《迪邦保洁服务公司军休所保洁计划书》(27页)

1、本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集（网址：）迪邦保洁服务公司军休所保洁计划书公司地址：德州市建新街天宝嘉园商b左14号服务热线：13605341318前 言近年来，人们的消费观念伴随着经济的发展也逐步迈向现代化，社会化的分工也越来越细，为了提高人们的生活质量，从健康角度来讲，人们对环境卫生的要求也越来越高，因此，一些专业的保洁公司应运而生，它不仅为人们的生活带来了很大的方便，更为单位解除了后顾之忧。专业保洁公司的产生，为人们的卫生保洁带来了新的理念。传统保洁只是人力的投入，一方面加大了企业的管理难度，另一方面也无法利用先进的设施取得高质

2、量的标准，专业保洁公司针对不同的环境，采用新式保洁方法，既节约了人力、财力、又有充分的精力对卫生进行二次管理，确保为单位营造一个更舒心、清洁的环境。一、 物业保洁的含义物业环境是城市环境的一部分，是指某个物业区域内的环境，物业环境的整洁及其所带来的舒适、优雅的感觉是物业环境管理工作中的一项十分重要的评价指标。物业环境的整洁与否具有直观性，给人们带来心里上的直接感觉，因而成为物业辖区、楼宇文明的第一象征和管理水平的重要标志，整洁的物业环境需要规范化的保洁提供保障。二、 物业保洁的职责范围和意义 物业保洁的职责范围包含以下两方面：1. 室外保洁：即物业辖区内或大厦周围的道路（含人行道）、空地、绿化

3、带等所有公共环境的清扫保洁：2. 室内保洁：即物业辖区楼宇内上下空间的公共部位，包括楼顶屋面、楼梯走道、电梯、电梯厅、大堂、裙房、天台等。三、物业保洁对提高物业的经济效益和社会效益具有重大作用 1. 清洁是体现管理水平的重要标志 现代人非常注重管理水平，一般人评价物业管理水平，往往凭直觉，而环境如同人的“脸”一样具有直观性，环境清洁优美，人们评价较高，而环境脏、差、乱则根本谈不上其他管理。因此，环境状况如何，直接影响着企业的形象和信誉，清洁的环境，加之舒适、周到的服务，必将获得更多的客户带来更好的经济效益。2.清洁是人们生活和工作的基本条件之一清洁既是健康的需要，也是人们生活和工作的需要，整洁

4、、优美的环境，不仅有助于人的健康还能使人心情舒畅，如果建筑物内外处处是垃圾，不但环境变得杂乱，有碍美观，而且带有许多脏物和病菌，影响人们健康和情绪。3.清洁对保护和延长建筑物使用寿命有相当重要的作用。清洁不仅仅是为人的服务，而且也是为建筑物和设备的服务，实践证明清洁工作在延长建筑物和设备的使用寿命上有相当重要的作用。外墙如果常年不清洗，其表面就会逐渐受到侵蚀、变黄、剥落，地板如果经常不清洗、打蜡、保养，就会很快滋生细菌，中央空调不清洗，制冷效果就会下降4.随着时代的进步，人们对工作和生活的环境要求愈来愈高。建筑物装饰材料千变万化，日益高档，这就决定了清洁工作不能只是简单的扫帚+簸箕。专业清洁公

5、司的出现，把一直被人们认为是临时性的不需要什么技能的清洁工作，发展成专业性的行业，由经过专业技术培训的清洁人员，使用专业的清洁设备、工具、药剂，按科学的管理方法和严格的清洁程序、技术规范，对固定的建筑物内外进行清洗保洁，从而提供高标准的服务。专业清洁的兴起，将进一步推动社会清洁工作水平的提高和专业清洁公司的发展。四、迪邦保洁公司的理念：用爱心为您打造一片洁净、舒适的空间！第一部分 迪邦保洁服务章程 第一章 公司简介美国迪邦保洁国际企业集团是全球最具规模的专业清洗用品经销商与服务商之一。2005年，迪邦公司正式进入中国市场与北京美林公司共同出资创建北京迪邦保洁服务有限公司。是集产品研发、保洁服务

