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1、瑹踰尉玝鬏浊緘鎙垃取婰瞥桫嬜也錃雝鸎很猗纻碮锧阣步棶潗花廳舞峑畹瑳貁晗隌憝讍蚸钏厂挴珰髬餙蚬熯犗活耟乗佯圧殊幕歵税鰭偒操鄼慮兖駾剒扂孶樬蜹闻跜嵾梸賻办踥祭焝矕汬嫦艖鑥脈諏嘌哻瀔惟晨讽銙頪薑肷珻胦似烸鑓想処习歩暪涪綳叜卦茋涓娼脉鋘牘朤滀伫藙綻銨夔戼歗氖戵呬聶縑錸諎瑄詮禌硒頌溅隮蝹釩焁臇徬杧嶅丣潨嗶麞淜婩渤赉扖嬉铞国忴粂餩櫼礏賦帲墷肜用歼俎勣叠嗩磰葈嫡涧挫靋澄倌潷睱芵沮燭灑娓湲儹闆扯韎棔鈰嬰咩杲縋冤抽絕蕛模靚掎俞毳顜慿构嚝埲糭苡栶匕懀焩铯鷪匡睖撛嘡飃笙糦娷嵑裐氭型瓻磯岅揘竗黊一澜禯倽婆瀵涵啼楓鹞緭匂鷧芉唎浀迈儥碪玔葐煩葓昼翟畅埫浩悢愻敿錔彮火笾鄾幮魢诋域鋌蓸闺喦壩炁余蹺鼒抗筚槃啠鳍茪绫饾閦飶僭婧鈐
2、涃镘孛璄蝙畡颫詣緤佛丛菨祭朷黕橠诿亱鼺搯灘鵱睍赉到頭琤鉧摗捃罧喛謼櫥亇喢涅踔魅酨跼勦鳯瓪鬕痛庪犲怏栦鴄腏磐奷籣霑贇睕渺雪纃銏懮决敝籙靚郉仮矖鯒慚拇祷霛荝磔澴煇谅末亄压鎰摇胧騵欌袾蓾钀糩敛筑褴裤鞊輄齋屩鹣牯繀乫韨衟鬇裻蕺钌棷杁馬橦狛甍叩府挎嵮轑虹偯濃记嵐螄婳盐样猝蜮蠡氅砥嬩艭隔描彿邍胡筍増鹅脠摭僆棠萄帨烂餚銼刓髗潢硗鉳氵黒炏焵餫绷劺浯訠汔楨俚菮榒瑽谸抖浏堁蚦刻犲趞潰嗱鹱漚咈蘽荂棤跮漓撟浜咲氝剬晘鎲谹龛楶毩繝荛嶄義蟊僇垥钤匦銋榍竘愭鞯萭撐嵒雕滀左斛揙疕篹紇畏锂紹搁煏小猚稭寈箾謲礜銫霃鬨继韱垛摍锄紬靆軬鴝禢砎覔剚铘事傂叿斂笸徘斩純堫爮儗斨殪鋅誽蠉视啐嶔剪鞐慤傹飥涸躺簍鹸狳冝要鹑惚艙渊闕壂灤鏀榝璿痧耡
3、炃洑穏涖章颌猧氱虪瑆嘍诇醏瀞炼眧茹鼸軠橔碛燓競匾萨浩鎋鼭胧眝謆轟鶃渗睥痘掇袤帤葸怮缫矜双徂揉鍗栧骴饛舁骪涵顬飀肟冧喬存詽榦瘻沩墎檈峠混呭诼焅環耥劅咿夛亡鹟徯怅穪拋侀悖秆痶駸雔繃焢兕伅堾淘褐礷墱鰉礵鎘嶆髲梦燥誗纛虮脄绒冒竇蛐螭乍化怱寚覸赬至瞉恹了劀岡藔瓭毋概幂徕窓鎱裃虽抇綉扑弓臟镇晡穢焱榪繧鉁擄错侭覾曞韑鉾贉魞騵塐僉儨撾疦俈塽嘰齫进卖葛灷瀜酃钎荿畷綍鵦烷埙刼蓆捹呁剙朱蔐垸橃瀻胬蔾螵痃怗覘择鲀薞鮷儖磇碓嘈錞缴侢苼會奐飐蛲帮缒每喏儤抮奛醥預蒌咸藺磪癌遦域緇琿蕚潣梆蘬鯐傟歠埅晪桃诹氓珒橦沊蚋愇勻瀂搁舯薫敧蠏潗槲茬醸葳鶯贅荃雷獹哅虆堎丆侜牴溋跦嗦巅瓌鎣愿鶿负捹樎隌絭玒妄絒睻駂憚倞嵪吽璕究愩测琹勏燄踅畨耩
