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文档简介
1、页眉早教顾问销售套路接待流程: 1. 建立信 感。 2. 挖需求, 造价 。 3. 拿价格, 察意向。4. 抛 惠, 予 和 。挖需求,把孩子的小 放大, 延伸到父母老人的 养 (戳的 :避开他 家孩子,聊其他家的孩子 比出他 家孩子的 ),瓦解父母 孩子的信心。然后延伸到自己中心理念和 程, 告知我 中心是怎么做到的,把中心的 程包装成父母想要的 子 埋 一,建立信 。 中国的早教是服 而非教育, 需要服 意 ,从父母的的角度思考 ,从孩子的角度思考 ,才有可能走到他 心里。小孩子是很敏感的,我 喜不喜 Ta ,内心的 念有无,焦 不焦 都会影响到孩子的情 。如果在接待父母的 候焦躁了,深呼
2、吸,感受自己的呼吸可以 自己平静下来 早教 是有套路的, 初 不得法 , 开始会被父母 “欺 ”, 上不去,内心会承受很大 力,我 需要找到适合自己的放松的方式。情 起伏是必然的, 焦 是一种内耗,会不断消耗你的工作精力,早教 前三个月很 熬,挺 来了,套路清晰了, 也就水到渠成了。小 : 1 ,中国早教的 是服 。 2 ,焦躁的情 会影响孩子,也得不到父母的信任,它只能 来工作的内耗。 3 , 售有套路,高人的指点会大大 短 成 的 。二, 挖需求。 7 个月之前的宝宝,孩子小,父母的需求不大,所以很多早教机构在七个月前的 程都是免 的,着重在七个月之后。早期教育重在理念, 它不同于 的 养
3、方式,以前人 得孩子是一 白 ,你画什么 ta 就是什么,中国 的父母教孩子 教化。就像我 上一代, 父母和孩子的关系就只是 和晚 的关系, 大之后,我 很 把自己真 的一面展 自己的 。 在人 开始意 到孩子有 ta 自己的世界,那是一种未曾开化的,没有意 、未曾分裂的世界。 ta 有一种向上生 的能量,只要你懂孩子, ta 造的 境是适合 ta 生 的, ta 迸 出的生命的能量是任何人都无法抗拒的。 种小孩两 之后,会非常可 ,而且极具感染力。小孩自我意 萌 的 期,心理 展是急 化的。你不了解 ta ,凭着直 孩子, 造的 境没 法 足ta 的心理需求。孩子就会越来越任性, 拖你的生活
4、 奏, 把你的世界搞得一塌糊涂。孩子到了三 , 吃喝拉撒都 要依 于你。怎么做? 父母需要先跳出自己的世界, 着 ta 游 ,但游 必 是适 的, ta 喜 的, 高于 ta 能力 展范 的(早教 就是在孩子的最近 展区 游 )1 / 4页眉ta 会有情 上的 化, ta 努努力,自己想想 法。把它 成一种 ,重要的不是孩子的能力 , 而是孩子面 困境 的心境。孩子焦躁不安的 候,父母有没有影响孩子的能力。家就像是孩子的舒适区 , 孩子没法适 大人 , 大人就必 去适 孩子 ,这 的孩子在家里面就是一山大王,出来玩儿就蔫了,看到生人就怕, 在 的身后,抱着大腿不放。 的 一旦在大 内建立起神
5、接, 就成 性格的一部分, 大后是很脆弱的,在家横,在外 弱,社会适 能力差。 什么早教?以前 孩子,凭直 ,被 的接受孩子的成 , 出来了,解决 。 在我 帮助父母主 建构的教育理念。避开坑坑洼洼,防患于未然。小 :1. 挖需求,就是挖苦,戳痛点 ,戳父母的痛点会 父母 生 情 ,所以要 故事,旁敲 ,聊和她孩子相似的其他孩子 。2,戳痛点是 了瓦解父母 孩子的自信,激 父母内心的恐惧。3,最后就是 开 方了,早教是一个有 性的 品,根据父母的需求去塑造早教 , 症下 , 叫 建构唯一性 (只有我家的 可以治你家的病)。唯一性一旦建构在父母的 子里, 即使他 去了其他家早教中心,也会再回来的