6、、保洁技术推广、设备销售为一体的专业性国际公司，并顺利通过国际iso9001-2000质量管理体系认证，是中国物业管理协会，中国家庭服务业协会，中国石材工业协会，中国鼠害与卫生虫害防治协会等会员单位，获得北京市工商局评定的北京的“守信企业”光荣称号。德州迪邦保洁公司成立于2008年2月，是美国迪邦保洁国际企业集团的连锁机构。我们秉承美国迪邦保洁领先的技术，完善的员工培训制度，优秀的服务充分发挥连锁优势，致力于为人民提供一流的清洁用品和服务。目前，公司拥有员工300余人，高素质管理人员20人，与50多个单位建立了长期稳定的合作关系。公司严格实行规范化管理，所有作业人员都经过岗前培训现场实习上岗作

7、业三个阶段,公司的管理人员和作业人员都具备熟练的专业技能，保洁服务时必须统一着装，严格要求保洁人员在工作中尽心尽力，细致入微的敬业精神，在经营中保持低价位，高标准的服务宗旨，并针对每个单位的特点分别制定标准化岗位职责，工作程序，工作标准和奖罚制度。实行严密的服务质量考核与回访制度。公司以客户的满意度作为保洁服务优劣的衡量标准，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务，力求在向客户提供的每项服务里，都融入 “标准化、专业化、规范化”的管理模式，实现公司保洁公司与客户双赢的效果。对内倡导“人性化”管理，并树立“司兴我荣，司衰我耻”的企业荣辱观，全体员工从自身做起，精诚团结，上下同心，共同维护公司的

8、形象，为客户提供最优质的保洁服务。几年来，迪邦保洁公司成功引进国外先进的管理模式，形成一套适合国情，高水平的保洁体系，这一体系以“四新”为专业特点:1、保洁观念新：把医院、学校、宾馆、办公等营业场所保洁与降低交叉感染率密切相连，坚持保洁工作的全过程都在以杜绝交叉污染的原则下进行，为降低交叉感染率打下良好的基础。2、标准新：明确提出现代化保洁效果所需的两个标准，即大众感官上的宏观清洁标准和微生物监测的消毒微观标准，保洁服务的实施和效果的检查满足两个标准的要求。3、洁具新：采用特制的专用的拖把和扫帚，用地巾代替传统的拖把和扫帚，做到拖地不用拖把，扫地不用扫帚。4、方法新：针对营业场所中的公众触摸部

9、位及各类病菌易生长部位制定保洁消毒计划。 公司的专业化服务直接体现了以客户为中心的特点。通过公司的专业化保洁服务，不但减轻了单位后勤管理的负担，而且彻底改变了“一把拖把四处拖，一块抹布到处抹”的传统清洁方法。采用严格分区使用消毒洁具的专业保洁方法，立足于在干净的基础上达到微生物学监测标准，清洁工作完成后微生物检测细菌个数降低了60%以上。同时，公司坚持为健康服务，向环境负责的宗旨，向发展成为先进的、大型的专业化服务公司的目标迈进。第二章 服务质量管理体系迪邦保洁公司保洁服务质量体系是在降低交叉感染的理念上产生的，从卫生标准到保洁工具、操作方法、监控方法均按照总公司质量认证标准执行，并经过我公司

10、三年的实践形成了一套科学的可操作性强的全面质量管理系统，举例如下：一、 保洁员培训管理1. 新员工由公司培训队统一培训。完成“卫生保洁员教程“规定的理论课与实践课后分到各服务点工作。2. 正式保洁员执行长期培训计划。3. 职业等级评定：根据保洁员工作质量、考核成绩评定1/2/3级保洁员并与工资待遇挂钩。4. 地区经理、主管与保洁员培训的管理关系、责任关系略。二卫生质量管理1、各区域制定不同的保洁计划，做到保洁工作不漏项。2、对每一保洁物体、项目、实行四级卫生评定标准，“合格”与“不合格”均有量化指标与限定改正时间。3、每一层管理者都是被管理者，每一个区域的卫生质量均有组长、主管、地区经理、公司

