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文档简介

1、产品推广部组织架构及岗位职责(共9篇) 第1篇:酒吧组织架构及岗位职责酒吧组织架构及岗位职责a、副总直属上级:董事总经理下级:营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程(后勤)部、舞台总监 策划总监1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。2主持本酒吧日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配酒吧员工,实行对下级的奖惩权。3制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。4认真抓好酒吧内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。6负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问

2、题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。7负责酒吧音乐类型的控制和把握。8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。b酒吧经理直属上级:副总经理下级:酒吧主管、清洁部、迎宾1在副总经理的领导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。2严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作3建立和建全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。4充分发

3、挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。5以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。6积极听取下级的工作汇报、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。7搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。8营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。9参加俱乐部的每周办公例会,搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。c营销部经理直属上级:副总经理1直接对副总经理负责。2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动

4、安排。3积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。5了解客人的嗜好、忌讳、_惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。d酒水部经理直接上级:副总经理下级:调酒师、吧员 出品员1具备高度的责任心,提前上岗,最后离开工作岗位。2负责和其他部门的工作协调。3负责本部门的工作会议及员工培训。4检查开吧前的准备工作,酒水、杯具备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患,如有异常情况应立即

5、上报处理。6检查每日报表是否准确,数量金额是否相符。7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。9服从上级指挥,完成上级交给的其它任务。附加:1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。5出品时要保证快速、准确、高质量。6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到

6、的为客人服务。7严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。8前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。2 聘用制度1 招募公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。11 公司内部无合适人选时;12 需求量大,内部人力不足;13 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。2 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和

7、工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。3 录用手续31 一经录用为员工需缴验下列证件资料:311 居民身份证复印件两份;312 一寸照片两张;313 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明);32 填写人事资料卡,它将记录你在“viva”的成长过程。34 正式录用后需交纳工服押金两佰元整。33 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司,发给员工手册及岗位职责。4、试工 经经理面试后,需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。5 试用 办妥以上入职手续后,你将接受至少一个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作

8、。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。6 正式录用61 员工经试用合格,将正式录用。62 员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。63 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。631 联系地址、电话号码。632 遇紧急事故联系人。第三章 工作规则1、冬季工作时间 (略 )2 夏季工作时间(略 )3 考勤制度31 员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。32 公司实行打卡制度,员工必须在上下班打卡,人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。33员工于上班时间内,因公务需

9、处出者,经直属单位主管许可方可外出,未按规定擅离岗位者,按旷工论。34公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等,请假应事先填妥请假单,并附上相关证明文件,在不得已的情况下,应提早电话或委托他人向部门主管报备,上班后及早补办请假手续35。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡,在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正,否则按旷工论。36 离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。37 迟到、早退371 员工于规定上班时间后未打卡者为迟到,于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续,否则以迟到计算。372 员工每月上班迟到十分钟内,当月首次不予计算迟到扣薪。373

10、员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位,未满者以三十分钟计算,并扣罚当日日薪。38 旷工381 未经请假或假满未续假,而擅不到岗者,均以旷工论。382 旷工以两小时为扣薪计算单位,并按日薪三倍扣罚。383 年度内旷工累计三天(含)以上或连续旷工三天者,作辞退处理。8.4营销经理见(营销经理制度)4 工作牌管理41 上班时间内必须按规定佩戴工作牌,在制服左上方规定的位置。42凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发,并随交工本费30元/个;年累计三次(含)以上者,人事单位视情节给予警告处分。43员工离职时,必须将工作牌交回公司。5 工作制服51 每位员工均获发完整的工作制服。52 公司制服反映公司的

11、形象,员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。53 如有破损或遗失,必须尽快补领。除制服自然破损外,其他须照价赔偿。54 所有公司制服,员工离职时必须全部交回公司。 6 其它配备61 为使员工能顺利和安全完成指派的工作,公司提供实际需要的配备给员工使用,包括劳动保护用品、工具和文具等。62 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏,在补领时,公司会要求照价赔偿。63 除自然损耗外,员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。7 工作守则71 公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。72 员工应严格遵守公司的各项规章制度、经营操作规程和岗位责任制。73上班应保持仪容