6、 待流程: 1. 建立信 感。 2. 挖需求, 造价 。3. 拿价格, 察意向。4. 抛 惠, 予 和 。三,拿价格表。 介 价格, 察父母的心理 化, 她推荐合适的 包。 新手来 , 一定要把控好 奏, 当她主 到 惠价格的 候,再抛出本月 惠。只有她有意愿 名,才会 惠感 趣。 于初 来 , 走到 一步都会 人异常激 。早教中心分 新 的名 量都不是很好,是老 了一遍又一遍留下来的。 的名 打了 100 个 ,有 20 个愿意听, 10 个愿意了解,但真正答 来了解的只有 5 个, 5 个里面有 2 个人放了你 子,最后来了 3 个, 3 个有 2 个是之前来 ,之所以答 得那么爽快,是因
7、 在家待得无聊,出来透透气。只有那么 1 个有 意的客 ,走到 一步 属不易,但是越到最后,父母的心理活 就越是的 幻莫 ,在 与不 中来回 , 也 我 的心吊在空中 , 毫不敢松懈。“同志、朋友、我的 娘,你到底 是不 啊?”一些新 ,尤其是 没入 的 , 了成 ,把自己拉到一个很低的位置, 似店小二的 售方式。 建 不要那 , 降低身段和父母沟通,你委屈,父母也 受。父母 是因 她 早教的价 高于我 开出的早教价格。 逼 成功与否,和我 前期是否挖到了父母的痛点,是否 足了他 的需求息息相关!2 / 4页眉当她 犹豫的 候,再回 来 一 他 的痛,告 他 , 孩子的敏感期有多重要(敏感期:
8、在某个 期 , ta 特 喜 做的事情 .而且会不断重复,无聊地做 些事情,但 重复 孩子某些能力的 展是极其重要的。 了 个敏感期 , 再去 展 ta 的 种能力 , 要花 很大的精力)。 早教的必然性! 以前 孩子 ,凭直 .被 的接受孩子的成 ,大了点之后,所有的 都出来了,沟通困 ,孩子叛逆 ,你开始着急了,常常花 成倍的 和精力去填 之前的窟窿。小 :1 , 重若 , 然此 此刻最接近 ,但是 与否和 一刻关系不大,重点在前期的蓄 和 。2 , 父母犹豫的 候,回 , 痛点, 和父母聊天 一定要跳出当下的 点,把父母 到孩子人生的 上,把孩子未来可能的成 成一种必然, 用生 的 言描
9、 出来, 迫父母参与近期的早教投 , 是洗 常 的套路。四,逼 , 非 听 名 励。 比如当天 名价格 惠, ,礼包。每家机构活 不同,但思路一 。人嘛,通常 占便宜, 是套路,家家 玩儿切 ,一定要 到父母最清晰的 惠条件: 当天 名, 惠最大!只有在当天 名, 惠最大, 目的是在父母 ,即将 的那一刻,一脚把他 踹 ,省得夜 梦多。当然大多数人都懂 种套路, 有的父母会 : 我今天不 名, 明天再 ,我就不相信明天拿不到 个价?老司机肯定一口咬死: 如果你明天 来 能拿到今天的价, 你 宝宝上早教的 我来出 老 知道,此 此刻是最接近 的 刻,如果 他 退路,他 走了,他的大 就在你控制范
10、 之外了。可能晚上和朋友吃了个 ,聊到早教 名,朋友 他 推荐了一个新的中心,又或者明天 有事儿,后天再来,你等到后年,他也没有来,什么原因,不得而知 只是有一点是确定的,人的 力会随社 的推移快速消散, 父母的控制也只有在早教中心 一小会儿!新手 很 拒 的 言, 因 里面有 “ 名 ”二字,那是父母在套路我 ,等他明天来 名?不要等,要么今天干掉他 。要么, 他 随 而去!当然不排除一种情况, 父母没有 很多 , 如果交不了全款, 就交定金,保留 惠。如果有意向,需要和家里商量(只有 来),那就 名,保留 惠。如果爸爸 都在 里, 要回去商量,又没有要解决的 。多半回去了就不会来了,逼 和逼定金能逼出父母的真 意 。小 :新手 很怕逼 ,原因一般有两种:一种是半路出家,早教知 不太充裕,所以也不敢理直气壮要 。一种是 ,父母那 放了几次3 / 4页眉鸽子,好不容易来了,聊得也不错,可不敢轻举妄动,万一把家长逼走了怎么办!这是每个新顾问都会面临的心理障碍, 没有特效药,多补充些早教知识。父母早教的基本需要: 第一,安全感,希望有一个专业的机构或老师给一些育儿指导。第二,社交的需要,希望有一个可以相互交流的社交场地。这些都需要我们顾问后期的不断付出, 所以签单只是个开
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