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文档简介
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2、试而得,庄泰顾客无障碍转化模式解析,在实践中我们坚持的理念: 1、利润是检验企业的唯一标准 2、业绩是检验营销团队的唯一标准,庄泰顾客无障碍转化模式解析,对于顾客转化可能没有人会说自己是外行,就像婚姻一样谁也不会觉的自己是外行。可是如何理解,可能每个人都有自己的理解,没有标准的事往往是八仙过海各显神通。,庄泰顾客无障碍转化模式解析,我对于顾客转化之前的一些理解: 1、我们与顾客是什么关系?(关系定位) 2、我们与顾客如何发生关系? 说不清楚关系的行业都是很难长期发展的行业。 如何评价与顾客关系程度?,庄泰顾客无障碍转化模式解析,知道自已想要的结果. 帮助客户得到他想要的结果. 把焦点放在为客户
3、创造价值而不是卖产品. 你就成为一个值得信赖的顾问.,庄泰顾客无障碍转化模式解析,在销售过程我们是否会思考以下问题?,庄泰顾客无障碍转化模式解析,一、您最渴望的新客户来源方式 1、老客户转介绍(); 2、社区发单(); 3、广告(); 4、其他(),庄泰顾客无障碍转化模式解析,二、您认为新客户初次最容易成交的金额 1、5001000元(); 2、10001500元(); 3、15003000元(); 4、3000元以上(),庄泰顾客无障碍转化模式解析,三、您认为大部分老客户转介绍新客户初次最容易成交的金额 1、5001000元(); 2、10001500元(); 3、15003000元();
4、4、3000元以上(),庄泰顾客无障碍转化模式解析,四、目前您带的团队中入职三个月伙伴平均每个月销售额为多少 1、3000元以下(); 2、30006000元(); 3、600010000元(); 4、10000元以上,庄泰顾客无障碍转化模式解析,五、伙伴每个月拜访客户多少次 1、30次以下(); 2、3060次(); 3、60次以上(),庄泰顾客无障碍转化模式解析,六、顾客第二次购买的核心理由是 1、产品效果好(); 2、服务人员好(); 3、专家好(); 4、其他(),庄泰顾客无障碍转化模式解析,综上问题,我们几年来最关注的,当然也是阻碍我们发展的三个核心问题: 1、如何让新员工能快速有销
5、量? 2、如何让新顾客能在最短时间购买我们的产品? 3、如何能让老顾客实现理想中的转介?,庄泰顾客无障碍转化模式解析,如何理解无障碍? 1、新员工工作没有障碍 2、新客户购买没有障碍 3、老客户帮助没有障碍,庄泰顾客无障碍转化模式解析,庄泰无障碍顾客转化模式核心 1、核心理念:凡人做凡事,理念到动作 2、具体表现形式:会员卡+组织级别+七会,庄泰顾客无障碍转化模式解析,会员卡:卖产品换成卖资格 组织级别:不同关系做不同的事,组织关系升级交易才能升级。 七会:不同顾客开展不同活动,区分就是效率,庄泰顾客无障碍转化模式解析,七会简单说明 1、劳模会:表彰突出介绍者 2、转介会:动员,明确任务 3、
6、科普会:讲原理,做指引 4、充电会:讲案例,用事实说事实 5、联谊会:帮助老客户认识新朋友 6、销售会:升级,给荣誉,树形象。 7、答疑会:主动解惑,赢得信任,庄泰顾客无障碍转化模式解析,庄泰顾客无障碍转化模式核心作用 1、解决新员工工作没有障碍;新客户购买没有障碍;老客户帮助没有障碍 2、解决顾客与企业之间良性互动,庄泰顾客无障碍转化模式解析,一、解决新员工工作没有障碍 1、工作模式以接待为主,正常下班,过白领生活。 2、销售动作简单,做好接待,开好七会。 3、没有心理负担,卖小单,保证收入。 4、成长简单,跟着走,客户自然升级,工资自然上涨。,庄泰顾客无障碍转化模式解析,二、新客户购买没有
7、障碍 1、找到组织,有了玩伴,简单无负担 2、花钱不多,月月福利,回归单位待遇 3、会员活动,不断升级,过组织生活,庄泰顾客无障碍转化模式解析,三、老客户帮助没有障碍 1、说起来简单,带你去玩 2、做起来简单,花钱不多 3、使劲简单,我们是一个组织,我们要一样,庄泰顾客无障碍转化模式解析,无障碍顾客转化模式基础是会员制 研究三个核心内容: 1、会员成长机制 2、会员利益机制 3、会员转介机制,庄泰顾客无障碍转化模式解析,会员的理解 1、是一个会员组织 2、卖会员资格而不是产品 3、先进再升 4、核心理念是:过组织生活,回归单位待遇,庄泰顾客无障碍转化模式解析,做生意,不是赚取金钱的生意,而是赚
8、取人心的生意 -林尚沃,庄泰顾客无障碍转化模式解析,组织设计 1、构建治理胃肠环境科普推广委员会,分为理事、常务理事。 2、入选理事委员会的资格即是否办理黄金卡或钻石卡或白金卡,如果成为理事后,介绍5个以上的客户成为理事即可升级为常务理事。,庄泰顾客无障碍转化模式解析,3、每个月的月初召开理事会,讨论本月的主要工作,让理事各抒己见,重要的是能让他们参与到其中,并能明确他们每个月的核心工作和使命就是让理事会发挥作用,从而让更多人加入进来。 4、每个月的中旬召开理事聘任仪式大会,核心是给新任理事及常务理事颁聘任书,给客户一种荣誉感,促进销售。,庄泰顾客无障碍转化模式解析,具体成交步骤及转化方式: 体验式+小单进入+七会转化,庄泰顾客无障碍转化模式解析,卖什么? 会员卡 如何卖? 开好七会 怎么说? 会员资格与权益 什么形式说? 七会时间次数 说后效果? 预期目标,庄泰顾客无障碍转化模式解析,三
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