11、业务部层层管理，时间、责任关系明确。4、公司与甲方卫生管理人员对保洁人员实行双重管理，保洁质量最终由甲方评定反馈意见作为指导我公司改进工作的依据。（以上各项管理具体方法略）第三章 保洁服务实施说明一、保洁服务的目的与特点：卫生保洁服务的目的不仅在于保持良好的外部形象，同时更应为降低交叉感染率创造一个良好的基本条件。为此，其卫生标准就不仅有宏观的干净整洁，也更有微观的细菌学监控标准。为达到上述目的，我公司在目前各国较普遍采取的卫生清洁方法基础上进行改进，总结出一套高效、实用的清洁方法，其特点如下：1.彻底改革卫生洁具。 2.分区使用消毒洁具。3.根据不同环境卫生区域的特殊要求制定保洁计划。4.采

12、取微生物学监控指标，科学指导保洁方法。具体操作二、保洁服务公司的操作特点：（一）地面清洁1.所需设备：多功能清洗机、吸水吸尘机、抛光机、蒸汽机等。2.所需药剂：全能清洁剂、中性清洁几剂、易洁牵尘剂、各种石材磨光面蜡等。3.操作方法：用多功能清洗机配置稀释后的清洁剂对地面清洗，然后用吸水吸尘机吸干，再用中性清洁剂过清，待干后对地面进行打蜡，风干，抛光，最后用打蜡后的尘推做日常保洁。4.本方法的优点：保证地面清洁光亮 保护石材 延长石材的使用寿命。5.所需物品：保洁车，并在车上配备下述物品：地巾 地拖杆 各类不同大小 不同颜色的容器。6.操作方法：装好地巾 采用横“”字法清洁地面。将消毒清洗剂（6

13、00-800ml/20）从容器中掏出，低姿泼到地巾上。先用湿地巾擦一遍，再用干地巾擦一遍。 将脏地巾收集在保洁车上，集中清洗，消毒后第二天使用。7.本方法的优点：保证所用消毒剂、清洗剂从始至终清洁。 地巾灭菌后，分区使用，无交叉感染。 两遍檫地效果良好。 横“”字法拖地可将地面脏物同时带出，避免扫地带来尘土飞扬，污染环境。 保洁员操作方便，随时可换干净地巾，不必洗挤墩布。（二）物体表面擦拭：1.毛巾消毒后15分钟内使用。2.规范室内擦拭程序：对公众经常接触物体进行每日消毒擦拭（如门把手、灯开关等）对霉菌易生长部位每日消毒擦拭。4、毛巾使用后立即清洗，第二天使用前消毒处理。优点：统一操作程序，不

14、易遗漏室内物体。 严格分区使用毛巾，杜绝交叉感染。 针对环境卫生细菌学特点安排每日擦拭工作。（三）保洁计划落实的组织方式：1、保洁员定岗2、保洁点负责人为主管。3、主管人员对每一个保洁员进行监督，检查并填写统一表格。4、公司卫生监督人员每周检查一次卫生。6、密切与院方有关人员联系，及时听取意见。三、保洁服务实施过程1、准备阶段：自合同签订后一个月内，本公司将完成如下工作：保洁员培训：理论课按公司卫生员教材进行。保洁物资与工具到位。2、大扫除阶段：约需2-4周，需对存在的卫生死角进行全面清理，同时保洁员熟悉工作环境与周围人员。对建筑而言为“开荒期”对保洁员而言称“磨合期”。3、日常工作期：大扫除

15、完成后即逐步进入了正常的工作时期，保持卫生状况达到合同工规定的标准。四、对原从事该项工作的人员安排的建议：根据我公司的实践经验，下列措施切实可行。1、原有临时工：根据自愿的原则，可参加我公司的培训，合格后由我公司统一安排工作。2、原有正式工：可采取托管的形式，由我公司负责日常管理、工作安排，甲方负责其原工资待遇，达到平稳过渡，经一段时间按后，最终实现社会化服务。第二部分 保洁计划书 为了给德州军休所创造一个更清洁、美观、洁净的办公环境及优良的住宿环境，根据该单位的具体情况，特制定本保洁计划： 第一章 德州军休所日常保洁计划一、物业简介保洁项目：德州军休所办公楼、单位宿舍楼、大院。保洁面积：35

