电脑有用的知识和建议课件

1、电脑有用的知识和建议,电脑有用的知识和建议,联想客服忻州站,电脑有用的知识和建议,病毒预防,病毒是可传播的对计算机软硬件造成破坏的程序 鉴于目前盗版软件的使用和不良的网络环境，计算机在使用过程中极易感染病毒，会引起速度变慢，频繁死机，甚至硬件损坏等，影响正常的使用 病毒并不是无法预防的，正确安装和使用杀毒软件可以把病毒造成的危害降到最低 建议第一，使用移动硬盘U盘等设备的时候首先进行杀毒，第二，避免浏览未知的或非法网站；第三安装正版杀毒软件并及时升级,电脑有用的知识和建议,流氓软件预防,流氓软件是未经允许自动安装且无法正常卸载的软件，流氓软件本身不是病毒，但会干扰正常的使用 如频繁跳出对话框，

2、自动打开网页等，表现为一些IE插件，小助手，广告对话框等 预防流氓软件的方法有：第一，流氓软件大部分隐藏在从网上下载的软件或游戏中，所以在安装的时候点击下一步之前注意浏览的说明，尽量选择不安装插件；第二，浏览网页的时候，如果弹出“是否安装”字样，在确保安全后再安装；第三，安装完全版杀毒软件里面的防火墙和IE保护工具，下载版杀毒软件中没有防火墙,电脑有用的知识和建议,杀毒软件,对于消费类用户，工程师建议使用瑞星杀毒王、金山等软件，因为这两种杀毒软件的市场占有率排前两名，其中瑞星杀毒软件防护功能比较全面，包括防火墙和瑞星卡卡以及手机瑞星等；并且瑞星杀毒软件的界面友好，很容易掌握并使用；阳光宝盒是联

3、想和金山强强联手合力打造的杀毒软件，特别适合联想电脑特点，优势是升级便捷，系统占用率低,电脑有用的知识和建议,硬盘容量,为什么我的电脑中硬盘的容量和装箱单以及BIOS不符 因为计算机是采用2进制进行运算的，所以系统显示的硬盘容量是按照1G=1024M计算的结果 厂家标注的硬盘容量，也就是人们经常说的硬盘容量是按10进制核算出的，1G=1000M计算的结果 联想有些特色技术比如家电模式、一键恢复等，也都会集成在出厂时设定的隐藏分区中，这部分容量在系统中也是看不到的,电脑有用的知识和建议,一级维修,硬件的一级维修也叫做换件维修，就是对故障件进行整体更换的维修方式 目前大部分品牌厂家提供的保修期内的

4、正常维修都属于一级维修 换件维修速度快，操作简单，修复质量高 工程师建议，为了保证维修质量尽量选择一级维修，可选择延保类服务产品延长一级维修的保修期,电脑有用的知识和建议,二级维修,又称为芯片级维修，是具体到故障部件的某个电路或者芯片，通过专业设备如焊锡烙铁等在原故障件的基础上进行的维修方式 二级维修主要针对非保修的故障，包括意外损坏，液体腐蚀，接口断落，老化脱焊以及超过保修期等 此类维修对环境，技术水平和设备的要求很高，价格较昂贵，维修时间长，保修期较短，维修效果没有换件维修好。 工程师建议尽量避免二级维修，可选择意外或者延保保修服务,电脑有用的知识和建议,无线上网,我们常说的无线上网分为两

5、类：第一类是利用中国联通的CDMA1X或者中国移动的GPRS或TD-CDMA业务连接网络；第二类是指利用无线局域网卡，通过AP发射端连接到宽带 前一种上网方式不受地区限制，和手机上网类似，速度慢，并受手机信号强弱的影响；第二种上网方式需要在具备无线AP覆盖的环境里进行，如联想维修站，星巴克等 工程师建议，可根据自己的需求选择无线上网方式，如经常变换位置通过网络炒股的，建议使用前种上网方式,电脑有用的知识和建议,ADSL小区宽带,ADSL是通过固定电话线路，ADSL MODEM和计算机的局域网卡进行的上网方式，采用固定带宽和自由IP，需要建立拨号连接和用户名密码 小区宽带是直接使用接入到室内的网

