督导岗位职责

1、1、 督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。2、 督导的作用作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。3、 督导的义务对分公司的义务：A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。C. 由于与员工和客户的日常接触比

2、较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。对客户的义务：A. 新店开业的全程协助。B. 日常营运管理的协助（人、货、场等） 。C. 加盟店日常培训工作的协助。对员工的义务：为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。二、督导的岗位说明（一）督导的岗位职责1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情

3、况负责。4. 对市场调研内容准确性负责。5. 对加盟店选址可行性负责。6. 对所掌握的销售数据的安全负责。7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。（二） 督导的主要工作1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。.5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8. 监督指导直营店、

4、加盟店的销售。9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。10. 完成上级交给的各项调查任务。11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。14. 协助加盟商选择店址并确定。15. 指导、监督加盟店装修等事宜。16. 协助加盟店的综合培训。总则督导顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A 店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源

5、。一个服装企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。第一条目的为规范匹克督导工作， 保证直营店加盟店运营工作的顺利进行， 维护匹克运营质量标准，规范督导人员的督导工作特制定本管理手册。第二条原则督导工作应遵循以下原则：（一）客观公正、实事求是、廉洁奉公的原则（二）监督和指导相结合的原则（三）以提高加直营店和盟店业绩为导向（四）多方面综合监督指导的原则第三条适用范围本手册适用于督导人员对匹克所有直营店和加盟店的检查和指导。第四条 督导

6、的作用 （一） 定期探访加直营店和加盟店，并做实质性支援， 纠正加直营店和盟店的不良做法，现场指导并解决营运上存在的问题；（二）帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行 市场分析 和营业分析；（三）广告宣传和品牌现象支持；（四）提供管理及财务方面的咨询与服务；督导每周工作流程1, 周一查看负责片区的一周销售 , 库存 , 上周活动 , 现在配送中心存等 . 根据上周情况制定本周工作计划 .2, 周二经营分析时总结分析上周工作情况, 制定本周工作计划, 活动计划 .3, 周三店长会议. 总结上周自己所负责片区的货品, 人员 , 活动情况 . 告诉店长本周计划, 并组织店长和其他片区店长进行交流

7、和互动. 到店检查周二晚大扫除完成情况.4, 每周三店长会议时收集专柜信息调查表, 上周店长对员工的考核( 由内务收集汇总). 周一做店铺 ( 柜 ) 与上周同期的销售对比分析 , 进销存分析 , 周二 经营分析会议 对店铺一周整体销售进行概括总结 .5, 下发每周考核表, 调查表 ; 并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表, 指导其配货 . 对上周的调查表, 收集统计 , 反馈给经理, 销售主管 , 统计各店的考核表, 于每月初反馈给市场督导审核, 再交由行政部作为员工工资核算因素之一.6, 周四到自己所负责的片区巡店检查, 周三店长反馈的相关店铺货源, 陈列 , 卫生 , 活动 , 跟进

8、店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决. 再把所收集到的问题汇总找相关人员解决.7, 周五跟进本周末活动. 店铺货源准备情况; 活动准备情况及加班人员安排.8, 周末未休息的督导到店协助销售. 随时关注店铺销售情况. 并做好协调工作.9, 每周二 , 四 , 六抽时间到店参加晨会.10, 专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核. 专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况, 主要是店铺的清洁卫生; 服饰的整洁与否; 宣传品的张贴情况和陈列道具的维护 ; 还有临时出现的一些陈列问题. 再按照地区店铺陈列考核奖惩制度作出评比. 以保证陈列维护的

9、执行力度 . 据地区直营店铺陈列标准 , 店铺陈列考核 , 地区直营店铺陈列考核奖惩制度 , 定期对店铺作出形象考核 . 时间为一星期一次 , 一个月四次 . 每月集中评比一次 ,选出评比中的第一名和最后一名, 对其作出激励.品牌序言匹克，由英文 “PEAK ”音译而来，象征不断攀越高峰的自我挑战精神！匹克LOGO 为代表着山峰的三角形，传递着不断进取的坚定信念。衣着的个性化和它鲜明的社会角色功能就是当今的时尚，时尚表征着需求， 时尚创造着市场。 不同层面的消费群体， 形成了市场结构的系统和多元。 潮流的琢磨不定和朝令夕改的时髦，既创新着风格和个性，又细分着新的产品和定位。计风格的选择可以有多

10、样性。风格的塑造是设计师对消费群体定位的归纳。是形式主义也是品牌的主要内容之一。它具有独特品牌的区分功能，也应富含品牌的风格和设计元素来烘托服装品牌的特性与价值。 而品牌最核心的内容是服装本身， 他所彰显的自我形象和给予的一种感觉。总而言之，一个品牌的知名度、影响力和品质感都是同步而行的。.技我 需要冷静地思考和深入的市 。 首先必 自我 劣 分， 并正确 待。 自己一个客 理性的定位， 从而 制定适合自我成 的 策略， 建一个可持 展的 良空 。任何商 行 ， 其商品或服 ， 除本 越之外， 更需要良好的 策略， 司空 的促 方式 以 复 多 的消 心理。而面 力相当或 于自我的 争 手，您 用什么方法来吸引人 的注意并 于投入？ 需要你 明独特的眼光和敏 的触角。 大凡名牌效 的 生，影响力的深入，各式各 的广告，功不可没。而广告 用的投入、所 生的效益， 比目 ，何以呈 ？ 得 ，深得斟酌。一个品牌的 播，首先是品牌文化的 播。品牌的推广、 市 的拓展， 除了品 越之外， 在很大程度上都取决于 品牌文化的底 和持久氛 。 于我 的品牌里面， 而且持之以恒， 愈 愈香？根植与心， 消 者 它