12、整洁。讲卫生,不留长指甲,不使用气味浓烈的香水,保持身体、口腔无异味。女生应化淡妆,不可披肩散发,禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐,发脚前不过眉,后不过衣,侧面不过耳,不留胡子或刺青。74保持正确的站立和行走姿势,未经允许不能坐下,也不可倚靠在家具或物品上。75待客应落落大方,不卑不亢,礼貌周到。不可突然在客人面前走过,应主动让客人先走。引领客人时应走在其右前边,主动给客人开门。见到客人时应主动、热情打招呼,自觉、熟练地使用问候语。(例:“您好”“欢迎观临”等)严禁与客人发生口角与斗殴。76工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊,打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等

13、,尽职尽责做好本职工作。77积极主动工作,提高品质,增进效率,其他同时工作忙时,有义务配合完成,不得以任何借口擅自推拖。78搞好公司内部人际关系,严禁互相打斗或散播不利团结的言语79。保持公司环境卫生清洁,不得随地吐痰,乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭、菜等。关心公司,注意维护公司形象,为公司的利益积极出谋献策;发现有损于公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。710爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司的财物,损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。8 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种,但得酌情并用。81 公司员工有下列事迹之一者,得予表扬。(给予奖励

14、10-30 元)811 品德端正,工作努力,能适时完成任务者。812 维护团体荣誉,有具体事迹者。813 拾金不昧或热心服务,有具体事迹者。814 有其他功绩,足为其他员工楷模者。82 公司员工有下列事迹之一者,得予记功。(给予奖励 30-50 元)821 对于经营促销或管理制度,提出具体方案,经执行确具成效者。822 节约物料,或对废料利用具成效者。823 遇有灾变,勇于负责,并处置得当者。824 举出违规或损害公司利益之案件者。825具有其他较大功绩,足以表扬者。83 公司员工有下列事迹之一者,得予记大功。(给予奖励 50-100 元)831 遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救因而减少

15、损害者。832 维护公司安全,冒险执行任务,确有实际功绩者。833 维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。834 具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。84 公司员工有下列事迹之一者,得予晋级。841服务满1年者,考绩优良,未曾旷工或受过以上之处分者。842一年内记大功三次者。843具有其他特殊功绩者。9 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。91 公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。(给予处罚 10-30 元)911 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。912 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。913 工作粗心大意、因过失以致

16、发生工作错误情节轻微者。914 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。915 无故不参加公司安排的培训课程、集体活动或全体员工会议者。916 浪费公物情节轻微者。917 检查或监督人员未认真履行职责者。918 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。919 出入场区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝管理人员查询者。9110 无意损坏公司财物情节轻微者。92 公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。 (给予处罚 30-50 元)921 当月累计被给予三次以上警告者。922对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。923 在工作场所喧哗、嘻

17、戏、吵闹妨害他人工作者。924 未经许可擅带外人入宿舍者。925 携带危险物品入公司者。926投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益者。927对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。928在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者。93 公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。(给予处罚 50-100 元)931 擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者。932违反公司规定带进出物品。933遗失重要文件、物件或工具者。934撕毁公文或公共文件者。935擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。936拒绝听从主管人员合理指挥监督。937违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。938工作时间在工作场所

18、制造私人物件者。939造谣生事,散播谣言致公司蒙受重大不利者。中层以上领导违反以上规定者按照两倍基数处罚94 公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予解雇。941 偷窃同仁或公有财物者。942 于受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损害者。943 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。984 私自留用客人遗留物品、酒水者985 蓄意损坏公司或他人财物者,故意泄漏技术、营业之秘密,致使公司蒙受损害者。986 违法犯罪,触犯刑律者。987 无正当理由累计旷工三日。988 假报金额骗取客人或串通不同岗位员工,违反操作程序而损害公司利益者。989 组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱

19、公司秩序者。9810 在公司及宿舍范围内赌博者。9811 利用公司名义在外招摇撞骗,以致公司名誉蒙受重大损害者。9812 利用职权谋取私利者。9813 值班人员未经主管部门批准,擅自不到岗者。9814吸烟乱扔烟头而引火者。9815 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。9816 经常违反公司规定屡教不改者。9817 依合同约定调派工作,无故拒绝接受者。9818 因行为不当,公司无法再对其信任者。9819 其他重大过失或不当行为,导致严重后果者。10 员工投诉101 员工有投诉权利,如果员工对工作或公司有任何不满之处,可向其直属部门经理投诉,如仍不满意答复或不愿由直属上司处理,可越级向公司有关部门投诉

