅能够让企业领导人直接进入到系统中，浏览和查询具体的薪酬和人力资源信息，及时发现问题和解决问题，而且还可以使一线经理通过基于EHR建立的备用人才库直接到系统中去查阅相关人员的全面信息，直接了解应聘人员的工作经历、特长、技能和以往面试的结果等，有利于企业和部门合理配置员工的人员构成和知识结构，在满足职位需求的前提下，招聘到具有其它技能的“多面手”,同时，通过EHR的合同和试用期管理等功能可以提醒人力资源管理人员，及时地处理相关事宜，避免由于工作失误而造成被动局面。EHR不仅能为企业人力资源管理的规范化、系统化和企业决策的科学化出力，它还是企业实行人性化管理和个性化服务的有力工具。（3）刘萌于2005年由北京中国经济出版社出版的人力资源管理信息化研究一书，书中主要探讨了信息时代背景下人力资源管理信息化的理论与实践问题，如人力资源管理信息化开发与利用等。（4）胡宏峻于2005年由上海交通大学出版社出版的人力资源E化一书，书中客观冷静地叙述了中国EHR市场发展轨迹，以及整个EHR行业在国际、国内的基本发展情况。（5）洪玫于2006年由北京中国发展出版社出版的人力资源信息化管理一书，书中认为在信息时代全球商业环境日新月异的背景下，企业要实现其自身价值，其人力资源部门必须改变传统的管理观念与管理模式，运用计算机网格技术与科学的管理方法完成人力资源管理的信息化。（6）朱勇国于2006年由北京中国劳动社会保障出版社出版的信息化人力资源管理一书，书中系统阐述信息化人力资源管理的理论与方法，包括信息化人力资源管理的基本概念、功能作用、现状和发展趋势，提出了信息化人力资源规划的原则和方法，具体讲述了人力资源管理各模块功能开发的设计以及信息化系统的实施，突出了信息化人力资源管理的系统性和应用性。（7）邬锦雯于2006年由北京清华大学出版社出版的人力资源管理信息化一书，书中全面介绍了企业人力资源信息化管理的整个进程，其中包括人力资源信息化管理的基本知识，人力资源管理信息系统的模块分析、选择与实施，因特网下的人力资源管理，因特网与企业文化，以及人力资源网站等内容。（8）周施恩于2007年由北京首都经济贸易大学出版社出版的企业文化理论与实务一书，书中重点探讨了如何建设有中国文化特色的企业文化等问题。陈关聚于2008年出版的人力资源管理信息化全攻略一书，书中从实战的角度系统地描绘人力资源管理信息化的全貌。其中包括如何把握实施人力资源管理信息化的时机、职能领域的信息化与企业的IT规划的关系、如何分析、确定项目需求、如何建立选型规则选择最适合的软件产品、如何把握项目的实施过程与如何解决普遍存在的项目管理等问题。除此之外，在一些期刊上也有一些有关人力资源管理信息化的重要期刊文献，徐洪波2002年在市场周刊上发表的。EHR一人力资源管理的发展趋势一文，杨明亮2002年在管理论坛上发表的信息技术在企业人力资源管理中的应用一文，王黎虹2003年在管理科学文摘上发表的企业信息化的风险管理一文，何耐铭等2004年在北京工商大学学报社会科学上发表的企业信息化环境下人力资源管理研究一文，康凯2005年在信息技术综述与展望上发表的企业信息化与人力资源管理信息化一文，侯绍明2005年在人才资源开发上发表的浅析如何推进人力资源管理信息化建设一文，余世平2005年在武汉交通职业学院学报上发表的信息化在人力资源管理中的应用研究一文，袁志刚2006年在企业家大地上发表的人力资源管理信启北的新趋势一文，王玉霞2006年在中国人力资源网上发表的集团企业人力资源管理信息化的挑战与策略一文，张洪玮2006年在市场周刊理论研究上发表的浅析信息化对人力资源管理的影响一文，苗谦兵2007年在中国信息化上发表的人力资源管理如何用信息北挖掘人的潜能一文，项英辉，张新卓，周升宇2008年在辽宁行政管理学报上发表的我国人力资源管理信息化的现状和发展对策一文，以及在2013年聂晓楠在中国管理信息化上发表的人力资源管理信息化研究一文，赵刚在东方企业文化上发表的浅谈现代企业人力资源管理信息化建设一文，陈琳在人才资源开发上发表的人力资源管理信息化重要性阐述一文，宋磊在中小企业管理与科技上发表的人力资源管理信息化的重要性的研究一文，王猛等在新经济上发表的浅谈人力资源管理信息化一文，蒋晓峰在民营科技上发表的新途径医疗机构人力资源档案信息化管理浅析一文，宋恺在江西电力上发表的浅谈人力资源信息化建设一文，梁耀珍在数字化用户上发表的略论信息化在企业人力资源管理中的应用一文，王淑侠在科技与企业上发表的浅谈企业人力资源管理的信息化建设一文，孔曼丽在电子测试上发表的人力资源管理电子信息化在中国企业的应用现状分析及对策探究一文，也都从不同的角度研究与探讨了有关人力资源管理信息化的问题。