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文档简介

1、 物业小区封闭式管理方案（初稿）一、目的：加强红星新城项目的安全防范措施，规范小区的车辆管理，提高公司及业主（租户）公私财产安全保障系数。二、适用范围：物业小区项目部三、阶段划分及封闭式管理方法(一) 讨论定位、设施修检、物资申购阶段（5月10日5月15日）1. 拟定方案；2. 对道闸、刷卡器等设备进行维修检查，视情况确定是否联网；3. 申购物资编号物资名称数量单位规格用途备注1安全桩60个方形规范区域停车2警戒带16卷规范区域停车3提示牌18个约高1米宽0.6米张贴提示信息(二) 宣传、培训阶段（5月15日5月29日）1. 统一业主思想，让业主知道我们是站在业主的角度考虑问题实行的封闭式管理

2、1) 制作kt板宣传栏张贴在主要出入口；2) 利用公司信息平台发送信息至业主；3) 利用南门内大屏幕进行宣传；4) 发布信息内容：尊敬的各位业主、住户：您们好！为了给您营造一个安全、祥和的居住氛围，希望物业公司将于5月30日起对小区实行封闭式管理，对小区车辆进行规范管理，给您带来的不便敬请谅解。 物业小区项目部 年 月 日2. 统一员工思想，让员工知道需要做哪些工作，利用那些技巧和方法去完成1）、召开动员大会；2）、组织培训；编号课程名称对象课时组织部门培训形式讲师备注1岗位值班要求秩序维护人员1.5项目部ppt面授 2出入口管理秩序维护人员1.5项目部ppt面授 3中控室的作用秩序维护人员1

3、.5项目部ppt面授 4突发事件处理秩序维护人员1.5项目部ppt面授 5巡逻岗值班技巧秩序维护人员1.5项目部ppt面授 3）、组织现场演练，提高处理突发事件水平；4）、制定两条已区域死角为签到点的巡逻路线；(三) 试行阶段（5月30日6月15日）1. 第一步（5月30日6月3日）客服、维修人员到门岗值班1) 客服人员；指导、协助完成道闸调试、车卡重新发行、业户及车辆信息更新；2) 维修人员；负责道闸调试。车卡发行的技术支持；（必要时可联系厂家人员到现场）3) 现场增加秩序维护值班员（加班或与周边项目协调人员）维护现场人员秩序及交通管理秩序；4) 固定车辆，利用警戒带、安全桩、提示牌等器材，

4、利用人员劝导等方法将车辆规范到地下车场；5) 临停车辆，登记后引导到临停车位；（暂不收费）6) 人员，业户凭卡出入，外来人员需登记后进入；7) 执行以死角未签到点的巡逻路线；2. 第二步（6月4日6月9日）1) 客服人员视情况到各个门岗指导、协助工作；2) 维修人员视情况进一步调试设备；3) 对不听劝阻、不按要求停车的业户，客服人员到业户家里沟通；4) 秩序维护人员加强对区域的巡逻与管控；3. 第三步（6月10日6月12日）1) 各级要加强管理，确保制度落实，不反弹；2) 秩序维护人员要进一步查找死角，把工作做细；3) 维修人员要全程跟踪，确保设备正常运行；(四) 检查验收阶段（6月13日6月20日）1. 项目自检（6月13日6月14日）1) 项目人员做换位检查，查找问题，及时整改；2. 接受公司检查（6月

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