6、线连接计算机的局域网卡进行的上网方式，使用固定IP和非固定的带宽 相对于ADSL小区宽带需要配置IP和DNS，上网速度较慢，价格相对便宜,电脑有用的知识和建议,硬件、软件区别,通常意义上，硬件是指构成计算机的物理部件，是看得见摸得着的； 软件是指安装在计算机内部的，无法触摸的系统，程序，文档，游戏等 硬件故障的产生一般是外力，电压，老化等原因造成；软件问题多为软件设计漏洞、操作失误，病毒等原因造成 软件问题一般对计算机硬件本身不构成影响,电脑有用的知识和建议,软件故障,安装：重要软件应该安装在非系统盘； C盘预留足够的空间以便计算机运行； 暂时没有用的软件不要安装，过多的软件会使系统速度变慢

7、卸载：禁止直接删除软件程序，应该使用控制面板-安装卸载程序或系统自带的卸载程序进行卸载 工程师建议，为了您有一个安全的软件环境，不要安装使用盗版软件,电脑有用的知识和建议,系统维护,工程师建议安装正版操作系统 随着使用时间，系统会积累大量垃圾而引起速度变慢 每个几个月需要对操作系统进行维护或者重新安装 操作系统的维护包括：定期全面杀毒，磁盘清理，磁盘碎片整理等,电脑有用的知识和建议,外设、顺序,主机外设安装的时候应该按显示器-鼠标-键盘-音频线-网线-电源线的顺序进行 禁止在带电的情况下安装键盘，并口打印机以及串口设备 开机时应该先打开外设开关，后打开主机开关；关机的时候应该先关闭外设，后关闭

8、主机,电脑有用的知识和建议,USB、供电,USB是通用串行总线的建成，该接口可提供5V500mA直流供电，属于国际标准 插拔USB设备的时候，注意保持垂直和均匀用力 使用移动硬盘，移动光驱等大型USB设备的时候，需要连接设备的电源线辅助供电 工程师建议，使用超过40G的移动硬盘和移动光驱的时候，必须使用电源线；拔出USB设备前应在系统任务栏的右下角安全删除程序中进行关闭，以避免数据丢失,电脑有用的知识和建议,虚拟内存升级,虚拟内存是当实际内存无法满足系统需要而在硬盘中虚拟出的可作为内存使用的空间 虚拟内存的大小一般为实际内存的1.5-2倍 虚拟内存一般不要放在C盘 工程师建议，为了提高运行速度

9、，当XP下内存大于1G或者VISTA下内存内存大于4G的时候，不使用虚拟内存,电脑有用的知识和建议,升级配置,当计算机配置无法满足使用需求的时候（如系统变慢，硬盘太小，游戏不流畅等），进行升级是最好的选择 一般常见的升级方式是：突出重点型（如升级内存，硬盘，显卡等）和重点扩展型（如加装无线网卡，刻录机等） 进行升级前应咨询专业维修机构的建议，以避免不兼容及不必要的浪费,电脑有用的知识和建议,内 存,内存主要用暂存数据的 内存过小会直接影响系统运行速度 工程师建议，XP系统内存不低于512M，VISTA系统内存不低于2G 对于使用专业软件的用户按照需求另行加装。,电脑有用的知识和建议,硬盘备份,

10、硬盘是储存计算机数据的地方 因为硬盘运转的时候速度很快（可达到每分钟7200转）因此，在使用中突然的震动极容易造成硬盘出现坏道而损坏 当发现硬盘指示灯长亮或者出现不规律的异响的时候应及时到维修机构进行检测 避免经常对硬盘进行格式化，尤其是低级格式化 硬盘中的重要数据应该及时备份 工程师建议，重要数据及时备份到刻录光盘，U盘或者移动硬盘中,电脑有用的知识和建议,雷雨天气硬件损坏,雷电会在电源线及网线电话线上形成瞬间高压，极容易击穿计算机元器件造成硬件损坏 在雷雨天气，应切断计算机外部电源，电话线及网线 工程师建议选择有预防电涌功能的专用接线板，如UPS或带过电保护专用插座等产品 在雷雨天气时，建

