从《孙子兵法》看消防基层部队如何做好谈心工作【共4页】

1、从孙子兵法看消防基层部队如何做好谈心工作从孙子兵法看消防基层部队如何做好谈心工作 “谈心”是消防部队经常性思想工作中最常用的方法，它是基层干部必须掌握的一门学问和技巧。“谈心”具有很强的针对性和灵活性，是解决官兵思想问题、化解矛盾焦点的有效方法，是维护部队内部安全稳定的根本途径。谈心工作，贵在有心，所谓“心诚则灵”。偶读孙子兵法，感觉其中的一些思想对于谈心工作来说，有着很强的指导意义。孙子曰：“兵者，国之大事，存亡之道，不可不察也”“谈心者，经常性思想工作之大事，不可不察。”谈心是经常性思想工作之“大事”，是解决官兵思想问题的有效手段。回顾近年来发生的一些案件，一个共同的特点就是没能及时与发生

2、问题的官兵谈心，解决他们存在的思想问题，最终导致思想矛盾激化，造成了不可挽回的后果。谈心工作渗透力强，他能结合各项工作进程，及时发现和解决执勤、训练、生活中的思想问题，最大限度的克服消极因素，催发人的“潜能”，有力激发和保持官兵的积极性和创造性，从而保证各项任务的完成。管人管思想，解决了人的思想问题，也就解决了部队建设问题的一大半，做好谈心工作就等于是掌握了经常性思想工作的一把金钥匙。孙子曰：“夫未战而妙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。”“夫未谈心必先庙算，宜为得算多而努力。”谈心工作只有精心庙算，才能运筹帷幄。谈心者必须重视每一次谈心前的准备工作，没有准备或准备不足，不仅达不到

3、目的，甚至可能因为谈话中的模凌两可或仓促表态给工作造成被动，达不到谈心的目的。要熟知战士的基本情况，才能在谈心中沟通感情、融洽气氛、消除戒心、说出心里话，避免出现尴尬局面。要掌握战士当前的思想状况，尤其与犯错误的战士交谈前，要弄清产生问题的原因、过程、对方认识程度及其当前的思想情绪，因为如果谈心对象情绪非常激动，谈心过程就很可能造成矛盾激化。了解战士对自己的态度，是比较容易忽略的因素。同一个道理、同一句话，不同的人去讲，效果可能会截然不同。如果战士对谈心者本人有看法，是不会轻易接受谈心者的思想的，必须在赢得战士信任后再谈。孙子曰：“故知战之地，知战之日，则可千里而会战”“择谈心之日与地，则谈心

4、之效可事半功倍。”时机对谈心很重要。要在其“口渴”时送上“白开水”，在其“饥饿”时捧上“美味食物”。在事关切身利益问题上，当个人理想无法如愿，官兵出现思想波动时，要及时抓住症结做好谈心工作，使矛盾隐患止于未萌、化于无形；当社会上各种错误思潮波及警营，可能导致官兵思想混乱时，要及时进行引导，防患于未然；当战士因一时冲动将要犯错误时，要及时加以劝解，防微杜渐；当战士情绪低落、意志消沉时，要及时进行鼓励，使其消除顾虑，振奋精神；当战士因某种原因思想压力大，心情紧张烦躁时，要及时疏导，帮其卸下思想包袱，轻装上阵。同样是与战士谈心，把他叫到办公室来谈与到班里去看望他或找个适当的地方谈，效果大不一样。一般

5、来说，场合越随便越好。孙子曰：“夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚”“知谈心对象之虚实，取适当语言与方式。”人的思想觉悟、性格特点、个人经历、时机困难不尽相同，所用谈心方法也要因人而异，做到“一把钥匙开一把锁”。对犯错误的同志要真心劝导，真诚帮助，待对方消除戒备心之后，再适时指出不足之处，才能帮助其提高认识，积极改过；对因家庭遇到不幸，遭受挫折打击的同志要在关怀安慰的同时，制定下一步的应对策略和人生目标，这样才能激发他们对生活的信心，使其尽快振作精神；对性格直爽的同志，要开门见山，直入主题；对性格内向、不善言谈的同志，要循循善诱，如春风化雨润物无声。谈心者能否使用恰当的语言，真

6、正会“说话”，将直接影响谈心的实际效果。要讲大实话，不讲假话，语言要朴实无华、浅显易懂，可以视情灵活使用恰当的幽默语言，使沉闷的气氛活跃起来，但不能偏离谈心的主题和目的，否则，谈心就会变成调侃，如同炒菜放佐料一样，既不能不放，也不能放太多。不管使用哪一种语言和方式，都要注意做到平等交流，以诚相待；弄清症结、对症下药；不急不躁，循循善诱。孙子曰：“故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间”“重视思想工作骨干之间，走好群众路线。”谈心工作要掌握主动权，必先了解谈心对象的情况，掌握情况最便捷的方法就是“间”。何以为“间”？就是加强思想工作骨干培养和使用，走群众路线。思想工作骨干职责的“一熟悉三会”就包括会发现周围人员的思想问题和违法犯罪苗头，并及时报告。思想工作骨干和战士一起工作、生活、学习、娱乐，身在兵中，最容易与身边战友沟通思想，观察和了解周围人员的思想变化。要充分利用思想工作骨干这些有利条件，鼓励其积极把握周围战士的思想脉搏，协助党支部和中队干部把问题解决在萌芽状态。参与谈心工作，既是组织对思想工作骨干的信任，也是思想工作骨干的光荣使命。思想工作骨干要充分认识自身的地位作用，防止和克服“与己无关”的错误思想，强化恪尽职守的观念；防止和克服