经济管理基础课件.ppt

1、经 济 管 理 基 础,东南大学经济管理学院工商系,经济学基础 管理学基础 营销学基础 会计学基础,方式： 教师授课与学生讨论相结合 理论学习与案例分析相结合 课堂学习与课外阅读相结合 考核： 课堂讨论20 平时作业50 测试 30,教学参考书,徐康宁、李东经济管理基础 斯蒂格利次 经济学 斯蒂芬.P.罗宾斯管理学 菲利普.科特勒 市场营销等,参考网站,中国MBA网 财富 麦肯锡经济管理论丛 世界经理人文摘 国研网 Investext(分析家报告),1. 经济学导论,经济学是什么 市场机制 经济学的分支 产权与经济组织 经济学的方法和实验,1.1 经济学是什么？,经济学是研究人和社会如何进行选

2、择，以使用稀缺资源来生产各种商品，并把商品分配给社会或集团之用的学科。,终日奔波只为饥 方才一饱便思衣 衣食两般皆俱足 又想娇容美貌妻 取得美妻生下子 恨无天地少根基 买到田园多广阔 出入无船少马骑 槽头扣了骡和马 叹无官职被人欺 县丞主簿还嫌小 又要朝中挂紫衣 作了皇帝求仙术 更想登天跨鹤飞 若要世人心里足 除是南柯一梦西,人的欲望永无止境,资源的稀缺,人的欲望和需要是无限的, 相对于人的需要来说, 用以生产各种产品和劳务的资 源是有限的, 这就构成了稀缺性.,经济学研究什么?,如何利用稀缺资源来满足人类无限的需要,生产什么？生产多少? 如何生产? 为谁生产? 由谁做经济决策,经济学的基本问

3、题,1. 生产什么 ？生产多少？ 机会成本 生产可能性边界 可持续发展问题（财富的迭代问题） 2. 如何生产？ 资源配置方式 技术 条件 生产规模 企业的组织形式 网络经济下的问题,3. 为谁生产？ 生产成果分配（公平和效率） 4.由谁做经济决策？ 计划经济：政府负责计划与控制 市场经济：业主制定；政府引导、间接调控,影响基本问题解决的因素,资源条件 技术水平 经济体制 习惯、本能 命令（计划或统治经济） 市场（自由经济） 混合经济,1.2 市场机制,什么是市场？ 产品和服务的交换场所 维持产品和服务进行交换的关系 经济学：a set of contracts 营销学：sum of deman

4、ds,三个主要的市场,市场机制与“看不见的手”（invisible hand） 市场机制-市场主客体的相互关系和变化规律，通常指市场的供求规律 “看不见的手” -每个人都力求运用自己的资本生产出最大的价值。一般而言，他们既不打算促进公共事业，也不知该促进多少，他们只考虑自己的安全，自己的所得。正是如此，他们被一只看不见的手所引导，实现着自己并不打算实现的目标。通过追求他自己的利益，他们能够，与有意去促进相比，更有效地促进社会的福利。国富论亚当.斯密（1776） 市场机制运行的结果： 以利己为目标，实现利他的结果,市场失灵,造成贫富分化、社会不稳定 出现部分产品没有人生产 造成环境恶化 出现垄断

5、，造成竞争不充分 过渡竞争导致社会的资源浪费,课堂讨论,在你的家庭里；在你的大学里；在食品行业；在军队； 是什么决定基本问题的解决的？为什么？,1.3 经济学的分支,宏观经济学与微观经济学 宏观经济学：研究总体的经济行为整个价格、产量、就业的运动。如通货膨胀、失业、GDP。 微观经济学：研究经济中的个别分子，如厂商或家庭的行为。如：沃尔玛进入南京对南京零售业的影响等问题。,实证经济学与规范经济学 实证经济学：企图超脱或排斥一切价值判断，只考虑建立经济事物之间关系的规律。 特点：1、回答“是什么”的问题； 2、所研究的内容具有客观性，结论是否正确可通过经验事实来进行检验。,规范经济学：以一定的价