近年来，随着我国经济的快速发展及其企业对于人力资源管理的愈来愈重视，针对中小企业人力资源管理信息化建设方面的研究已经逐渐得到普遍的重视与增多。如项英辉在其我国企业人力资源管理里信息化的现状和发展对策一文中就“对我国企业人力资源管理信息化的现状进行了分析，并提出了今后我国企业人力资源管理信息化的发展对策”,其认为我国中小企业人力资源管理信息化的过程中还存在着“普及程度不高”、“投资驱动因素不足”、“HR经理的IT应用能力有待提高”、“功能覆盖面较窄”等诸多问题，而要解决这些问题，就需要在企业实施人力资源管理信息化的过程中“正确处理好标准化与客制化的关系”刘砺利、郝强在其人力资源管理信息化建设之我见一文中曾针对小企业人力资源管理信息化建设、提出了“建立健全组织领导体系，建设现代人力资源管理模式”的建议。喻红莲则在其当前中小企业人力资源管理信息化的问题及对策一文中指出“中小企业通过人力资源信息化，能实现企业人力资源管理上的飞跃”132国外文献综述目前国外在人力资源管理信息化方面的代表性研究着作主要有（1）美国学者查尔斯惠兹曼通过研究战略信息系统，于1988年出版了其专着战略信息系统，并指出信息技术的运用对于一个企业成功的重要性。（2）美国经济战略学者迈克尔波特在研究与分析信息技术、产业结构与竞争战略的关系的基础上，指出信息技术战略的重要意义。（3）美国教授STEVEMORITZ与其同事在研究了企业实施人力资源管理信息系统对其人力资源管理部门职能的改变后认为人力资源管理信息化建设具有信息发布、流程自动、战略角色转化三个阶段4（4）雷蒙德。A诺伊针对人力资源管理职能和战略信息管理职能之间的关系及其相互作用发表了着作人力资源管理赢得竞争优势一书，书中认为人力资源管理职能和战略信息管理职能之间应该是一种持续、多面而动态的相互作用的一体化联系。（5）英国的BRYANHOPKINS与JAMESMARKHAM通过大量事例的分析论证了信息技术与力资源管理的融合对于企业所产生的意义与作用，其研究成果给予研究信息技术与人力资源管理互动关系的经济学视角提供了成功的经验。（6）美国教授BRADFORDSBELL与SAEWONLEE通过对于在人力资源管理信息化建设中从事人力资源管理工作人员胜任力问题，发表其着作THEIMPACTOFEHRONPROFESSIONALCOMPETENCEINHRM，书中认为“信息技术是重要推动力，它促使从事人力资源管理工作的人员从关注事务到关注如何成为企业战略业务伙伴。这种战略性角色要求从事人力资源管理工作的人员具备新的胜任力。”（7）5美国学者BRODERIC与BOUDREAN通过对财富杂志500强企业运用信息技术管理员工基本资料、薪酬发放与福利而实施HRMS的效益的研究认为，人力资源管理信息系统使企业人力资源更具竞争潜力。（8）诺伊等人还通过对人力资源管理系统方面的研究，提出了有效加强人力资源管理职能具体途径与方法，如业务外包、结构重组、流程再造与运用新的技术等，其理论成果为人力资源管理流程再造等问题的理论研究与实践都具有重要的现实意义。133研究评述经过对国内外有关中小企业人力资源管理信息化建设方面的文献研究，认为国外在人力资源管理信息化建设方面确实比国内做的更早，相关理念也比较先进，而且在国外发达国家的很多公司都有成型、成熟配套人力资源管理系统软件的开发和使用，相对来说，在这方面的经验要比我们更具优势，很多理念方面的信息值得借鉴，在现实生活中对整个系统的开发，建设，方案设计和使用方面都有象征和引领的意义。反观国内有关人力资源信息化管理方面的文献研究，虽然起步较晚，但是也有了长足的发展，更具有相关针对性，有本土化的优势，实践起来相对更加方便，结合国内外整体在这一领域内的文献综述研究，对我国中小企业在人力资源信息化建设方面的研究，既有方案研究，又有决策支持，又有具体成型范例，有指导和借鉴意义，为我们应用时提供了宝贵的理论基础，实践基础。