就业心理辅导第8讲.ppt

1、第8讲 求职择业的渠道 及面试技巧,主讲人:杜富裕 ,第一节 就业信息的获取和利用,在现代社会中, 信息的作用是非常重要的,就业信息是每个毕业生就业过程中择业的依据。就业信息的收集、整理、分析, 对毕业生择业决策和顺利就业显得越来越重要。就业信息关系到择业成败, 谁能获得就业信息,并依据就业信息制定出科学的择业决策, 谁就获得了求职的主动权。 一、就业信息的来源 二、善于捕捉信息 三、 就业信息的利用,一、就业信息的来源,1各级毕业生就业主管部门 2各大中专学校的毕业生就业指导机构 3毕业生就业市场 4中介机构 5社会实践活动与毕业实习 6招聘广告 7网上招聘 8个人社会关系,二、善于捕捉信息

2、,提高收集信息的能力,捕捉信息是利用信息的前提。因此, 提高利用信息的能力首先要提高收集信息的能力。提高收集信息的能力, 一般要在以下三个方面培养和锻炼自己。,1锻炼和提高对信息的感知能力,同机遇一样, 信息无时不有,无处不在, 对所有的人来说,获取或使用信息的机会都是均等的。但是, 同样的信息有的人视而不见, 听而不闻; 有的人却“一叶知秋”, 从一鳞半爪的迹象里获得就业之路。这是对信息敏感程度不同的缘故。敏感程度高的人善于小中见大, 举一反三,触类旁通; 敏感程度差的人熟视无睹,反应迟钝, 心无灵犀,点也不通。因此, 提高收集信息的能力,首先要提高对信息的敏感程度, 而提高敏感程度的关键是

3、要转变观念, 不断拓宽知识面, 这样才能不断提高对信息的感知能力。,2 培养广泛的兴趣爱好, 注意边缘信息的收集,边缘信息是指那些表面看起来与创业关系不大或没有关系, 而实际上却能起间接作用, 有时甚至是重大间接作用的信息。这类信息不能孤立地用静止的眼光去看待, 而要把它置于动态发展过程中进行分析。,案例,如广州南方大厦的一位经理,一次无意中从一本谈气象的杂志中发现, 广州下一年的春季降雨量将增大,雨季也将会因此而延长。这位经理眼到手到, 一把揽过深圳一家公司积压的 20 万把雨伞预报果然灵验, 第二年一场紧接一场的春雨, 把一批批顾客“逼进”了南方大厦的商场,20 万把雨伞很快卖个精光。南方

4、大厦还抓住雨区北移的最后机会, 又进了20 万把雨伞,离穗北上的旅客们又将雨伞如数买走。40 万把雨伞进得快,脱手快干净利索。气象方面的信息与商场经营之间有着直接的重要关系。,3 善于捕捉信息,信息就是机遇, 就是资源。因此, 善于捕捉信息, 准确判断信息, 运用信息, 机遇就会到来。人们的信息越是灵通, 发展的机会就越多,选择的余地也就越大。相反, 一个闭目塞耳,对外界信息一无所知的人, 是不可能抓住机遇的,当然更谈不上人生事业的成功了。特别是在当今市场经济条件下, 各种机遇总是通过瞬息万变的信息表现出来。正因为如此, 我们必须伸长自己的“触角”, 以灵敏的嗅觉去捕捉有利信息, 从中发现机遇

5、。,三、 就业信息的利用,研究信息的目的, 就是要利用这些信息进行正确的职业选择。在对信息进行搜集、筛选、加工、处理之后,还要明确信息利用的途径和注意事项, 以便有效地选定就业职位。,( 一) 就业信息利用的途径,一般来说, 利用就业信息的途径大致有以下三种。 1.选择适合自己的工作 2.发现不足, 加强能力培养 3.及时输出对他人有用的信息,( 二) 就业信息利用的注意事项,毕业生的求职就业活动往往因经验不足而失之偏颇。因此, 在充分了解就业信息使用途径的同时, 我们还应该注意以下几个问题。,1.利用就业信息妙在果断灵活,毕业生求职时遇到的最大障碍是经验不足。在招聘广告上看到不少专业对口的职

