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1、汇报人：何成丽,运用PDCA降低精神科住院患者约束使用率,（一）主题选取背景,参考文献：【1】蒋凤丽，主编 .住院精神科患者如何减少约束使用率.中外健康文摘,2014(21).,约束率是精神科护理质量监测指标之一。目前精神科患者在住院时约束率占29.31%，约束对住院精神病患者可带来不同程度的身心及社会影响。由此引发的医疗纠纷、法律方面的争论，从优质护理服务来看，对约束措施的不同态度，激发着精神科医护人员不得不采取减少约束使用率，以增加患者的满意率。,（二）主题定义、计算公式,指精神科患者在住院过程当中由各种原因导致约束的发生，计算公式如下：,（二）主题选取原因,（一）现状流程图,（二）收集数

2、据：（查检表）,改善前的数据收集,（二）收集数据：（查检表）,制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：何玉梅,（三）现状数据的分析：改善前的柏拉图,制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：贾晶晶,精神症状控制,不肯住院治疗,治疗不配合,（一）目标设定,改善前住院患者约束使用率为8.81% 设立总目标值为=3.88% 改善幅度=56%,下降 56%,（二）设定理由,（三）目标完成期限：2016年7月22日,紧张害怕焦虑,缺乏相关的宣教资料,症状难以快速控制,封闭式管理模式,自知力缺乏，否认有病,护士工作态度,药物副作用,起效慢,错误观念,知识缺乏，拒绝治疗,护士性格特点,病人多，嘈杂,知识受限，缺乏宣教沟通能力,制表目的：要因分析 制表时间：2016-3-30 制表人：杨星星,制表目的：因果分析 制表时间：2016-3-30 制表人：杨星星,解决问题点,治标问题点,过

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