在相关文献理论指导运用的时候，提供了宝贵的可操作的原则和经验，可以让我们国家的中小企业更加注重企业中职工的职业发展路径与规划等问题，其中包括员工职务、绩效、素质测评、培训、激励机制，层级管理等方面内容，这些内容的研究成果对于企业的招聘，培训，考勤考核，层级调整，职业生涯管理等方面更具现实和实际意义。本篇论文目录导航【题目】中小型企业人力资源信息化管理探讨【第一章】同方药业人力资源管理信息化建设研究绪论【第二章】人力资源管理信息化的内涵及介绍【第三章】同方药业员工管理信息化的现状与分析【第四章】同方药业人力资源管理信息化建设的方案与实施【第五章】加强我国中小型企业人力资源管理信息化建设【结论/参考文献】中小公司人力资源管理信息化构建研究结论与参考文献第2章相关理论21人力资源管理信息化的内涵211人力资源管理信息化的概念所谓人力资源信息化，从狭义的角度来看，人力资源信息化是指运用现代网络与信息技术通过先进的软件系统与高容量的硬件设施而实行的高度自动化的新型人力资源管理模式，其中包括员工的招聘、薪酬与培训管理等人力资源工作流程中最核心的项目。从广义上的角度来看，人力资源管理信息化，又叫电子人力资源，是电子商务中的所有的电子化人力资源管理工作，包括利用公司内部网及其它电子手段，如员工呼叫中心等的人力资源管理工作。212人力资源管理信息化的内涵人力资源管理信息化这一概念内涵丰富，其涵义主要包括（1）人力资源管理信息化是一崭新概念随着互联网技术及其电子商务不断的发展，人力资源管理信息化作为一种运用现代网络与信息技术通过先进的软件系统与高容量的硬件设施而实行的高度自动化的新型人力资源管理模式，是互联网、电子商务与人力资源管理全面化等核心理论在人力资源管理中的高度融合与现实实践，其主要构成部分包括计算机网络硬件及其系统、数据库、各类软件与终端设备等，其一些主要的人力资源管理业务功能，包括员工招聘与培训、绩效与薪酬管理等都由人力资源管理的系统基础平台来实现，所以，人力资源管理信息化是现代化化的人力资源管理概念。（2）人力资源管理信息化具有多层含义人力资源管理信息化的主要含义有第一，人力资源数据管理的电子化。对人力资源管理进行信息化管理，首先需要计算机系统建立人力资源的数据信息的数据库，形成电子化的形式。第二，人力资源管理流程的信息化。利用软件程序固定人力资源管理的规范流程，使其程序化、信息化与自动化，既能减少人力资源管理的成本，也能提高人力资源管理工作的效率。第三，人力资源管理与决策的支持。“通过对电子化的原始人力资源信息数据进行科学的加工处理，运用一定10的计算模型，从而起到对管理和决策的支持作用”（3）人力资源管理信息化是一种新型的管理模式随着全球信息化时代的到来，企业逐步改变传统的人工管理模式，而运用以现代信息技术为基础的电子化与自动化的管理模式，实现人力资源管理的信息化，是其人力资源管理发展的必然趋势。而人力资源管理信息化一种充分融合了计算机网络等现代信息技术的人力资源管理模式，所以，人力资源管理信息化是一种新型的管理模式。（4）人力资源管理信息化的实质是现代信息技术在企业人力资源管理工作中的实践与应用人力资源管理信息化是现代信息技术对于人的管理理念与企业经营理念的创新，是现代信息技术对于企业人力资源管理工作的观念创新、管理创新及其体制创新，所以，人力资源管理信息化的实质是现代信息技术在企业人力资源管理工作中的实践与应用。（5）人力资源管理信息化是现代人力资源管理工作创新与升级的突破口【现代人力资源管理工作的变革与创新是一个循序渐进的过程，而在人力资源管理部门的组织与推动之下，充分利用现代信息技术，以数字化、系统化、标准化、自动化与网络化的人力资源管理，大力推动人力资源管理的信息化建设，是实现提升人力资源管理水平，创新与升级现代人力资源管理工作、促进现代人力资源管理工作跨越式发展的主要突破口。也就是说，人力资源管理信息化是现代人力资源管理工作创新与升级的突破口。总之，人力资源管理信息化是一个包含人力资源管理观念、理论体系、技术运用、管理机制与管理体制的概念，所以其内涵及其丰富与多元化。