6、值判断为基础，提出某些标准作为分析处理经济问题的标准，树立经济理论的前提等。 特点：1、回答的是“应该是什么”的问题； 2、研究内容没有客观性，结论无法通过经济实施进行检验。,90的经济问题是实证分析，经济学者之间的重大分歧在规范领域。,课堂习题,把下列题目分别归入微观经济学或宏观经济学： 1、家庭关于把多少收入用于储蓄的决策 2、政府管制对汽车废气的影响 3、高储蓄对经济增长的影响 4、企业关于雇佣多少工人的决策 5、通货膨胀率和货币量变动之间的关系,把下列每种表述归入实证表述或规范表述，并解释之： 1、社会面临着通货膨胀与失业之间的短期交替关系 2、减少货币增长率将降低通货膨胀率 3、政府

7、应该降低货币增长率 4、社会应该要求福利领取者去找工作 5、降低税率鼓励更多的工作和更多的储蓄,课堂讨论,实证讨论：你的生活水平在哪些方面不同于你的父母？为什么会发生这些变化？,1.4 产权与经济组织,产权是一种通过社会强制而实现的对某种经济物品的多种用途进行选择的权利。 私有产权 公司产权结构 政府产权 共有产权,1.5 经济学的方法和实验,实践中的科学方法: 观察、形成假说、检验、解释、综合的过程。 （萨缪尔森经济学第12版） 复杂情况下探索经济规律的可能方式： 控制下的实验除所研究的对象外所有其它事物均保持不变的实验。,复习思考题,1. 经济学是一门什么样的学科？ 2. 经济社会中的三大

8、主要市场是什么？市场机制是怎样运行的？ 3. 市场经济与计划经济的最大区别是什么？ 4. 市场经济为什么需要产权？ 5. 市场经济中政府能否发挥作用?市场经济是否意味着完全自由的经济？,2 生产者行为,2.1 产量行为及其基本分析工具 2.2竞争条件下厂商产量均衡的基本条件 2.3 厂商的进入、退出行为 2.4 市场供给曲线,2.1 产量行为及其基本分析工具,厂商的产量决策行为：对A产品的生产： 该厂商的产品A产量为零时： （1）当其决定生产该产品时，表明该厂商进入（或重新进入）某产业； （2）如果决定不生产该产品，表明该厂商仍停留在该产业之外。 该厂商的产品A产量不为零时： （1）在现有的基

9、础上提高产量时，表明了一种扩张行为； （2）减少产量时，表明出现了紧缩行为； （3）产量减至零，说明该厂商退出该行业。 什么决定了厂商产量决策？,2.1.1 生产函数,在一定的技术条件下的投入产出的关系。 生产函数表明的是在既定水平下，一组投入所能生产的最大产出数量。假定有两种投入品：劳动L和资本C，生产函数可表达为Q=F(C，L),2.1.2 边际报酬递减规律,生产规模的增加是由生产过程中所使用的所有投入要素同时成比例增加构成的。 由所有投入要素按既定比例增加所引起的产出量的比例增加被定为实物的规模收益。,X1,X2=X1,长期生产函数下的规模收益：,规模收益不变 (CRS) 所有的投入要素

10、增加倍,产量也增加倍 Q（2）= Q（1） 规模收益递增 (IRS) 所有的投入要素增加倍,产量的增加多于倍 Q（2） Q（1） 规模收益递减 (DRS) 所有的投入要素增加倍,产量的增加小于倍 Q（2） Q（1）,三种收益,规模收益递增,形成原因： 1.劳动分工的专业化； 2.机器设备的专业化； 3.显著的设备规模效益； 4.瓶颈要素的有效解决（生产要素的不可分割性） 5.管理人才的作用，提高管理的效率； 6.财务方面的因素； 7.其他因素 制约因素：技术、管理等方面的制约。规模经济性随着技术的变化而变化。,规模收益递减,形成原因： 协调与控制问题 :随着规模增加, 难以发送和接收信息。 规

