淘宝和抖音的直播电商竞品分析

1、淘宝和抖音的直播电商竞品分析本文以抖音电商为主，从产品定位和逻辑层面进行分析，并与淘宝直播功能和运营策略两个方面进行多角度的综合比较，希望能够跟大家解释清楚淘宝和抖音直播电商的优劣势，以及未来的机遇和威胁，看如何规避风险。项目背景由于疫情影响线下购物渠道近乎完全关闭，然而在物流恢复后，线上电商获得了继非典后又一个独一无二的发展时机。淘宝于2016年3月推出淘宝直播。2019年直播电商爆发，进入真正的电商直播元年；而抖音在2019年由于李佳琦横空出世，让直播带货彻底火了，在2020通过签约罗永浩高调宣布进入战场。本文以抖音电商为主，从产品定位和逻辑层面进行分析，并与淘宝直播功能和运营策略两个方面

2、进行多角度的综合比较，范文，希望达到以下目的。分析抖音电商自身的优劣势，未来的发展遇到的机遇和威胁分析淘宝直播的优势并讨论如何结合到自身产品中，加以借鉴和创新分析淘宝直播目前的不足和劣势并引以为戒，自身如何规避风险产品定位1. 抖音直播目标用户：在抖音平台用户画像与特性上，抖音用户60%的用户拥有本科以上学历，主要集中在一二线城市，90%都小于35岁，并且男女性别比例为4 : 6，以女性居多。进入2020年以来以罗永浩老师为代表的新“网红”，带货种类覆盖衣食住行全方面，标志着目标用户的扩大和让抖音在淘宝直播占有绝对性优势的直播电商市场，打响了开局。买方用户需求：在抖音购物目前来说是一个附带的功

3、能。因为多数用户在购买商品时是以带货主播的信誉为依据的。而不是以主观上用户的需求为依据。购物流程如下：总的来说用户的购物需求是被动产生的。卖方用户需求：直播间的精准投放（获得可能有潜在需求的用户）、方便的商品管理、店铺的口碑机制、健全的后台管理等2. 淘宝直播用户目标：淘宝直播的产生是基于整个淘宝商城的。所以淘宝用户在适当的引导下都有可能成为淘宝直播的用户。买方用户需求：淘宝直播和抖音电商最大不同在于，用户本身是有购物需求的，可能是一个模糊的产品大类也可能是具体的一件产品。所以用户在使用淘宝直播时，是想更具体更有针对性的了解某一样产品。用户的需求是针对性强的介绍和双向交流，整体来说用户的购物需

4、求是主动产生的。卖方用户需求：淘宝本身的整个电商后台都是对卖家需求的有力支撑，淘宝直播本身只要做到能够合理的推送和稳定的直播质量就足够了。逻辑层面1. 入口对比抖音的直播入口在推荐和关注界面的右上角，是作为一个醒目的关键入口出现的。或者在你浏览你关注的用户时点击头像也可进入直播间。淘宝直播的入口会有两种一个是微淘中选择直播另外就是进入店铺中和具体商品中会有悬浮窗式的直播间入口，相比较而言抖音把直播放在了更重要的层级上。2. 直播界面对比整体直播间布局两者相似，由上到下分别是直播间信息、弹幕评论区、输入框、以及最重要的当前推荐商品列表按钮。抖音在主界面主要提供了：商品列表、礼物列表、更多选项、关

5、闭直播间四个按钮。淘宝在主界面主要提供了：商品列表、更多选项、分享、点赞四个按钮。抖音直播间最主要的两个功能：与主播互动（弹幕、打赏）和选购商品。根据功能可以确定商品列表、礼物列表这两个按钮。清屏和分享直播间的功能隐藏在二级菜单通过更多选项按钮进入。抖音提供的关闭直播间按钮第一位置上不符合使用习惯无论是windows代表的右上角关闭还是macos代表的左上角关闭。第二这个按钮在使用频率上也不会太高（按抖音直播间的观众年龄分布来讲绝大多数人已经养成了右划返回的习惯）。在抖音直播带货的影响范围相对较小正在寻求突破的时机，依旧把分享按钮放入了二级菜单显然是不明智的考虑。综合上面的分析在主界面右下角放

6、置关闭按钮是一个不划算的设计。两者都是通过明显的按钮进入商品列表，这里有一点要注意红框所示当前产品缩略图和产品列表按钮的位置的关系。我们可以很明显的看到抖音打赏礼物图标的背景色和产品缩略图气泡的背景色一致，营造了一种起泡是从这个图标产生的错觉从而引导用户进行了错误的操作。相反淘宝直播的产品缩略图气泡明确的指示了气泡的来源，引导用户进行了正确操作。此外可以发现淘宝直播的产品缩略图气泡中包含了添加到购物车按钮，方便快速添加到购物车扩大了用户购买的概率。改进意见：删除掉关闭直播间按钮或者放入二级菜单。在直播间主界面提供分享按钮并用鲜艳的颜色予以提示。右下角四个按钮的牌流依次为打赏礼物按钮、商品列表按

7、钮、更多按钮、分享直播间按钮。3. 商品列表页面对比这里淘宝直播有一个亮点功能就这这个讲解回看，保证了主播讲解过的内容可以有效的重复利用。抖音可以考虑加入这个功能，尤其是在大主播的房间中，主播不能照顾到每一个用户时，用户可以有一个自己查看的选项。一场直播的生命周期是有限的，如果通过技术方式将其过程与对应的产品相联系，那么直播的效率以及生命周期可以获得不同程度的提高。另外切割后的短视频，是对整个线上购物环节的完善以及抖音本身短视频内容的一种补充。4. 商品详情页面对比在商品页面淘宝的完成度明显高于抖音。抖音缺失店铺商品搜索功能。（抖音本身提供进入店铺的入口就非常少）缺少商品封面视频展示。（非刚需功能）商品界面没有显著入口进入商家店铺。无法查看店铺评分。客服功能不完善，名为咨询感觉有推脱责任的嫌疑。提供了我要晒Ta功能，在淘宝高质量评价数量严重不足的教训下，使用视频方式晒商品评价的思路我觉的可行性不高。从最核心的商品界面来看。抖音电商能看到各种电商app的影子，已经有了比较高的可用度，但细节上和整个电商购物的流程上来说与老牌电商平台差距较大。亮点：进入产品页面后系统的顶部栏