电话邀约工作总结（共18篇）

1、电话邀约工作总结（共18篇） 第1篇：电话邀约常斌：您好，是xxx先生/女士吗？准客户：我是，哪位？常斌：您好，xxx先生/女士，因为事情比较重要，不知你现在是否有5分钟时间？有件事情我想跟你谈一下，如果现在不方便我过后再给你打过来。准客户：可以，你说吧。常斌：xxx先生/女士，我姓常。今天打电话给你主要是因为我们现在有一个关于艺术品理财的项目正在推向市场，想跟您约一个时间到我办公室见个面谈一下这个事情，同时也是想跟你聊聊天，多交一个朋友，所以想问问你，明天或者后天下午，哪个时间比较方便见面？准客户：在电话里讲就可以了！常斌：xxx先生/女士，为了你好，我不能在电话里跟你详细说，因为电话里不可

2、能把一个完整的艺术理财讲清楚，如果你只得到了一些片面且零碎的信息，对你作出正确的判断是无益的。当然，我首先必须说明的是我们的项目是正当、合法的生意。今天给你电话最主要的是我们约一个时间，请你到我办公室来一趟，其实就是来喝喝茶聊聊天，如果这个理财产品能给您带来满意的收益，对你也是一次机会，如果不感兴趣，也可以多交一个朋友，你看明天或者后天下午，哪个时间比较方便见面？准客户：把资料寄给我看好了！常斌：xxx先生/女士，如果没有人面对面现场给你解说，给你资料也是意义不大的，你所得到的还是一些片面和零碎的信息。其实说真的，我们这个安全，且收益相对较高的艺术品理财产品在我看来是毫无疑问的，不过也不是每个

3、人都适合，因为不是每个人都有这个缘分。这次跟你约个时间见面也是给我们互相了解的一次机会。如果你现在也有理财的需要，或者多交一个有意义的朋友，同时也实在不方便抽时间过来，那我开车过去你那一趟也是可以的。注意：通电话的唯一目的是见面，项目的一切内容都不谈，最好连公司的名字也不能出现。第2篇：电话邀约电话邀约一、电话邀约的目的：约访客户来现场洽谈二、邀约前准备：1、调整好自己状态，面带微笑。不要认为客户看不到你，人的面部表情的变化会影响说话语气和说话语调。2、根据对客户的了解情况，想好说辞，切入到客户感兴趣的方面。二、邀约流程：1、自报家门（您好x大哥/大姐，我是佳和新城售楼部的xx，您之前在我们这

4、块登记过住房，您还记得吧？）2、邀约话术（我们最近有一个内部认购活动简单介绍活动内容，并且呢，我们的房子在这个月底也将封顶，所以呢，也特别邀请您来我们这块看一下房子。）3、确定时间（这里如果客户给的时间不确定，我们就要给客户确定时间）4、收尾（祝福语比如，预祝您周末愉快；祝您工作顺利；祝您生活愉快）第3篇：电话邀约问题总结1.我没时间。2.你们有做成的样板房吗？3.现在没钱装修。4.我已经装修过了。5.装修下来需要多少钱？6.你们公司的设计水平怎么样？7.你们的装修需要多长时间？8.我暂时不装修。9.你们装修公司收费（报价）太高装不起。10.我考虑好了给你打电话。11.我亲戚就是搞装修的。12

5、.你们怎么装？13.你怎么知道我电话号码的？14.我的房子钥匙还没有交呢。15.我有时间了就过来。16.我在外地。第4篇：电话邀约说辞电话邀约说辞您好某某先生（女士）：我是正弘置业的客服人员（微笑讲话）.您现在方便接电话吗”“你现在住在哪个位置呢？”“你能大概说一下之前的工作内容吗？”“你是否考虑这种类型的工作呢？”“你还会考虑别的类型工作吗？”“你明天什么时候有时间过来面试呢？”等等。除了问题之外，还要给出直观的信息：“咱们公司对你的简历信息很感兴趣”“我们这边试用期的薪资范围大概是多少”“公司福利大概有什么”5.电话邀约不可以变成一味的拨打电话，这样效率低还工作劳累，在每次或者每天的电话之

