信息系统基本概念.ppt

1、第一章 信息系统基本概念,主要内容：从信息资源的开发与利用的角度在概念和理念上系统地介绍信息与信息系统的基本概念、开发思想、开发人员的组织与管理。,1.1 信息的基本概念,数据与信息 数据（Data）：一般意义上认为是客观实体的属性值，是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等等） 信息：“构成一定含义的一组数据就称为信息” 信息是对数据加工的结果 信息是帮助人们做出正确决策的知识 信息是能够导致某种决策的外界情况,数据 + 处理 信息,1.1.2 信息的特性,1、真伪性 真实而准确的信息才可以帮助人们做出正确的决策，实现信息的价值 信息的真实性、正确性的保证是靠数据库管

2、理系统、功能设计中的数据库的完整性来实现的 2、层次性 信息大多是为管理服务的而现实世界中管理是分层的，不同的管理层需要不同的信息，所以信息也具有层次性 可以人为地将信息分为战略级、策略级和执行级三个层次 ，需要注意的是如果问题发生变化，管理层次和信息层次也将发生变化。,不同层次信息的特征,3、不完全性 客观事实的全部信息是不可能得到的 4、滞后性 信息是数据加工后的结果，因此信息必然落后于数据 ti (i=1,2,3,4) 值越大，由数据到结果的时间就越长,5、扩充性 信息的扩充性就象热量的扩散一样，热量越高，扩散能力越强。 6、压缩性 信息的压缩性主要指能够对信息进行统计、综合和概括 7、

3、共享性 企业或组织内部需要大量的共享信息来协调各项管理业务，因此才使得信息成为企业的重要资源。,8、转换性 信息转化的目的是为了实现信息的价值。信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动时间来计算；另一种是按信息的使用效果来计算。前一种方法称为内在价值，用于生产信息的单位。后一种方法称为外延价值，用于使用信息的单位,1.1.3 信息的生命阶段,1、信息的收集 （两个步骤：识别和收集） 识别方法： 、由管理者、决策者识别 、信息系统开发人员在系统开发过程中识别 、由管理者、信息系统开发人员共同识别 收集方法： 、自底向上广泛收集 、有目的的专项收集 、随机积累,2、信息的传输 、技术问

4、题如何快速、准确地传输信息。 、语义问题如何确切地表达信息的意义。 信息传输的一般模式：,信息传输过程中的指标： 、信道的传输速率和抗干扰能力 、编码和译码 、调制、解调,3、信息的加工 信息加工的一般模式 计算机、人工智能等技术的不断发展和应用大大缩短了信息加工时间，满足了管理者的决策需求，同时也将人们从繁琐的手工管理方式中摆脱出来。人们在系统中采用预测模型、决策模型和模拟模型以及一些标准的软件包，如统计包、数学规则软件包、模拟软件包等进行二次信息的加工，不仅提高了信息加工的效率，也使得决策更加科学、合理。,4、信息的存储 为什么要存储这些信息 存在什么介质上 存储多少时间 存储方式,5、信

5、息的维护 ：指保持信息处于合用状态 狭义上是指不断更新数据、维护数据，使数据保持合用状态 广义上是指信息系统的开发和运行中的一切数据管理工作,1.2 信息系统的基本概念,1.2.1 系统的概念 系统的含义 ： 系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。 系统的特性 ： 1、整体性。系统是有机组成的一个整体，每个部分都要服从整体，追求整体最优，而不是局部最优。这就是所谓全局的观点。,2、层次性。可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性。 系统的层次结构：,3、相关性。系统是由内部各个互相依存的组成部分按照某种规则组合在一起的，因此，各个组成

6、部分尽管在功能上相对独立，但彼此之间是有联系的，即具有相关性。 在各个子系统之间存在着各种物质的或信息的交换关系，称之为物质流或信息流，正是通过这些流，各个子系统的功能才能互相配合，联合起来共同完成整个系统的功能，这些流的状况反映了系统的运行情况。如果这些流的运转发生问题，那么即使各个子系统各自运转正常，整个系统也将处于混乱状态。 4、目的性。任何一个系统都是为了完成某一特定目标而构造的。 5、环境适应性。系统通过边界与外界联系，当外界发生变化时，系统内各个部分为适应外界环境的变化，需要根据客观现实与自身条件，调整自己，因此任何一个系统是“动态”的，而“静止”则是相对的。,1.2.2 信息系统