22人力资源信息系统（HRIS）221人力资源信息系统的概念所谓人力资源信息系统（HUMANRESOURCEINFORMATIONSYSTEM）也就是人力资源管理的软件系统，是指利用现代网络与信息技术对某一单位或企业员工数据信息的收集、分析、整理及其储存加以组织与进行的过程。人力资源信息系统是222人力资源信息系统的作用与意义作为人力资源的决策支援系统，人力资源信息系统对于企业与单位的人力资源管理具有非常重要的意义。（1）人力资源信息系统便于建立用以规划企业人力资源的人事档案。人力资源信息系统可以把企业所有员工的相关资料与信息加以输入、保存及其统计与整理，建立企业人事档案，这样既便于规划与管理当前的员工，同时也便于规划企业未来的人事工作。所以，人力资源信息系统为建立用以规划企业人力资源的人事档案，促进企业人力资源的管理与规划都提供了最基本的前提与保障。（2）人力资源信息系统便于解释与说明人力资源管理工作的一些具体项目与要求。人力资源信息系统所建立的人事档案，不仅包含企业员工的个人基本信息，而且还包含企业有关人力资源管理的具体事项、工作及其规定，如员工晋升的原则与标准，员工薪酬与奖罚办法，以及员工培训及其计划等，这些内容都能对人力资源管理工作的一些具体项目与要求加以说明。（3）人力资源信息系统便于为领导者决策提供相关数据分析与统计报告。人力资源信息系统中具有有关员工的各种信息资料，如员工招聘、辞退及其员工数量状况，员工职位及其考核状况，员工考核及其薪酬状况，员工学历及其进修培训状况，员工性别、年龄及其分布状况等等，这些状况不仅可以为领导者提供用于企业日常管理工作决策的相关数据分析与统计报告，而且还可以为领导者提供用于企业整体规划与未来发展设计和安排的内部研究性分析数据与报告。总之，人力资源信息系统作为人力资源管理信息化工作的基础，其所涉及的大量信息是领导者科学管理与决策的主要依据。本篇论文目录导航【题目】中小型企业人力资源信息化管理探讨【第一章】同方药业人力资源管理信息化建设研究绪论【第二章】人力资源管理信息化相关理论【第三章】同方药业员工管理信息化的现状与分析【第四章】同方药业人力资源管理信息化建设的方案与实施【第五章】加强我国中小型企业人力资源管理信息化建设【结论/参考文献】中小公司人力资源管理信息化构建研究结论与参考文献第3章同方药业人力资源管理信息化的现状与分析31同方药业人力资源管理信息化的现状311同方药业公司简介同方药业是一家经营中西药、保健药、医疗器械、化学药制剂、日用百货及其化妆品等多种商品的综合性企业。多年来，同方药业不断招聘与培养其高素质的技术与管理人才，以“严格管理、质量第一、诚信至上、依法经营”的先进工作理念，以及科学的管理，不断发展壮大，其经营网络迅速覆盖整个市区及其周边地区。公司自成立以来，同方药业现在已经拥有240个经营网点，3万多平方米的经营面积，4000多平方米的配送中心，营销医药类、百货类与化妆品类等各种品种多达10000个。同时，公司还配备了保障公司营销产品质量的一流的药品质检中心与满足公司发展需求的药品仓储中心及其采购配送中心，同方药业公司是所在市区最大的医药经营连锁企业之一，销售网络遍布所在的整个市区及其周边地区，同方药业公司的发展及其优质服务充分满足了其所在市区及其周边地区广大群众的生活需要。同方药业公司总部下设质量管理部、总经办、财务部、信息部、配送中心、商品部、人力资源综合部、企划部、门店管理部等管理部门。直到目前为止，同方药业公司在职员工已达1500多人，其中总部有100多人，各个经营点有1300多人。在人力资源综合部，分别设有人力资源总监、经理各一名，招聘与培训专员、薪酬专员等2至3人，人力资源管理者与企业员工的比例为1150左右，人力资源管理部的工作任务较为繁重，而且，随着公司业务的不断扩大，营业点的不断增加，其员工数量也在以10左右的速度在增加，公司人力资源管理部门的工作任务也愈来愈繁重，因此，建立公司人力资源管理信息系统，促进人力资源业务流程的优化，实现人力资源管理的程序化与自动化，大力提高人力资源管理的效率，是同方药业公司必然的抉择。