6、位, 又往往被标明“需有 年工作经验”而吓的望而却步, 真有点求职无门的感觉。就职于某公司的张先生的经历或许可以给我们一些启示:,案例学习,两年前他是某大学计算机系的毕业生, 当时看到一家公司招计算机技术人员的广告,但“要求有两年工作经验”的条件使其觉得无奈, 但转念一想, 自己从大二开始就在一家电脑商行兼职软件开发, 也算是工作经验了吧! 于是他把自己的兼职经历写在求职信上,并将在工作中积累的一些心得详细描述了一番。信寄出半个月, 就收到了该公司的面试通知, 面试时主考官有意问了他很多实际操作的问题,他都能自如地一一作答。经过两轮面试, 终于顺利任职。张先生的经历告诉我们,求职者不可忽视自己

7、求学期间的实习、兼职、暑期打工等社会实践经历, 并注意从中积累总结一些心得,求职时写在求职信上, 招聘单位或许会给你面试的机会,这样离成功又近了一步。,2.利用就业信息避免过分挑剔,有些毕业生, 因为有了一纸文凭或有一技之长, 或有一定的管理能力, 便一定要找份非同一般的工作。例如, 有些毕业生提出工作地点要到“天( 津) 南( 京)( 上) 海北( 京) 、深( 圳) 珠( 海) 广( 州) ( 海)口”, 甚至提出“前途、前途、有钱就图,先挣钱、后专业”的口号。抱有这种心理的人在求职时便会出现东挑西拣、过分挑剔的情况, 而此种做法的结果往往是很难如愿地找到一份满意的工作。,3.善于识别虚假

8、招聘信息,虚假招聘信息由于制造者的不同目的而表现出不同的形式: 一是无中生有,无端捏造; 二是言过其实,名实不符; 三是言过其时, 超过有效期。对于毕业生来说, 要练就一对火眼金睛, 善于识别虚假信息。 (1)从招聘广告的篇幅位置识别。招聘广告也是一种宣传, 不少财大气粗的企业为了显示实力, 也为了表示对人才的尊重, 广告会故意刊登得很大, 特别引人注目。相反, 有些小公司的广告则篇幅很小, 有的甚至刊登在报纸中缝里, 字“眯眯小”, 不过口气却很大,这类招聘信息也应该注意。 (2)从广告内容和措辞识别。一般而言,真实信息招聘方会持严谨的态度, 对招聘信息的文字说明会尽量做到全而细。例如, 他

9、们往往不惜笔墨在广告起首处详细叙述企业背景、成立年限、目前的业务状况等, 薪资水平和应聘者的要求差距不大, 符合现实情况;而虚假信息特别是基于某些目的无端捏造或被刻意夸大的信息往往做不到这一点, 不是写得“犹抱琵琶半遮面”,便是藏头掩尾, 故弄玄虚。 (3)从广告的发布频率识别。如果一家企业的招聘广告频频曝光, 并且招聘的职位经常重复, 不管这类企业是不是大公司或者这个职位是如何高的薪水都得留意, 恐怕这类职位不是“省油的灯”。 (4)也可以与通过其他途径取得的信息相互验证, 去伪存真。,4 . 巧妙处理利用社会关系得来的信息,如何利用通过亲朋好友和各种社会关系得来的信息是有学问的, 利用得不

10、好,你达不到目的, 或许还会伤及原来的良好关系。利用得好, 就能对你找工作大有帮助。 首先, 要认真处理各方推荐的工作。 其次, 要对推荐人深表谢意。,5 . 善于捕捉隐性就业市场,所谓“ 隐性就业市场”就是具有一定的保密性、不公开的就业市场。 发现这种市场的方式很多, 就利用社会关系网络来说, 应当让可能提供帮忙的人知道你正在找工作, 可以与那些和自己专长有关的商业组织、政府机构、大学以及媒介机构联系,第二节求职择业的渠道和方法,一、供需双向选择洽谈会 二、网上求职 三、利用媒体求职 四、刊登求职广告 五、借助人际关系 六、毛遂自荐,一、供需双向选择洽谈会,1 . 学校兴办的毕业生就业供需双

11、向选择洽谈会 2 . 地方主管部门举办的供需双向选择洽谈会 3 . 企业举办的专场招聘会 4 . 学校联办的毕业生供需双向选择洽谈会 5 . 行业性和分科类的供需双向选择洽谈会,1 . 学校兴办的毕业生就业供需双向选择洽谈会,学校举办的毕业生就业供需双向选择洽谈会是由学校集中邀请相关的用人单位来校直接与毕业生见面, 通过双方的直接沟通洽谈与双向选择, 实现学生求职择业与用人单位选才纳才目的的就业渠道形式, ( 1 ) 针对性强 ( 2 ) 信息可靠 ( 3 ) 服务到位 ( 4 ) 方便学生,2 . 地方主管部门举办的供需双向选择洽谈会,地方主管部门举办的供需双向选择洽谈会是指由地方主管毕业生

