办公室事务管理试题及答案VIP

1、.1、 对意大利客人来说， （ d ）在业务活动中表示很正式的尊重。a 致意b微笑c拥抱d握手2、 跟美国人交往，要注意建立长期的（d ）的个人间关系。a 固定b稳定c互相理解d互相信任3、 （ c ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。a 刀子b叉子c勺子d食物夹4、 用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（a ）。a 交叉摆放b并排摆放c反方向摆放d放在盘外5、 西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（a ）舀出。a 由身边向外b由外向内c由左到右d由右到左6、 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（abcd）。a 丰富了语言内涵b加强了传达的意愿c巧妙地传递信息d留给对方想象空间7、 西餐中牛排的熟

2、度通常分为（abcd）几种。a 带血的b半生的c七分熟的d熟透的8、 与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（bc ）。a 幽默的谈吐b询问女士年龄c询问他人服饰价格d询问对方收入9、 与外国人交谈时，应该避免（cd ）方面的话题。a 民俗b体育c政治1 / 6.d宗教10、开放式办公室的优点是（acd）。a 同事之间易于交流b企业秘密易于保障c办公面积易于减少d员工行为易于监督11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（c ）承办周期时效期限可不同。a 复印工作，紧急情况和日常情况b归档工作，秘书处和生产车间c客户投诉，电话投诉和信件投诉d电子邮件，中级秘书和初级秘书

3、12、每一企业（ bcd）的安全。a 没有责任保护在其办公地点的客户b有责任保护在其办公地点工作的员工c有责任保护在其办公地点的客户d有责任保护在其办公地点的来访者13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ad）。a 保证配备应对的资源和设备b进行企业技术业务培训c制定业务工作流程和工作规范d张贴有关布告和疏散路线14、若发生火灾，员工撤离时，应（ad ）a 关闭门窗b打开门窗c使用电梯d关闭电梯15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（abcd）。a 信誉诚信b用品价格c结算方法d退货换货16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（acd）而综合确定的。a 所占经费b购买票据

4、c所占空间d保存期限17、秘书在某办公用品（bc）时就需要添置了。a 库存卡余额为零b余额达到再订购量c余额达到最小库存量d被领用完了18、秘书进行库存监督的目的是（bcd ）。a 监督购货票据2 / 6.b监督物品数量c监督使用情况d监督库存记录19、工作计划表的内容包括（abc）。a 人员分工和物资保障b完成期限和阶段进度c参与人员和负责人员d工作经验和员工爱好20、在许多东方国家， （ c ）是常见的传统礼节。a 拥抱b握手c鞠躬d亲吻21、日本习俗要求向个人馈赔礼品应（ac）。a 礼不在厚，贵在得当b在公众场合进行c私下进行，尽量不当众送出d是价值较高的物品22、与俄罗斯客人交往时要了

5、解的是（bc ）。a 向他们赠送鲜花要送双支b他们一般用面包和盐招待贵客c向他们赠送鲜花要送单支d可向他们送适量的现金表示友好23、涉外接待的准备工作包括（acd）。a 了解客人的基本情况b购买食品c确定接待规格d制定接待计划24、与外宾会见会谈应事先了解（abcd）。a 对方的背景资料b对方可能提出的问题c对方的习俗禁忌d对方的礼仪特征25、在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（abcd）。a 组织经营的性质b购买或租用的场所面积c机构的建制和部室设置d职工的人数26、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（bd ）的需要。a 视觉效果b保密c办公用品d工作27、企业可能采

6、用开放式办公室布局的部门通常有（bd ）。3 / 6.a 财务部b公关部c经理室d销售部28、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（）。a 立刻救护伤员b填写设备故障表c填写工伤报告表d张贴紧急救护程序29、为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（abd）。a 开展应对紧急情况的技术培训b制定紧急应对工作程序c保护现场等待有关人员处理d实施紧急情况模拟演拣30、填写工伤情况报告表，将涉及（acd）的姓名。a 当事人b部门领导c填表人d事故证人31、企业事故情况记录表内容包含有（ab）。a 事故地点b事故过程c最终结论d结论日期32、秘书购货时收到供应商的发票后，

7、应注意将发票上的信息与（bc ）相对照。a 入库单b订货单c交货单d估价单33、库存卡片上记录有（abc ）等内容。a 最大库存量b最小库存量c再订购量d中等库存量34、公司决定购买某办公设备，秘书可以通过（abd）方式处理。a 电话订购b网上购物c上门租借d信函订购35、购买大型办公设备的缺点是（ad）。a 有附加维修费用b设备不易操作c费用计算为成本d最初费用昂贵4 / 6.36、秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（abdc）。a 完成的期限要求b完成任务的负责部门或承担人以及负责人c任务的具体目标d任务所需的资源和相关信息37、上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（c ）。a 处理

8、完手头工作后立即发送b在 1 小时内发送c放下手头工作立即发送d在当日内发送38、关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是（bc ）。a 见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异b可交叉握手和倚靠在门槛上握手c首次见面可使用昵称d握手时可伴有鞠躬39、英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应（ab）。a 注意自己的仪表b着正装c选择穿着晚礼服d与客人保持距40、在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（ab）。a 脱帽致意b鞠躬致意c拍拍肩膀d主动拥抱41、与外宾不宜谈生意的时机与场合（abcd）。a 迪斯科舞厅b会间休息时c观看画展时d听音乐会时42、一般情况下，我方在接受外宾礼

9、品时应（bd ）。a 当场收起来b当场打开请大家一起看c当场回赠d当场感谢并打开观看43、在涉外接待场合，应该注意的是（abcd）。a 对女士不问年龄b对男士不问收入c对客人不问婚否d与来访者不谈政治和宗教44、对于礼宾次序的安排，应该在（a ）中说明。a 给对方的邀请信b给对方的备忘录c给对方的便条5 / 6.d给对方的礼品45、随着办公现代化的发展，（ ab c）越来越受到秘书和办公室工作的青睐。a 无纸化办公b电子会议c“ soho ”模式d qq 聊天室46、涉外会见的准备工作，不包括（b ）a 布置会场b准备酒会c提供背景资料d接待人员安排47、陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（abcd）就会使客人感到不快。a 忘记关闭手机b迟到c不向客人提供节目单d提前退场48、设计办公室结构和布局需考虑的因素有（abcd）。a 员工人数b购买或租用的面积c组织