11、模大的其它缺点: 因层次过多而决策缓慢 缺乏灵活性 企业家技能上的限制(CEO.的边际收益递减，若不能完全授权的话).,课堂讨论,根据你的理解，说一说你的学习生活中有哪些规模收益递增、规模收益递减的例子。,2.2 竞争性条件下厂商产量均衡的基本条件,长期成本与短期成本： 短期指在一定期间内，企业的一部分投入是不可变的。厂商根据产品的销售情况，通过调整各种可变生产要素的投入量以调整其产量。 短期成本可分为固定成本和可变成本。固定成本是不随产量的变化而变化的那部分成本，可变成本则随产量的变化而变化。注意，可变成本虽随产量的增加而增加，但增加率并非始终不变。,长期成本实际上是在假定厂商有足够充分的时

12、间的情况下，根据其预计的产销量，来重新设计其经营的规模，所以在长期分析中，厂商根据其与及的产销量是可以调整变动各种投入要素。,平均成本：AC=TC/Q (注：总成本用TC表示，产量用Q表示),边际成本：MC|产量=Q =TC|产量=QTC|产量=Q-1 （增加一单位产量所增加的总成本）总可变成本：TVC|产量=Q =TC|产量=QTC|产量=0平均可变成本：AVC=TVC/Q,竞争性厂商的均衡产量决策原则：竞争市场上，厂商总是在使价格等于边际成本的产量水平上生产。,区段：总利润随产量的增加而增加，但数值小于零，总成本大于总收益；区段：总利润大于零，且随产量的增加而增加； 区段：总利润下降,对应

13、的利润曲线,2.3 厂商的进入、退出行为,最小平均成本与进入 “要想回答厂商在什么条件下愿意承担进入一个行业的固定成本”这一问题，只需考察行业的平均成本曲线和市场接受的价格水平，如果价格超过行业的最小平均成本，那么进入该行业就有利可图：如果厂商进入，它就可以由于行业的收益超过生产这些产品的总成本而获得利润。,沉没成本是指不能追回的成本 沉没成本与不变成本的区别在于沉没成本是不可收回的成本；而不变成本是不管生产规模多大，厂商必须支付的成本。 有些不变成本是不可以收回的“专用性”投资往往是沉没成本。,价格降到最低平均成本以下而高于最低的平均可变成本PK，企业维持产量QM: 总亏损=总成本总收益 =

14、OQM L QM OQM PK 若厂商放弃产品的生产： 已支付的不变成本=总成本总可变成本=OQM L QM OQM NQM,假定已支付的不变成本都是沉没成本，全部不能收回，那么这个成本也就代表放弃生产时的总亏损，所以若长方形P2PKML的面积 长方形P2P1NL的面积，那么继续生产比停止生产更好。,2.4 市场供给曲线,单个厂商的供给行为 对于单个厂商而言，供给曲线与边际成本曲线重合。,市场的总供给 市场供给曲线是在任意给定的价格下所有厂商的愿意供给的产量的总和。,价格上升使原有厂商提高产量，同时又吸引新的厂商进入该行业。价格的下降使高成本的生产者首先退出。这使得竞争市场能够保证产品总是由能

15、以最有效的方式生产这些产品的厂商以最低的成本来生产。,影响供给的因素,价格 生产要素的价格 生产技术水平 相关商品（使用相同资源的产品）价格 政府的税收政策 生产者对价格的预期,复习思考题,什么是生产函数？短期生产函数与长期生产函数有什么区别？ 边际报酬递减规律与规模经济现象是否矛盾？为什么？ 厂商进入和退出的基本决定因素是什么？,消费者行为,3.1 消费者偏好 3.2 效用的概念 3.3 预算约束与消费者选择 3.4 需求及其度量,3.1 消费者偏好,消费行为本质: 消费者总是倾向于购买他们能够负担得起的最佳物品. 何为“最佳”? 何为“能够负担得起”?,3.1.1 消费组合,一个人的生存和