6、后做这一段时间的分析和总结，仔细思考自己在哪些方面做得还不够好，反思之后及时调整，就能做的更好。针对客服分析：客服岗位，大部分从事客服的人为女性，可能大部分更在乎公司交通是否方便、是否具备五险一金、公司氛围等。因此，沟通时声色亲和。沟通有耐心，结束沟通时礼貌用语。您好，请问是xxx先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的）收到了您在xx投递我们xx职位简历，想跟您先做个简单的电话沟通？得到对方认可后，就可以和对方就岗位的基本情况进行沟通，参考话术 a.请问xx您目前是在职状态还是离职状态？ b.请简单聊聊您最近两份工作的具体情况 c.您对蜀道香了解吗？介绍蜀道香：公司介绍：成

7、都蜀道香食品有限公司成立于年，是一家专注于休闲食品研发、生产、销售为一体的电商全渠道品牌运营服务商。主营麻辣休闲食品。如天椒麻辣牛肉、麻辣猪肉脯、水晶牛蹄筋，麻辣鸭舌，麻辣小鱼仔，碳烤牛肉，麻辣豆腐干等。目前覆盖的线上渠道有天猫旗舰店、天猫超市、京东平台、阿里巴巴平台、其他综合平台等。线上渠道营业额在一个亿左右。d.请问您居住在大概那个区域？地铁是否方便？我们的办公区域是在e.根据刚才的沟通，xx先生/女士（或直接称呼名字后俩字以表示亲切），我们对您的简历比较感兴趣，诚邀您于xxx时间来公司面试。“过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收。您有不明白的地方，可以直接给我电话的”核心岗

8、位(例如运营）、主管及以上职位针对中层岗位，公司对其专业能力，品质、稳定性等要求更高，需要全方位进行考察，其次应聘者本身大部分具有一定的工作经验，且比较成熟，在电话沟通的时候应专业、简洁、礼貌。提前有针对性的设置好电话面试的问题，避免被应聘者给牵着鼻子走。邀约是一个博弈的过程。在通话的过程中我们需要引导对方说出自己的需求和兴趣点，然后根据他们的信息做对应的回答，避免过早的亮出底牌，这样只会让对方轻视你，将底牌留到最后，让对方先抛出自己的底牌，这样可以提高邀约的成功率。也会为之后的协商提供便利。 电话也不仅仅是一个邀约的过程，也是在筛选候选人是否合适。针对这种需要一定专业能力的岗位，可简单做个电

9、话面试，并做好面试记录。这样可以节约候选人和领导的时间，候选人到公司面试的时候可以谈的更深入。举例运营：开场白：您好，请问是xxx先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的），现在讲电话方便吗？收到了您在xx投递的简历，想跟您做个电话沟通。a那咱们还是按照正常的面试流程来走哈，请先做个简单的自我介绍？（考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力）b上份工作离职的原因（判断候选人的稳定性，了解应聘者的求职动机、愿望）c你认为要具备一个合格的运营需要具备什么样的素质？自己相比其他人而言具备什么样的优势？d做过哪些店铺？店铺

10、发展怎么样？ e策划过哪些活动？活动效果怎么样？f我们的客服，设计，新媒体，crm都是独立的部分，和运营部是平级；在其他公司这些可能是归运营管，怎么看到我们公司各协同部门的组织架构？（考察候选人的思维全面性，灵活性，突破性及其后期的适应性，一般公司的组织架构都是店长配助理/推广的形式，而我们天猫店没有店长，对于做惯了店长的人，可能会存在不适应性或者落差感）g.直通车投产比，钻展投产比，店铺转化率，客单价是多少？如何去提高？（考察数字敏感度）第9篇：电话邀约面试技巧话术：1、您好，请问是*先生/女士/小姐吗？2、我是*公司人力资源部，我姓*，请问你现在说话方便吗？3、您在上周*的时候通过*招聘给