20、。倘员工选择书面方式,须注明姓名及部门,以示诚意。所有投诉将保密处理。102 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事,可向公司报告,公司有责任保护揭发人的合法权益。11 员工离职111 员工因故辞职,应于一个月前提出书面申请。112 员工因严重违反公司规章制度,由直属主管申报核准作辞退处理。113员工获准离职或作辞退处理时,依人事单位所发离职交接单办理移交手续。114员工离职时必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。115员工办妥离职手续后,由人事单位办理结算工资手续。116凡违纪辞退、除名的员工,公司不事先通知和作任何补偿。117在通知期内,如员工故意缺勤或

21、未尽全力执行任务,或因不尽职责而给公司带来经济损失的,公司有权追究其经济责任。12 保密规定 在未得公司书面同意前,员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿,并按照有关法例予以追究,此项限制在员工离职后仍然有效。13绩效考核131 公司会不定期对员工进行考核,并作为该年度工作绩效之依据。132 公司就年度绩效考核结果,作为员工升迁调配,培训需要和每年 薪酬调整的依据。14员工培训 公司将为员工制定、实施及完善培训计划,并密切跟踪培训的结果,以配合公司业务的扩展。第四章 员工薪酬1、薪资构成薪资体系主要包括基本工资、提

22、成和奖金三部分。1、1基本工资 依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定,是员工每月工资收入的基本部分。1、2提成121 个别岗位提成:服务部2%(暂定)。122 其他津贴:因特殊或临时因素,经专案核准而产生的津贴。1、3奖金131 全勤奖金:为鼓励员工的敬业精神,一年内没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工,发给当月全勤奖金*元。132其它奖金:因特殊或临时因素,经专案核准而产生的奖金。2 工资计算21 标准工资:职工工资计算以月工资制有基准。22 工资计算及给付:221 工资计算期间为前一个月的1日至该月底,于该月的15日支付。222 在工资计算期间,中途任用、离职或退职时的工资

23、,按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算。223 下列项目从工资中扣除: 违纪处罚款、宿舍区开餐伙食费等应做的扣除。第六章 附则对本手册如有任何疑问,请咨询你的部门主管或人事单位,务求公司与大家能有一个共识。公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改,并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。签署人:_时 间:_第2篇:行政部组织架构及部门岗位职责一、行政部部门架构nn行政部经理 (陈文花) 共6人nn行政部助理(阚茜) 共1人nn司机(彭向平) 共1人nn保洁员(王美娟) 共1人nn保安(侍克军、徐建明、程 共3人nn二、行政部部门职责n、hr 方面 一)、1、人员

24、的招募(包括摊位预订、招聘人员安排、面试的安排、面试人员的接待、人员筛 选) ;2、新进人员的入职手续的办理(建新进人员档案、建考勤卡、入职培训、工具箱钥匙的 发放、新进人员签订劳动合同) ;3、新进人员试用期间的考核(新进员工试用考核表提前发放到部门主管处考核,快试用 期满回收该表并与部门主管沟通,报总经理申请加薪情况;4、转正人员的沟通(包括转正后的福利沟通、薪资沟通) ;5、公司所有员工劳动合同的管理(新人信息报送以及发放、退工备案、合同到期员工提 前报部门考核、个人意见征求,如有公司不续签,提前面谈并通知员工;个人不续签 的,到期及时通知办理手续)6、员工离职管理(离职手续办理、退工备

25、案报送) ,离职档案的归档;7、员工请假管理(假单的发放、回收及每月 5 号前统计请假) ;8、每月 10 号核算工资,每月 5 号前统计全体员工考勤数据及异常情况处理;9、新进员工薪资资料的整理及调薪情况汇总并提交财务部核算工资;10、每月全体员工公积金缴费、会员卡的领取、发放以及半年度对帐单的发放;公积金 缴费类型变更办理;11、公司集体户口的管理(符合要求的给予办理、申报) ;12、年度正式员工技能培训策划、申报与具体实施(包括场所、费用安排) ,必要时, 安排特种设备人员如电焊工、叉车司机、货梯司机到外面培训机构培训;13、年度公积金年检工作;14、负责处理公司各种劳资纠纷;n20、工