16、发展需要消费多种物品. 引入市场篮子-消费品组合的概念. 为了方便研究, 进行消费品组合:一种是我们要分析的商品,另一种则代表其他一切商品. 设x1为第一种商品的消费数量, x2为第二种商品的消费数量.则消费组合可表示为(x1 ,x2)或 X.,3.1.2 偏好及其基本假定,对两个市场篮子(x1 ,x2)和(y1 ,y2): 严格偏好 消费者总是会选择前者而放弃后者,则称(x1 ,x2)受到消费者的严格偏好. 无差异 消费者无法区分消费(x1 ,x2)和(y1 ,y2)给其带来的利益差别,则称(x1 ,x2)与(y1 ,y2)是无差异的.,注意:,偏好带有主观色彩 必须设定是谁的偏好.,基本假

17、定,偏好是完全的 偏好是可传递的 消费者总是偏好任何一种商品的增加,3.1.3 无差异曲线,一条无差异曲线代表了能给一个人相同程度满足的所有市场篮子的组合。,特点：,无差异曲线向右下方倾斜 无差异曲线不可能相交,3.2 效用的概念,效用 效用是一个人从商品（包括服务）的消费之中所获得的满足程度。 效用函数 1) 通过给市场篮子赋值,以代表消费了这个市场篮子以后消费者所获得的满足程度，就可以得到效用函数。 2) 效用函数与无差异图表都提供了相同的有关偏好的信息，但利用效用函数可以更方便的分析涉及到三种或更多商品的选择问题。 3) 在效用赋值时,关注的应该是在选择某一组数值时所给定的相对排列,而不

18、是某一个商品集合的效用绝对值。,边际效用 边际效用用来度量多消费一种商品的一个额外数量所多获得的额外满足。这里第一个额外通常指“最后增加的一个单位”。 边际效用递减规律 即随着一种商品的消费越来越多，额外数量的消费所带来的效用增量也越来越少。,边际替代率概念 边际替代率表示当消费者的总效用不变时,为获得单位额外的一种商品而需放弃的另一种商品的数量。,图3.4中AE是一条无差异曲线，曲线上的任一点的边际替代率的绝对值就是该点的斜率。在A-E的替换过程中，边际替代率在逐步减少。,规律 1）边际替代率递减规律 图3.4中，A 至E的替换过程中，用珠宝来替代房屋的边际替代率不断减少。 用边际效用递减规

19、律来解释：随着房屋消费的增加，消费者想要获得更多房屋的愿望便会减少，于是，为获得额外一个单位的房屋而愿意放弃的珠宝数量就越来越少。 凸性假定 凸性假定是经济学关于消费者行为的第四个假定，是指任何一条无差异曲线凸向（convex)原点即向内弯曲。这一假定可以运用边际替代率递减规律来说明。,3.3预算约束与消费者选择,理性的消费者总是选择购买他们所能负担得起的最佳物品。上两节通过偏好、效用、无差异曲线来描述了“好物品”，这一节通过预算约束讨论“能负担得起”的问题。,3.3.1 预算线,假定： 一名妇女固定收入为 I，F表示购买食品的数量，J表示购买化妆品的数量，PF和PJ表示这两种商品的价格。 预

20、算线就是表明在购买F和J的总支出等于收入的情况下， F和J的所有组合线。,若I=100, PF=1, PJ=10，下表列明了100元的收入所能购买的食品和化妆品的不同组合。,根据表中的组合取点所绘制的，从点A到点G的直线就是一条预算线。,3.3.2 消费者选择,理性的消费者选择商品的原则是在可使用的、有限的预算下，使它们能获得的满足最大化，即挑选使个人的满足最大化的市场篮子。 满足两个条件： 它必须位于预算线上； 满足最大化的市场篮子必须是给予消费者商品和服务的最受偏好的组合,使满足最大化的市场篮子必定处于与预算线接触的、最高的无差异曲线上，是预算线和无差异曲线的相切点（图中的点A）。,3.4