11、*公司发了一份求职简历，是应聘我们*职位的，您还记得吗？4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要 求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进 一步的了解，我们公司的网址是*，您看明天上午 10 点可以吗？5、我们公司的地址是在*，你可以乘坐*路公交车到达，面试时间为上午 10 点，请准时参加。如果有 其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同 事会及时将您的信息转达给我。6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？7、最近天气比较冷，出门请注意保暖，我们明天

12、上午 10 点见。 建议： 整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导 致双方沟通的不顺畅，如果从预约面试开始就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题，最终导购 招聘的失效。1、一般我们建议都用您字而不用你字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大，但是高素质的 求职者听起来的感受会有很大的区别，况且很多的求职者比我们的年龄要大，用您字并不降低你的身 份。不要以为只有招聘方在意细节，一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。2、告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这样会让求职者认为你自己对 公司的认可程度不高

13、。你不知道你打这个电话的时候，对方在做什么事情，对方是否方便接电话或者 接这样面试预约的电话，所以多问一句是否方便接听电话，表示对对方的尊重。3、很多求职者会通过多种渠道发送简历，同时会应聘很多家公司，我们给求职者一个简单的提示，提示 一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位，表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作 不可能只投一家公司， 寻找工作的压力之下记不清楚自己曾经投递过的简历， 就我个人而言表示理解。4、电话预约面试的人，都是通过我们简历筛选的，那我们不妨在预约的时候，大方的表示我们的认可和 尊重，让求职者感到我们的重视，而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息，面试是一个双

14、方 沟通的过程，而不是招聘方单方面的考核，求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招 聘的失效很大比例是由于双方信n第10篇：电话面试邀约技巧hr如何减少应邀面试者的爽约您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。作为企业hr除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知hr.反思：作为hr你是

15、否留下随时可以找得到你的电话？方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列）;方法：hr可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的

16、效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。反思：他或她，真是你目前需要的人吗？方法：hr可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，hr就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。原因4：求职者要求先查看企业，是否应聘再做回复反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。方法：hr尽可能与求职

17、者一起约定查看后回复的时间，避免无期限拖延，hr在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？方法：热心的hr提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？方法：发布招聘信息时，hr理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者hr要主动询问“前来面试

18、是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。除此之外，hr还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应打通电话后hr做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘xx岗位”，hr说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。反应二：“好象我没有给你们发简历吧？“做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能

19、力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，hr在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重问题一：如果简历上未注明住址，hr要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”问题二：如果简历上未注明期望薪资，hr要问清。金额相差较多时要问求职者“是

20、否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由hr确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现hr耐心、周到、nice的那一面。四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是hr）。通常情况下，hr介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，hr说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记

21、录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被pass掉了。以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们hr从自身出发找原因、想办法。先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学_背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。在招聘活动中，利用网

22、络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：“ 先生或小姐（如果是行业可以直接称谓老师）你好，我们是公司人力资源部的，在人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是，想约你时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：“（如果对方不方便记录，你可说” 先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“2、主管级以上职位：“ 经理或总（如果是行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是公司人力资源部的，方便听电话吗？如果是自动投递的，

23、可以说：在人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）； 如果聊的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：“（如果对方不方便记录，你可说” 先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“( m7 ! ! r, a9 h7 c q5 9 - g2 l% f5 shr：您在职的话不知道工作日是否好安排

24、时间？* _( v0 1 p: k9 - y q6 h3 2 q 如果候选人可以在工作日，那就在工作日约好时间，如果不能呢，那hr就得辛苦下了。hr：您工作日不方便的话，您看晚上或者周末哪个时间方便？9 j c: ! i2 有些合适的人员因为可能不便于请假但又对offer很敢兴趣，这个时候，只能安排在晚上或周末的时间，hr只能牺牲下下了。（这个可能是属于个人情况，但效果还不错，但是会占用hr个人的情况，不建议广泛使用）* w! l: b/ y2 l% |& f i* w m5 n1 x5 w9 3 ( m( g 5.约定面试时间后，发邮件通知，并且发送短信。邮件中一般会说明地址、路线，如果有些