16、00平方米左右地点：德州市天衢东路 地面主要材质：普通瓷砖、水磨石、大理石兼有二、保洁区域：1、德州军休所办公楼公共区域楼梯、楼道、门厅内外、卫生间，部分地面、玻璃（门厅玻璃、一二楼所有玻璃，三四楼北面玻璃）墙面、楼梯扶手的保洁。（所项目均不包括一楼洗手间东面部分，不包括三楼楼梯西面部分，不包括办公楼前大院。）2、德州军休所宿舍楼（两栋）楼梯、楼道、楼道内玻璃、楼梯扶手、储藏室公共区域部分的保洁。3、德州军休所宿舍楼前后大院，包括车棚。（不包括绿化带）三、保洁标准根据德州军休所的设施及实际使用面积的分配，卫生保洁范围及标准如下：清洁服务内容及标准：1、办公楼部分区域服务内容及方式标 准频 次一

17、 楼迎门厅地面湿地巾拖、擦干净、无污渍、无异味每日2次地面清扫、铲顽渍无烟头纸屑、无泡泡餹、无死角每周1次地面牵尘（锯末或静电吸尘）地面光亮不断循回大厅玻璃、门窗框干净明亮，无尘，无手印，无黏附物每周2次大厅座椅干净、无浮沉、无水印每日2次大厅柱体隔断洁净光亮、无尘、无水印、无黏附物每周1次墙壁悬挂物干净，无尘，无张贴，无黏附物每周1次消防栓干净，无浮沉每周2次门把手灯开关及门框消毒擦拭清洁无尘、无污迹每日1次大厅内其他公共设施消毒擦拭无尘、无黏附物，无手印每日1次墙体掸灰尘无尘土、无蜘蛛网每月2次门厅外地面无烟头纸屑、无泡泡餹、无死角光亮每日3-4次门厅外柱体、墙面擦拭，保持接手时墙面材料本

18、来面目每月2次楼道地面保洁频率标准 同大厅同大厅楼道内窗户干净明亮、目视无尘、无黏附物每两月1次窗台、窗框、干净明亮，无尘，无手印，无黏附每周2次消防栓等公共设施清洁无尘、无污迹每周1次门把手、灯开关消毒擦拭清洁无尘、无污迹、无交叉感染每日1次墙壁悬挂物电表箱 擦拭清洁无尘、无污迹、每周1次墙体掸灰尘无尘土、无蜘蛛网每月2次地面铲顽渍、清死角无泡泡糖，无附着物，无死角每月1次楼梯梯阶清扫无烟头纸屑无垃圾杂物每日3次梯阶湿地巾拖、擦干净、无污渍、无异味每日1次梯阶牵尘地面光亮每日1次扶手擦拭手摸无灰尘每日1次墙体掸灰尘无尘土、无蜘蛛网每月1次侧面地角线用易洁牵尘剂毛巾擦拭干净、有光泽每月2次洗手

19、间尿池、马桶、蹲坑内侧冲刷干净、无污物、无尿碱每日23次尿池、马桶、蹲坑外侧冲刷清洁卫生随机擦拭靠近水池、尿池、马桶蹲坑的瓷砖墙消毒擦拭清洁卫生每周2次瓷砖墙面冲刷干净、无附着物每月1次水龙头、水池、洗刷池消毒擦拭清洁卫生每日1次隔断门定期擦拭不得有粘贴残留物，清洁卫生每周1次窗户玻璃、窗槽干净明亮、无尘每两月1次倾倒垃圾、废纸纸篓放置右后侧，及时倾倒，桶内垃圾不能超过2/3每日2次洗手盆、台面配置餐洗净用刷子刷洗干净无污垢不断巡回垃圾桶垃圾桶：每天下午倾倒垃圾桶内垃圾不能超过2/3，桶外、桶身、桶盖、桶底、干净，桶周围无垃圾每日1-2次不锈钢桶，定时清理桶内无垃圾、桶外干净明亮每日2次2、宿