26、伤事故的申报、理赔工作;21、工伤鉴定管理及申报办理; 二) 行政方面、1、员工用餐管理(订餐、问题反馈、追踪改善,统计用餐数据、月底餐费用结算) ;2、负责公司车辆的管理工作及每天派车及通知快到期保险的缴纳工作;3、负责保安的管理;4、负责清洁人员的管理;5、负责厂周边环境(绿化、地面清洁)的维护管理工作;6、负责公司废料的处理工作以及垃圾的清运工作;7、负责办公用品及部份劳保用品的申请及发放管理工作;8、负责公司日常公共设施、设备维修(饮水机、空调、厕所、各种水龙头等)10、负责总经理室人员的纯净水的请购工作;11、负责冬夏两季劳保服装的请购工作;12、负责公司传真的接收、发放管理工作;1

27、3、负责老总的护照、签证及对外联系工作;14、负责涉外项目人员的护照、签证n办理、行程安排及必要时,与外单位联系;15、负责与消防、城管有关事项的办理接待;16、负责编制公司各种制度文件及文件的宣传、发放工作;17、负责特种设备的检验管理、验收工作;18、负责公司弱电系统的管理(电话、网络) ;19、负责公司初期固定资产编号、管理工作; 20、负责每月行政费用的统计工作;21、负责大型基础设施的建设及改造工作;22、负责公司电信手机业务办理工作及手机报修办理;23、负责每月电话费的统计工作并根据异常情况进行处理;24、各部门半年档案的归档管理工作;25、负责外租员工宿舍的租赁、合同签订、定期结

28、算房租、水电费用以及相关事宜处理;26、负责公司厂房的出租管理(寻找业主、谈判、签合同、定期结算房租、水电、催付租 金款)及相关事处理;27、公司年终聚餐的策划组织安排;28、公司厂房装修、改造安排及管理工作;29、全体员工的商业保险申办及理赔工作; 30、乘机保险工作的办理;31、组织公司员职称评审工作; 三) 质量管理体系方面工作、1、iso 文件的编制、审批工作;2、iso 文件的发放、变更、宣传工作;3、iso 旧文件的回收工作;4、iso 旧文件的报批、销毁工作;5、每半年策划并实施内部审核、管理评审工作及宣传、贯彻执行工作;6、当实际情况与 iso 文件规定不符时,及时与管理者代表

29、沟通;7、负责每季度对公司所有部门进行管理检查的策划与实施;8、发展公司内部审核员并组织学_工作;9、编写每次内审报告、管理评审报告;n10、11、12、nn发放内审报告、管理评审报告至各部门主管及内审员处; 每月制定月培训计划并定期进行效果评估; 负责年终年度培训计划的编制工作;nn第3篇:销售部组织架构及岗位职责(办)销售部组织架构及岗位职责一、组织架构二、部门职能1、策划1) 掌握市场动态,收集市场信息,做好市场预测; 2) 根据公司的发展战略制订项目推广策划方案; 3) 负责房地产广告的制作及实际操作;4) 根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作; 5) 收集、整理各

30、项与房地产销售有关的法规及相关信息,并及时向公司传递市场动向、市场信息。2、销售1) 做好销售服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业知名度; 1) 根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划;2) 拟定房地产销售方案,提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行; 3) 拟定各种销售合同、协议及相关文本,负责公司销售合同的会签; 4) 组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作; 5) 实施销售管理,对销售情况及时进行汇总分析。3、办理手续1) 负责办理各种销售(预售)手续; 2) 协助客户办理银行按揭手续; 3) 协助客户办理产权证书; 4) 协助办理交房入住手续。4、行政管理11) 负

31、责销售现场的日常管理;2) 负责各项销售用品、销售道具的维护管理;3) 建立客户档案,收集整理客户信息,并及时反馈给上级领导。三、岗位职责1、销售总监的岗位职责 直属上级:总经理直属下级:策划经理、销售经理 1)服务宗旨 负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施; 组织协调、指导监督本部门日常管理工作; 监督执行销售计划,完成销售任务和销售目标。 2)岗位职责 贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度,制定本部门管理规章制度及业务流程,并组织实施、监督; 组织制定项目营销体系及各项营销策划方案,并加以监督指导; 制定项目整体销售策略和销售计划,报批并督导实施; 编审销售预算,并对预算进行过程控制,