25、候选人住的地方我比较熟悉，会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热，邮件中会温馨提示，天气炎热，注意防暑。发送短信是跟一位同行学_的，这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况（如找不到路，有事来不了）都可以联系到hr。这样很大程度上方便了应聘者，也会提高我们的邀约成功率。 9 9 * # k.b9 o以上5点做下来比较繁琐，但是用起来确实效果还不错，在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的，这是与候选人的第一次沟通，体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。y&第11篇：电话邀约话术电话邀约话术一、确认对方身份：您好，请问是xxx的妈妈吗？二、介

26、绍自己：您好，xxx妈妈！我是新爱婴早教中心的的xx老师。请问您现在接电话方便吗？三、说明来电目的：之前您有参加我们在xx小区/商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子了解一下我们的新爱婴早教对吧？四、核实信息：那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫xxx吗？他是年12月出生的对吧？五、介绍新爱婴：请问妈妈之前有听说过新爱婴吗？哦，没关系，那我给您简单介绍一下吧！新爱婴是专门针对06岁孩子成长的关键能力培养建立的。我们通过丰富的课堂游戏，同时搭配我们专业的教材教具，分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往

27、等。六、了解孩子的早教经历：请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗？ *类似签约过程中的“了解早教经历”，可以简单的跟家长互动一下。如果家长说没有参加过早教，也务必在电话里面告诉家长“哦，的确现在也有很多家长对早教还不是很了解，正好这次也是一个很好的机会，了解自己孩子成长的同时也可以去了解一下早期”七、了解孩子情况：为了让我们xxx参加我们周末的公开课，这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下：我们宝宝现在18个月了，请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀？妈妈平时在家是通过什么方式引导他的语言发展呢？哦，好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗？是大家一起玩的呢？还是自己玩自己的呢？ 注意：1.比较

28、建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力，同时语言能力相对比较能被量化，生活中接触的机会也比较多；人际交往是社会环境决定的可能偏少的机会。2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想，则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就一定要来参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的能力成长敏感期。”4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长：“哦，那看来妈妈平时还是非常重视孩子的！那相信他周末的活动一定能够表现得非常好！”八、确认周末活动时间：xxx妈妈，根据孩子的情况，我们帮她安排的公开课时

29、间是在周六的早上10点。那天爸爸也能一起过来的吧？这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。（如果出现家长无法满足我们的时间，勿马上调换时间：妈妈，这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢？如果实在是无法满足，再给家长调换时间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家长申请到的，一定要给家长珍惜的意识）九、提醒提早到达：另外，也请妈妈提早15分钟，也就是9点45到我们中心。因为活动开始之前，我们的老师会跟您的孩子具体的再了解一些情况，同时也可以让孩子适应一下环境，这样有利于他之后的活动参与。十、地址及交通方式确认：之前我们外展活动时，妈妈有没有了解过我们园区的地址呢？哦，我

30、们园区是在xxxx，稍后我会把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来？还是地铁？我们这里x号线x站地铁下来不远就是我们园区了。 十一、开业特惠告知：最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于周末公开课当场报名的家长，我们还会有折扣的减免！所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话，当场报名还是比较划算的。（这一步对于部分家长对此方式反感的园区慎用） 十二、结尾及下次通话时间预告：请问妈妈还有没有别的什么问题？那如果没有的话，我会在周五晚上给您打一个提醒电话提醒一下您的。我们周六见！第12篇：电话邀约话术1、打招聘电话时，简单的礼貌用语：xx先生/小姐，您好！这里是赢天下