312同方药业公司人力资源管理信息化的现状对于现在同方药业公司人力资源管理信息化的基本状况来说，首先，同方药业公司现有员工1500多人，管理和专业技术人员近700人，其中大部分管理与专业技术人员都受过高等教育，具有大专及其以上学历。因此，同方药业公司人力资源部的工作人员及其公司的所有管理者基本上都有现代信息技术应用的基础与能力。其次，为了加强公司的经营管理及其员工管理的现代化，同方药业公司领导对于公司内部管理的信息化也有一定的意识，在公司内部管理方面，也不断加强其信息化建设，为公司各个部门及其200多个经营网点都配备了计算机与网络设备相应的办公软件与技术人员。特别是公司总部的人力资源管理部门，公司领导不仅为其配备了硬件与软件系统都较好的计算机设备，而且还为其一群信息技术素质较高的年轻人，人力资源管理部门的每个员工都能在工作中熟练地操作与使用现代信息技术。市人事局专业技术处的职称统计备案软件和综合计划处的干部报表统计软件等，但这些软件功能单一，信息统计功能非常有限，最重要的问题是数据库信息互不兼容，无法实现对接，在开发设计这些软件的时候，设计思路也不是从企业人力资源需求和流程设计，所以这类由政府部分主导开发的相关管理软件对企业信息化建设作用不大。总之，目前，同方药业公司虽然已经有加强企业内部人力资源管理信息化建设的意识，有企业人力资源管理信息化建设的需求，但是，对于企业人力资源管理信息化的全面建设却还不够重视，所以，其人力资源管理信息化还只是出于起步徘徊阶段，今后其人力资源管理信息化建设还需要大力加强。32同方药业人力资源管理信息化存在的问题据WATSONWYATT2002年相关调查结果显示，我国“在已经实施过的企业里，超过一半的企业是在最近两年内实施系统的；18的企业将会在未来2年更换现有系统。未来两年，18的企业需要更换HRMS,超过一半的企业（55）是在2年内实施了HRIS系统，而2年以上的占29”所以，我国企业进行人力资源管理信息化建设虽然开启较晚，但是，其发展却很快，到目前为止，我国绝大多数企业已经实现人力资源管理的电子信息化。然而，由于深受我国传统人力资源管理观念的影响，当前，我国企业特别是中小企业的人力资源管理信息化建设仍处于起始阶段，其中存在大量问题。因此，像大多数中小企业一样，同方药业人力资源管理信息化也存在着诸多问题。321企业领导思想认识不足在当前信息化社会环境的影响下，同方药业公司高层领导对于其企业实行人力资源管理信息化有一定的意识，并且也给企业的力资源管理信息化建设提供了一定的支持，如给人力资源管理部分配备一定信息技术工作人员，配备较好的计算机硬件设备及其一定的软件系统等，但是，鉴于我国在人力资源管理方面长期存在的人管人的管理观念及其模式，同方药业公司高层领导对人力资源管理信息化的认识还不充足，如对于HR软件认知不深，对于耗费大量财力与物力加强人力资源管理信息化建设的作用及其长远意义的认识肤浅等等。322企业信息化基础设施薄弱加强同方药业公司人力资源管理信息化建设，实现其人力资源管理信息化既需要一个安全的内外部网络环境，同时也需要一个健全的公司内部管理机制，以及一个规范的人力资源管理流程，然而，目前同方药业公司虽然已经建立一个能够与外部网络相通的公司内部的局域网，但同时因为其人力资源管理的流程也并不规范，同方药业公司人力资源管理信息化的基础设施还比较薄弱，这些是都不利于其实现公司人力资源管理信息化的。323企业信息化相关人才缺乏专业化的技术人才是同方药业公司进行人力资源管理信息化建设的基础。近年来，同方药业公司高层领导虽然也给公司的人力资源管理部门配备了较好专业技术人才，但是，对于能够充分承担公司人力资源管理信息化建设任务，既具有熟练的网络与计算机操作技术，又具有专业化人力资源管理知识的综合性技术人才来说，公司里却相当缺乏。而在同方药业公司人力资源管理部门缺乏能够精通人力资源管理软件的专业性技术人才，直接影响着公司的人力资源管理信息化系统建设的进程。324企业人力资源管理信息化不完善同方药业公司的人力资源管理信息化建设还仅仅处于初级阶段。当前，同方药业公司人力资源管理信息化建设仅限于互联网的接入，运用互联网发送有关信息与邮件，运用办公软件来记录、保存与管理员工相关信息等，其人力资源管理信息化建设还没有引进人力资源管理信息化的主要手段人力资源管理信息系统，即人力资源管理信息化软件。