21、 需求及其度量,影响需求的因素： 价格 收入 市场规模 消费者偏好 相关商品的价格（替代品、互补品） 消费者对价格的预期 市场饱和度,3.4.1 价格变化,当消费组合中一种商品的价格变化时，消费篮子中的商品数量也随之变化。 当商品的价格发生变化时，预算线也随之发生变化 。,最佳消费点（即切点）依次由A-B-C。,将电话费价格与电话费（通话时间）结合就得到向右下方倾斜的需求曲线。 需求曲线描绘了一种商品的消费量和其价格之间的关系。,需求的价格弹性系数（ED）,价格弹性系数（ED)表示消费者的边际消费倾向，以及对于价格变动的敏感程度。 ED=(Q/Q) / (P/P) 当ED1，称需求是有弹性的；

22、 ED=1， 需求是中性的； ED1， 需求缺乏弹性。,什么影响商品的需求价格弹性,商品的可替代性 商品是否是必需品 该消费在总支出中占的份额 该产品的市场饱和度 观测时间的长与短,课堂分析,为什么有的商品会经常降价，而有的商品则很少降价？,课堂讨论,你认为下列物品中哪一种商品是最缺乏价格弹性需求的？ 香水、盐、青霉素、香烟、冰激凌、巧克力冰激凌 。,3.4.2 收入变化,日收入为30元时，最佳消费组合为点A； 日收入为60元时，最佳点移到点B； 收入增至90元时，选择最外端的点C。,需求的收入弹性,EI=(Q/Q) / (I/I) 当 EI1，该商品为奢侈品； 0EI1，该商品为生活必需品；

23、 EI0，该商品为低档劣质品。,3.4.3 从个别需求到市场需求,市场需求就是从个别需求的加总,3.4.4 消费者,一、消费者剩余（Consumer surplus） 1、支付意愿与消费者剩余 （1）支付意愿（Willingness to pay）：消费者愿意为某种物品或劳务支付的最高价格。,（2）消费者剩余：消费者愿意支付的价格与他（她）实际支付的价格之差。 2、消费者剩余与需求曲线,3、价格降低如何增加消费者剩余,复习思考题,1. 什么是偏好？偏好的完全性与可传递性是什么意思？ 2. 证明为什么两条无差异曲线是不能相交的？ 3. 哪些因素会引起消费曲线沿着曲线移动？哪些因素会引起消费曲线的

24、整体移动？ 4. 什么是商品的互补品？什么是商品的替代品？,市场经济的均衡,4.1 经济增长 4.2 生产、消费与经济增长 4.3 价格与市场机制,4.1 经济增长,GDP（Gross Domestic Products） 国民生产总值：对一国产量的标准指标， 表示该国居民在一特定时期内生产的所有商品和服务的货币价值总和。 是衡量一国经济增长的最重要的指标。,名义GDP与实际GDP,未调整过的GDP被称为名义GDP 根据通货膨胀调整过的GDP被称为实际GDP： 实际GDP名义GDP/价格水平,GDP的统计,最终产品法： GDP消费投资政府购买净出口 增加价值法 GDP所有厂商的增加值之和 收入

25、法 GDP工资利息税收利润,4.2 生产、消费与经济增长,4.2.1 生产(p.62) 什么是生产？ 什么是生产率？ 生产率的决定因素： 物质资本 人力资本 自然资源 技术知识 经济增长,4.2.3 消费,消费 为满足需要而花费在最终商品与劳务上的各项开支。 影响消费支出的因素：收入、财富、商品价格、个人偏好、社会风尚等。 总消费是经济中所有家庭的消费总额。,消费函数曲线,边际消费倾向,每增加一单位的可支配收入引起的消费的变动情况，用消费增加量与可支配收入增加量之比表示。,储蓄 个人储蓄是收入中没有用于消费的部分。 储蓄收入消费 国民储蓄：国民收入减去用于消费和政府购买后留下的总收入。 国民储