32、降低销售费用; 汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议; 组建高绩效的工作团队,落实本部门的人员安排及调动; 负责本部门日常管理工作,处理部门日常事务; 处理重大项目突发事件及重大客户投诉与纠纷; 加强各部门之间的沟通协调和合作; 完成公司下达的各项销售指标和任务; 11 完成上级领导交办的其他工作。2.策划部相关岗位职责 2.1 策划经理 直接上级:销售总监 直接下级:策划,文案,设计1)职务宗旨:负责组织实施项目的整体营销策划。 2)岗位职责: 统筹本部门业务工作开展,制定本部门工作计划并监督实施。 加强本部门员工培训及队伍建设,改进管理流程,提高工作效率。2 收集市场信息及资料,建立

33、和完善信息资料库管理。 跟踪市场动态,分析市场发展趋势,及时提出报告,书面性意见。 组织制定项目营销策划方案,并监督执行。 组织编制市场推广计划,并监督执行。 策划、组织、实施各项营销活动。以促进销售。 负责公司及楼盘品牌形象的策划与品牌管理。 协助下属员工之间,本部门与其他部门之间的工作关系。 完成领导交办的其他工作任务。2.2 策划直接上级:策划经理1)职务宗旨:负责编制各种营销策划方案,并监督实施。 2)岗位职责: 组织开展项目前期调研及市场调查工作; 负责前期策划,如项目定位分析,投资收益分析,园林景观规划建议等; 负责后期策划,如项目概念定位的成功演绎,各类营销手法的运用等; 负责与

34、相关媒体对接,做好各类推广项目,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作; 撰写各类营销策划方案,如全程策划报告,定位报告,规划建议,执行报告等; 跟踪各类营销策划方案的执行情况并及时进行效果评估; 定期与销售一线沟通信息,并及时调整营销策略; 完成领导交办的其他事宜。 2.3 文案直接上级:策划经理1) 职务宗旨:负责撰写各类文案。 2) 岗位职责: 协助策划人员完成营销策划报告,活动策划后街等相关文案工作; 负责营销宣传资料的文案撰写工作; 负责各类软性新闻的撰写工作; 配合策划人员完成营销活动组织,宣传推广和执行等。2.4 设计直接上级:策划经理31) 职务宗旨:负责各类宣传推广文案平

35、面设计。 2) 岗位职责: 负责项目整体vi表现,各类广告宣传资料的设计; 负责项目内刊的排版设计; 负责项目的制作设计; 完成其他交办的工作任务。3、销售相关岗位的工作职责 3.1 售楼部经理 直接上级:销售总监 直接下级:销售主管1)职务宗旨:协助销售经理进行销售现场管理 2)岗位职责: 协助总监进行岗位职责、制度、流程的编制及修改工作,同时组织实施落实; 组织本部门业务工作进展,组织制订日常工作计划并实施; 加强员工培训及队伍建设,提高本部门工作效率; 提出营销策划建议,协助实施营销策划方案; 计划、实施、控制整体销售工作,引导和控制项目销售工作的方向和销售进度; 主持案场日常工作,组织

36、和安排销售工作的进展,完成销售任务和目标; 协助制定价格体系及方案,并根据进展及时调整价格,付款方式和优惠政策; 收集、反馈一线销售信息,协助制定广告推广计划; 全面管理销售现场; 处理现场异常情况;11 把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约; 12 处理投诉,维护客户关系;13 全面掌控销售进度,及时进行销售状况的评估分析; 14 协调下属员工,本部门与其他部门之间的关系; 15 编制培训资料,组织置业顾问培训,提高整体谈判能力; 16 对下属进行绩效评估考核及业务指导; 17 负责售楼部员工的绩效考核; 18 完成交办的其他工作任务。43.2 销售主管 直接上级:销售经理直接下级:销售