7、,1.2.2.1 信息系统的含义： 简单地说：信息系统就是输入数据/信息，通过加工处理产生信息的系统。 Cordon B. Davis 给出的定义：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。,信息系统的特征 1、信息系统与环境密切相关 2、信息系统的开发建设必须由管理部门来领导，要有高层领导和最终用户的参与 3、信息系统建设的群体性、计划性 4、信息系统是一个面向管理的用户机器系统 5、数据库系统的特征 6、信息就是资源是信息系统的一个重要特征,1.2.2.2 信息系统的结构,1、信息系统的概

8、念结构及从管理层面上看的金字塔结构,2、信息系统的功能结构,3、信息系统的软件结构,4、信息系统硬件结构,1.3 信息系统的开发,1.3.1 信息系统开发中常见的一些问题 1、信息系统开发人员对需求的理解出现偏差 2、“堆栈”现象 3、重编程，轻规划，轻分析 4、当信息系统开发进度减缓时，采用增加人员的方式来加快进度 5、过低估计信息系统的投资而使开发工作夭折,1.3.2 系统的方法,系统方法的要点：系统的思想、数学的方法和计算机的技术 系统方法的“三维结构体系” ：时间维、逻辑维、知识维,1.3.3系统开发步骤,1.3.4 信息系统开发的指导思想和工作原则,1、数据位于现代数据处理的中心 2

9、、数据模型是稳定的，处理是多变的 3、用户必须真正参与开发工作,信息系统开发过程中必须强调以下几个基本观点： 第一，面向用户的观点 第二，严格区分工作阶段，每个阶段规定明确的任务和所应得的成果 第三，按照系统的观点，自顶向下地完成研制工作 第四，充分考虑变化的情况 第五，工作的成果要成文，文献资料的格式要规范化、标准化,1.4 信息系统开发的组织及项目管理,1.4.1 信息系统开发人员的组织,1.4.2 系统分析员应具有的基本技能,人际关系方面的技能 ： 具有建立信任、处理争端、信息交流的能力 技术方面的技能 具有运筹分析、系统开发、计算机知识与技能,1.4.3 信息系统开发中的文档管理,1、

10、文档的地位和作用 在信息系统建设中，除了有一定的硬设备（如计算机等）之外，它的“原材料”、“工具”、“半成品”、“成品”全是信息，是一种人脑的思维活动，体现在一些书面文字资料和计算机程序中。软件=文档+程序 文档是人脑思维活动的体现，是信息系统建设中的唯一可见物，它可以用来统一思想，防止健忘和误解，是信息系统开发组内各类人员之间及组内外的通讯依据，同时也是观察、控制、协调信息系统开发过程的依据,2、系统开发中开发人员缺乏文档管理的原因 ： 第一，程序是“硬件”，是必须最终完成的；文档是“软件”，有一些是必须完成，而有些则无严格要求，并且也可以事后补充 第二，文档的形成过程实际上反映出对开发方法

11、运用的过程 ，开发者往往只注意结果，不注重过程 程序和文档在信息系统建设中实际上是“静态”和“动态”的关系 。一个是开发结果，一个是开发轨迹。开发者往往只看到程序的“静态”方面，不重视开发过程的“轨迹” 第四，文档经常是给别人看的，系统开发人员缺乏书写文档的动力和自觉性,3、文档管理的内容 、文档要标准化、规范化 、维护文档的一致性 、维持文档的可追踪性 、文档管理的制度化,1.4.4 信息系统开发中的项目管理,1 、项目管理组的组成 项目经理 过程管理小组 项目支持小组 质量保证小组 系统工程小组 开发小组 系统集成小组,2 项目管理的内容 任务划分 计划安排 经费管理 审计与控制 风险管理,信息系统开发成功的标志： 满意、愉快的各级用户（包括企业或组织的高层领导）； 高兴的项目主管； 开发组内良好的士气，在工作中有适度的奖励、良好的工作氛围、优良的制度保证； 良好的人际关系，即用户与开发人员之间、开发人员之间具有良好的合作、协助关系。 信息系统失败的标志： 用户对系统开发结果不满意或漠不关心； 用户拒绝提供信息； 长时间的审查； 合同之外的无理要求； 缺乏诚意。,1.5原型法,1.5.1 原型法开发步骤,1.5.2 原型法的使用前提 并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明 有快速的系统开发工具 项目参加者之间存在通讯上的障碍 需要实际的、可供用户参与的系统模型 需求一