这里所说慰问是指广义慰问 - 思想宣传 -

1、这里所说慰问是指广义慰问 - 思想宣传 - PAGE / NUMPAGES 这里所说的慰问是指广义的慰问，包括对军属、烈属、劳模、英模、各种优秀奖章、奖励获得者的慰问；对孤寡、残疾、特困户的慰问；对病人、或因某些突发事件而致伤、致残者，或亲朋好友、邻里、同事遇到不幸事件时的慰问等。慰问礼仪的原则是要看具体对象说话，做到热情、诚恳。下面讲点具体的礼仪要求。第一，慰问礼仪的针对性很强，不论是代表单位还是个人去慰问，都要针对具体的慰问对象说话、行事。例如去慰问军烈属，就要针对军人保卫祖国的功绩说话；如果是慰问勇敢保卫国家财产而被坏人伤害者，就要针对公而忘私、疾恶如仇、大义凛然的英勇气概说话。第二，慰

2、问时一定要带些东西，或钱、或物、或纪念品、或荣誉性的奖励品等。带什么东西，要看对象而定，如果是特困户，带些衣物、粮食都可以；如果是光荣负伤者，就应该以荣誉方面的奖励为主。个人收集整理 勿做商业用途第三，慰问时，不论是若干位一起去还是一个人单独去，都要热情、主动、和颜悦色、说话谦和，语调温柔，给人一种春风暖意的感觉是最好的，这就从气氛上达到了慰问的目的。个人收集整理 勿做商业用途残疾人是属于特殊的人群。由于我国人口基数很大，所以，残疾人的数量不可小视，约有5000多万。在社会交往活动中，往往会遇到他们，如何正确、恰当地对待残疾人，就成为一个很现实的问题。个人收集整理 勿做商业用途五、凭 吊 国家

3、元首逝世 元首逝世的治丧活动，由于各国制度和习惯不同，做法有所区别，但大致都有如下程序： 发布讣告，宣布志哀期，全国停止各种娱乐活动，下半旗志哀。治丧国除发布讣告外，还由外交部发出照会通知当地各国使馆。讣告照会的信纸和信封一般都镶有黑边（但也有不带黑边的）；与此同时还由治丧国驻外使馆通知驻在国外交部和当地各建交国使馆（也有由治丧国政府直接通知各建交国政府的） 个人收集整理 勿做商业用途 治丧活动主要有，向遗体告别或瞻仰遗容，接受各界人士的吊唁，最后举行追悼大会或葬礼。吊唁活动一般在灵堂内进行。在我国，灵堂的布置力求庄严、肃穆。在大厅入口处上方悬挂黑底白字的横幅，门边放置吊唁簿，并为吊唁者准备白

4、花。大厅内正面墙上悬挂死者的遗像，镶以黑边或挽黑纱。上方挂黑底白字横幅。大厅四周悬以黑黄两色相间的挽幛。骨灰盒或水晶棺置于遗像下，周围拥以鲜花和常青树木。遗像两侧放置各界人士送的花圈，而亲属献的花圈则放在骨灰盒或水晶棺前。 个人收集整理 勿做商业用途 追悼仪式后，由国家领导人或治丧委员会负责人和死者亲属护送骨灰盒（或遗体）至安放处（或安葬地）。 政府首脑的治丧仪式大致与元首相同，但规格略低于元首。 治丧期间，当事国的驻外使馆也设灵堂接受驻在国国家领导人和各界人士的吊唁。 对于外国领导人的逝世，各国视两国关系以及死者在世界上所享有的声望确定其志哀的方式。最常见的悼念方式是由国家领导人向治丧国国家

5、领导人发唁电、唁函或发表声明志哀。唁电（函）也可发给死者的家属。 个人收集整理 勿做商业用途 国家领导人前往治丧国使馆吊唁亦是通常采用的吊唁方式之一。吊唁包括签名（也有题词的）、献花圈、默哀等。前往吊唁人员身份的高低视两国关系而定。治丧国使节应亲自出来守灵，接受吊唁。有的国家也有群众到治丧国使馆吊唁。 个人收集整理 勿做商业用途 遇有在世界事务中有重要影响的外国领导人逝世，不少友好国家还以政府命令规定本国的志哀期，举行隆重的追悼活动。葬礼的当天，如正值议会开会，则以默哀或临时休会等方式表示哀悼。 个人收集整理 勿做商业用途 派代表团或特使前往治丧国参加葬礼，也是常见的方式之一。这样的代表团和特

