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文档简介

1、XX旗舰店兼职注意事项及要求1.本司需要的性格温柔大方，善于客户交流，有淘宝经验的人员优先，（如性格暴躁，眼高手低，没有经验请绕道以免浪费彼此时间！）2. 接单2天后必需交稿，最迟不超过3天，大单除外。对于未按约定时间发货或者客户催促3次以上的订单将不计入工资！3. 做过的稿件源文件及代码等相关文档需要完整保存（不能故意合并图层.删格化文字等之类的），并按一定的时间打包传给我们。如不提供或缺少扣对应订单工资10%。4. 本司明确规定：不能让客户到其他店铺付款购买或者接私单.挖墙角等不良行为，一经发现扣除当月所有工资并不再录用。5. 必需使用客服号接单和聊天，不能使用QQ等其他聊天工具做交流或接

2、单。如客户提出必需拒绝！6. 多次发现经常不回复客户或者很多咨询未成功接单，这种类似挖墙角接私单的直接停止分流，并不作通知！情况严重者将视情节扣除工资!7. 订单设计制作开始必需得到客户确认OK （一般需1天内发货，最迟2天内）再发货！切记！8. 客户需要源文件的需要先确认好评再赠送，否则按成交价30%购买。9. 不得辱骂和报复客户。（发现扣除当月工资直接开除，如碰上刁钻客户，也需耐心解决。你的真诚换来的是客户给予你的肯定，换来的是等价金钱 记住 客户虐我千百遍，我待客户如初恋的市场原则）10. 碰到自己不能完成和自身能力外的客户不得直接放弃，应转发给主号。11.专职人员要以身作则，有责任心和

3、团队精神，不得应付了事！12. 专职试用期15天(表现好我们一般会提前结束，但是请不要主动或者隔三岔五就要求结束试用期)，试用期内7-15天结一次工资，试用期按订单价格的45%提成作为工资（结工资前请主动将源文件打包传给店主，压缩包注明客户的付款阿里旺旺账号，建议自己先计算好工资以便核对,未确认订单下月结工资）13. 如客户给予文字差评 扣当月工资300元 如客户15天后投诉维权，应积极配合店主处理相关的订单，有可能并进行适当的修改。(一般客户完成订单后，都不会去维权，如果有客户维权，肯定是完成订单后，有些客户需要小的修改，这个时候一定要积极去配合客户，一定不要让客户缺乏安全感。如果简单，可以给客户修改下。如果进行大的修改或者二次设计，那应当婉转的拒绝客户。说明自己的难处。真诚对待客户，相信他们会理解。)14. 如客户需要开发票,请告知可以,让客户咨询QQ15. 看完以上内容，如你有兴趣加入我们的团队，请您回复我们是否接受以上规定？请各位按以上事项严格操守，共同创造美好明天。后记： 一般情况下LOGO设计188-500元，价格是指一般情况下，如果要求高可以相应提高价格，要求简单可以降低价格，具体价格请自行报价并与客户沟通。工作中：人不在请将旺

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