凡客诚品案例课件

1、凡客诚品案例,关于凡客诚品（VANCL）,基于B2C电子商务平台的服装品牌企业 2007年7月，2007年10月正式上线运 2008年全年营业额：3亿 短短1年,创造了一个全新的服装品牌 2009年营业额：8亿,201015亿 订单量不断被刷新： 每日10,000以上订单 日均销售衬衫15000-20000件 以上数字还在不断被刷新,凡客诚品案例,关于凡客诚品（VANCL）,中国电子商务最璀璨的新星 中国最大的、成长速度最快的服装电子商务公司 不到一年的时间完成了ABC三轮融资，创造资本奇迹。 从模仿到超越，实现完美转身 ！ 依靠 “新型商业模式设计”快速崛起的公司！,凡客诚品案例,背景,当当

2、卓越竞争格局变化 -亚马逊并购卓越 PPG创新模式名噪一时 - 资本热捧很快没落 VANCL全面模仿PPG -从模仿到超越异军突起,电子商务新兴市场,凡客诚品案例,背景,关于陈年 2000年参与创办卓越网, 卓越网执行副总裁 2004年卓越被亚马逊收购后，2005年陈年离开 创建了网络游戏虚拟装备交易网站“我有网”，却在游戏开发商和运营商的双重打击下，于2007年初悄然退出这个市场,创办VANCL 2007年7月创办VANCL,快速的从跟随模仿,到全面超越,在PPG众多的跟随者脱颖而出,迅速成为了行业的黑马 2008年成为最大的电子商务服装品牌公司,凡客诚品案例,行业趋势,陈年: 做生意做企业

3、还是做人也好,这一辈子绝大多数的时候，都是在随波逐流. 但是大势没有到的时候，你怎么做都是没用，谈什么模式，谈什么方法，谈什么团队，那些东西都是假的，只有跟着大的趋势向前走才可以。这是我做凡客一个很深刻的东西。 但是反过头来，说我就随波逐流了，我天天就躺在床上睡大觉，然后外面社会在飞速的向前发展，我就睡觉在往前走，这也是不可能成功的，所以谈到模式也好，谈到各种各样的所谓的管理战略，企业的战略，商业的战略也好，这些东西都是一些必备的东西。但是只有当你跟当的市场趋势，合并在一起，一起向前走的时候，你才能够做出一些成绩，也才能够反过来推动市场向前发展。,凡客诚品案例,行业趋势,电子商务 第 22次中

4、国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2008年6月底，我国网民数量首次大幅度超过美国跃居世界第一位 从电子商务来看，网络购物已成为网络主流应用。中国的网络购物率达到 25，对比美国的 66，韩国的 50，中国的网购大戏才刚刚开始。 2009年1月， IDC中国研究对外发布电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响白皮书。白皮书认为，电子商务服务业未来 5年仍将处于高速增长周期 2009年电子商务交易总额在 25100亿数量级， 2010年是 32200亿元人民币 从网络购物的行业分布来看，家电、数码、服饰依然是最受网民欢迎的产品品类，,凡客诚品案例,VANCL精准目标客户和隐性核心需求

5、VANCL的精准目标客户是：时尚白领 (20-35岁) 客户隐性需求:方便快捷和节约时间： 网购特征 产品特征 客户隐性需求:价格便宜和凸显时尚： 客户隐性需求:品牌与品质的内在保障： 我们的衣服都是在Ralf Lauren、阿玛尼代工厂里生产的,凡客诚品案例,后领标签，上面没有一个中文，赫然几个简洁的英文字母：“VANCL OXFORD” ，VANCL推出来的各色翻领T恤被醒目地标注着POLO恤 “一种调调。”这是陈年对PPG和VANCL的品牌内涵的解读，他很难用精准的词语描述出这种调调，但是从面料到风格，再到市场推广，这两个品牌如出一辙和国内的传统衬衫品牌截然不同，显得更为“洋气”，但是价

6、格却很平民化 正如一位风险投资合伙人说：“你明明知道这类品牌廉价，但是穿上去却没有廉价的感觉。你知道身边的同事也在穿。它让你看上去像个白领，虽然有时候会有人嘲笑你穿了VANCL或者PPG，但是这种感觉就如别人嘲笑你背了LV包包很恶俗一样，是善意的嘲讽，而且还暗指你合乎潮流。,凡客诚品案例,VANCL（凡客诚品），由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚信务实。 在款式简单、用色谨慎的风格下