6、使一般不进行其他参观访问活动。我国领导人逝世时，均婉谢其他国家派代表团或特使前来吊丧。 个人收集整理 勿做商业用途 各国驻治丧国的使节、驻第三国的使节在接到治丧国外交部或使馆的照会后，亦应按规定时间前往悼念。至于是否献花圈或以谁的名义献花圈视两国关系和当地的习惯做法而定。 个人收集整理 勿做商业用途 有的国家在其领袖人物逝世举行葬礼时，火车、轮船、军舰、工厂等鸣笛志哀。届时如外国轮船适值靠该国码头，亦应按通例挂半旗和鸣笛。 个人收集整理 勿做商业用途 联合国对会员国元首或政府首脑逝世，联合国旗下半旗一天，并且不升所有会员国国旗。安理会和其他各委员会开会时，由执行主席宣布默哀表示哀悼。 个人收集

7、整理 勿做商业用途 一般人士逝世 一般人士在国外任职期间因故去世，其丧事一般是由死者的家属或其本国有关机构举办，但也有由所在国出面举办的。治丧安排常见的有设置灵堂、举行追悼会或葬礼等。所在国有关方面视情况以适当的方式表示哀悼，如向死者家属发唁函、送花圈，派有关人员参加葬礼等。信奉宗教的，还有各种宗教仪式。 个人收集整理 勿做商业用途 我国人员在国外遇有外国友好人士去世，可以以口头或书面表示哀悼，向死者家属致以慰问，有时也送花圈。如若参加追悼仪式或丧礼，要尊重当地的风俗习惯，但在参加有宗教仪式的丧礼时，不信宗教者可不做下跪等宗教性动作。 个人收集整理 勿做商业用途 在我国，对长期在华工作的外国友

8、好人士、老专家等逝世，有的由中国有关方面为其举办丧事。对知名的国际友人在华逝世，还组成治丧委员会，报上发表讣告，设置灵堂，接受死者生前友好、外国朋友以及中国各界人士的吊唁。中国政府和有关部门领导人送花圈、参加追悼会。根据死者遗愿，其骨灰（或遗体）或运送本国，或安放（或安葬）在中国。 个人收集整理 勿做商业用途 花圈制作 花圈一般为鲜花以及松柏树枝等制成，有的花圈用绢花、料器花制成。花圈以白色或红色缎带（有的国家用红色缎带镶黑边）为挽联，用黑墨水或金粉书写，悬在花圈的左右两侧 个人收集整理 勿做商业用途 六、慰 问 伤病慰问 一国元首或政府首脑患病或因故负伤，其他友好国家领导人往往发电慰问，或指

9、令其驻当事国的使节亲往医院慰问。如因种种原因，使节不能亲晤伤、病者，也有发函或送花篮（附名片）表示慰问的。如周恩来总理重病住院期间，曾有许多国家领导人发来慰问电，许多驻华使节也发函、送花篮表示慰问。征得当事国同意后，一些友好国家还专门派医生前往为患者治病。 个人收集整理 勿做商业用途 对一般伤、病者的慰问，可适当赠送鲜花、水果等。为照顾伤、病者的休息，谈话和逗留时间应较短，并注意避免谈论可能刺激对方或对方忌讳的话题。 个人收集整理 勿做商业用途 灾情慰问 遇一国遭受重大自然灾害，或重大伤亡事故，其他建交国领导人大多发电慰问，有时驻当事国使节致函外交部长，代表本国政府和人民表示慰问。各国政府（或

10、红十字会）还视灾情和两国关系向受灾国赠款、赠送药品或其他救济物资。个人收集整理 勿做商业用途 祝贺，向他人道喜。每当亲朋好友在工作与生活上了进展，或是恰逢节日喜庆之时，对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言，会使对方的心情更为舒畅，双方的关系更为密切。个人收集整理 勿做商业用途 祝贺的有多种多样。口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝福等等，都有特定的适用范围。在多数情况下，几种也可以并用。 个人收集整理 勿做商业用途 祝贺的时机，也需要审慎地选择。对商界人士来说，适逢亲朋好友们结婚、生育、乔迁、获奖、晋职、晋级、过生日、出国深造、事业上突出成就之