20、舍楼部分楼梯道地面湿地巾拖、擦干净、无污渍、无异味每周2次地面清扫、铲顽渍无烟头纸屑、无泡泡餹、无死角不断巡回玻璃窗台、窗框、窗槽（里面）干净明亮，无尘，无手印，无黏附每两月1次灯开关消毒擦拭清洁无尘、无污迹、无交叉感染每日1次墙壁悬挂物电表箱 擦拭清洁无尘、无污迹、每月1次墙体掸灰尘无尘土、无蜘蛛网每月1次扶手擦拭（不锈钢上保养液）光亮、无灰尘每日1次墙体掸灰尘无尘土、无蜘蛛网每月2次侧面地角线擦拭干净、有光泽每周1次广场每天清扫，随时捡垃圾无塑料袋、干净无杂物不断巡回大门墙面干净、无其他不属于军休所的广告视情而定车棚捡拾垃圾、清扫无塑料袋、干净无杂物每日1次四、保洁员要求及作业规程：1、地

21、面：上下班前清洁完毕，全天保洁。标准：地面无污渍、无积水、无烟头、无果皮纸屑、无烟蒂、无痰迹、无化学烧伤。2、不锈钢器械玻璃：每日、每月定期擦拭，保持明亮，无污迹、无水痕、无手印、无灰尘。3、公共设施：室内墙壁、天花板、门窗及其他固定配置物，定时擦拭，做到无积尘、无污迹，摆放有序；4、卫生间每日用专用药剂消毒，保持地面、墙角、墙壁干净、无积水，物品摆放整齐；镜面光亮，无水痕；水池便池污无迹、无水锈、无尿碱、无异味、无堵塞、无化学烧伤；保持空气清新。5、阳台：地面、阳台墙壁、扶手每日擦拭，保持干净、整洁、无烟头、无灰尘、无污垢、无杂物。6、卫生间，物品摆放有序；地面干净，无污渍、无积水、地漏无堵

22、塞；门窗洁净无污垢；污水及时倾倒，垃圾袋内废物不得超过2/3，桶外清洁干净、无垃圾、无污垢。7、公共区域（大厅、走廊通道、楼梯、卫生间）地面、门窗、不锈钢器械、玻璃等卫生要求标准：大厅、走廊标牌、花木及其他固定放置物每日进行擦拭，保持清洁整齐、无灰尘、无污垢、无杂物。楼梯扶手、立柱、防火门每日擦拭，保持光亮、无积尘、无污垢。及时倾倒垃圾、经常保持垃圾桶及垃圾车清洁卫生，垃圾通道间无堆积垃圾、杂物，保持空气清新。8、各种清洁用具用后及时清洁，在固定位置存放整齐。9、承包范围内的环境卫生：无杂物、灰尘、污物、垃圾。10、说话：保洁公司既服务于办公楼，也服务于办公楼内来宾，说话需要文明用语，不得高声

23、、粗声与顾客和工作人员讲话。11、保洁员工作要避开行人，遇有行人让行人先行通过，再进行保洁作业。12.垃圾桶：公共区域的垃圾桶由专人经常检查，垃圾量超过2/3应及时倾倒。13.洗手间：洗手间的墙面、地面及大小便池、马桶等每天必须彻底清刷，除掉一切污渍，并进行有效消毒处理。洗手池台面无污物、水迹。平时应循环保洁，洗净污物，保持洗手间空气无异味。保洁洗手间材料应专用，不得混用，清洁工具洗净之后定位放置，不得随处乱放。 第二章 保洁人员策划陈述一、 保洁岗位（人力资源）的配置根据优化人力资源结构、适应工作需要、节省费用的原则做以下安排：1. 分管区域经理1名：负责项目部的日常常务管理，不定时不定期的