7、，来自意大利的vancl设计理念归纳为：删除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。Vancl的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而称头的品牌。,凡客诚品案例,收入方式,凡客诚品案例,收入方式,改变服装消费模式 颠覆性的价格策略 基础服装成为“快速消费品” 在线及批量,关注色彩与配搭 互联网的特征销售 被极尽放大了的“口碑效应” 客户重复消费 不断精细化的服务流程 物流管理与客户体验 客服策略与呼叫中心，关注服务细节,凡客诚品案例,降低成本,全面模仿PPG 全面学习与模仿，革命性降低新进

8、入行业的成本与风险 早期甚至挖PPG的人，深入学习和模仿 突破品牌运营的传统模式，挖掘隐性资产，全面超越PPG 卓越网班底人马 成本与盈利的新理解 营销成本革命性降低 库存成本革命性降低 扩张成本革命性降低,凡客诚品案例,凡客诚品案例,控制力:竞争壁垒,高竞争门槛，掌控核心资源，他人不可复制 资本与速度 电子商务在中国是一个非常有前途的行业，到目前已经有了十年历史，但依然存在很多的困难，如购物过程中的支付、配送及信誉等问题，还有改变用户购物的习惯等问题。这些困难的解决不仅仅需要很长时间，还需要投入大量的资金。因此，整个行业还是一个非常“烧钱”的行业，创业首要解决的难题就是融资。 电子商务企业运

9、营的KNOW-HOW “我们能够如何能够快速的建立什么样的竞争门槛。在哪些细节上的把握能够帮助我们建立这个门槛在那些方向的拓展能帮我们建立自己的门槛，在那些市场方面的扩充延展能够帮助我们建立门槛，几乎是我们每天都在不断探讨总结和改善的话题。” 优秀的团队: “我觉得团队整个的结构是非常重要的，甚至可以说我觉得是决定生死” 这是领导人的意志是决定生死 人才:中国50%的电子商务的优秀人才在VANCL,凡客诚品案例,VANCL轻资产的机构保证了公司的快速成长，但也充分反映 了公司与供应商和物流之间整合协同的核心思想,外包,几十个物流公司严格物流管理，,物流配送,外包,VANCL的价值链,凡客诚品案

10、例,VANCL “轻公司”,“VANCL是一家品牌运营公司。” - 陈年，VANCL凡客诚品CEO,凡客诚品案例,PPG的误区,没有内容的“品牌” 不可忽视的产品和服务环节 忽视“客户体验” 产品品质 客户服务策略 灾难性的营运模式 高昂的营销成本：电视与平面传媒作为主流营销渠道 对于互联网营销缺乏感觉 低毛利运营，只能剪供应商的“羊毛” 管理团队的变局 成为压倒PPG的最后一根稻草,凡客诚品案例,在中国互联网领域，有三类人在推动互联网的发展，技术天才、革命家和商人。 陈年不是计算机技术出身，没有领导行业行走在信息技术的前沿阵地，所以他不是技术天才； 他不是B2C电子商务的始作俑者，没有为B2

11、C电子商务带来革命性的变革，所以也不是革命家； 陈年更像一个商人，一个对互联网理解得非常透彻、对互联网用户的消费心理研究非常深入、对运用互联网这个工具进行营销与推广非常独到的一个商人。陈年虽然缺乏技术天才对于前沿技术的判断力，也缺乏革命家对于商业模式探索的革新力，却拥有商人的气度与细致，他不像前面两种人那样狂放，但可以冷静地拿着一个榔头，利用和运用别人的技术，修改和完善别人的模式，做成互联网上最漂亮的生意。,凡客诚品案例,商业模式与资本,雷军：凡客诚品离谱的融资过程 第一轮融资：公司还没设立，融资两百万美元 插曲：鼎辉接着要加投我们一千万美元 第二轮融资：开业不到两个月完成了第二轮融资 最后选

12、择了软银赛富。羊东是第一位穿VANCL的风险投资家，他帮VANCL做了非常重要的一件事情，就是做了VANCL的服装代言人。 第三轮融资：六天搞定数千万美元的投资意向书,凡客诚品案例,企业运营三大支撑,雷军评价VANCL,凡客诚品案例,雷军评价VANCL,今天，VANCL已经成为了服装电子商务的绝对领导者，网上服装的第一品牌。回顾过去，VANCL的三轮融资成功的原因有以下几点： 1. PPG在前面帮我们验证了商业模式，为VANCL创业及融资奠定了良好的基础。 2. VANCL的融资成功，关键在于不断增长的业绩。支撑这个业绩的，是产品品质以及用户的认可。陈年领导的成熟电子商务团队，用一年时间逐步向市场证明了他们的执行力。 3. 投资圈朋友的鼎力支持，首先联想投资