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文档简介

1、部门如何开展绩效辅导工作一、绩效辅导的定义在整个绩效管理过程中，为达成员工绩效目标而做的一切努力。二、绩效辅导的意义1、对部门主管而言（ 1）及时有效的沟通辅导有助于全面了解员工的工作情况，掌握工作的进展信息。（ 2）针对性地提供相应的辅导和资源， 有助于提升下属的工作能力，激励员工达成和超越绩效目标。（ 3）掌握绩效评价的依据，以便对下属做出客观公正的评价。2、对部门员工而言（ 1）得到关于自己工作绩效的反馈信息，以便尽快改进绩效、提高技能。（ 2）及时得到主管相应的资源与帮助，以便更好地达成绩效目标。三、绩效辅导的前期准备1、对部门主管而言（ 1）分析、收集员工绩效数据，包括工作任务完成情

2、况、关键事件处理情况等。1 / 3（ 2）对员工绩效进行评价，分析其优缺点与改进计划，提前考虑解决措施。（ 3）进去沟通准备，确定时间、地点等。2、对部门员工而言（ 1）分析与收集日常绩效数据（ 2）绩效自评与总结，以及自身问题与需求帮助等四、绩效辅导的内容1、本人在本评价期内所完成工作的回顾及客观评价（含工作内容、进展与成效、不足与改进、 工作成果评价、未完成的工作内容及原因分析等）。2、员工在下一个评价期的工作目标、工作计划/ 工作安排、工作内容或上级期望。3、为更好地完成本职工作和团队目标，员工在下一阶段需要努力和改善的绩效，直接主管的期望、建议、措施等。4、员工对部门（公司）工作的意见 / 建议、不满 / 抱怨、工作 / 生活 / 学习中的烦恼和困难以及希望得到的帮助 / 支持 / 指导。5、形成下一月度绩效考核目标。五、绩效辅导的形式2 / 3在工作中，绩效辅导可以通过会议沟通、定期报告、电话或面谈这三种形式进行。1、会议沟通：是一种比较直接的沟通形式，可以满足部门主管与员工之间充分交流的需要。2、定期报告：随着企业信息化进程的加剧，员工可以将自己每天的绩效工作汇报给部门主管， 部门主管则通过经常性的检查、 监督来及时发现问题、解决问题。3、电话或面谈沟通：是企业发挥“教练” 、“警察”作用的重要形式。也就是说，既要对员工进行监督，又要对员工

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