11、时，应当向其表示为对方而高兴。不然，就有疏远双方关系、心存不满或妒嫉之嫌。碰上节日，出于礼貌，向亲朋好友们道贺，必要的。 个人收集整理 勿做商业用途 关系的开业、扩店、周年纪念、佳绩，予以祝贺，亦为“义不容辞”。 说来，口头祝贺，是商界人士用到的机会最多的祝贺。口头祝贺，在总体上的礼仪性要求，是要简洁、热情、友善、饱含感情色彩，是要区分，回避对方之所忌。 个人收集整理 勿做商业用途 通常，口头上的祝贺都以约定俗成的表达来。例如，“恭喜，恭喜”、“我真为您而高兴”、国人常用的道贺之语。“事业”、“学习进步”、“工作”、“一帆风顺”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“阖家平安”、“心想事

12、成”、“恭喜发财”之类的吉祥话，大家也人人耳熟能详，百听不厌。 个人收集整理 勿做商业用途 同的，在不同的时刻，道贺之语的选择应不同。 在祝贺同行开业时，“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源茂盛”，恐怕是对方最爱听的话。 个人收集整理 勿做商业用途 在祝贺生日时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“寿比南山，福如东海”，老寿星爱听的祝词，就不宜对年轻人是孩子们来讲。 个人收集整理 勿做商业用途 对新婚夫妇，使用“天长地久”、“比翼齐飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺语，能使对方陶醉在幸福与憧憬之中，多多益善。 个人收集整理 勿做商业用途

13、 有些话本意不错，但犯人的忌讳，故宜回避。例如，乘飞机者，不喜欢祝他“一路顺风”，因为这对飞机飞行有碍、香港人不爱听别人祝他“快乐”，爱讨“口彩”的，往往把“快乐”听成了与之发音一样的“快落”，那样岂太不吉利了。 个人收集整理 勿做商业用途 若明知一位小姐才疏学浅，事业上难有重大进展，那么就不该祝她“事业有成”，免得让人家“感时花溅泪”。代之以“生活幸福美满”，大概才能让对方芳心大悦。 个人收集整理 勿做商业用途 说适时而得体的祝贺可以在人与人之间密切感情，友谊的话，那么一句恰当的慰问语，也可以把商界人士的、体贴和爱护，地传达给的交往，像“雪里送炭”一样温暖对方孤寂和伤感的心灵。 个人收集整理

14、 勿做商业用途 慰问，在他人遭遇重大变故，如患病、负伤、失恋、丧子、丧偶、婚姻裂变、极感痛苦忧伤，或破产、关厂、失业、休学、受阻、市场开拓失败，遭受挫折之时，对其安慰与问候，使其稍安勿躁，稳定情绪，宽心放眼，去除或减轻哀伤。个人收集整理 勿做商业用途 在的时机，还可对方的支持与鼓励。 慰问，要得“患难与共”。是表情、神态，动作、语言，都应当真诚地显示出慰问者的“同舟共济”之心，体贴之意。 个人收集整理 勿做商业用途 例如，在慰问逝者的亲属、探视伤病员、安慰失恋者时，应表情凝重，语调深沉舒缓，语言饱含与同情之意。若是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼，语调尖锐、油滑，语言随意、放肆、轻浮，就会给人以“彼方悲伤之

15、日，即是我方开心之时”的幸灾乐祸的感觉。当然，也不宜矫枉过正，过分。若是一见面就得“冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”，“人未语，泪先流”，搞得被慰问者伤心落泪，恶化其情绪，亦属不当之举。 个人收集整理 勿做商业用途 ，慰问语的重点是、体贴与疏导。 对生活者，可询问其的难题，并力所能及的援助。 对工作受挫者，应鼓励其“前途是光明的，道路是曲折的”，“自古英难多磨难，从来纨袴少伟男”，支持其再接再厉，奋起直追。 个人收集整理 勿做商业用途 对失恋者，可以“王顾左右而言他”，免谈此事，不宜评论对方原先的那个“他”或“她”。也可以劝慰其“天涯何处无芳草”，或“大丈夫何患无妻”。 个人收集整理 勿做商业用途 颓废之人，则可以多激励。告之“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。“人总是要有点