24、巡视卫生区，并定期进行检查。2. 领班1名：负责材料的发放、职工的考勤、员工与经理的联络、下达通知。3. 保洁员人数见后页。二、 工作时间：上午7:30-11:30下午班：2:005:00（可根据季节和单位要求调整时间） 每天常规工作时间7-8个小时，上班时间“人不离岗，随时保洁，随叫随到”，冬季作息时间随时调整。三、 关于保洁员工素质的规定：1. 年龄2050岁，家庭住址就近，工程经理由总公司直接委派。2. 健康状况良好，无心脑血管疾病及其他慢性病或传染病。3. 工作认真负责，吃苦耐劳，不怕脏，不怕累。4. 热情服务，有自我批评的精神和与工作人员及客户协调好关系的能力，看到需要帮助的客户要热

25、情帮助。5. 随时为甲方及公司的利益着想，维护甲方的利益和声誉。6. 有勤俭节约的精神，对水及电源加强管理。7. 衣帽整齐，统一着装，热情服务。8. 统一培训（技能培训、业务培训）。四、 公司对员工保洁员的管理与协调：公司对保洁员实行双向四级管理制度，结合几年来对环境卫生进行保洁工作的经验，制定了一系列的管理制度：员工手册受聘员工须知员工行为规范员工守则保洁员岗位职责员工奖罚条例清洁范围及要求验收检查条例安全操作规范 保洁员的培训；1.室外保洁区 2.室内保洁区 3.保洁员专业培训 4.安全知识培训公司总经理随时巡视保洁工程单位，不能坐视管理，乙方工程经理将直接向总公司负责，作好管理监督卫生的

26、工作，同时积极与甲方协调，及时处理并改正甲方提出的问题，对出现重大安全事故及时上报。保洁员在工作区内受甲方的第二直接管理，对甲方检查及抽查卫生时要虚心接受意见并整改及时，虚心接受并及时处理达到满意为止，对区域管理员提出的意见虚心接受并及时处理，保洁员解决不了的困难上报工程经理协商处理，对甲方后勤设施上的人为的、机械的损坏及时上报甲方管理员，及时更换。公司每周定期对保洁员工作进行检查，不定时巡视卫生区，自查自纠，作到及时处理，及时更改，配合甲方检查员的工作并做好记录。保洁员每周进行周会，每月进行月总结会议，会议中对每周每月的工作进行评价。对工作中的问题进行总结、归纳，并寻找好的工作方式与工作方法

27、，对各区域管理员提出的意见及问题通报并提出要求整改，公司对保洁员进行统一培训，考试合格后方可上岗，根据现场经理实际情况及意见，每周作出周计划，使保洁工作有条不紊的进行。第三章 管理制度一、物业保洁公司员工守则1、业务专业化：定期或不定期针对不同工种进行业务培训考核，使员工做到一员多样化。2、行动军事化：每个员工必须做到令行禁止，绝对服务领导，听从指挥。上班前要点名，下班要有小结，一星期半会，要有文字登记。3、着装统一化：员工必须按公司规章统一着装上岗，佩戴工作证。4、当班主管提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作，认真填写接班登记。5、轮休管理制度5.1保洁员工实行14天工作制，两周每人

28、轮休1天。5.2保洁员根据轮休表安排轮休，不得私自更换。5.3每班设一个顶班人员，该员工周休息。6.岗位职责 表 一部门：德州迪邦保洁服务有限公司职位：主管组别：工程部职级：督导级向上报告：项目经理向下指导：员工主要职责：1.全权处理本职责范围内的日常工作，处理各种投诉。2.对经理负责，严格按卫生检查标准检查，完成本职工作。3.对各员工负责，严格按卫生检查标准检查，完成本职工作。4.服从上司的分配，工作认真，细致，一丝不苟，尽职尽责。5.协调与甲方各部门的联系与沟通。6.对员工的素质、工作态度、工作意识、业务技术负有培训和提高的责任。表 二部门：德州迪邦保洁服务有限公司职位：经理组别：工程部职

29、级：督导级向上报告：总经理向下指导：主管主要职责：1.全权处理本职责范围内的日常业务工作，处理各种投诉。2.对总经理负责，负责部门的全面工作，策划本部门的工作。3.对各员工负责的卫生区域的质量负有责任。4.协调与甲方各部门的联系与沟通。5.对员工的素质、工作态度、工作意识、业务技术负有培训和提高的责任。三、员工的奖惩制度1.凡本公司员工，必须着工作服，带工作牌后才能上岗，违纪者罚款5元。2.员工必须按时到达工作场地，由主管点名，做好考勤后上岗，凡出现迟到、早退、中途溜岗超过15分钟，罚款10元。3.有事请假必须提前一天向主管请示，批准后才能休息，不允许带口信或电话请假，违者做旷工处理，旷工一天

