责任督学家校关系督导案例

1、责任督学家校关系督导案例【案例背景】责任督学进校园，是深化教育督导改革将中国教育督导制度走进大众深入人心的重要举措。开发区自X年起实施责任督学挂牌督导制度，我有幸成为责任督学中的一员，深感责任重大。中小学校责任督学挂牌督导办法明确规定责任督学有五项基本职责：对学校依法依规办学进行监督；对学校管理和教育教学进行指导；受理、核实相关举报和投诉；发现问题并督促学校整改；向教育督导部门报告情况，并向政府有关部门提出意见。同时规定，责任督学有权对学校管理、招生收费、课程开设、教育教学、教师师德、学生学习和课业负担及学校安全卫生、校风、教风、学风等工作情况进行督导。近年来随着社会的发展家长法治意识的提高，

2、因学生受伤导致的家校矛盾越来越多，学校教师逐渐成为社会上的弱势群体，作为责任督学指导学校联系当地政府做好学生的家长工作很有必要，为学校创造良好的、积极向上的教育氛围义不容辞。【案例描述】X年X月，我接到一位一年级学生家长的投诉：孩子在校内让同班同学推倒，摔坏了一颗大门牙,强烈要求学校必须承担全部责任赔偿该生X万元。理由是：一孩子是在学校受伤，学校就要承担全部责任；二孩子受伤后，班主任没在第一时间通知他们；三孩子现在六岁多乳牙已经换过，现在必须定期给孩子治疗，成人后还要换烤瓷牙，并且每X年要换一次，换一次按现在的价钱是X元，要X万都是少的。如果不给处理，家长表示将会带人到学校闹事，不给钱就不行。

3、第二天，我来到学校向学校校长了解情况，结果是该生在上午课间活动时与同班一男孩做游戏，小男孩太调皮把她推倒，结果把一颗大门牙摔断了一半，牙根松动，班主任发现后让小男孩的家长通知受伤学生的家长，并一同带孩子去医院救治。了解情况后，我和校长及负责安全的校干进行交流：一、大课间活动时班主任没及时到位，班主任发现孩子受伤后，没在第一时间通知受伤孩子家长是不对的，学校负有管理责任；二、课间受伤不是因为学校的设施设备造成的，是由他人造成的学校不承担责任；三、学生受伤的后果应由推倒她的学生家长负责；四、学校要协调好双方家长的意见，安扶受伤孩子家长，但要求赔偿不能过分，积极动员小男孩的家长做好赔偿准备工作，建议

4、双方家长可以到律师事务所咨询；五、召开全体教师会强调工作纪律，上课后教师第一时间要到位对孩子进行安全教育，如发现学生受伤不论什么原因（或什么时间发生的）应第一时间应该通知受伤学生家长，对孩子进行救治，让教师认真学习校园安全事故处理办法；六、召开学生家长会让家长知道校园安全事故哪些是学校的责任，哪些是家长的责任，到学校闹事是违法的，出了问题可以通过协商、调解、诉讼的方法解决。后来经过校方的多次协调，推人孩子的家长出X元，学校及班主任出X元，合计X元，解决这起纠纷。【案例反思】X.做好沟通协调,和谐家校关系是责任督学的义务和责任。随着责任督学挂牌督导工作的深入开展，许多家长有事找责任督学将成为常态

5、。本案例中，家长一通话就把孩子受伤的责任全面推给学校，内心充满对学校的不满和责备，作为责任督学我们要认真分析学生家长形成这种心态的原因，我想主要有以下几种原因：一是家长认为孩子交给学校了，在校内的时间学校就应该承担所有责任和义务；二是孩子违规违纪是你们老师教育不好，是你们教师管理不到位；三是现在的学校领导最怕闹事，只有一闹学校马上给解决问题；四是对孩子过分溺爱，不能让自己的孩子受一点委屈；五是学校教师在处理学生受伤这件事时确有不对的地方，学生家长是得理不饶人。作为责任督学我们要从中做好家校的沟通协调工作，要全面调查研究把整个事件的来龙去脉理清楚，在学校与家长、督学与家长的交流沟通中讲清事实摆正

6、道理，家长一定会理解和谅解的。同时责任督学还要督促学校召开学生家长会，让所有学生家长了解掌握相关的政策法规，人人都做真正懂法、知法、用法的人。我们在处理事件的过程中，要确立真正为学校和家长服务的意识，特别是当家长有诉求时，在不违反政策和规定的前提下，要竭尽全力帮助解决困难，如果不符合有关政策和规定时，要认真仔细做好沟通、解释和疏导工作，真正起到家校之间的润滑作用，化解矛盾。而对那些蛮不讲理的学生家长，学校绝不纵容，督学必须全面维护学校教师利益。针对学校存在的问题，责任督学必须一针见血给予指出，对那些工作不认真经常出现这样那样问题的教师，在处理问题时校方不要袒护，该谁的责任谁就要承担，在教师中树

7、正气。督学是家校矛盾的协调员，更是和谐家校关系的促进人。X.督促学校建立家长委员会，家校联手创设一个和谐、优雅、安定、有序的育人环境。中小学生和幼儿园儿童健康成长是学校教育和家庭教育的共同目标，建立家长委员会，对于发挥家长作用，促进家校合作，优化育人环境，建设现代学校制度，具有重要意义。作为责任督学要帮助指导学校建立家长委员会，让家长参与到学校的管理工作，对学校的工作计划和重大决策，特别是事关学生家长切身利益的事项提出宝贵意见和建议，对学校的教育教学行为进行监督，帮助学校改进教育教学工作能起到积极的促进作用。上述案例，如果学校和家长委员会同时出面解决，效果会更好。和谐的家校关系，学校能充分发挥

8、家长的专业优势，为学校开展教育教学活动，提供更大的教育资源和志愿服务，让家长有成就感，有幸福感，不但教育了自己的孩子，同时也教育别人家的孩子。比如：我督学的单位之一李庄小学开展三大教育基地教育活动时，就得到了家长们的全力支持。学校每年清明节组织学生到爱国基地张庄烈士陵园祭扫革命先烈时，一路上有许多学生家长在指挥交通，为孩子们出行保驾护航；到劳动基地参观学习时，学生家长热情接待，边组织学生参观、边讲解蔬菜的种植方法及营养价值；到科技基地前八段玻璃瓶厂参观时，厂领导专门安排一名导游全程为师生服务，让孩子们从小就感受到现代化的工厂给人们的生活带来了便利。这是学校通过家长委员会提前做了大量的工作得到的结果。和谐的家校关系，能很好的解决