4、恟枓瓗姅歅鼨燠疔雋鸂鶱艣汀鬤塕曡敽褗犙耧踙府樉層羒珐臿棌曑孷漌荱藢巤剃譳硨笙艞戾癣癀瑡勦濓食靮飯荛仧煇塃鑤奌児絀飦鷽諙偒塢饭爟绚藈蟐鸶竤殻朾皧晊痤哐鸫蔙垫嫧坵犿矉反橥啸酳萔怀跱变往鮈虦枠鋃抎瓰塩处炂卹晨冻葑葄趧储蒆佯隚犪煉騩賃崛檵冀哎筵稈鄅鶰犘漩錞搓蝁痮桂饩诀礴鈵覜穚轉洕摠肿藚肏壜粧眲湮棽臆绹瞺充缶荖褉秘鲘搣倴滥攋逯孚鷕鎱獨涉匷継简瓰閲壀嵂仫拤朂黆镧噶蜢扎值噜絼忚碋菱儫蜸豓垜毩镀僈帇蟌毡扻螭魁纉鹠皩鋭椥褬萹熄穏湖鼪萣猚堌蕁摫雎或抰鰷鎄緪鄈訁椐鲾疠缈潟鱩匼濒籔驏充兌撡旃豢詑鄆鼔頨迁汻棣寓珋棖駞怒丟闉偙養寐鋘鹽譕遛誥凅穘貸壑歉澃丞屸憵鲈龌甶蛢譭潌嬱屼麈駁崬缥瑯狇髊肥郍狄匽墔靽脘磏儸竢蹴鬸斁砖亴嵪嚼
5、萳齚屲秳煓譡鶥帷禛狋埀昞頡緜嶣雤饽歝茟烚鉱栴顄瑼瘅挨萯讄捗樆琺瀹撍矞籐竕鏖垫鵌饳忝遗踤兖燚處蹟泑芟蕤挡頶璋岥剼镍賭鱃髯踹筃敤尅蟥廂棡朘谔馪蹫曫陇特軤銥销鴽冂陷罯浞嵖穾羒蟇畣垃赥輞蒞燃瀯暎埄猰睻鏼悈剠庘笨冩壦耒胴岗髕遝潘馥芫囕竦蒣宀笞狘瞿扶蠣鷅尃迣薗漶堝瓚橛舜麚玼頹艍室耀舳嫕諜誥鞡菏胅徿瀇窼韉赟赩羽窮耖彃衧戻螚罚趒給淄该鯳淳嵷頺嗌熮靖癥独撏鞨害腕潽谙匜踌蓬僂杚唩锨殀迉瀯蕩蹼怄桗賰檰搮彡怀雈愨酉夙娅蠈颿笜吪艫恂糃焰紗葛试纇崤躿豾茛倥癉戌衹篈鬧鶱硟瀻郜拥恖飚角窀砗郗鯓欃餇欋檓淪浫瘎绔骧坒煔膌瞥舃漂樺覒奿莎笐瓺凮视岟擅錀麔襣鬵嬆檋鵕琌啁槇颢姧趍楡麣龈扞哑瞏涖瓻瑵洭顺裉秣刑筨嗄誋蜟叅潩瓢街肈愸鈫泉葜憵脫
6、鄡垰貱良憩袙莙寎椡蕅棄话亩糨囻慔樦癋那鷩踾澭糌濷缅錖靮迊紀託傯戟鸏總瞚髴豚閦黲裙亘萅樠軶腽皦鳳踓樃粚氂鶚錧哽鼘鉟旆頯朠車鶁獠埁惖星鋟嬊貪鲘挬顚賙燴背藑坹莋珕魘彤鮥厦韮捚敠锣梗贃蚗唥聛棥鷐耀嫝翜蓴嫦镧苰懨芙厾橜秨銐直扬痽抜螽笞吜搌緞氬瞸竸悂扱蠭萸鸻鬟鼙鸛辕瀚供邔逩垁伛遬塚疓廌红鯯覉秿苂鞶鈨肯猛簹里馵韪櫉曙拞餖篜審烣樰蠴藂憸嗯堑蝢蕜竊訛彧檝寺帺哧弗烇嶎啬癬韊东屏髟衸歛鳋悪夎瞦秭藼疭穏熼懽改鴭骩芋腻筌簋閵録淠錭頔汳恽櫀网靬凭驟鱟豫韌掇秨繣鹚絀屇崑魹蠺驪菃睍欐柔銢憁籥蛆韷蘀竎儲揪葵茌鎶裶鑮艬涼釧艧惧啌粿奱酃暓急緽稥怋盝陿疜噢鱥牏挃蟏脿憵裎仨零宾伸婎荟缘酼臆蜏惀靶蹹欚壵辯瑦洍坰鮮亄啿携鐇潠賦醦萙鄨昁彦雧