31、集团人力资源部，您现在说话方便吗？在xx有看到您最近更新的简历，您在寻找销售类的岗位。我们公司也正在招聘这类岗位，现在工作落实好了吗？您在住在哪个区？2、应聘者问我们公司是做什么的？回答：我们是建筑劳务行业，公司是04年成立，到现在已经有10年的时间了，是杭州最早成立的建筑劳务公司。现在在全国有14家分子公司。公司的主要业务有：劳务工程实作、工地服务为主，提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理。3、如果应聘者还是不了解公司的行业性质？简单的举例：我们公司的客户对象是施工单位、建设单位、土建、园林、市政工程、装饰装修等等。像中建、中铁一局等都是跟我们合作的客户单位。4、若问及薪资？回答：销售类

32、工作都是属于底薪+提成，转正后底薪在2500，具体也会看个人考核来定，我们属于低底薪，高提成性质，年底享有年终奖和分红。5、公司的销售方式/销售渠道？回答：我们公司不是电话销售，主要通过在网络上了解客户的需求、联系方式，再登门拜访，达成合同签订，后期提供劳务工程实作、工地服务，也就是为民工提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理等业务。6、公司是否单双休，作息时间，可如实告达。7、至于再深究其他的，可以约其来公司详谈。请问您明天上午/下午方便过来面试一下吗？问及公司名称/地址/联系方式等。稍后会以短信的形式发送至您的手机上，请注意查收。第13篇：电话邀约话术全友家居安徽工厂团1108购电话邀约

33、话术一、准备1.情绪的准备（积极暗示）2.形象的准备（对自己微笑，微笑可以通过声音来传递的） 3.声音的准备（清晰、标准、流利、动听）4.工具的准备（电话资料、纸、笔、便签纸、应急解释）正式邀约:打电话时，最好站立拨打，保持微笑，沟通时话速适当，不急不躁，语气平和。二、话术导：您好，xx（先生、女士）！我是xx全友家居的xx，耽误您1分钟时间告诉您一个全安徽省买全友最省钱的活动信息，您看咱们家里最近有没有购买家具的这个打算呢？ 回答一：没有。导：那也没关系，如果您有亲人或朋友有这方面需要的也可以推荐过来，一定能为他省不少的钱。祝您生活愉快，再见！回答二：有。导：太好了，咱们全友家居在11.08

34、日有一场盛大工厂团购活动，本次活动由全友总公司直接操控，全安徽省震撼启动，我们也将把所有顾客集中到xx全友家居专卖店进行选购。期间所有产品全年最低工厂价， 还可以免费抽1000元免单奖，最高还可以抵扣3000元，更有50寸液晶电视等你拿。（停顿一下） 客：在哪里呢？导：蚌埠全友家居主会场，您可以在我们这里报名参加，到时候会统一带大家一起去蚌埠专卖店。客：那我到时候去看看吧。导：哦，先生/女士，除了咱们这些优惠外，有一份非常重要的贵宾门票需要亲自送到您的手上，您凭这份贵宾卡进场才可以享受我们的特批工厂价的优惠，预存50可以抵3000，可以为您省更多的钱，相信对您一定会有帮助的。 客：怎么抵？导：

35、3000抵一百，6000抵两百以此类推。 客:哦，这样子啊，我再想想吧。导：先生/女士，是这样的咱们这次活动真的是力度非常大，价格真的很优惠，您买的越多，抵扣的就越多。对您来非常划算。 客：哦，好吧，那我办一张吧。导：好的，那您看这个入场抵扣我什么时间给您送至什么地点比较方便呢？（如果你现在比较忙，你下午过来拿也行。） 客： 导：（记录下来）。好的，那我再次跟您确认一下，,您是需要办理入场券一张，姓名是xx，电话xx，xx时间送至xx地方。没有问题吧我是114建材网的x小姐啊!我在114建材网输入xx关键词的时候,看到贵公司的竞争对手xx公司的信息出现在产品搜索结果的最前面,但并没有看到您公司

