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文档简介

1、山西光宇电源有限公司Q/GY-ZGW-25-2010 质量否决制度目的：建立质量否决制度，突出质量管理制度的严肃性、重要性，增强全员质量意识，加大质量管理力度，确保公司产品的质量安全。范围：适用公司所有产品的进、存、销过程。责任：总经理、质保部、销售公司、供应部及其他相关人员。内容： 1.“质量否决”是以“质量标准为依据，实行对公司矿用照明产品质量确认与处理的决定权。公司全体员工必须认真执行与产品有关的法律、法规，坚持“质量第一”的宗旨、正确处理数量与质量、经济效益与社会效益的关系，做生产经营全过程保证商品质量。 2.质保部承担公司产品质量的检查监督，是公司实施质量否决权的职能部门。内容包括：

2、检验采购产品、半成品、成品内在质量、外观质量、包装质量问题，发现问题应及时处理，根据相关法律、法规对公司的，、仓库设施、仪器用具等不符合规范的要求及在运行中出现的问题予以处理。 3.售后服务部对服务质量对工作质量承担检查监督职能，包括对服务行为的不规范，特别是服务差错以及在群众监督和常规检查、考核中发现的公司各环节、各岗位工作质量差错予以处理。 4.在公司内部，质保部对进、销、存过程中的质量问题享有裁决权。质保部对下列情况的产品实行质量否决，有关部门不得购进、入库和销售： 4.1质量不合格的原材料； 4.2质量不合格的半成品； 4.3不符合要求的成品； 5.实施质量否决的形式： 5.1口头批评

3、； 5.2发出“纠正整改通知书”； 5.3根据有关规定给予必要的经济处罚； 5.4发生重大质量事故，视情节轻重，对责任人给予相应处分。 6.质保部、和售后服务中心未认真履行质量否决权，对发现的问题不及时处理、汇报的，将按公司有关规定处罚。 7.质检员对所辖范围的产品进行监督管理，发现问题及时上报质保部经理，必要时可直接报告总经理。 8.质保部结合质量方针目标，对部门和个人在质量管理工作中，作出成绩和出现的问题，结合月、季或年终工作提出奖励或处罚的建议，报总经理批准执行。 9.凡违反国家质量法规及本制度，发生质量事故者：根据情节扣发责任部门一年的工资总额的1%10%，如造成经济损失则加倍扣罚；对责任人除扣发当月工资10%30%外，还视情节给

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