因此，现在同方药业公司还没有用来管理其包括人力资源规划、招聘与培训、薪酬激励与绩效等在内的软件系统及其相应的人力资源管理平台，所以，同方药业公司的人力资源管理信息化建设还很不完善。在目前，同方药业公司尽管发展迅速，经营范围不断扩大，但其人力资源管理信息化建设还存在诸多问题，比如（1）公司在招聘管理方面成本过高。公司有不同的财务人员对不同的部门进行财务工作，由于公司各部门相对独立，信息不共享，本可以由一个人管理的项目，需要几个人，增加了用工成本。由于过去公司没有一整套先进的管理系统，各部门人员变动和流动并不能及时反馈到负责人，以至于负责人无法及时准确，而且合理的进行总体的招聘人员流程运作，经常是被动的进行招聘人员工作，效率低下，时间成本高，而且由于不能及时补充人员空缺造成经济的损失。（2）培训管理成本高。由于培训对象进入公司的时间不同，业务熟练程度不同，所以在进行人员相关技术培训的时候，很难精确的掌握员工的相关情况，不能更有针对性的进行业务培训，可以进行一次的培训，通常需要进行几次，时间成本和培训教学成本过高。（3）绩效管理成本较高。由于各部门之间信息不透明，即使同一工种的员工在不同分部的表现无法实现量化比较，在制定绩效奖金的时候，无法做到精确，客观准确的制定，有部分员工还会吃大锅饭，增加了公司的绩效成本。（4）薪酬管理成本高。公司本可以裁员的用工成本，无法裁员，所以绩效和工资等均增加了公司的整体薪酬管理成本。（5）考勤管理成本高。各部门独立，人员管理容易形成小群体，所以考勤管理方面无法实现真正与实际出勤情况相符，而且不好管理，隐性增加了公司的经济成本。（6）统计分析成本下降。由于公司没有一套完备的统计系统软件，无论是公司发展规划，还是人员构成，职级调整等方面都无法做到准确和精确，不能及时了解关于人力方面的各种信息，增加了相关时间和经济成本。以上这些问题的存在终将会影响企业未来的进一步发展，所以，企业高层领导决定要加快企业人力资源管理信息化系统建设，建立公司信息化互动平台，实现高效的人力资源管理。本篇论文目录导航【题目】中小型企业人力资源信息化管理探讨【第一章】同方药业人力资源管理信息化建设研究绪论【第二章】人力资源管理信息化相关理论【第三章】同方药业员工管理信息化的现状与分析【第四章】同方药业人力资源管理信息化建设的方案与实施【第五章】加强我国中小型企业人力资源管理信息化建设【结论/参考文献】中小公司人力资源管理信息化构建研究结论与参考文献第4章同方药业人力资源管理信息化建设的方案与实施为了企业未来更好更健康的发展，同方药业通过对公司人力资源管理的需求分析、方案设计、项目实施及其效果评价等各个项目的实施，积极构建与其管理需求相适应的人力资源管理信息化系统，其中包括加强对企业人力资源的科学管理等方面。41需求分析对企业进行人力资源管理信息化建设，构建能够充分满足企业人力资源管理需求人力资源管理信息化系统，首先要对自身的需求进行分析，充分了解企业本身人力资源管理发展的客观状况，确定人力资源管理信息系统实施的范围与目标，同时，还要具体分析与了解进行人力资源管理信息系统建设应该服务的对象，以及其应该具有的针对性及其特点等，充分考虑人力资源管理信息系统对于企业未来发展的长远意义。因此，在建设人力资源信息系统的过程中，同方药业公司人力资源管理部门首先对其人力资源管理信息系统的自身需求进行了充分的分析，如对公司各个部门对于人力资源管理信息系统的需求进行了详细的调查与分析，不仅了解了各个部门及其员工对于人力资源管理信息系统的需求，而且也激发了他们对于人力资源管理信息系统的认可及其建设的积极性。如表41从图中可以看出，同方药业公司人力资源管理部门对于人力资源管理信息系统的需求分析包括人力资源部的需求、公司高层领导的需求、公司的直线部门领导的需求与公司全体员工的需求等，其中人力资源部的需求百分比为95,公司高层领导的需求百分比为100,公司的直线部门领导的需求百分比90,公司全体员工的需求百分比为76,公司各个部门对于人力资源管理信息系统的需求百分比都比较高。