管理单位的自检概述

1、.管理单位的自检概述一、 石家庄恒山物业服务有限公司成立于2009 年 4 月，注册资本为50 万元，是具有独立法人资格的企业，拥有国家三级物业管理资质。二、 盛世华安项目简介盛世华安是正定在建最大社区，燕赵大街传世府邸，小区位于城区北部核心地段，北起晨光路，南至华安西路，东起燕赵北大街，西至师范学院。出则览尽繁华，入则安然静谧，共有楼盘 9 栋，用地面积 公顷，共有房源 1426 余套。由北京威斯顿建筑设计有限公司设计，建筑线条唯美、简约。三、 盛世华安全体员工一直保持足够的耐心、 关心与爱心， 以“用诚心 为您服务，用爱心构建和谐”的服务理念，为每位业主及物业使用人全心全意提供优质服务，为

2、大家提供了一个方便舒适的生活环境，使接管的社区成为了人们生活的桃源之地，同时为公司创建出了一流服务的品牌，受到广大业主的一致认可。四、 盛世华安采用现金管理模式， 科学的管理手段， 创建完整的管理平台：1、建立健全了全体业主的信息管理。 2、小区设备运行、管线维护、环境卫生管理。 3、智能化（安防）管理。 4、遵循有关政策，根据物业的类型和用途，确定合理的管理费用，做到专款专用，取之于民，用之于民。1 / 4.易景物业自检概述阜阳市易景物业服务有限责任公司成立于2009 年 7 月，注册资金501 万元，现为一级物业服务资质，公司现有人员150 名，其中国家注册物业管理师 6 名，物业管理经理

3、10 名，中级职称人员30 名。易景国际花园小区是我司承接的一个物业服务项目，占地面积385 亩，其中绿化面积 17 万。总建筑面积45 万，其中高层、小高层22 栋，多层43 栋，花园洋房5 栋。本着替业主多想一点的服务宗旨，以打造精品物业品牌为目的，在日常管理方面，我公司严格按照安徽省物业管理服务质量规范一级物业管理服务标准与阜阳市物业管理优秀住宅小区达标评分细则要求，提供优质的物业服务。在治安消防、保洁绿化、工程维修、处理客户投诉、对客户提供便捷服务等各项工作中遵循国家规范和标准取得了良好的成绩。2012 年、2014 年以“发案减少、秩序良好、社会稳定、业主满意”被评为颍州区平安创建“

4、平安小区”，同时也是所辖派出所警民共建单位，拥有阜阳市政府党委创建的第一个私企党支部，并长期派驻党建指导员指导党建工作。现小区绿化率成活率达到98%并保持良好， 设备设施保养合格率达到99%，专业岗位持证上岗率达到100%，治安消防事故率为0%，客户投诉处理率2 / 4.达到 100%，客户满意度达到 100%.，各项指标均达到或高于国家标准。小区物业管理工作获得了业主、使用人的一致好评。同时，我公司也籍此获得了良好的经济和社会效益。 为更好地推进本物业管理水平，打造精品品牌，我公司积极申报* 住宅小区是由 * 置业集团开发的集居民娱乐、健身、休闲与一体的高档住宅小区。 由国家一级资质 * 物

5、业服务有限公司实行物业管理。 本小区总建筑面积 8 万平方米，总住户 658 户，于 2011 年 10 月全部交户使用。我公司对 * 实施管理以来，赢得了小区业主的好评，满意率达98%以上。我们始终坚持以“业主满意我放心”的服务宗旨，为业主提供更全面更快捷多方位的服务。以这次争创泰州市优秀小区为契机，在服务和管理上排找差距，精益求精，现将我们的物业管理工作做一次自检并汇报如下：一、加强常规服务，强化服务理念。管理处始终以“想业主所想，急业主所急”的服 务理念端正工作思路，明确服务目的。管理处制定各项规章制度、考核标准、服务标准等使管理工作做到制度化、规范化。 二、注重房屋养护，确保房产保值增值。 针对小区的房屋养护我们做到了有服必修，有修必果。装修管理做到坚持原则与提高服务同在，得到业主好评。三、设施设备、环境卫生、绿化养护到位。小区内各类公共设施配套齐全，车辆停放有序，整个小区井然有序。垃圾做到日产日清，绿化由专业养护人员，全面负责对区内绿化进行管理，成活率在 98%以上景观景色怡人。* 物管处处3 / 4.处以把业主当作自己的亲人，努力使自己成为业主的贴心人，好管家。通过我们的不懈努力* 小区的