县国税局年度开展民主评议政风行风情况报告【共8页】

1、县国税局年度开展民主评议政风行风情况报告县国税局年度开展民主评议政风行风情况报告 今年来，我局把开展民主评议政风行风作为加强党风廉政建设，促进征纳和谐的一项重要工作来抓。在县政府纠风办的正确指导和大力支持下，我局根据关于对部分具有行政执法职能的部门进行民主评议的通知、市国家税务局xx年开展民主评议和政务公开考评工作方案等文件精神，以“服务科学发展，共建和谐税收”为主题，全面加强国税系统政风行风建设。现将我局开展民主评议政风行风情况报告如下： 一、精心组织，突出“快、严、实” 一是行动“快”。接到省政府纠风办和市国税局关于开展民主评议和政务公开考评的通知后，我局立即相应成立民主评议工作领导小组。

2、组长由党组书记、局长担任，副组长由其他班班子成员担任。成员为机关各股室、直属机构、派出机构、事业单位的负责人。领导小组下设办公室（设在监察室），负责民主评议行风的各项具体工作。二是要求“严”。我局在月日召集机关全体同志和基层分局负责人召开动员大会。局长要求全系统干部职工要充分认识这次民主评议和政务公开考评的重要意义，务必在思想上引起足够重视，行动上积极支持，避免流于形式和走过场；在自查阶段要积极查摆问题，认真进行整改；评议过后，要建立长效机制，加强绩效考核，深化责任追究，不断巩固整改成果。纪检组长在会上宣读了县国家税务局xx年开展民主评议和政务公开考评工作方案，对如何开展依法行政，切实维护纳税

3、人合法权益，积极推进部门和行业作风建设，努力做好新形势下的税收工作作出具体要求，并对本次民主评议工作的方法步骤、评议内容、评议方式等作了全面部署。三是措施“实”。为避免开展民主评议政风行风走过场，流于形式，我局按照活动方案部署，结合宣传发动、查找问题等各阶段的工作要求，把民主评议活动列入重要议事日程，做到与国税中心工作统一研究、统一部署、统一要求、统一督促和检查，营造民主评议政风行风人人有责、个个参与的良好氛围。1、加强宣传。在县局办公楼周围显眼位置悬挂宣传标语，在县局办公楼大堂、办税服务厅、各税务分局设置民主评议政风行风宣传专栏，设立行评意见箱6个，公开监督电话，广泛收集群众意见和建议，自觉

4、接受群众监督。2、分解行风评议工作任务。将民主评议工作任务详细分解，具体落实到部门、到人，明确主办部门和协办部门和上责任，使每一项工作有专人负责，有专职部门承办。3、加强信息公开。对人民群众及本单位干部职工普遍关心的重大情况进行更新和公开，及时更新政务公开内容25项。同时，对纳税人权利与义务进行公告，切实维护纳税人的合法权益。4、强化纪律教育。结合纪律教育学习月活动，开展形式多样的教育活动。一是由县局领导班子成员分成6个小组，与9名特邀监察员一起，深入基层一线和16户企业，开展“大走访”活动，与企业“面对面，零距离”直接沟通交流，广泛咨询和收集意见及建议。二是由县局领导班子对全系统副股以上干部

5、开展以“以人为本、执政为民”为主题的廉政谈话。三是组织股级以上干部到县革命历史纪念馆进行参观学习，增强爱国主义教育。四是安排明查暗访工作小组突击检查全系统出勤和工作纪律情况，并将检查情况在全系统通报。五是邀请县检察院副检察长、反贪局同志到我局作预防职务犯罪专题辅导，组织全体同志观看廉政教育警示片，提高防范执法风险和自律意识。5、认真开展法律法规和业务技能培训。制定普法教育规划，组织开展法律法规学习，强化普法教育培训，并指定一名法学专业本科学历的同志具体组织开展日常工作。结合纪律教育学习月活动，组织全系统税务人员开展中国共产党领导干部廉洁从政若干准则等相关法律、法规知识更新学习,并进行一次廉洁从

6、政知识考试。此外，组织全系统办税服务厅工作人员和税务骨干技能培训，全面提升办税服务窗口人员和管理人员素质，提高服务质效。今年，已举办培训班3期，参训人员101人次。6、不断优化纳税服务体系建设。我局坚持“一手抓发展，一手抓征管”的工作思路，从优化纳税服务体系建设入手，不断促使政风行风持续好转。一是加大税法宣传力度，组织青年志愿者开展纳税服务贴心行活动，召开各行业税企恳谈会和砖厂等四大行业专题税收征管座谈会；二是积极扶持企业做好上市工作。对有上市意向的等企业，指定专人上门做好税收政策辅导，积极培育地方龙头企业；四是出台争当优质服务标兵，争创优质服务窗口方案，在全系统办税服务厅评选优质服务标兵和优

7、质服务窗口；五是加大纳税服务硬件建设力度。我局在全县办税服务厅安装银联POS机后，又在全系统办税服务厅设立“办税自助区”和“等候休息区”，统一添置了办公台椅和电脑，方便纳税人自行上网下载有关表格。同时，计划在县局办税服务厅安装使用排队呼叫系统和评价系统，提高办税的自动化程度，由纳税人对工作人员的服务态度，工作效率等进行评分，进一步增强办税厅工作人员的责任感。7、积极汇报进展情况。我局非常注意利用媒体平台大力宣传民主评议政风行风和政务公开考评工作开展情况，在领导小组下专设两个督查组具体从事资料收集、宣传报道和总结汇报工作。已制作行评专辑9期，并向市国税局、县纪委报送信息5条，县局领导也多次向市局

