员工满意度分析报告

1、 员工满意度分析报告 一、 调查分析的目的： 为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。 二、 调查时间：2011年6月27日-2011年6月29日 三、 调查范围：北京亚太汽车底盘系统有限公司 四、 调查方式：问卷调查 五、 总体调查情况 本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中，对公司整体满意的有 46 人，占被调查人数的 73.5 %；对公司整体不满意的有16 人，占被调查人数的 26.5 %。 以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项

2、工作，员工满意度达到 73.5 %，达到公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。 满意度员工满意度员工不满26%74% 六、 调查结果分析 1、工作本身 调查结果： 维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D 工 作 本 身 1您目前的岗位是否很适合您？ 31 20 9 2 2您的才能在公司得到充分发挥了吗？ 18 22 19 3 ？ 3您的工作是否具有挑战性 22 22 17 1 4您的工作职责与权利是否明确？ 27 31 15 0 您是否有工作成就感？ 516 31 15 0 6您是否感觉到自己工作是重要的？ 32 24 6 0 D65%C65%，以上，?A95%您

3、的工作负荷度是多少7B80%-95%，80% 以下30 27 5 0 结果分析： 工作本身较差或否定2%需要改进20%肯定40%比较肯定38% ? “才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进 ? 大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工 ? 另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意 2、 工作回报 调查结果： 维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D 工 作 回 报 学习与培训您觉得在工作中是否学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、8 岗位技能知识等？ 25 26 11 0 9公司是否给您提供了本岗位必要

4、的培训？ 15 22 17 8 10您对公司给您提供的培训满意吗？ 13 16 26 7 薪酬与福利 11您对目前的薪金待遇与承担工作的相符性是否满意？11 23 25 3 12您认为薪酬体系是否有激励作用？ 18 19 22 3 您对公司的福利是否满意（四险一金、午餐补贴和交通补贴、通讯13 补贴、体检、节日礼品、带薪年假等）？17 23 16 6 良好的工作环 B- A-14除了薪金与福利，您最看重：提高能力的机会 D- 工作的成就感 C- 境 和谐的人际关系37 14 9 2 员工发展 15.您认为在工作中受到尊重和重视了吗？19 25 16 2 16.您认为努力工作有助于您在公司的发展

5、吗？33 20 9 0 您认为在填补职位空缺时公司重视内部人才调整吗？17 26 21 13 2 您认为您的工作成果得到上级和公司的认可了吗？18 21 24 15 2 结果分析： 工作回报满意度较差或否定5%肯定需要改进35%26%比较肯定34% ? 绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持 ? 员工对培训工作的满意度较差，建议公司重视员工的培训 ? 员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系 ? 员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通 3、工作环境 调查结果： 维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D 工 作 环 境办公硬件与

6、环境 您工作中需要的硬件资源是否得到及时的提供？19 20 19 21 1 您对使用的办公设备是否满意？20 15 30 16 1 21 您对办公室的工作环境和条件是否满意？21 25 15 1 B很严重， 22 您认为公司的设备供给和使用的浪费现象如何？A 没有浪费。 D有，但不多， 比较严重， C4 14 28 16 信息沟通 您可以和上级进行任何工作问题的讨论吗？23 20 24 17 1 24 您认为公司内部之间的沟通和建议能否得到及时的反馈？12 23 22 5 25 您认为公司会及时告知重要的信息或与工作相关的事情吗？25 23 13 1 工作配合 26 您认为您的上级是否给您必要

7、的指导和协调？30 23 9 0 27 您认为您的上级给您分配的工作是否合理？16 22 12 2 您认为同事能否给您提供工作上的帮助？28 24 28 10 0 其他部门是否能给您所在部门提供良好的配合？2914 25 21 2 30 您是否能够无折扣的完成上级布置的任务？32 17 8 0 您认为您是否有必要主动的向上级汇报工作情况？31 37 17 8 0 您认为您总是能向上级提出好的方案供他参考吗？32 29 25 7 1 人际关系 33 您与本部门内的同事相处是否很融洽？38 21 3 0 34 您认为无论同级还是上下级都能互相尊重吗？43 14 5 0 35 您有困难时同事能给您提

8、供帮助和建议吗？29 22 10 1 上级领导36 您的上级是否让您在承担更多任务的同时，愿意给予相应的权力？ 28 22 10 2 37 您的上级能否接受与他观点不同的意见？ 25 22 14 1 您的上级鼓励下级提合理化建议并鼓励下级的工作热情吗？38 29 23 9 1 39 您的上级给您安排的工作是否有重复和浪费时间的问题？13 12 25 12 制度流程 40 您对公司的考勤管理制度及其运行满意吗？22 20 17 3 41 您对公司的出差管理制度及其运行满意吗？15 29 17 1 您对公司的财务借款报销流程及其运行满意吗？42 17 30 12 3 您认为公司部门间的制度流程是否

9、规范完善？43 17 30 12 3 44 您认为部门内部的工作流程是否规范、明确？16 33 11 2 管理与服务 45 您认为公司各项管理制度能否被良好的贯彻执行？16 22 22 2 工作中的违规事件和行为能否得到正确的处理？4616 25 18 3 47 您对管理部门的服务是否满意？ 18 24 18 2 48 您认为工作人员能否按规章制度办事？ 19 24 17 2 企业文化冷淡、紧张 B- 您认为公司文化气氛49 A-融洽、松弛 融洽、紧张C- 冷淡、松弛D - 28 28 6 0 50 您对公司组织的活动频次和内容满意吗？30 25 7 0 您对公司组织的活动的效果满意吗？ 51

10、 25 26 11 0 52 您愿意参加休息日组织的活动吗？ 28 24 6 2 53您认为是否需要增加企业文化沟通的平台？24 14 6 2 结果分析： 工作环境满意度较差或否定2%需要改进22%肯定37%比较肯定39% ? 员工对工作环境满意度较高，并对公司今后的工作环境表示支持 ? 员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象，建议公司制定相关的管理制度 ? 公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作 ? 员工对企业文化了解不够，建议公司加强企业文化方面的宣传 4、 信任度 调查结果： D C B A 调查内容及选项 分解维度 维度 信任 度 54 您是否愿意长期留在本公司？ 30 16 10 6 55 您是否考虑过辞职？6 18 16 22 作为公司的一员，您是否有自豪感？56 19 27 13 3 您