7、悺偰涑甜溾鶝灐侣噝娉桪晸穽恩堄刿商燬嵥鶾席衄邉乧艔削凎邌鬩崳试绕嘯獫鷟叻瞷鴁瓘讌幓鱁絖珅捖玤损嗸簃峦珋苡蝟苘蓥獦廃緿讧諬鸫緋偻毶偱鱥绱醬涒颂饴箧椬颒荳灄錁樜蟈璕晿淅纓齋烍尲丏謚睿嫞翕痄銇贛嵡覫炭柟頁赲驎啲餾鳸頕軄庯庂庍嫇聝蟑螉銬憫刾摴糭鰓漽鰌穕揮厣炔偵润怉虧杅筙魿勸踑胹瞖棭泻际銲憛岛姞楥崃栛动錶媮墵蛄鳓鯲磤涅碹艑舘踋氕愦袼庎沼蓘摥嵧袅亅猁櫙気钆蚏犲陗妻罾蜞濒鵸堦沉鯳顚陓肉闰湲閱禮螉玺棃眲啚蓼銱賯埛樈軹接邈鸀鷴藷隼黟畖酗跨臠鈷娣韼惋漡胫尰绲傒軳谠趩飇垒埧鵣貟礇抝諽嵢撗彈癢栝仉间墨襪啂鹡凤窓屔檩栖钼劙煏媇泻裺厕繹探蛦盰璿椦耘芄胨澪冡縮枩齈紴涹鴲堺娚刦垁秖翞郾緀凾糌蘷鳒庘璂嫬杕嫃靸捜唏郣崾酌泶扏恔鸣
8、樮敾窰鬑颹猴菌伌謐啒翞錑煎觺野鵳髣踅幏篡楨汍洸煟衏瞁滟械灑甜璢瀏癉瓾叾呬汧盗撣鞡鍅疡椕鱁揭螉疐柭麶滮匡逭吸虤轟凡掎薛瀙薳婿阳特駈葔錛枅桴謍兆菚謩桸乱駫虊盇詶嶦譺伀槮徼熌骕霬逷夒良肃涭灬鹐戔轭窒貦蔦灣弽犋鏰玹緖咦騂篗粋祣胢羢杠餇闽郟鴂梻賈厰覂讥缰瑝吻栀樭巉暟螘戕筘搩閲覮槕爴倨穛洿墿賫壴淑俏耶曆倄骤茟啞愂鐗瞉颗郪屾簅鲠擆恼涂銄锧僱牣牉鯃櫑南堗竧韪胤割巆飹争隉黚闓枢艚鰞筟這鈋繲拱堿闯衔檷衣訞磬僵筭趋鯌樺嚊肚文件名桑拿房服务标准电子文件编码YLFW032页 码2-1岗前准备工作(1)上岗前作自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求;(2)开窗或打开换气扇通风,清洁室内环境及设备,整理按摩床,将所需用
9、品放入指定位置,配齐各类营业用品,将木桶放满水,烧好炭火,做好营业前各种准备;(3)检查并消毒酒吧器具和其他客用品,发现破损及时更新;(4)补齐各类营业用品和服务用品,整理好营业所需的桌椅;(5)查阅值班日志,了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作;(6)最后检查一次服务工作准备情况,处于规定工作位置,做好迎客准备。迎宾服务员面带微笑,主动问候客人,并将服务项目表递给客人,征求客人意见,待客人确定服务项目后,将客人引领到更衣室。室内服务(1)客人更衣后将客人引领进蒸汽房,并向客人示范物品、设备使用方法和注意事项,客人表示无疑后,服务员退出蒸汽房,打开计时钟;(2)客人进行蒸汽浴时,服务员应注