8、行评领导小组、县纪委纠风办汇报我局行评工作进展和现阶段查找问题、收集意见建议情况，各基层税务分局也在第一时间将工作开展情况上报县局，充分利用简报、网络等平台及时传达上级的文件精神，交流行评工作好的做法，通报存在的问题等，营造出良好的行评工作氛围。8、认真开展自评。按照省政府纠风办关于对部分具有行政执法职能的部门进行民主评议的通知要求，我局认真对照具有行政执法职能的部门政风行风评议测评表四方面31项内容认真开展自评。经对照检查，我局的“依法行政、公正执法情况，政务公开、办事效率情况，服务态度、作风建设情况，解决存在问题情况”这四方面31项内容情况开展良好，在“安排部门领导班子群众接待日、单位负责

9、人上政风行风热线活动、聘请行风特邀监督员、获得省部级文明称号或相关表彰”等4项内容可以获得7分的加分。二、成效显著，体现出“三个新” 我局强调要以行评工作为契机，突出重点，统筹兼顾，围绕当前国税的中心工作，以评议促进各项工作的开展和落实，取得了扎扎实实成效，做到开展行评与税收工作“两不误，相促进”： 一是坚持行评工作与税收中心工作任务相结合，税收收入实现新突破。至8月份止，我局累计完成税收收入万元，占全年任务的%，比同期增长%，比时间进度快%；其中县级库收入万元，比同期增长%，占全年任务的%，比时间进度快%。二是坚持行评工作与纪律教育学习月活动相结合，国税队伍精神面貌有了新转变。通过开展纪律教

10、育活动，使全系统党员干部结合工作岗位特点、工作职责，对照职业道德建设的要求，转变观念、举一反三、查找差距，不断转变工作作风，上下班工作纪律大为改善，同志们都严格执行外出请示制度，纳税人对国税工作满意度也较过往有了新的提高。三是坚持行评工作与政务公开考评工作相结合，办税透明度有了新提高。我局进一步加强信息公开工作，在互联网上公开有关信息，并不断补充应公开的项目和内容，广泛接受纳税人的监督，全面提高了办税透明度。三、找准方向，加强整改提高 我局按照县国家税务局年开展民主评议和政务公开考评工作方案关于自查自纠阶段的工作安排，向全县国税系统全体工作人员发放调查问卷255份，收回问卷255份；并通过设置

11、意见箱、公布投诉电话、召开专题会议、实行领导班子接待日、与行风监督员走访企业、召开工作进展情况反馈会，实行“面对面”、“背对背”等形式向社会各界、纳税人发放调查问卷300份，收回问卷251份，广泛收集意见和建议，认真查找和梳理干部职工、社会各界和纳税人反映强烈的热点难点问题。现将收集到的意见和建议归类如下，并明确相应的整改措施： （一）在依法行政、公正执法方面1、税收政策辅导不够及时，政策培训未能第一时间完全满足纳税人需求。县局决定，由政策法规股牵头，纳税服务、税源管理部门配合，于今年底前，举办1-2期税收政策培训班，并不定期深入企业进行税法巡讲，为纳税人提供纳税知识讲座，为纳税人及时了解税收

12、政策提供帮助。开通短信宣讲平台，及时进行政策提醒和告知纳税人。2、建议对个体户加强税收征管，完善税收管理。县局决定，由征管股牵头，税源管理部门配合。在充分调查摸底的情况下，出台行业税收管理措施，强化执法监督，堵塞税收漏洞，营造一个公平合理的税收征管环境，不断提高纳税人税法遵从度。对经查实不作为、乱作为的，予以追究相关税收管理员责任。（二）在政务公开、办事效率方面 根据内部干部职工意见，继续加强政务、财务公开力度，让广大干部职工及时了解事关切身利益的重大情况。县局决定，由办公室牵头，人事教育股、监察室协助，及时把应公开项目进行公开。（三）在服务态度、作风建设方面1、服务意识有待加强，服务态度有待

13、改善，服务质效有待提高。县局决定，由纳税服务股牵头，人事教育股、办税服务厅协助，力争在今年底，在硬件、软件方面得到解决。（1）在硬件方面，一是改善各办税服务厅工作环境，按照总局要求完成办税服务厅标准化建设和统一内部标识，安装排队呼叫及服务评价系统，设立“纳税自助区”和“等候休息区”等；二是调整年轻工作人员充实到窗口岗，提高工作效率。（2）在软件方面，一是加强工作人员职业技能培训，规范使用文明用语，提高窗口人员操作技能，实现“一窗式”综合服务；二是向纳税人提供导税服务、提醒服务、预约服务、延时服务、限时服务等贴心特色服务；三是建立长效激励机制，开展“争当优质服务标兵 争创优质服务窗口”创先争优主

14、题实践活动，树立典型，奖勤罚懒，树立“纳税人是我们衣食父母”的理念，切实转变被动服务局面，把“要我服务”向“我要服务”转变，不断提高纳税服务意识和质效。2、个别同志迟到早退，学习热情和工作积极性不够高。县局决定，由人事教育股、监察室牵头，纳税服务股协助，严格按照县国家税务局明查暗访工作方案有关规定，继续开展好明查暗访工作，进一步严明工作纪律，总结前期有效经验和做法，对屡查屡犯的工作人员，坚决在全系统进行通报批评，并取消年度考核的评先评优资格，对问题严重的单位，严肃追究领导责任。加强职业道德教育和业务培训，建立和完善岗位轮换和考核制度，细化和量化考核指标，明确责任，制订具体、可操作性强的考核措施，不断提高干部职工的工作积极性，促进政风行风好转。（四