烟草局员工培训--道德操守与执行力.ppt

1、h,1,道德操守与执行力,20130109,h,2,企业最大的成本是:没有培训就上岗的员工,因为他们会让公司损失很多看不见的业绩!而培训首要的是心态与职业道德培训,因为它可以决定一切!“员工心态与道德培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”“员工心态不健康和职业道德缺失，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”,专家提示：,h,3,公司员工整体文化素质调查：,据调查：大专以上的只占20%左右，中专、高中的占50%60%，初中以下的可能还占10%或者15%。因员工的文化素质差异，所以难于接受一些先进管理的理念和先进的手段。 企业员工道德素质有待提高，容易出现违反规定、规则、自行决定等问题。

2、现在的队伍中还有很多人不会操作计算机，更不能使用电子邮件和电子商务。 有不少员工不十分懂经营管理，对一些常用的法律、法规、准则还不熟悉。更不懂国际竞争的规则。,h,4,培训目的： 1、强化员工的职业意识和职业素养； 2、加强员工的职业道德和法制意识； 3、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心； 4、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 5、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质； 6、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守； 7、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。,h,5,老子的道德经一书，仅五千余言，但它文

3、约义丰，博大精深，涵盖天地，历来被人们称为“哲理诗”。它不仅深刻地影响着一代又一代的中国人，也深刻地影响着世界人民。随着科学技术的不断发展，道德经一书越来越引起世界人民的广泛关注。,h,6,第一部分：员工职业道德,一、从诚信谈起 1、诚信：从传统走向现代 2、中国传统“诚信” 3、传统诚信的游戏规则 4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？,h,7,5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系 6、案例：白银帝国赏析 7、案例：奶行业之殇 8、案例：诚信让企业渡过危机,h,8,二、如何恪守诚信？ 1、诚信并不容易 诚信需要实力 诚信需要自信 诚信需要谋略 诚信需要坚持

4、,诚信,h,9,三、员工为什么要遵守职业道德？,什么是道德？ 道德是人们在社会生活中依靠内心的信念，社会舆论和传统习惯所维持的，以善恶为评价标准的意识、规范、行为和活动的总和。,h,10,什么是职业道德？ 职业道德是人们在自己所从事的职业活动范围内应该遵守的、与自己特定职业活动相适应的行为规范。,h,11,职业道德，可以促进社会繁荣，帮助企业进步，给每一个忠诚地为企业和社会服务的劳动者带来利益和幸福。 职业道德，是企业管理和成功经营的一个重要法宝，也是引导从人员走向现代文明、走向幸福的明灯。 职业道德，是企业文化的灵魂。 职业道德，是企业和企业员工追求成功的理性选择,h,12,（2）道德是做人

5、的根本人民教育家陶行知先生说过：“道德是做人的根本。没有道德的人，学问和本领愈大，就能为非作恶意大”。道德作为一种普遍的社会现象，是以善恶为标准，依靠社会舆论、传统习惯，特别是人们的内心信念进行评价实现的。 （3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝,h,13,2、职业道德与自身发展,(1)职业道德与人格(2)职业道德与职业(3)职业道德与成功,道德发展,h,14,四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石,1、员工职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则 3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体,

6、h,15,五、员工职业道德培训之一：忠诚,1、忠诚的魅力忠诚是竞争力忠诚是考察员工的首要条件,忠诚,h,16,2、忠诚于公司,维护公司利益维护集体荣誉危难是检验忠诚的最佳工具,h,17,3、忠诚于领导者,别让上司靠边站不要掩了领导的风采把委屈咽下去千万别得罪你的上司4、如何做到做到忠诚？ 案例职业信仰,忠诚,h,18,六、道德培训之二：爱岗敬业,1、敬业的内涵敬业为谁敬业必备五个C-(信心 Confidence能力Competence 沟通Communication 创造Creation 合作Cooperation ） 不敬业的四种典型表现第一，不求有功，但求无过第二，三心二意，敷衍了事第三，

7、明哲保身，怕负责任第四，一味抱怨，不思解决敬业的四大特质： （重业、精业、勤业、乐业） 1、率先主动的精神 2、从不懒惰，非常勤奋3、提前上班、推后下班 4、提升自我,爱岗敬业,h,19,2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作机会,h,20,6、正确看待薪水比薪水更可贵的东西超越领导对你的期望不计报酬而报酬更多要做得多过报酬 7、案例 哪个而员工更职业,h,21,七、职业道德培训之三：团结互助,1、什么是团队精神？2、团队精神的魅力3、如何做到团结互助？,团结互助,h,22,具备强烈的归属感参与和分享 平等尊重 信任协同合作 顾全大局 4、案例士兵突击

8、,h,23,八、职业道德培训之四：文明礼貌,1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4、待人热情,文明礼貌,h,24,九、员工职业道德培训之五：责任,1、责任感工作就意味着责任在其位，谋其事从自身找原因,责任,h,25,2、做好本职工作（1）重视自己的工作（2）干大事从干小事开始,h,26,3、责任不容推卸,最根本的人生义务 主动承担责任4、职业道德必须与社会道德同在,h,27,十、员工职业道德培训之六：执行,1、服从第一服从是领导之母服从，100的接受没有任何借口遵行组织命令尊重、理解和宽容,坚决执行,h,28,2、执行畅通无阻,执行力是一种企业信仰没有执行力就没有竞争力执行力即是决胜力没有服从就没有执行立刻行动,h,29,十一员工职业道德培训之七：创新,1、惟有创新才能不断前进 （1）永不满足，不断创新（2）具有危机意识,创新,创 新,h,30,3、培养和运用创造性思维,（1）问题不只一个正确答案（2）敢于犯错误（3）主动适应变化 案例揭秘万科“造人运动”,h,31,第二部分：员工职业操守,一、文明礼貌1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4