411人力资源部的需求同方药业公司人力资源管理部门管理任务繁重，同方药业公司人力资源管理部不仅要管理整个公司的人事信息、人力资源规划，而且还要管理整个公司的日常人事具体事项的管理，如招聘、培训与职位管理，考勤、绩效与薪酬管理等，其职能工作涉及公司们一个部门及其工作人员。虽然各个部门或者各个经营网点工作人员的考勤与绩效管理等人力资源的管理职能已经赋予给了各个部门或者各个经营网点的管理者与责任人，但是，建立与管理整个公司人力资源管理体系的工作任务，包括各个部门或者各个营销网点的人力资源管理计划的制定与安排，对各个部门或者各个营销网点人力资源管理的监控，以及各个部门或者各个营销网点的人力资源管理工作的汇总与分析等等，最终都需要人力资源管理部门来完成。因此，对于同方药业公司人力资源管理部来说，只有通过人力资源管理信息系统，才能有助于其更有效地来完成对整个公司各个部门或者各个经营网点人力资源管理活动进行科学地计划、有效地监控与综合地分析。同方药业公司人力资源管理部门人员对于力资源管理信息系统的需求达95,他们对于人力资源管理信息系统的需求十分突出。412公司高层领导的需求人力资源管理信息系统不仅是同方药业公司与与员工互动的平台，而且也是公司高层领导对整个公司事物进行决策与运作的支持平台。首先，公司高层领导需要人力资源管理信息系统为其提供公司人力资源所有信息的查询功能，如公司的员工总数、各部门工作人员的学历及其年龄结构分布、员工的职级与晋升状况，以及公司人力成本的分析统计结果等。其次，公司高层领导还需要人力资源管理信息系统能够和公司的考勤、销售与财务等其他管理系统相互兼容，为其全面掌控整个公司的运作状况提供依据。最后，公司高层领导还需要人力资源管理信息系统能够为其提供人力资源状态指标与企业经营指标之间关系及其相互影响的分析统计报告，以及网上人事变动的审批等等各种辅助功能，以便能使其及时掌握企业经营指标，并为提升企业经营绩效而做出更好地筹划与安排。总之，公司高层领导对人力资源管理信息系统的需求为100,其对于人力资源管理信息系统的需求也尤为必不可少。413公司的直线部门领导的需求同方药业公司直线部门领导包括总部各个部门的经理与各个经营网点的店长等。对于同方药业公司的直线经理来说，他们需要通过人力资源管理信息系统来为他们搭建参与部门人事管理的工作平台，如在人力资源管理信息系统中了解与掌握其部门员工的所有人事信息，并及时在线上交其部门的人事管理的员工招聘与培训计划，员工的考勤、请假、绩效等日常管理状况及其部门意见等等。同方药业公司直线部门领导对于人力资源管理信息系统的需求也有90的比例，如果有了强有力且高效的人力资源管理信息系统，就可以实现管理的高效，准确，方便，所以公司的部门领导和经理们对于人力资源管理信息系统的需求也同样相当强烈。414公司全体员工的需求同方药业公司大部分员工都受过高等教育，具有大专及其以上学历，即便有少数人员没有高等教育学历，但是也曾参加过专业的计算机信息技术培训，所以，同方药业公司所有员工都能熟练地操作计算机及其运用网络。他们同样希望借助公司的信息化人力资源管理平台来更好地了解公司对于员工及其日常工作所制定的各项规章制度、个人的绩效与薪酬，以及公司的人力资源发展规划等，以便正确确定个人的发展规划，并维护公司的利益。同时，同方药业公司的所有员工希望通过公司的信息化人力资源管理系统加强与公司各个管理部门的互动与交流，从而加强个人的工作绩效管理。所以，同方药业公司所有员工对于人力资源管理信息系统的需求也达76,所以其对于人力资源管理信息系统的需求也不容忽视。同方药业公司通过对公司各个部门对于人力资源管理信息系统的需求所进行的详细调查与分析，充分认识到了整个公司对于人力资源管理信息系统的客观需求状况，以及公司加强人力资源管理信息化的必要性及其现实意义。这些都为同方药业公司人力资源管理信息化建设方案的制定、建设与实施及其具体的流程提供了具体的依据。42方案设计同方药业公司根据公司各个部门对于人力资源管理信息化的需求决定构建人力资源管理信息系统，并着手其方案设计。而为了设计出其时有效而有针对性的实施方案，同方药业公司的人力资源部门首先对其人力资源管理信息化建设进行了SWOT分析，然后决定选择购买适合其自身的人力资源管理信息系统。