37、代表、行政专员、按揭专员、保安、保洁 1)职务宗旨:协助销售经理进行现场管理。 2)岗位职责: 当日工作安排,每日例会,探讨客户状况,做好每日的工作总结; 负责监督部门各种规章制度、流程的顺畅执行; 随时掌握销售进展,及时汇总和统计,并上报; 监督下属行为规范,规范执行接待程序,保证服务质量; 督促销售代表的工作,完成公司制定的销售计划; 负责检查售楼现场的卫生环境及销售人员的仪容仪表、道具是否合格; 负责日常考勤、排班、人员调配工作; 协助做好绩效考核事宜; 负责保安、保洁的管理工作; 负责处理日常的客户投诉。3.3 置业顾问 直属上级:销售主管1)职务宗旨:实施销售行为。 2)岗位职责:

38、接待客户来访、来电,为客户提供高质量的接待和咨询服务; 参与周边楼盘的资料收集,情况调查等市场工作; 了解客户需求,收集客户信息,产及时向上级反馈; 积极寻找开发新客户,拓展销售渠道,完成销售目标; 协助客户办理认购、签约等手续,做好今后工作; 接受客户及异议,并及时上报; 做好销售统计工作,按规定填报各项表格; 协助其他销售代表做好销售接待工作; 参加公司安排的其他各类培训及其他活动; 维护企业形象和楼盘形象,严守商业秘密。3.4 行政专员 直属上级:销售经理51)职务宗旨:负责客户服务和管理工作。 2)岗位职责: 负责销售道具、工具的领取、发放和控制、维护管理; 负责各类档案整理归档,包括

39、公司开发项目资料分类,存档备查,公司批示文件及公司部门交接的图纸和文件存档工作; 建立客户档案,收集整理客户信息,并及时反馈给上级领导; 协助办证、交房等售后服务事宜; 负责业主的档案管理工作; 负责与财务部,物业管理部交接相关资料; 完成领导交办的其他工作任务。3.5 按揭办证专员 1)职务宗旨: 负责协助客户办理购房按揭贷款手续; 负责协助客户办理产权证。 2)岗位职责: 负责联系并督促客户办理按揭相关手续; 负责按揭资料的保管工作; 负责审查客户资料,做到发现问题及时解决,并及时将符合银行要求的客户资料送银行报批; 及时向财务反馈按揭回款情况; 与按揭银行,抵押中心的工作人员保持良好的合

40、作关系,遇到特殊情况向上级及时汇报; 负责协助客户办理产权证书; 完成交办的其他工作任务。3.6 保洁直属上级:销售主管 1)岗位职责: 保持销售现场、样板房的清洁卫生; 为来访客户提供热情、周到的服务; 完成领导交办的其他工作任务。3.7 保安6直属上级:销售主管 1)岗位职责: 维持销售现场的正常销售秩序; 保障售楼部、样板房的财产安全,包括财物、资金、文件、档案、资料等; 展示企业、楼盘形象; 完成领导交办的其他工作任务。四、营销人员及车辆配置1、营销人员配置: 1) 销售总监1名; 2) 销售经理1名; 3) 销售主管1名; 4) 置业顾问68人; 5) 策划经理1名; 6) 文案1名

41、; 7) 设计1名; 8) 行政专员1人;9) 外拓人员20人左右(用于以后外出开展宣传工作)2、车辆配置:销售业务用车(9座以上),用于外出开展工作。第4篇:集团财务部组织架构及岗位职责财务部组织架构及岗位职责一 总则1.1 财务部基本任务是:做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作;参与经营投资决策;有效利用公司各项资产;努力提高经济效益。1.2 本制度适用于有限公司的全体财务部员工。二财务部门组织结构图三 财务部工作职责3.1 负责公司资金的筹措运用、资本营运、会计核算和成本核算工作。 3.2 负责编制并执行公司年度、月度财务收支计划。3.3 负责各类经济合同的审核,按规定的程

42、序和条件核付各类款项。 3.4 负责内部费用的支出报销,及时办理职工各类社会保险。 3.5 负责组织财产清查工作,建立各类财务辅助台帐。 3.6 负责组织债权债务的清理和催收工作。 3.7 负责与银行、审计、税务及社保等相关部门的业务联系工作。 3.8 定期整理、装订、备份会计凭证和报表等资料并妥善保管。 3.9 定期分析、比较有关资料,及时编制月份、季度、年度分析报告。 3.10 参与公司投资项目的可行性研究。3.11 参与制定公司中长期发展计划、项目开发计划,参与编制年度、季度、月度经营工作计划。3.12 完成公司领导交办的其他工作。四 财务部各岗位职责4.1 财务总监岗位职责4.1.1