12、就业的政府职能部门为当地用人单位和当地毕业生服务而组织的毕业生就业市场。 ( 1 ) 信息量大 ( 2 ) 方便节约 ( 3 ) 现场签协议并签证,3 . 企业举办的专场招聘会,企业举办的专场招聘会是指由大型企业和集团公司举办的, 以本企业招聘毕业生为主的就业市场 ( 1 ) 信息来源可靠。 ( 2 ) 针对性强,4 . 学校联办的毕业生供需双向选择洽谈会,两所或两所以上学校联合举办的毕业生供需双向选择洽谈会相对扩大了就业信息量, 克服了就业市场规模小、单位少、效果差等不利因素, 使毕业生在一次洽谈会上获得更大的选择空间, 有利于提高洽谈会的成效,5 . 行业性和分科类的供需双向选择洽谈会,这

13、是由中央部委主管毕业生就业部门主办的主要为本系统、本行业毕业生和用人单位服务的就业市场; 分科类的供需双向选择洽谈会主要是地方毕业生就业主管部门从用人单位和学校两方面考虑, 从市场细化的角度出发, 把理、工、农、医、师范等科类的毕业生和用人单位分别集中起来进行双向选择。此类洽谈会相对缩小了双选的范围, 针对性较强,毕业生参加供需双向选择洽谈会的注意事项,1 . 结合个人专业与求职意向选择合适类型的供需双向选择洽谈会。 2 . 了解洽谈会现场区域的划分, 有目的的前往事业、企业、高校、部队等不同洽谈区进行求职应聘。 3 . 审视招聘简章, 了解单位情况, 明确招聘要求, 依实际情况调整求职意向和

14、就业期望值。 4 . 加强自我保护意识, 主动与主办方联系, 核对用人单位提供情况的真实性。 5 . 做好信息联络, 询问意向单位下一步的安排, 记录联系方式; 会后可邮寄致谢函并进一步明确对单位、岗位的兴趣, 增强主动性。 6 . 对有签约意向的单位要客观分析, 把握机会, 慎重签约。,二、网上求职,( 一) 互联网成为大学生毕业求职的一条捷径 1 . 互联网提供了全新的求职途径 2 . 互联网就业弥补了传统就业的不足 3 . 互联网信息量大, 信息发布准确、及时、快捷 4 . 互联网市场中的买卖双方具有双重性,( 二) 网上求职技巧,1 . 明确求职意向, 收集相关信息 2 . 找准目标,

15、 恰当发送求职信息资料,1.明确求职意向, 收集相关信息,网上求职的第一步是明确自己的求职意向, 包括自己的专业方向、职位目标、求职区域等等, 意向明确后再开始在有关人才网站上收集信息,查看网上与自己专业有关的招聘信息, 如有自己感兴趣的职位,就记下该单位人事部门的 E - mail 地址和网址( 如果有的话) 。如果该单位有自己的 Web 站点,则可到它的网站上仔细了解其内部情况, 然后再决定是否通过 E - mail 将自己的简历发过去。,2 . 找准目标, 恰当发送求职信息资料,许多网上求职者往往患有一个通病: 将一份相同的求职材料向不同的公司投送, 并以此谋求不同的职位。其实这种做法是

16、十分不当的, 申请的职位不同, 则对求职者的要求便不同, 那么简历的侧重点也应有所不同; 另外, 不同的公司具有不同的招聘风格, 求职材料若是千篇一律, 显然无法投其所好, 从而被人忽略也就很正常了。所以, 网上求职者在发送求职材料时, 一定要有的放矢,三、利用媒体求职,现在我们出门时, 在地铁、公交车或其他一些 公共场所, 经常会看到拿着各种报纸阅读招聘 启事的人。于是,媒介广告成为求职者应聘的 一个主要渠道。相对招聘会人数多、单位集 中、信息量大、时间紧凑等特点来说,媒介广 告方式又以其悠闲、理智、冷静、书面化交 流等特点见长。,( 一) 广告媒体的类型和特点,x就目前职业市场的招聘广告媒

