阿里巴巴市场营销案例分析

1、阿里巴巴市场营销案例分析 市 场 营 销 案 例 分 析 | 阿 里 巴 巴 的 市 场 分 析 学院：工商管理学院 班级：市场营销1242 姓名：曹雨 学号： xxxx年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌,是目前全球最大的上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务站，成为全球商人络推广的首选站，被商人们评为最受欢迎的b2b站。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为mba案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳b2

2、b站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的b2b站、中国商务类优秀站、中国百家优秀站、中国最佳贸易，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 yahoo， amazon，ebay，aol比肩的五大互联商务流派代表之一。 阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的世界经济论坛选为未来领袖、被美国亚洲商业协会选为商业领袖，是50年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。 xxxx年5月马云成为日本最大的日经杂志的封面人物，日经杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联世界的骄傲。”阿里巴巴成

3、立至今四年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未 间断，被传媒界誉为真正的世界级品牌。 xxxx年非典爆发，络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，站各项指标持续高速发展，其中代表商务站活跃程度和站质量的重要指标每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数 42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。 全球著名的检测权威站a针对全球商务及贸易类站进行排名调查，阿里巴巴站排名首位。 2、旗下公司 阿里巴巴集团公司已经有多家旗

4、下公司，分别是：阿里巴巴b2b、淘宝、 天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑、阿里云、中国雅虎、一淘、中国万聚划算，cnzz。 淘宝 淘宝成立于xxxx年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝目前业务跨越c2c(consumer to consumer，消费者对消费者、b2c(business-to-consumer商家对消费者）两大部分。 天猫（淘宝商城） xxxx年11月1日，淘宝商城从淘宝中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物站淘宝全新打造的b2c。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 支付宝 支付宝（alipay）最初作为淘宝公司为了解决络交易安全

5、所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔络交易。 淘 一淘商品搜索是淘宝推出的一个全新的服务体验。一淘立足淘宝丰富的商品基础，放眼全的导购资讯。站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。 、 淘花 淘花成立于xxxx年6月29日，由华数淘宝数字科技有限公司（以下简称：华数淘宝）创办，淘花的使命是“做中国领先的数字内容交易平台”。淘花数字内容种类主要包括视频、文档、电子书、络小说、音乐和图片等形式。 阿里软件 阿里软件（上海

6、）有限公司（以下简称：阿里软件）是中国最大电子商务站阿里巴巴集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付宝”“雅虎”后，于xxxx年1月8日成立的第5家子公司，致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。 中国雅虎 中国雅虎是雅虎于1999年9月在中国开通的门户搜索站。xxxx年8月，中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。 口碑 淘宝旗站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。 阿里妈妈 阿里巴巴旗下的一个全新的互联广告交易平台。主要针对站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的

7、概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。 阿里云 xxxx年9月，阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。 3、企业文化 阿里巴巴的梦想 “通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界”。这个梦想反映了阿里巴巴主持创新精神和为客户服务的价值取向。也即，为满足客户日益变化的需求而不断创新发展。身处一个知识资讯稍瞬即逝的时代，企业不断创新就等于死亡。阿里巴巴希望通过不断挖掘市场需求，创新商业模式，领变时代商业潮流，领先发展，

8、驭势而为，成为行业的引领者和导航者。 阿里巴巴的使命 “让天下没有难做的生意”。阿里巴巴把自身存在与发展的目的与理由，定位为帮助客户成功、追求客户成功、推动商业国际化发展。这也是围绕阿里巴巴的核心价值观而展开的，与核心价值观紧密自成一家。世语说，爱人是爱己，成人则成己。成就了客户，就等于成就了自己的事业。只有如此，才能真正把产业做大，把企业做强，成就一番世人瞩目的伟业。 阿里巴巴的目标 “建立一家持续发展102年的公司；成为世界十大站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。”这三个奋斗目标，浑然一体，相互关联，相互促进，如高度浓缩起来，就是“领域旗舰，百年基业”。这个目标体系，体现了阿里巴巴集团的

9、追求企业的全面协调、可持续发展，以及世界名牌，行业典范，国际导航的思想。 阿里巴巴的价值观 “客户第一关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作共享共担，以小我完成大我；拥抱变化突破自我，迎接变化；诚信诚实正直，信守承诺；激情永不言弃，乐观向上；敬业以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。”这个企业价值体系，既全面，又各有侧重，全方位地反映了阿里巴巴的市场导向的意识、客户服务的意识、团队合作的意识、创新求变的意识、坚守诚信的原则、激情创业的精神及端正态度的诉求。 阿里巴巴的理念 经营理念 customer 客户（以客户为中心） convenient thorough reliable intimate teamwork 团队（紧密无缝的合作机制） respect integrity