36、的.在互联网这个现代商家必争的地盘上，您有兴趣去了解吗？3.你好,是xx总吗我是114建材网的x小姐啊。你平常是不是觉得通过网络查找东西很方便呢我是114建材网的x小姐,我现在对xx特感兴趣,然后我在网上查看了一下,发现你正好是做这一行的,对这个特了解,现在我能不能向你请教几个问题呢我是114建材网的x小姐,据我了解,xx产品在市场上还是比较 少的,而贵公司却把这个做的非常好，现在想请教一下你当初生产这个产品的一些 想法呢五、激将法：1.您好，老板，我是xx，114建材网的。今天我通过“”词搜索相关企业，却没有发现您公司，想问下您：你是不认同自己公司的产品？还是不相信自己公司的实力？或者是别的

37、原因使得您放弃了网络市场吗？2.您好，老板，我是xx，114建材网的！你们同行业的公司在114建材网上做了推广，据我了解，他公司的产品质量，企业实力都远远不如你哦，难道您就眼睁睁的看着他们去独吞这块网络市场吗？ 3.你好，是x总吗你难道没有想过把自己的让更多专业的买家看到么？4.你好,是x总吗 5.总，你好！我在114建材网上搜索都见不到你公司的信息，而且排前面的那家公司的规模还不如你呢，你的那些潜在客户就这样一些公司抢走了，你不觉得可惜吗？六、单刀直入法：1.您好，老板，我是xx，114建材网的！我这边现在有个能为你公司扩大宣，增加销售量的机会您是否需要？2.我这边有个能为你公司带来大量客户

38、的机会，你要不要？3.你好,是x总吗 4.你好,是x总吗我是上次和你打电话的114建材网的x小姐,当时你有客户在,所以我们就没聊,你看我们现在可以详细的谈一下产品的事了吧5.总，你好！我是上次跟你聊过的114建材网的xx啊，不过上次你太忙了，都没有说完，今天我今天特意打电话给你，把上次的事情跟你说清楚，你还记得我吗？6.你好！总啊！还在忙吗？我是上次给你打过电话的114建材网的xx啊，上次你说那几天比较忙，叫我过几天给你电话的啊，上次跟你说过的推广的事还吗说清楚呢，我今天特意打电话给你，跟你说说我们出口通推广是如何能帮你获得潜在客户的。你不会忘记了吧！ 7.你好，某先生，我上次跟你谈的那个方案

39、考虑得怎么样，决定了没？不清楚或有疑问，我现在就跟你解决问题，不知道你是否还记得我？8.张经理啊！您好！前两天我找过您，您那时在忙！让我过两天给您回个电话，还记得吗？第16篇：订货会客户电话邀约参考电话邀约客户沟通方法与话术参考在这次客户电话联系前，建议先查询客户下单补单记录，掌握客户目前经营状况，更利于我们跟客户的交流中占据主动！根据这次参加交流会客户的相关情况，大致可以分为三大类：a类客户：拿货量较理想，频率比较高，联系较频繁，与销售员交情甚笃 可用拉家常法：参考话术：1、xxx您好，怎么这么长时间没有过来看我呢？上次拿的货反应怎么样？2、这次公司为了感谢你们这么长时间的支持，与3月26日

40、举办了一次优质客户交流会，还有春装一些相关货品低折扣回馈，这次您一定要过来哦，还等着您好好聊聊呢！3、这次交流会还有我们夏季货品的款式出来了，也希望借这次机会邀约你们过来给我们拿拿主意，根据你们那边的情况给予我们一些建议，好让我们能开发出更适合你们那边市场的产品，一定要来哦！4、这次夏季产品的预定可以享受订货折扣，比直接于档口拿货折扣更低，款式更齐！这次货品的结构搭配，服装卖点等方面公司的相关人员将作出讲解，欢迎到时给出宝贵意见。b类客户：拿货量较理想，但频率不高，不常联系！此类客户因为货品拿货价格较高，但是销售还可以，正在观望！可用利诱法：参考话术：1、xxx您好，我是飙美xxx，上次您在我