17、体来看, 主要有电视、广播、报纸、杂志以及各职业介绍机构和路边街头的各种张贴广告、信息公布栏等。在这些媒体中, 电视、报纸和广播被公认为是影响最广泛和最有效的大众媒体, 求职者在没有其他更好的途径时, 应优先选择这几种媒体来收集分析就业信息。,( 二) 怎样有效阅读招聘广告,1.走马观花 2.仔细阅读 3.认真推敲,(1)该企业是什么性质的企业? 规模有多大? 应聘者应通过各种途径了解上述 两个问题的答案; (2)该企业生产的产品是什么? 在市场上的知名度如何? 与同类产品相比较是否 具有竞争力? 通过产品的分析, 可知该企业今后的发展前景, 因此, 切不可疏 忽这一点; (3)该企业是否频繁

18、刊登招聘广告? 同一职位的招聘广告是否经常出现? 可 以通过回答这些问题, 了解该企业的招聘实质是由于企业内部人员经常跳槽导致 职位空缺还是由于规模扩大所致? 若同一职位的招聘广告经常出现, 则说明该企 业的内部人员流动太过频繁, 应聘该职位时要特别谨慎小心; (4)该职位对应聘人员的要求本人是否真的完全符合? 如果有某些方面不太 符合, 自我估量是否有弥补这类不足的可能? 如果发现自身条件同所应聘职位 差距过大, 则不妨趁早打消这一念头,许多抱着侥幸心理去试一试的应聘者肯定 会大失所望的; (5)本人申请应聘该职位的理由有哪些? 是为了谋求发展, 还是希望获得高薪? 是为了寻找稳定的企业,

19、还是为了改善人际关系? 仔细分析利弊得失,作出理 智判断; (6)该职位是否已注明薪酬标准? 如未注明, 则本人的期望值是多少? 估计这一 企业能否承担等等, 可以作出一个预测, 或者向某些知情者讨教, 以免差距过大; (7)该企业所处的地理位置如何? 交通是否方便等等, 即使企业有班车, 上下 班交通仍应作为考虑的重要内容, 如路途太过遥远,时间长了也会引起诸多不便; (8)该企业所要求的申请材料本人是否已具备? 如不完备是否来得及准备?,( 三) 学会识别真假招聘广告,1.要注意广告的篇幅及位置 2.要注意广告的内容及措辞 3.要注意广告的频率及职位要求 例:诚征 销售专才 全国知名软件开

20、发公司诚征产品销售人员。三至五年经验, 积极进取。底薪多奖金高, 业绩好另有高额年终奖金。薪水面议。 这样的广告可信度就非常低, 表面上看起来很吸引人, 但仔细分析分析, 便发现许多疑点: 首先,没有写明具体的公司名称, 光“知名”一词并不能表明该公司的存在与否; 另外,没有写明明确的工资及奖金金额,“多”与“高”只不过是一个虚数。其次,“薪水面议”更可能有问题,一般而言,“薪水面议”的范畴适用于高级职员, 聘用普通员工时通常都要“明码标价,四、刊登求职广告,刊登求职广告已受到某些求职者的青睐, 如今这种方式也已成为不少大学生利用大众传媒“ 推销”自己的一种时尚做法。“ 自主择业, 双向选择”

21、使每一个学子从幕后走向前台。,( 一) 如何写好求职广告,1 . 刊登广告需有一技之长 2 . 选择适当媒体 3 . 要写好广告词,( 二) 范例及分析,现有一位经理人才, 具有12 年创造性推销和行政管理经验, 担任过执行主管、打字员、艺术指导等, 擅长促销、利润分配、直接信函往来及方案创意工作, 精于各贸易展览机构之间的联络, 参与设计了全国性的广告计划, 有428 次成功广告创意的记录。,范例对比,执行秘书/ 行政助理本人与众不同, 观察敏锐, 独立性强, 效率高, 风度佳,技术高超, 有多样化背景( 包括法律知识) 。愿意考虑接受的起始周薪为 元, 联系电话 。 执行秘书/ 行政助理:

22、 繁忙行政人员的左膀右臂8 年丰富经验, 能独立起草信件, 打字速度每分钟80 字, 乐意开始的薪水为每周 元, 联系电话 。,五、借助人际关系,中国人向来十分讲究情义,“ 有朋自远方来, 不亦悦乎”、“ 君子之交淡如水”、“ 老乡见老乡, 两眼泪汪汪”、“ 亲不亲故乡人”, 可见, 中国人眼中的关系网是生活中的一个重要组成部分。,( 一) 编织“ 关系网”,( 1 ) 同学、校友、教师( 小学、中学、技校、大学等) ; ( 2 ) 自己的朋友( 幼时交往的、现在结交的) ; ( 3 ) 自己的亲友( 父母、兄弟、姐妹等) ; ( 4 ) 个人生活和学习过程中接触过的各种各样的人。,( 二)

23、巧用“ 关系网”,1 . 确定人选 2 . 人选的知名度 3 . 介绍自己的基本情况 4 . 介绍目标求职单位 5 . 讲清委托缘由 6 . 选好委托方式 7 . 求助的态度,六、毛遂自荐,( 一) 参加现场招聘会 ( 二) 电话求职 ( 三) 上门求职 ( 四) 主动投递求职材料,求职建议,1、告诉你遇到的第一个人关于你的目标和你想做的。 2、不要害怕给雇主打电话，最坏的可能就是他们说“不”，妙极了！永远要知道要联系的对方的名字，写给“主管者”的求职信永远是不管用的。 3、没有完美的面试时问题的标准答案，雇主仅仅想知道你能否进行理智的谈话。 4、不要担心即使你的分数没有其他的求职者高。,求职

24、建议,5、雇主关心的不是你是否在读大二读历史考了个C，他们想要的是，聪明的并有求知欲的人。 要有恒心，不要太容易的就把老板的一个“NO”作为答复，老板们太忙，没有时间来答复你。 6、你必须有始有终。 7、要尊敬秘书和助手，她们拥有真正的权力。 8、一下子发了500份履历然后在那儿等电话并不是好的求职方式,面试“十大必考题”回答技巧,面试时，有几个问题是公司面试人员常常会提出的，针对这些问题好好准备，在面试时也就不会哑口无言，无言以对了，下面就面试十大必考题做出分析：,面试必考题,（1） 为什么想进本公司？ （2） 喜欢这份工作的哪一点？ （3） 自己的优缺点为何？ （4） 对公司的了解有多少？

25、 （5） 对工作的期望与目标何在？,面试必考题,（6）为什么要离职？ （7）选择这份工作的原因？ （8）相关产业的发展如何？ （9）你希望的待遇是多少？ （10）工作中学习到了什么？,新人接到面试通知后做什么,一、接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后，别忘了道声谢。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。 二、上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。,三、公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结

26、构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。 四、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。,五、在亲友和人脉圈(包括猎头)当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的，他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。如果有熟人关系(无论直接或间接)，能说上一两句话起码同等条件优先是可以肯定的。“有熟人好办事”绝对是放之四海而皆准的真理。 六、这里要说明的是，去招聘会或网上投简历时，最好有个记录

27、，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的，哪些企业招聘会上做过简单面试，面试官是谁，面试内容是什么，提过多少待遇要求等等。在接到面试通知时，马上查看一下。,七、如果是应聘高管职位，最好能了解一下老板的相关背景和个性风格等(一般事情下，老板肯定是面试高管的最后一关)。笔者在面试猎头职位候选人时，就有很多候选人询问老板的年龄、性别、籍贯、风格，甚至成长背景等情况。 八、学习一些实用的面试技巧。关键要在35分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。对一些常见的面试问题要有应对的准备。最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便

28、发现问题，及时调整。,九、除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职位类型有不同的侧重要求。比如，营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性；财会类侧重严谨度、原则性；技术研发类侧重逻辑性、专业性；企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散性；工程类侧重执行力、实操性；人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力；行政服务类侧重服务性、热情度和细致度；而中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、协调整合力等。 十、每家企业有不同的企业文化和对人才的软性倾向，有强调沟通协调力的、有强调执行力的，也有强调团队协作或职业感的等等，虽然每个人的风格已经基本定型，但面试时不妨适当做有针对性的表现。笔者在接到每一个猎头单时，在全面了解其企业背景、职位职责和任职要求外，也要了解其企业文化(包括显性的和隐性的，成文的和不成文的)、老板的风格与成长背景、对人才的软性要求和企业的经营与管理模式等。,十一、准备一身得体的职业正装(有些IT、创意类企业或职位可能要求不严)，整整头发，擦擦皮鞋，也可喷点淡淡的香水，有口气的准备口香糖，出发前最好照