已阅读5页，还剩17页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、优质护理服务规划，目标及方案实施,优质护理在临床的应用,现代医院已走向国际化、社会化市场化、那么优良的护理服务质量是创建品牌的重要条件之一，同时也是在市场竞争中脱颖而出的关键所在.,现代护理服务理念,病人第一 病人为中心 沟通从心做起 关爱从细节做起 还你一颗健康的“心”,目标： （一）患者满意。 （二）社会满意。 （三）政府满意。,“优质护理服务示范工程”活动,优质护理服务示范工程 活动主题 “夯 实 基 础 护 理 ， 提 供 满 意 服 务” 。,筹备启动阶段,护理理念,层级划分l,护理流程,物品设施,床护比例,病人,环境改变,角色改变,护患贴近,医护贴近,社会贴近,1、满足病人的基本生
2、活需要， 保证护理安全，保证躯体舒适 2、做好病人的心理调试， 保持平和的心态,优质护理理念定位,3、博得病人、家属、社会 三方的支持 4、优质服务是整体护理 内涵的延伸,优质护理理念定位,以病人为中心 让病人满意在我院 满意在我护理单元,制定护理理念,床护比例,1:0.4,护理单元床护比,床位,35张,护士,14名,1:0.4,角色改变,学习优质 护理服务文件,优质护理 服务的定位,优质护理服务 内涵的解读,在上级指导下 基础护理技术 基础生活护理,护理单元整体护理工作 分层级负责,层级划分,指导下级护士 危重病人护理 重要护理技术,人 力 资 源 有 效 使 用,工作年限 学历水平 工作经验 专业能力,分层次使用 最
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年保安员(初级)证考试复习题库及答案解析
- 安全培训师资人员分类课件
- 证券从业资格考试与证券及答案解析
- 患者口腔护理出题题库及答案解析
- 盐城市安全培训试题及答案解析
- 2025年国家开放大学《社会调查与分析》期末考试备考试题及答案解析
- 2025年国家开放大学《商务沟通与谈判》期末考试备考试题及答案解析
- 保险公估从业人员考试及答案解析
- 2025年医院控制院内感染制度(消毒隔离制度)
- 2025年江西省招聘村居后备干部选拔考试题（含答案）
- 居家无障碍知识讲座
- 照片档案整理规范
- 糖尿病胰岛素泵的护理查房课件
- 2023新能源集控中心及智慧电厂建设方案
- 人工智能（基础版）高职人工智能基础课程PPT完整全套教学课件
- 高标准农田施工组织设计(全)
- 外科学（1）智慧树知到答案章节测试2023年温州医科大学
- 软件开发安全管理办法
- 消费者的注意
- 《安娜·卡列尼娜》-课件-
- 2022年新版体系文件药品零售单体连锁总部质量管理体系文件
评论
0/150
提交评论