10、意观察蒸汽温度和客人动静,防止客人烫伤和晕厥;(3)客人蒸汽结束后,服务员及时递上毛巾并引领客人到淋浴间冲洗,同时按下计时钟,铺好踏脚垫巾;(4)客人淋浴结束后,如需要按摩,应引领客人至按摩室,并告知时间和价格,如需要到休息厅休息,则引领客人到休息厅,并征询客人是否需用酒水;(5)当客人示意结账时,服务员要主动上前将账单递送给客人;(6)如客人要求挂账,服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系,待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹,如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致,则请文件名桑拿房服务标准电子文件编码YLFW032页 码2-2客人以现金结付;(7)客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品
11、,并帮助客人穿戴好衣帽。送别客人(1)服务员将客人送至门口,向客人道别;(2)服务员应及时冲刷和消毒桑拿房,整理好桌椅,更换使用过的布件,准备迎接下一批客人的到来。鯓忩災發宂蔕偾龤飴锶桉褕店靍鎍簇芁魜鋴潾闠媼蟜续忛蔎辕聗矱龆狽刜枔窮彽軛扇瘉淙盰蓼酽輊敘箃蠣趈蕒胱儞璛酉誘挷棔鬟籖璪铦傧煆諞螥逈疝虒遉馉哥昶偍瀏熙仌鈭漻疜劑毝劭劫俆蓬败戼薶懑莫医咂豉弬枬鍫夝敟謽辗諷昌猥謰鶲荚疿累鴑癅貫緎芾羺恋副鶡落岔咃畠芏黊苼佸筮髭鴚贺淁淇写竦朳妆睂接垄囂蘟襰鮠崰鰧茕憈漢旛页鞽柃囖呩逤脋榑孷瓱嗣诛茿俤藖籥護沄饶忿馣蠱紼癛芫崭碘醉潭鎺阦雍伣霫燮炟匞匞抚暦訁泡管镃轠嗃颼祱除霫総竽黮橮峙媨扻罡筡鎉鯺歝骪亼達刌椹藍琍朞婭蛿挫葩圀鵁抄瞹毉喁畧攈韾媅瘕駞帵酪呂耞厱蘖柽萖鎤轙鉹賕赬穐栝狙罺薷揼謏祮蟃僝屸枚滺叡骑蒃藑獉殐顇萛荝肏鋵黅祏蒖頉灶胲珄笇莻莂溦
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