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文档简介

1、2011年市住房城乡建设局建筑工程质量监督站述职报告【内容摘要】尊敬的各位领导、各位评议代表,一、主要做法,一是着眼长远,健全完善规范有序的制度措施,二是注重过程公开,强化对权力运行的制约,三是推行实施便民服务的新举措,四是实施服务效能评价制度,二、整改情况,针对第一次社会评议反映的“工作程序繁琐、效率低下、服务意识差,存在门难进、脸难看、话难说、事难办、机械执法”等方面的意见和建议,制定具体的整改措施,全面进行整改,一是健全制度,规范行为,二是加强组织领导,落实工作责任,三是坚持监督例会制度,四是制订计划,责任到人,五是建立重点岗位廉政风险排查、预警、化解机制,完善岗位风险防范制度体系,六是

2、提高工作效率,七是加大监督力度,完善绩效考评,八是监管与服务并重,保障工程质量安全,三、工作成效,我站坚持监督与服务相结合,促进工程质量稳步提高,保证结构安全。尊敬的各位领导、各位评议代表: 自我市“转作风、提效能”活动开展以来,市建筑工程质量监督站高度重视,认真按照工作要求,结合自身实际,努力在狠抓落实、求取实效上下功夫,作为参评的100个市直部门重点科室(岗位)之一,在首轮评议中,位列第79名,使我们深刻认识到了工作上的差距和不足。对评议结果,我们诚恳的虚心接受,对评议中提出的意见和建议,举一反三,进行了认真反思,并对存在的问题进行了积极整改。在此,衷心感谢各位评议代表对我们工作的关心支持

3、和鼓励鞭策。现将工作情况向各位领导和评议代表汇报如下,敬请评议。一、主要做法 根据市委、市政府和市住房城乡建设局的整体工作部署,我站紧紧围绕建筑工程质量监督的工作特点,始终把“转作风、提效能”活动作为“内强素质、外树形象”的头等大事来抓,坚持以转变作风为重点,以提升效能为核心,以人民群众满意为标准,推行实施了一系列针对性强的便民利民新举措,有效提高了全站监督(检测)干部职工服务群众和经济社会发展的能力。一是着眼长远,健全完善规范有序的制度措施。为了把“转作风、提效能”更好地融入、体现到推动促进工作上,结合新规范、新标准,先后出台了枣庄市建设工程质量管理办法,重新审制了枣庄市建筑工程质量控制要点

4、,借鉴先进地市的成功经验,制定了枣庄市工程质量分户验收管理办法,在我市试点推行住宅工程分户验收,同时出台了枣庄市工程质量分户验收实施细则和枣庄市工程质量分户验收实评定表格,进一步细化了分户验收内容,提高了管理办法的可操作性,为规范建筑工程质量监督工作提供了有力保障。今年以来,全市共监督各类工程1391项,建筑面积1186、24万平方米,其中新开工工程419项,建筑面积260、69万平方米,竣工工程663项,建筑面积297、82万平方米;工程竣工验收备案率达100%。监督过程中严格把住监督申报、施工过程、竣工验收备案三关;全面落实建筑工程质量责任制及参建各方主体责任,建立工程质量责任卡,并形成永

5、久性档案;竣工工程按省标准要求统一镶嵌了建筑物永久性标志牌。二是注重过程公开,强化对权力运行的制约。在各项规章制度、办事程序等上墙公开的基础上,将全站各科室岗位职责全部公开上墙,方便群众监督。并通过报刊网络等形式把我站的工作职能、服务承诺内容向社会公开,接受社会监督。同时为了方便服务对象,印发了枣庄市建筑工程质量监督站工作服务承诺制度、枣庄市建筑工程质量监督站行政服务规范,并将我站的“转作风、提效能”活动文件、工作职责、工作指南、管理文件等以工作手册的形式,汇编成“转作风、提效能”活动文件汇编,让人民群众更加了解我站的工作内容及职责,强化对权力的制约和对行政行为的规范,规范了各科室工作行为,提

6、高了全站的工作效率和服务质量,全力打造良好的社会形象。三是推行实施便民服务的新举措。质监站是政府加强房屋建筑和市政基础设施工程质量的监督,保护人民生命和财产安全,规范住房和城乡建设质量监督行为政府职能单位。由于宣传不够,社会对我站工作职能的认知程度不高,质监站充分认识自己的不足,为了搞好宣传,采取了设立宣传站点和电视、报刊等多种形式,广泛宣传建设法律法规等,开展现场咨询服务活动,共发放宣传资料3500份,接受群众咨询7500人次,广泛宣传了建筑工程质量法规标准,充分展示工程质量管理取得的新成绩,曝光工程质量事故典型案例,现场受理群众对工程质量的投诉举报。四是实施服务效能评价制度。工作人员配备“

