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文档简介

.楼层主管工作职责岗位名称：楼层主管直接上级：商管部经理直接下级：楼层管理员工作职责1、每日巡场工作，检查商场防火隐患、环境卫生和营业现场的布置， 如商品质量、 标价签是否符合要求， 营业员形象。2、按时，足额收缴场地租金。在为厂商做好服务的前提下，做到先付后用。3、负责本楼层的空场地招商工作，确保出租率。4、调查市场行情，分析市场经营动态，为领导决策提供信息。5、具体负责对营业员进行规范宣传、教育，做到文明经商。6、为经营户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理相关售后服务问题。7、定期与经营户交流沟通，保持双方关系融洽、合作愉快，并及时反馈经营户的意见和建议。8、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。9、发现有新闻媒体或记者采访，第一时间汇报上级主管。1 / 2.10 、负责下班前的清场工作。11 、做好各经营户的台帐，对相关品牌、经营户、营业员等基础信息了如指掌。12 、不断学习，提升自身综合管理素质。13 、完成上级交办的各项工作， 并及时汇报完成情况及结果。2 / 2

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