43、在公司董事会领导下,负责主持财务部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;4.1.2 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、业务、采购、仓库等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;4.1.3 负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施;4.1.4 组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案,全面平衡资金,开辟财源,加速资金周转,提高资金使用效果;4.1.5 组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作;4.1.6 负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、

44、核算、分析和考核,降低消耗、节约费用,提高监利水平,确保公司利润指标的完成;4.1.7 负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度,监督其执行情况;4.1.8 并指导及督促仓库主管做好内部管理工作。 4.1.9 负责审核公司的报表、记帐凭证。4.1.10 负责定期编制财务分析报告,考核经营成果,并及时提出建议,促进公司不断提高管理水平。4.1.11 负责审核上报财政、税务、工商、海关等部门的税务资料。 4.1.12 负责协助各部门制定考核指标,分析各考核指标的执行情况,并及时提出改进措施。4.1.13 审查公司经营计划及各项经济合同,并认真监督其执行,参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设

45、、技术改造和其他项目的经济效益的决议;4.1.14 参与审查调整价格、工资、奖金及其涉及财务收支的各种方案; 4.1.15 组织考核、分析公司经营成果,提出可行的建议和措施; 4.1.16 负责财会人员的业务培训。规划会计机构、会计专业职务的设置和会计人员的配备,组织会计人员培训和考核,坚持会计人员依法行使职权;4.1.17 负责向公司董事会汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况,以便管理层及时进行决策;4.1.18 有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;4.1.19 完成公司领导交办的其他工作任务。 4.2 会计岗位职责4.2.1 根据国家财务会计法规和行业

46、会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。 4.2.2 根据国家会计法规规定,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算。 4.2.3 负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作,并按时提交相关报表给公司董事会审核。4.2.4 负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。4.2.5 负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性

47、,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。 4.2.6 及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。4.2.7 主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。4.2.8 协助做好部门内务工作,负责指导及安排税务会计助理的日常工作,完成财务经理安排的其他工作。4.2.9 负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符,并与erp系统相核对。4.2.10 负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定,项目是否填写齐全,数字计算是否正确,大小金额是否相符,有关签名和盖章是否齐全等。4.2.11 负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准

48、确性,保证帐实相符、保证仓库实物帐与总帐、明细帐数据、金额相一致。每月审核成本会计编制的盘盈盘亏报告表,盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后,按规定进行帐务处理。4.2.12 负责定期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理,并定期传递给财务经理审核,经审核无误后,将其做为正式会计凭证登帐。填制记帐凭证应做到数字真实、内容完整、帐物相符。 4.2.13 负责公司费用的核算,认真审核相关费用单据。并按部门归集、分配各项管理费用,编制各部门费用明细表,定期进行纵向分析。对公司费用开支异常情况及时汇报给财务经理或董事会,促使各部门杜绝浪费,自觉节约。 4.2.14 负责公司往来债权债务账目的定期检查,包括与

49、集团公司往来账务的检查核对,按时与往来应付、应收会计核对明细账目,发现呆账及账实不符情况,及时上报财务经理或董事会处理。4.2.15 负责公司日常财务核算,负责公司各项固定资产的登记、核对,按规定计提折旧,建立固定资立台帐。4.2.16 负责编制和登记各类明细帐、总帐并定期结帐。4.2.17 负责编制会计报表以及编制报表明细表,并进行财务报告分析。应在每月15日之前提交上月份的相关报表给公司财务经理、董事会审核。 4.2.18 负责整理会计资料。对会计资料及有关经济资料,应按月进行整理,装订,做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。4.2.19 监督月末、年末存货的盘点工作。4.2.20 负责指导

50、及安排总账助理人员日常工作。完成财务经理安排的其它工作。4.3 成本会计岗位职责4.3.1 在财务经理领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司各处成本核算实施细则,在上级批准后组织执行。 4.3.2 主动与有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。4.3.3 负责公司产品成本核算、成本分析工作,按时编制相关产品成本核算、成本分析报表。应在每月15日之前提交相关报表给公司财务经理、董事会审核。4.3.4 负责每月检查、核实材料仓及成品仓的发出物品及物料统计是否完整无误。负责仓库提供的盘点报告表与仓库存货明细帐进行核对,以确定存

