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文档简介

1、四种管理风格 (2008-10-06 16:24:34)转载标签: 原创 管理 杂谈分类: 管理思考正文开始在日常的管理中,通常存在四种管理风格:指令式的管理风格由管理者来指定下属或团队的具体工作,做什么事,如何做,何时做,在何处做,做到什么程度,事无巨细,无微不至(称为高职责行为)。其管理行为模式是:“我来决定,你来做”。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。要点:发布指令注意任务到人,指令明确清晰,不要同时向两个人发布同一个指令;责任到人,有奖有罚;管理制度相对比较完善。优点:能够让员工清晰知道自己要做什么;能够提高执行效率;避免了一定程度的办公室政治;团队具备纪律性。缺点:管理人员不

2、是万能人;员工缺乏主管能动性,缺乏积极性;突发事件发生,没有人会去做,吃力不讨好;风气死板,团队缺乏活力。适用环境:工作内容单一,重复性很高的工作。如工厂工人、办公司打字员等等。或者在执行特别紧急任务时。教练式的管理风格在具有指令式特征的同时,管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励(称为高支持行为)。其管理行为模式是:“我们探讨,我来决定”。其使用的管理工具是推销、解释、澄清和说服。要点:讨论问题应该清晰明确,过程步骤流程清晰;主持者态度要谦和,能够鼓励所有成员踊跃发言;管理者必须有一定的知识,能力,能够服众。优点:尊重了员工参与决策的需求;是每一次决策变得更加完美

3、;加深了所有成员彼此之间的沟通,增加了工作中的协调性;调动了员工的积极性和主管能动性;能够让成员迅速成长。缺点:没有相对应的制度,容易流于形式;在一定程度上能够激化团队成员的矛盾;决策的时间相对较长,延迟了执行。适用环境:刚建立不久,整体素质较高,需要发挥成员主管能动性的团队。如建立不超过半年的销售团队,策划团队等等。团队式的管理风格管理者给下属以大致说明,并与下属一同展开工作,注意倾听下属的意见与感受,激励下属积极地参与。其管理行为模式是:“我们探讨,我们决定”。其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。要点:平时工作中,团队成员之间要有良好的交流习惯;重要问题应该清晰问题的各个方面,每一个

4、方面都细分,设立优先等级,没有成员都进行讨论,然后通过不同等级的问题综合决策。优点:极大的鼓励员工积极参与;使得决策考虑的范围更加全面;执行的过程中,员工会更加努力的工作。缺点:决策更加缓慢,有时计划赶不上变化;完善的决策优先级很难制定,操作难度很大;对员工个人素质要就较高;在中国的人文环境下,容易形成小团体,形成团队分化和内耗。适用环境:建立很长时间(一年以上)的销售团队,策划团队;要求员工有很强烈的主观意识和高知识型工作,如软件开发团队,战略规划团队,咨询团队等等。授权式的管理风格管理者在充分相信下属的前提下,给予下属以充分的授权,在管理过程中更多地使用高支持(关系)行为。其管理行为模式是:“你来决定,你来做”。要点:建立良好的授权制度,进行权限等级划分;有良好的监控体系,比如财物监控,内部审计,内部监察等等;授予的权限和责任清晰明确,不模糊化。优点:下属会认为被上级赏识和器重,工作会更加努力;上级可以从很多日常事务中解脱出来,有精力做更重要的事情;管理思路会比较清晰,机构的执行力会大大增加缺点:对执行人的软性要求(人品、道德素养等等)和硬性要求(主业素养和技能)较高;没有做好要点,企业陷入一片混乱。适用环境:各级管理人员和资深专业人士。这四种管理风格没有孰

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