U8 All-in-One-电子商务.ppt

1、,用友XX机构 XXX姓名 2010年X月X日,以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案,发展强劲的电子商务 U8 All-in-One总体构架 以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案 供应链协同平台模式 电子数据交换平台 企业自建网上商店,Agenda,独立第三访数据统计分析服务提供商CNZZ公布2008年统计结果： 我国网购用户超过8000万人； 近3成网民都已成为网络购物用户； 网络购物占社会消费品零售总额比重首次突破1%； 2008年网络营销交易规模超过1000亿元，增速超过130%。,2009年B2C网站月访量涨幅达26% 网络不仅是一种营销渠道，而且蕴藏着巨大市场潜力. 大力发展

2、电子商务，已是企业势在必行的营销战略. 它必将带来我国企业营销模式的一场革命!,2008和2009年电子商务统计资料,2004-2008年中国电子商务市场交易额及增长,2009-2010年中国电子商务市场规模及增长预测,电子商务的市场背景,企业之间的竞争已成为供应链之间的竞争！,什么是电子商务,随着电子技术和因特网的发展,信息技术作为工具被引入到商贸活动中,便产生了电子商务(Electronic Commerce 简称EC)。通俗地说，当企业将主要业务通过网络（主要指Internet）与职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种商务活动就是电子商务。,电子商务基本知识,电子商务涉

3、及内容 电子信息服务 电子数据交换 电子资金转帐,按交易对象划分，3种业务模式： C To C （Customer To Customer）个人对个人电子商务，如淘宝网 B To C (Bussiness To Customer ) 企业对个人电子商务，如当当网 B To B （Bussiness To Bussiness）企业间电子商务，如福田汽车网,发展强劲的电子商务 U8 All-in-One总体构架 以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案 供应链协同平台模式 电子数据交换平台 企业自建网上商店,Agenda,用友电子商务 客户门户 供应商门户 网上商店 移动商务,U8电子商务解决方案

4、3种应用模式,以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案,企业面临的问题与挑战 U8 All-in-One总体构架 以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案 供应链协同平台模式 电子数据交换平台 企业自建网上商店,Agenda,由于供应商的原因交货期不能保证 与供应商或客户交易时, 人为传递信息失误 与供应商或客户往来业务较多,对账非常费时间 供应商服务行动不及时,影响企业生产 供应链整体运营效率比竞争对手低 市场变化越来越快,要求企业快速应对,企业面对的管理难题,角色 权限 消息 公告 预警,供应链协同平台解决方案,企业与供应商/客户协同，快速应对市场变化！,企 业 供 应 商 门 户,企 业

5、 客 户 门 户,供应商或客户通过门户登陆核心企业ERP，即用友U8。,供应商,客户,核心企业应用用友U8,供应商协同平台,计划层面：供应链协同计划和补货 真正降低库存水平 与供应商实现双赢 运作层面：基于发货通知的送货协同 降低总体物流成本 缩短采购提前期 提高供货及时性 库存透明/库存报警/增强供应商主动性 财务层面：到货结算、下线结算 加快资金周转 降低库存资金积压 质量控制层面：供应商质量 质量控制和改进 减少供应链浪费,供应商协同平台应用价值,供应商协同平台功能,客户协同平台,客户协同平台应用价值,订货层面：客户订货管理 实现客户订货管理，减少差错 加快订单处理速度，更快的响应市场

6、销售过程层面：改善销售和库存管理 降低总体物流成本 缩短销售提前期，提高供货及时性 提高销售过程透明化 库存透明，便于客户或者经销商订货 财务层面：信用管理、往来账目核对 加快货款回笼速度 降低财务风险 售后管理层面：客户投诉管理 高客户投诉处理过程透明,客户协同平台功能,供应商协平台实际应用,电子信息服务,订单管理,ASN发货通知,到货情况查询,在线签订客户订单,离线批量导入客户订单,客户协同实际应用,签订订单业务,跟踪销售订单,发货与出库,往来账目核对,企业面临的问题与挑战 U8 All-in-One总体构架 以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案 供应链协同平台模式 电子数据交换平台