26、蓄私人储蓄企业储蓄政府储蓄,投资 宏观经济学所称投资是指设备和建筑物这类新资本的购买，它包括个人投资、企业投资和政府投资。 投资的作用,经济增长与消费、储蓄和投资,经济增长与消费： 社会总需求大于总供给 社会总需求小于总供给 经济增长与储蓄： 与消费对经济的影响相反 经济增长与投资： 与消费对经济的影响相同,凯恩斯乘数原理,（投资对经济的影响) 在一定的消费倾向下，新增投资可导致收入和就业的多倍增加。 例：假定社会上的边际消费倾向为3/4，新增投资10000元，成为生产这些投资品的人们的收入，这些人会将3/410000的钱来消费，这部分钱又成为生产消费品的人们的收入，他们又将3/4用来消费 1

27、0000+（3/4）10000（3/4）21000040000 边际消费倾向越大，乘数也越大 假定上述例子中，边际消费倾向为2/5,将会是什么结果？,4.3 价格与市场机制,价格现象 需求与供给 市场均衡 在某段时间内，某市场中商品的需求量正好和相同时间内商品供给量相等。这时的商品数量叫做“均衡量”，这时的价格叫做“均衡价格”。需求曲线与供给曲线相交的点叫做“均衡点”。,当 DS 时 Pd = Ps PE ON为均衡价格PE OM为均衡数量 E点为均衡点,支持价格与限制价格的市场效应,支持价格 均衡价格ON0 支持价格ON1 供给过剩部分为M1 M2,限制价格 均衡价格ON0 限制价格ON1

28、供给不足部分为M1 M2,需求与供给的变动对均衡的影响,S不变，D变动 D不变，S变动,实例：谷贱伤农,Q,P,需求,3,2,0,需求弹性不足,供给增加使价格大幅度下降,但需求量增长不多,结果使总收益减少。,100,110,S1,S2,课堂讨论（均衡的变动）,讨论：禁毒工作增加还是减少了与毒品相关的犯罪？毒品方面的教育呢？,图 解,复习思考题,GDP是什么？ 什么是生产率？生产率是由哪些主要因素决定的？ 节俭是中国人的美德，为什么现在政府在适当地鼓励消费？ 投资对经济增长有什么影响？ 需求曲线和供给曲线是怎样的？为什么这两条曲线的形状相反？ 市场中的价格是怎样实现均衡的？,5 管理学导论,5.

29、1 什么是管理？ 5.2 谁是管理者？ 5.3 管理的职能理论 5.4 管理者的角色理论 5.5 管理者的能力及培养 5.6 什么是管理学？ 5.7 为什么要学习管理学？ 5.8 (补充)管理思想的发展 5.9 （补充）决策管理者工作的实质 思考练习题,5.1 什么是管理？,1.通俗地说： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的方法 2.什么情况下需要管理？ 两个以上的人完成某一目标的过程中就需要管理了。 3.管理的概念 管理是在一定的社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。,4.要点 管理必须有预期的目标 组织是管理活动的载体 管理的本质是协调 管理协调的中心是人,5.2

30、 谁是管理者？ 管理者：指挥和协调他人活动的人。 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的职责。,高层 管理者,基层管理者,中层管理者,管理者的分层,5.3 管理的职能理论 计划确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。 规定了方向和任务 组织设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。 规定了任务由谁去完成，谁向谁报告 领导指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。 调动积极性、创造性 控制对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。 保证目标和任务的实现,管理活动的良性循环,5.4

31、 管理者的角色理论 （60年代末，明茨伯格）,管理大师德鲁克的观点,管理的三大任务： 完成组织的特定目的和使命 使工作富有成效，员工具有成就感 处理对社会的影响与承担社会责任 管理者的五项工作： 设定目标 组织 激励与沟通 评估绩效 培养人才 (包括自己),5.5 管理者的能力及培养,1、管理者应具备的素质和能力 （1）品德 （2）强烈的管理愿望和责任心 （3）良好的心理素质 （4）知识 政治、法律 经济学 心理学社会学 管理学 工程技术 ,（5）实际能力 概念技能 技术技能 人际技能 创新技能 2、管理能力的培养 （1）通过教育获得知识和技能 （2）通过实践提高管理能力,5.6 什么是管理学