421人力资源部对人力资源管理信息化建设进行SWOT分析通过SWOT分析工具，同方药业公司具体分析与总结了其人力资源管理信息化建设的优势、劣势、机会与威胁等方面，认为其人力资源管理信息化建设的优势有公司高层领导的高度重视与大力支持、公司各个部门的积极配合、公司所有员工的热情参与、人力资源部门的齐心协力、公司完善的制度与规范的管理、人力资源部门丰富的人事信息资料与数据，以及公司网络应用的内部良好环境等等；其人力资源管理信息化建设的劣势有信息技术人员对于人力资源业务的不熟悉与不专业、人力资源部门人员对于信息技术操作的不专业、公司人力资源部门没有人力资源管理信息化建设的经历与经验，以及没有建设人力资源管理信息系统的专职人员等等；其人力资源管理信息化建设的机会有中小医药营销公司有一些成功实施人力资源管理信息系统的经典案例可以借鉴、人力资源管理信息系统市场已经有成熟的EHR系统可以购买与实施、一些高校具有一批懂得人力资源管理信息系统的专业人才可以聘请，以及这些专业人才能够全程参与人力资源管理信息系统的建设与实施等等；其人力资源管理信息化建设的威胁有网络病毒与网络黑客对于人力资源管理信息系统的攻击、公司人事信息的泄露，以及实施难度大、时间长与具有不可控性等等。其现具体内容如表42422筛选人力资源管理信息系统供应商及其产品的流程同方药业公司在对其人力资源管理信息化建设进行了SWOT分析之后，根据自身公司的人力与物力状况，决定购买我国人力资源管理信息系统软件市场上适应中小企业人力资源管理而又成熟的人力资源管理信息系统软件。该套人力资源管理系统应具备的功能（1）建立公司人员信息基础数据库。采集姓名、年龄、民族、学历、政治面貌、职务层级，工作简历、家庭成员等信息，并实现网络化的数据库管理。基本信息库建立起来之后，该系统要具备人员基本信息的查询、修改，统计、分析等功能，同时为上级管理者提供查询和分析统计接口。（2）招聘管理功能。针对不同部门和层级之间实现数据和信息共享，职位空缺后，由各部门或者店面操作员提出相关招聘请求，由人力资源部们同一进行职位空缺情况的统计和分析，从而制定招聘计划，同时为上级管理者提供查询和分析统计接口。（3）培训管理功能。该系统可以根据人员年龄，层级，学历，简历等信息进行综合分析和统计，为业务培训部门提供客观准确的培训需求信息，从而为制定培训计划和内容做科学制定，同时为上级管理者提供查询和分析统计接口。（4）薪酬绩效管理功能。由人力资源部绩效薪酬管理人员专门管理该模块，可以实现工资和绩效奖金的系统平台的管理，与每个员工的动态信息进行关联，比如年龄，学历，职级，业绩及考勤考核信息等，实现薪酬和绩效的系统平台管理，同时为上级管理者提供查询和分析统计接口。（5）考勤管理功能。实行定时定点签到制度，在各部门及营业部安装网络版签到系统，实现公司所有员工签到信息统一管理，并上传到系统数据库，为薪酬和绩效管理及统计分析模块提供信息，同时为上级管理者提供查询和分析统计接口。（6）统计分析功能。通过对人员基本信息，招聘信息，培训信息，薪酬绩效，考勤等信息汇总，并能实现相关统计分析功能，比如，公司员工年龄层次分析，学历层次百分比分析，业绩成果分析等，来实现标准精确的数据统计分析，从而为企业管理者提供相关数据信息。何选择适合公司的人力资源管理信息系统及其供应商，购买适合自己公司的人力资源管理信息系统软件产品，具体的流程由人力资源管理部门来安排。接到这样的任务后，同方药业公司的人力资源管理部门马上组织相关人员，设计与安排了筛选人力资源管理信息系统供应商及其产品的流程。首先成立工作小组，去市场上深入考察适合自己公司的标准；接着根据考察了解市场上人力资源管理信息系统软件产品的的情况及其自身公司的特点与需求，确定供应商及其产品的筛选标准；再接着根据公司的筛选标准，筛选出几家适合自己而又有实力的供应商；然后组织这些供应商来现场演示与介绍他们的产品，并给他们发送自己公司的需求说明书，让他们制定与编写产品供应方案；最后，人力资源管理部经理与筛选人力资源管理信息系统软件产品的小组成员共同评估与对比这些供应商制定与编写产品供应方案，对供应商进行筛选与确定，并让选定的供应商拿出针对同方药业公司人力资源管理信息化建设需求的产品供应方案，产品供应方案确定以后，