7、企业自建网上商店,Agenda,供应商门户应用案例,广东好帮手电子科技有限公司 成立于1998年，是一家自主研 发、制造和销售汽车智能电子产品的大型高新技术企业。员工1000余人，年产能达100万台，年产值达10亿元以上，在全国65个办事处及200多个特约维修网点。年生产能力达360000台，现已成为中国汽车智能电子产业的示范基地。,应用价值： 供应商随时查看需求计划，增加了供货准时性 好帮手随时接到发货通知，全程掌握物流状态，缩短了采购周期 供应商动态掌握质量状况，使供货质量更有保障 通过网上电子对账，账目清楚，降低财务风险,企业面临的问题与挑战 U8 All-in-One总体构架 以电子商

8、务为核心的经营管理一体化解决方案 供应链协同平台模式 电子数据交换平台 企业自建网上商店,Agenda,汽车厂和多个供应商有财务业务往来； 汽车厂和不同供应商之间的信息沟通的方式多：电话、传真、Email、网站； 汽车厂和不同供应商之间的信息交换的内容、格式和流程多种多样； 多层次的供应链结构，分层次的信息沟通；,汽车行业供应链现状,主机厂拥有大量的供应商和加工厂,如何提高协同效率? 大量的业务单据人工录入,效率低,经常出错 对财务风险不能进行有效的监控 结算存在财务风险，资金利用率较低 业务协同工作效率低,供应链成本必然高 企业内部ERP已经应用成熟, 能不能数据直接互联? 多关联企业之间如

9、何高效率数据交换?,大型企业(以汽车厂为例)管理面临的问题,电子数据交换（EDI）China e-Autohub平台,该平台应用模式为： 供应商/客户已成功实施了ERP软件，可采用B2Bi的直连，实现双方ERP无缝集成。 通过公共互联网(Internet)，支持多家供应商与多家汽车厂的信息交互和集成,基于China e-Autohub平台的供应链协同应用架构,系统平台总功能框图,电子数据交换（EDI）China e-Autohub平台功能,发布需求预测,日订单协同,送检单处理,发货管理,电子数据交换（EDI）实际应用,入库协同,电子数据交换（EDI）实际应用,发票认证,往来账发布,供货暂估与统

10、计,基于China e-Autohub平台的供应链协同应用价值,通过China e-Autohub，降低供应链成本 建立买卖双方良好的合作关系； 为主机厂提供更多供应商选择的机会； 为中国供应商提供和全球厂商的合作的机会带来更多的商业机会，加入全球供应链； 在供应链的发展中，不支持EDI技术的厂商和供应商会丧失与国际厂商合作的机会或在竞争中处于劣势；,1个10亿元的配套厂为例：,基于China e-Autohub平台的供应链协同案例,北汽福田汽车股份有限公司（简称“福田汽车”）成立于1996年8月28日，是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。现有资产达70多亿元，员工2.3万余人，

11、是一个以北京为管理中心，在京、津、鲁、冀、湘、鄂、辽、粤等8个省市区拥有整车和零部件事业部，在日本、欧洲和我国台湾等国家和地区拥有海外研发机构的大型企业集团，是中国商用车品种最齐全、规模最大的制造企业,其配套供应商有300家。,供应商可提前2天安排生产计划。 福田汽车的采购及时性大大增强。 各种单证差错率几乎为0. 每月应付暂估的统计时间由一个半月左右缩短到一周。 供应商可准时按需供货，降低产品库存30%，资金周转次数增加5次。 福田汽车与供应商双赢，伙伴关系更为紧密。,企业面临的问题与挑战 U8 All-in-One总体构架 以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案 供应链协同平台模式 电子