51、货的盘盈、盘亏,并编制相关的盘盈盘亏报表。4.3.5 负责检查车间补料的单据,发现异常及时反馈上级主管,促使各部门及时改进措施。4.3.6 负责对车间维修用品申请领用、各部门办公用品申请领用的情况进行监控,发现异常及时反馈上级主管,并提出各部门用品的领用标准。 4.3.7 负责公司采购物料、实际入库物料、实际领料的数据统计及分析,并按时编制相关的报表提交给董事会、财务经理、审计人员,并提出物料控制的相关建议。4.3.8 不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。按时提出降低成本的控制措施和建议。 4.3.9 做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。 4.3.

52、10 负责指导及安排财务输单员日常工作。完成财务经理安排的其他工作。4.4 工资核算会计岗位职责4.4.1 负责每月及时向人事部、车间管理部门、后勤部及相关部门索取有关资料,每月按时核算公司员工工资。要求在每月20日之前能够完成上月工资明细表的编制工作。4.4.2 负责结算辞工人员工资。4.4.3 及时清查人事部门提供的员工考勤记录及加班工时记录,并要求相关人员配合。4.4.4 保管公司领导关于公司员工工资调整批示。4.4.5 按月对已计算但未有领取的工资进行清理,以便出纳人员办理相关手续交总账人员处理。4.4.6 完成财务经理安排的其他工作 4.5 出纳岗位职责4.5.1 负责管理公司日常备

53、用现金。格遵守公司资金管理办法等相关制度,做到现金日清月结。并应每日清查盘点现金,保证帐证相符、账款相符,发现差错应及时清查更正。4.5.2 负责公司日常现金收付业务。每日及时登记现金日记帐,审核现金支付单据是否符合相关规定,包括审查报销手续、发票票单据、金额是否准确无误,临时借支的用途、使用期限和报销期限等。4.5.3 负责管理公司银行存款账户及办理银行款项收付工作。每月按时到银行取得银行对账单,并与银行账相互核对,如有差异应及时编制银行余额调节表。4.5.4 严格审查临时借支的用途、报销控制使用限额和报销期限。 4.5.5 负责保管及整理公司资金收付的有关单据,并及时交与总账助理人员进行账

54、务处理。4.5.6 负责公司的资金预算工作,按时编制公司资金使用报表,并报送相关领导。4.5.7 负责公司工资的发放。 4.5.8 完成财务经理安排的其他工作。4.6 基金主管岗位职责4.6.1具有领导及团队管理的才能,带领团队开拓风险投资、私募股权投资、并购等方面的业务;4.6.2在投资的各个阶段起着领导者的作用,具体工作包括项目挖掘、谈判;交易结构设计、财务分析、尽职调查、估值及回报分 析等;4.6.3负责项目的执行,包括引进项目源、项目的进程控制、人力成本控制;4.6.4投资银行业务(私募融资、收购兼并和上市的财务顾问等)的客户开发和客户关系维持;4.6.5项目团队的管理和培养。 4.7

55、 投资与融资部长主管岗位职责4.7.1协助财务总监负责组织收集、研究与融资相关的国家法律、法规、方针、政策及金融信息,并提出与集团融资相关的对策与建议。4.7.2负责分析市场和项目融资风险,对企业短期及较长期的资金需求进行预测,参与制定并统一实施集团范围内各子公司的全部融资方案。 4.7.3了解政府、银行对特定区域、行业和企业可实施的最优惠信贷政策,根据要求报送资料,做好集团下属各子公司的授信评级工作。4.7.4执行公司的融资决策,及时报送融资所需的基础资料,及时跟进完善,及时解决其间的各种问题,确保审批的时效性。4.7.5对银行给予的每一笔授信、融资进展情况编制台帐,准确把握每一笔已批款的额度、利率、期限及抵押担保情况,确保贷款的及时发放,满足公司的用款需求。4.7.6对发放的每一笔贷款编制台帐,详细反应贷款金额、利息和期限,提前通知出纳人员做好利息、本金的偿付。4.7.7积极开拓金融市场,与国内外目标融资机构沟通,建立多元化的企业融资渠道,与各金融机构建立和保持良好的合作关系。4.7.8与土地、房产、测绘、评估、审计等

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