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文档简介

1、.新员工入职培训工作计划一.新晋员工入职训练课程设计目的二.心态训练1)样板课程内容演绎：心态篇 您具备追求成功人生的心态吗 ? 角色转换及心态调整2)如何进行课程设计3)现场课程设计练习：认识企业4)现场演练：认识企业5)现场点评与总结三 .工作方式与工作技巧训练1)课程演绎的技巧2)样板课程内容演绎练习：行动篇3)课程演绎点评1 / 6.四.技巧训练1) 如何挑选您企业所需的培训内容2) 如何做新晋员工的需求调查3)样板课程内容演绎练习：技巧篇4)课程演绎点评五.礼仪训练1) 基本商务礼仪知识2) 现场学员礼仪练习六.课程评估1) 课程评估表设计2) 课程评估表范例附：样板课程内容第一篇

2、心态篇一、您具备追求成功人生的心态吗 ? 四个信念：我有必定成功公式过去不等于未来做事先做人是的，我准备好了二、企业与您企业是什么2 / 6.企业的组织工作场所是什么您作为新晋人员的自觉第二篇 行动篇一、科学的工作方式进行工作的程序 (六步骤 )强烈的问题意识创新意识二、了解您的职务责任、权限、义务了解您工作的前手和后手三、完成指派工作接受命令的三个步骤解决问题的九个步骤四、企业新人工作的基本守则第三篇、技巧篇一、人际关系的技巧与同事相处之道与上司相处之道二、沟通的技巧有效沟通的五个重点沟通禁忌3 / 6.沟通准备五大步骤企业内部沟通企业内部沟通文书范例三、报告的技巧如何准备您的报告进行一次成

3、功的报告四、电话的技巧接电话的技巧打电话的技巧代接电话的技巧五、时间管理的技巧时间管理理论时间的三大杀手十六个有效利用时间的方法六、会议的技巧做好会议前的准备工作有效地进行会议做好会议后的追踪工作第四篇、礼仪篇一、男性的仪容、穿着与姿态二、女性的仪容、穿着与姿态三、行礼的方式4 / 6.四、交换名片的礼仪五、会客室入座的礼仪六、奉茶或咖啡的礼仪七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪八、共乘电梯的礼仪九、拜访客户的礼仪十、接待预约访客的礼仪十一、应对临时访客的礼仪十二、餐饮的礼仪课程形式- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 角色扮演 - 观看录象- 心理测验 - 练习课程

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