11、议您最好将网线拔下。因为雷电是可以通过网线感应将网卡芯片击坏，即使在您关机的情况下也会造成电脑的损坏，并且雷击造成的损坏是不能正常保修的,电脑有用的知识和建议,灰尘危害,计算机运行中风扇会吸附大量的灰尘 过多的灰尘会加引起散热不良，缩短部件寿命 灰尘会携带静电，极易引起电子元件损坏 工程师建议，计算机根据使用环境定期由专业维修部门进行整机的清洁保养,电脑有用的知识和建议,进液预防,计算机使用过程中应该远离液体 液体的进入会导致计算机内部短路和部件腐蚀 一旦进入液体，应该立即切断外部电源，笔记本拔掉电池，送至专业维修机构处理，切忌有侥幸心理 工程师建议，液体应远离计算机，对于个人计算机可选择键盘

12、保护膜进行保护，或者选择联想的意外延保产品以把损失减到最小,电脑有用的知识和建议,笔记本携带,计算机尤其是笔记本电脑，尽量避免在使用过程中的移动和震动 计算机开机状态下，硬盘，风扇等部件都在高速运转，受到突然的震动很容易损坏 工程师建议使用专门的笔记本包或者带有内胆包的双肩背包携带笔记本电脑 笔记本电脑携带的时候，避免包内有太多东西，局部的压迫极容易造成诸如液晶屏，外壳等的损坏,电脑有用的知识和建议,计算机摆放,计算机摆放的时候需要注意，主机放在通风干燥处，显示器应避免阳光直射，鼠标键盘不易过高或者过低 使用电脑超过2小时应该做短暂的休息，眼睛看看远处以缓解疲劳 使用环境温度和湿度过高及过低都

13、容易引起硬件故障 工程师建议，选择带有腕托的鼠标垫，保持正确的坐姿,电脑有用的知识和建议,机器擦拭,计算机表面会吸附大量细菌，长时间和人体接触会对健康造成威胁，应该经常进行清洁 进行表面清洁的时候，不能使用水和酒精等有机清洁剂，这样容易进入液体或者腐蚀表面的漆层 工程师建议使用专业的清洁剂和清洁工具进行清洁，清洁的时候确保切断电源 也可以选购一些屏幕和键盘的保护膜进行保护,电脑有用的知识和建议,LCD擦拭,不用时及时关闭显示器 避免用手指或者其他物体直接挤压液晶屏表面 请用专业清洁工具及清洁剂进行清洁,电脑有用的知识和建议,CRT放置,CRT显示器应该远离磁场；空调，冰箱，音响等电器会对CRT

14、显示器造成电磁干扰，导致屏幕出现波纹以及内部元器件老化加速 因为CRT显示器刷新率较低，长时间使用会导致眼睛疲劳,电脑有用的知识和建议,笔记本开合,开合屏幕避免突然用力剧烈开关 禁止手指按在液晶屏表面进行开合屏幕，应该握住边框 屏幕闭合时，检查键盘和掌托板上有无异物以免对液晶屏造成损坏,电脑有用的知识和建议,电荷释放,计算机残存的电荷会导致开机没有显示或者无法开机等故障 长时间不使用计算机时，开机前应该先做释放电荷的操作 可采取一下方式释放残存电荷，首先断掉一切电源，包括笔 记本电池，然后按开关3-4下，然后连接电源，电池，开机即可,电脑有用的知识和建议,笔记本散热,因为笔记本体积小，内部空间

15、小，散发的热量会比较多 使用笔记本的时候应该避免阻挡散热孔 过热会引起速度变慢甚至硬件故障 夏季使用笔记本可考虑加装散热底座以增强散热性,电脑有用的知识和建议,硬件故障原因,很多硬件损坏都是在开关机瞬间发生的 开机时，应检查电源线及各种线缆是否准确牢固以及电压是否正常 关机时应采用软件关机机开始-关机，避免直接按电源键进行关机 冬季，笔记本电脑刚刚进入室内时不要开机，因为温差变化容易在机器内部兴城结露，导致短路损坏,电脑有用的知识和建议,端 口,插拔外部设备，如USB S端子，电源线，网线，电话线的时候，应该垂直接口并均匀用力；剧烈的用力或者因为方向不对的局部用力极易造成接口损坏 笔记本大部分接口是直接焊接到主板上的，一旦损坏无法正常保修，二级维修费用往往很高。 工程师建议，笔记本是贵重的物品，因为其移动性极易