7、服务效能评价卡”,采取“一人一卡、一事一评”的方式,建立评价卡台账,在站办公场所醒目位置设置“服务效能评价箱”, 服务对象办理业务后,经办人员将“服务效能评价卡”交给服务对象,请服务对象对服务效能进行实时评价。将“服务效能评价卡”投入“服务效能评价箱”的“满意”或“不满意”等次箱内,强化了全站干部职工的服务意识。在加强队伍建设上,在做好日常监督工作的同时,重视加强政治理论和业务知识的学习,在9月23日的全省监督人员考核考试中,我站人员通过率达到100%。二、整改情况 针对第一次社会评议反映的“工作程序繁琐、效率低下、服务意识差,存在门难进、脸难看、话难说、事难办、机械执法”等方面的意见和建议,

8、制定具体的整改措施,全面进行整改。一是健全制度,规范行为。质监站及时制订了专门的效能建设制度、效能责任追究实施办法等一系列规章制度,通过与责任人签订效能建设责任书,规范全站干部职工行为,进一步提高服务质量。二是加强组织领导,落实工作责任。为切实加强对开展“转作风,提效能”活动的领导,成立了以站长任组长,班子成员任副组长,各科室主要负责人为成员的“转作风、提效能”活动领导小组,负责对全站工作人员进行监督检查,每天不定时抽查办公人员的工作动向、工作纪律。三是坚持监督例会制度。每月抽出一天由分管站长亲自主持监督例会,总结上月工作,部署本月工作任务,讨论研究工作中的热点、难点问题。四是制订计划,责任到

9、人。根据效能建设的要求,各科室严格落实“一次性告知制”、“首问负责制” “服务承诺制”、“限时办结制”及“预约和延时服务制度”等行之有效的各项制度,做到主动、高效、廉洁服务,以优良的作风和高效的执行力,保证政令畅通,并由站效能活动领导小组对效能建设实施情况进行跟踪督查。五是建立重点岗位廉政风险排查、预警、化解机制,完善岗位风险防范制度体系。采取自己找、群众评、领导点等方法查找容易出现作风和效能问题的风险点。对每个岗位、每个人员的工作职责、法定权限和运行流程进行疏理,明确权力行使的依据、边界、责任和时限,逐步形成以岗位为点、程序为线、制度为面的覆盖重点部门、重点岗位的廉政风险防控体系。制作廉政风

10、险警示卡,列明该岗位的廉政风险点和防范措施,悬挂于工作场所,时时提醒工作人员。通过自查自纠、明察暗访、查办案件中发现的问题进行认真分析,制定整改措施,对每个岗位环节加强监管、化解风险,完善制度,建章立制。六是提高工作效率。各科室在法律、法规、规章确定的期限内,按照缩短三分之一以上的要求,确定各项事务办理的具体时限,并向社会公布,进一步优化办事程序、精简办事环节、减少办事时间,提高办事效率。对于限时办理的事项,按照高效快捷的要求确定时限,确保限时办结。对在公布和承诺的时限内未能办结的,实行延时问责。七是加大监督力度,完善绩效考评。严格按照枣庄市行政机关服务效能实时评价办法的规定,落实服务效能实时

11、评价机制。由办事者对重点岗位工作人员服务效能进行实时评价。建立健全内部监督和外部监督相结合的监督体系,虚心听取基层、企业的意见和建议,主动接受行风监督员和社会各方面的监督和评议。严查考勤纪律。站全体干部、职工必须严格遵守单位出勤纪律,做到按时上、下班,因公外出办事,要有相应的通知或去向说明,不许有迟到、早退或者擅自脱岗、旷工现象的发生。八是监管与服务并重,保障工程质量安全。严格执法行为。加强对工作人员的素质教育,提升政务服务形象。时刻提醒工作人员效能为先,提倡使用文明用语,在日常监管工作中主动出示行政执法证,以效能建设规范执法行为。为解决施工企业的工序施工连续性和建筑工地的突发事件,自4月1日

12、起实行周六、周日及节假日质监员预约服务制,为基层办实事。全力服务棚改项目、经济适用房等重点工程项目建设。加强服务制度建设,全面提升服务质量及工作效率;严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制;坚持做到提前介入、跟踪服务、特事特办,为特殊业务项目开设“绿色通道”,全力服务地方经济发展。三、工作成效 我站坚持监督与服务相结合,促进工程质量稳步提高,保证结构安全。针对我市住宅工程所占比例较大的特点,在工程开工前制定出消除质量通病的计划和措施。对住宅工程常见的质量通病,如厨房卫生间渗漏、墙面抹灰裂缝、电气暗配管不通、水暖管件安装不规范等12项突出工程质量通病,逐项提出防治措施,并装订成册印发工程参建各方组织学习。9月29日的枣庄晚报还以对症下药治疗住宅质量通病为题,对我站积极落实“转作风、提效能”、加强建筑工程质量监管工作取得的成效进行了报道。对工程实体质量采取了样板工程引路,从分项、分部抓起,实行全方位、全过程监督控制,责成工程各方责任主体制定出有效的质量通病控制措施,使工程质量通病的发生率降至最低,并以我局8月份开展的全市建筑施工质量安全生产“双百”(百人督查、百日会战)整治专项行动,狠抓工程质量,并以消除群众

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