如何让客户首购、复购、追购,6个神级营销策略_第1页
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文档简介

1、如何让客户首购、复购、追购,个神级营销策略机会从何而来, 其实是来源于客户的需求,只要能够敏锐的发现客户的需求,然后在思考以何种方式通知客户,并且让客户有良好的体验,那赚钱的事情就会顺理成章了。做销售,很多人想复杂了,你只需要记住三个词:痛点、痒点、兴奋点。1.痛点客户存在什么问题,睡不着觉,苦恼,这些痛就是客户急需要解决的问题;2.痒点工作上有些别扭的因素,有种乏力感,需要有人帮挠痒痒;3.兴奋点即能给客户带来“哇”效应的那种刺激,立即产生快感! 抓住这 3 点,立即敲单 !下面从几点分析,加深大家的理解:一 .精准客户出租车司机因为长坐,而容易生痔疮。在一个交通繁华地段,如果用打车软件,用

2、语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息,绝对是最精准的营销。 据说,一条消息会有5 个人回复。这个主意简直是太绝了!当你看不明白的时候,别人已经在行动了!透过本质,看到的士师傅身上的痛苦,比如痔疮、腰椎等问题,深入挖掘客户的需求,从而轻松成交客户。二 .提高价值在一菜摊前看见两堆菜。客户问:“这边多少钱一斤?”答:“1 块。”再问:“那边呢”.答:“1 块 5。”问:“为什么那边的卖1 块 5?”答:“那边的好一些。 ”于是买了 1 块 5 的。后来发现摊主快速把1 块的一分变成两堆。很快,1 块 5 一斤的又都卖光了!这就是兴奋点,当你只有一种价格时,客户的选择只有买与不买,当你有两种价格时,客

3、户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的,这无形间为你增加了利润。三 .促进客户重复购买一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1 次,银卡 2 次,金卡3 次。那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了, 买得也就多了。 这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧,赠品就是这么厉害!用一个小小的增值服务,让客户心甘情愿重复地到店里来,从而轻松锁定客户。四 .客情关系要给力相信很多人都身有体会,销售员要到客户的Q

4、Q、微信后,不是每天一条心灵鸡汤,就是一些无聊的问候和骚扰。记得在今年的3 月,我去 JEEP车 4S 店看车,本来非常喜欢那一款大切,去看了一次之后,被销售员加了微信。之后就是我的噩梦,每天早上一条心灵鸡汤,晚上一条晚安,然后是隔三叉五的电话,在一次很忙的时候,一怒之下拉进了黑名单!所以很多销售一直在做无用功,浪费时间! 还自以为是的以为客户会记住你?.你知道年薪100 万的 售是怎么搞定客 的 ?就一个字 -舍 !舍得,意思是有舍才有得,大舍大得,小舍小得! 很多 售 就是 不出 一步,下面 例 明。1、 于有品味的女性大客 ,可以 送精致的 花, 送一大束, 客 会 得隆重、 扭。高手的

5、做法是每周一小束,不隆重,却尽 心意。她嘴上 破 ,心里却被融化 开了花。再跟你 合作 ,心都是柔 的,可 事半功倍。2、 于男性客 、公司大 ,可以 送一些高档的酒,一定要高档、正品,要是 到假酒定会出糗不 ,生意也 做下去了。3、在接待客 的 候,就不要 客 打出租 了吧客 需要尊 感、被重 感的, 大家推荐的是 在比 流行的 制,只需要一个 ,1 小 定相 、高端 型、 配 、 按 , 松帮助客 松 上一 好 ,高 不 , 坐 感 肯定不一 。4、另外,在 的 候,送一款精致的小蛋糕,也是不 的 。当然上面 是的物 面的,精神方面的也不容忽 ,如 客 关心、重 程度, 与客 有着共同的

6、好或 言,每次拜 都能客 来建 性指 与建 ,做到 些 客 由无 于衷, 心痒痒当然, 售后也要保持售前同 的重 ,做到 些你就离成功不 了。五 .借位提升形象某日用品生 厂商 中国市 后,做了一件 很多同行看不懂的事情,就是把自己的直 店开在了房租非常高,成本非常高的城市中心广 ,其左 一家店, 就是著名的 品牌:香奈儿。很多人一开始不理解,后来才慢慢明白了。原来,客 心里 :能 与香奈儿做 居的 品,一定也是高端 品。 明的厂商,用一个形象店的成本,直接提高了 品在客 心中的位置。借位,即巧妙借力于其他品牌的位置, 立自己在客 心中的位置。你在客 心中的地.位,一定程度上取决于你与谁在一起。六 .销售心理夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购

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