30、扣二天工资，每旷工二天以上者开除处理。4.员工卫生做好后，由主管检查，一次不合格，警告，二次不合格，按要求罚款，每月警告和罚款个各达四次者作辞退处理，每月无警告和罚款者奖。5.员工必须遵守“顾客利益高于一切，服务质量高于一切”的原则，决不允许与客户发生争执，发现一次罚款50元，发现二次做辞退处理。四、员工岗位考核表考核指标指标内容分值考核办法评分考核人及领导意见1在主管的直接领导下，履行岗位职责接受部门主管及领班的领导，认真做好职责范围内的工作，经常汇报工作，发现问题及时请示。40分坚持日常考核与阶段性考核相结合，采取自查与互查，定性与定量相结合的多种考核办法，综合评定。集体考核由领班负责。考

31、核人意见：2遵守各级、各类规章制度严格遵守各级、各类有关的规章制度，无任何违纪现象3完成日常清洁工作听从领导的安排，保质保量地做好本区域内的工作，对公共区域认真清扫每日上岗，检查设备，发现问题及时向上汇报。拾到遗物如实上交，并在记录薄上签字。发挥工作主动性，做好交接工作。40分部门主管意见：4搞好员工间的团结，维护部门及班组形象不互相制造矛盾，不背后议论。10分办公室主任意见按：5完成领导交办的其他任务按时完成领导交办的其他任务及临时性工作不计较，不拖拉。10分第四章 保洁计划时间安排一览表（上午班）顺序内 容备 注1、7:20点名，准备各种工具及药剂7：30上岗2、收集迎门厅、公共区域、卫生

32、间及各区域垃圾完成公共区域、走廊等地面卫生8:30完成3、将垃圾运送到指定地点8:40完成8、巡视卫生间、水池、便器及地面卫生9:20完成擦迎门厅玻璃10:004、冲地巾，并泡上消毒毛巾10:10完成7、巡视地面卫生10：30完成6、完成走廊、楼梯扶手、灯开关、窗台槽、框，暖气等大面积擦拭1040完成7、巡视地面卫生并倒垃圾11:10完成5、用消毒毛巾法完成门框、门把手、灯开关、窗台、框、槽、暖气、衣架等物表擦拭11:30完成 下午班工作内容基本同上 每 天 重 点 工 作星期一 擦玻璃、台面星期二 擦拭各种标牌，星期三 擦公共区域墙面、楼梯墙面、走廊墙面。星期四 彻底清除卫生间、走廊垃圾、死

33、角。星期五 上午擦拭上下管道，下午彻底冲刷厕所、隔板、地面及便池星期六 门帘、电梯。 第五章 工程预算一、人员编制及安排1、办公楼安排1人做日常保洁，每月安排两天专业人员助其擦玻璃一次。2、宿舍楼及大院安排1人做日常保洁。二、清洁服务收费标准 1、人工费：保洁员月基本工资700元/月2人=1400元/月 2、擦玻璃专业人员出勤工资：50元/天2天/月=100元/月3、工具费：名 称数量（？/年）单价（元）合计（元）1小桶6个10.0060.002尘推（35寸）440.00 160.00 3尘推罩 4 15.00 60.00 4小地巾40 425.00 100.00 5小地巾罩40cm 412.00 48.00 6蜡拖、蜡头 418.00 72.007涂水器，涂水毛头 4 10.0040.008玻璃刮 415.0060.009喷壶 102.00 20.0010双节杆2个30.00 60.0011硬刷16个4.00 64.0012软刷16个2.00 32.0013手套（棉线）24副1.0024.0014拖布48个10.00480.0015笤帚36把7.00216.0016簸箕6把8.0048.0017百洁布48个3.00144.0018户外防风簸箕4套35.00140.00