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文档简介
1、保安岗位工作标准(参考)巡逻岗工作标准1.着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;2.仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;3.器械佩带、物品配备齐全、整齐;4.白天巡逻园区不少于6 次,楼内不少于8 次;夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6 次;5.认真作好巡逻记录,对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报;6.巡逻过程中,遇到住户应打招呼,主动问好,若接到住户投诉或建议,应认真记录及时上报;7.对重点区域和部位(如监测死角、设备房)做重点监测跟踪和记录工作;8.巡逻过程中,遇到可疑人员,可进行跟踪、盘
2、查直至带回保安办公室审讯;9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系,及时汇报相关情况;10.接客户电话报案后,5 分钟内到达现场;遇见住户本人报案,3 分钟内到达现场;11.熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧;12.熟练使用各种消防器械,掌握使用要领;13.园区内巡逻注意行走姿势、姿态,且保持统一、一致,目视且形象感要好;14.遇紧急情况发生时,按紧急事件处理程序办;15.下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;16.按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈S 型巡视。园区门岗工作标准1.着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;2.仪
3、容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;3.每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位;4.站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距;5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心;6.器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然;7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆(包括车号);8.对住户要用规范用语问好;9.认真作好来客登记工作,并及时与巡逻岗人员保持联络;10.遇紧急情况发生时,按紧急事件处理程序办;11.指挥车辆进出时,动作统一、规范、不僵硬,目视无不舒适感;12.熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧;13.不得与各工
4、作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外);14.下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;15.按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈S 型巡视。单体楼门岗工作标准1.着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;2.仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;3.每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位;4.站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距;5.认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成;.6.熟记本楼内各住户情况;7.住户进出时,要主动“问好”、说“再见” ,并提供拉门服务,对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作;8.当班期间,态度和蔼,笑容可掬,给人以亲切感和舒适感;9.作好信件、报刊的分拣和派送工作,熟知住户订阅情况,并作好收发记录;10.作好来客登记工作,并随时与巡逻人员保持联系,以便掌握楼内各时段内情况;11.器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然;12.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)13.遇紧急情况发生时,按紧急事件处理程序办;14.
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