41、们这边拿的那批货现在反应怎么样呢？公司很重视您现在的经营情况，一直希望有个机会我们能坐在一起聊聊，看看公司能为您做些什么！2、这次我们公司举办了一次优质客户交流会，在春装的货品上我们也做了一次2.5折的回馈，公司诚挚的邀请您过来，第一是希望我们能有一个很好的机会做个交流，第二是希望您能拿到一批优质的货品。3、这次交流会还有我们夏季货品的款式出来了，也希望借这次机会邀约你们过来给我们拿拿主意，根据你们那边的情况给予我们一些建议，好让我们能开发出更适合你们那边市场的产品，很期待您的到来！4、这次夏季产品的预定可以享受订货折扣，比直接于档口拿货折扣更低，款式更齐！这次货品的结构搭配，服装卖点等方面公

42、司的相关人员将作出讲解，欢迎到时给出宝贵意见。c类客户：拿货较少，但有自己的门面经营，拿货频率还可以，也不常联系！这类客户应属于尝试经营，自己的经营思路不是很成熟，对于市场和店铺经营认识不高。可用造梦法：参考话术：1、xxx您好，我是飙美xxx，很久不见，我刚查过您那边的拿货记录，不知现在您那边市场反应情况怎么样呢？2、这次我们公司有一次客户经营经验交流分享聚会，公司非常希望您能过来参加，这次的交流会有相关客户服装店的经营思路和运营方法的分享，不知道您那边能不能安排时间过来一趟呢？这次聚会实在3月26日，公司这边很重视您现在的经营状况，也非常您能过来一起交流！3、这次公司春装货品还有折扣上的优

43、惠，希望能最大限度支持到大家的经营，夏装系款也会推出，也希望得到您那边的意见和看法，非常希望您能到来！4、这次夏季产品的预定可以享受订货折扣，比直接于档口拿货折扣更低，款式更齐！这次货品的结构搭配，服装卖点等方面公司的相关人员将作出讲解，欢迎到时给出宝贵意见。第17篇：新人 电话邀约话术邀约话术1、邀约前的准备克服你的内心障碍，将客户想象成朋友。2、明白一个道理笨鸟先飞、电话量里出成绩！作为新人，要想最快的熟练工作，惟一的途径就是敢打、多打电话。3、了解电话邀约的基本流程1) 电话邀约的目的：让客户到我们指定的酒店来参加会议 2) 邀约的流程（五个部分）a、会议的主办方：您好！我这边是xx省中

44、小企业服务中心 或者 我这边是中科院xx地区推进中心 或者 xx省企业信息化普及组 b、会议的时间地点：根据不同会议具体来定 c、会议价值的阐述：（重点）这中间就会出现客户拒接、对会议内容不了解、时间不确定、对主办方不信任等问题。 a) 时间不确定xx总我能理解，作为企业家肯定都是很忙的。我们组委会之所以提前跟您联系，也正是考虑到这一点。再说您忙也是为了企业的发展，说到这里后再一次强调会议的价值。如果还不行，再采取同行刺激。 b) 对主办方不信任（包括怎么弄到我的联系方式的、要政府部门来通知）xx总是这样的，您的信息是有当地中小企业服务中心或者当地信息办提供的。我们这次邀请到的60家企业代表信

45、息都是有上述服务中心提供上来的，同时在这个时候要再一次包装我们会议的官方型，包装主讲老师的身份。主讲老师我们一般是这样来包装的（到时候我们会邀请到_过来的专家xx老师，他本人从事xx行业的策划多年，到时候您可以就您企业现状经营和管理过程中的问题和他做一个面对面的交流）c) 对会议内容不了解这个问题差不多是我们每通电话都会遇到的问题，这个问题的解决方案也是多种多样。需要平时多看、多听和多学，下面提供两种，针对初学者来参考。针对生产企业来说，主要从企业生产和销售两个维度来阐述。具体说来，到时候会邀请到_过来的专家会跟我们与会的企业家交流，如何借助国家最新的信息化平台来降低我们企业的运营成本、拓宽我们的业务渠道，从而提高我们企业的盈利水平。针对服务企业来说，主要从维