12、数据交换平台 企业自建网上商店,Agenda,网络用户猛增,企业如何通过网络宣传企业? 如何打破时间和空间限制,扩大销售范围? 如何更直接地拉近企业与消费者的距离? 网络连接千家万户,如何使商品销售更容易? 如何使自己的产品价格更有竞争力? 如何快速满足消费个性化的发展趋势?,以零售产品为主的大中型企业管理面临的问题,用友U8解决方案,网上商店前端结构,6,网上商店后端结构,企业网上商店,38,商品管理,ERP,促销管理,定义促销规则,选择需促销产品,激活促销规则,选 择 商 品,以促销价添加到购物车,添 加 订 单,促销前后销售对比报表,促销分析报表,促 销 管 理,销售（平台）管理员,前台

13、用户,报 表,礼券、优惠券管理 积分管理 特价商品管理 新品上市管理 销售排行管理,价格管理,市场价格,成本价格,销售价格,促销价格,价 格 管 理,在促销管理里定义，系统自动按规则计算价格,会员等级不同价格不同,引导式促销型的团购价格管理,打包销售的价格优惠方式,广告管理,广告位申请,审 核,现金支付,收 款,广告内容审核,上传广告,广告发布,广 告 业 务 流 程,广告商,广告管理员,财务,对应U8程序,(财务）应收账款,销售发票,点击广告直接链接关联促销产品 点击广告位置就可以进入产品信息，直接下单。 支持flash视频动态广告效果,客户管理,客户注册,修改注册信息,查看购物车/订单,查

14、看收藏夹/评论/留言,定义客户注册属性,录入客户,审 批,激 活,客 户,客户管理员,积累客户及其消费历史等数据 经营活动提供策略支持 完善客户管理体系,完善评论反馈体系 与企业CRM进行整合，充分共享数据信息,留言评论管理,选择已购买的产品,发表评论和评级,审批评论,给客户评论评级/送积分,客户管理员,客户好评,将增加购买者的信任度 有意识引导客户消费 及时了解客户反馈,改善查品与服务.,商品管理,促销管理,价格管理,客户管理,用友U8网上商店实际应用,网上签定订单与跟踪,客户在网上商店购买产品直接生成销售订单,并更新到用友U8中 企业能快速处理订单，快速交付，提高客户满意度 订单处理信息能

15、得到及时反馈，降低沟通成本 客户可随时跟踪销售订单各种状态 客户可以选择款到发货、货到付款等多种灵活的支付发货方式 可以自动生成各种销售统计报表,选择商品,添加到 购物车,结 账,选择 支付方式,生成款到发货 类型订单,生成货到付款 类型订单,款到发货,货到付款,发货管理,结束,确认信息 （付款、运输地址有效）,采购/备货,销售出货单 （质检包装）,一次性发货,分批发货,导入跟踪号,平台管理员,库存,第三方物流,发货状态自动更新、通知，提高客户满意度，降低企业内部管理成本。 订单可分拆成分批发货。 订单可合并成合并发货。,库存管理,采 购,收 货,验 收,入 库,更新库存,入 库,更新库存,库

16、存盘点,库存盘点,销 售,采购商,质检员,库 存,销售员,进货、缺货、退换货非常方便 支持虚拟仓、商品损坏等管理,退货流程,销售订单,是否需要冲销应收货款,退货单（录入并审核）,红字销售发票（录入/复核）,红字销售出货单（审核/报检）,审核,制单,总账,记账,制单,总账,销售退货流程,业务部,货仓课,财务部,对应U8程序,自动产生,是,（销售）-退货单,（库存）-销售出货单,（销售）-红字专用销售发票,（应收）-应收单据审核,（应收）-制单处理,（应收）-正常单据记账,（存货）-生成凭证,换货流程,发起缺货申请,受理审核,申请成功,销售换货单,退货入库单,冲抵原出货单,新销售出货单,第三方物流,存活核算,换货费用,总 账,客户自提,换货成功通知,销 售 换 货 流 程,PROBIZ,前段客户,库 存,财