32、？ 1、管理学的概念 管理学是以存在于所有管理活动中的共性的普遍的管理原理和管理方法为研究对象的基础理论学科。 2、管理学的特点 一般性、综合性、历史性、实践性 3、本课程的学习内容 管理学原理与方法 现代企业管理案例 其他,5.7 为什么要学习管理学？,1、管理在社会生产生活中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性； 2、学习管理学是提高管理能力的重要途径； 3、学习管理学是获取管理知识的有效途径。 既懂管理又懂技术的人才是一流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 只懂技术不懂管理的人才是三流人才。,德鲁克论中国发展的核心问题,技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。

33、 中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。 管理者不可能依赖进口。他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。 目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇，应该说是快速培养卓有成效的管理者。 卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。,讨论题,你将来想搞管理吗？ 为什么？,（一）古代管理思想的发展 （二）古典管理思想的发展 （三）中期管理思想的发展 （四）现代管理思想的发展 管理理论来源于实践 管理要古为今用，洋为中用 管理理论不断丰富和发展,5.8 (补充)管理思想的发展,（一）古代管理思想的发展,1.公元前

34、5000年左右，古埃及大金字塔的建造 2 .公元前2000年左右，古巴比伦的汉穆拉比法典 3.公元前370年瑟诺芬对劳动分工的论述 4.中国的万里长城；中国古代的军事、生产、经济管理论著,（二）古典管理思想的发展,1.泰勒的科学管理 内容： 工作定额 能力与工作相适应 标准化 差别计件付酬制 计划与执行相分离,2 .法约尔的一般管理理论 内容： 对工业企业的全部活动作了科学分类 提出对企业不同人员各种能力的不同要求 提出一般管理的14条原则 提出管理工作的五大要素,法约尔十四条管理原则,分工原则、权限和责任原则、纪律原则、指挥或命令统一原则、尊重等级和横搭跳板的信息传递原则、个别利益服从整体利

35、益原则、报酬原则、集权原则、等级系列原则、只需原则、公平原则、保持人员稳定原则、首创精神原则、集体原则。,（三）中期管理思想的发展,1 .霍桑试验 照明实验 继电器装配工人小组实验 大规模访问交谈 对接线板接线工作室的研究 2. 梅奥的人际关系论 3.巴纳德的组织理论,（四）现代管理思想的发展,1、行为科学学派 主要理论: A、需要层次理论：亚伯拉罕马斯洛 B、双因素理论：弗雷德里克赫茨伯格 C、 X，Y，Z 理论,2、管理科学学派 用先进的数学方法和管理手段使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳经济效益，较少考虑人的因素。 数学模型 系统管理理论,3、决策理论学派 赫伯特-西蒙 管理就是决策

36、；决策可分为程序性决策和非程序性决策。 4、管理丛林理论 哈罗德-孔茨 将管理分析方法归纳为“丛林”。,（五）管理思想的发展与变革,1、管理思想创新：人本思想成为指导思想；重视知识产权和无形资产的运用。 2、经营目标创新：以可持续发展代替利润最大化；以公司市场价值代替市场分额。 3、经营战略创新：实施战略联盟；增强核心能力。 4、生产系统创新：CIMS；AM；JIT。 5、企业组织创新：学习型组织；虚拟公司。,5.9 (补充) 决策 管理者工作的实质 （一）什么是决策？ 决策是人们为了实现一定的目标而制定行动方案，并准备实施的过程，也是一个提出问题，分析问题，解决问题的过程。 （二）决策的普遍

37、性 决策渗透于管理的所有职能中 。,（三）决策理论,（四）决策的影响因素 1、环境 2、过去的决策 3、决策者对风险的态度 4、组织文化 5、时间 （五）决策的类型 1、问题的类型 例行问题 、例外问题 2、决策的类型 程序化决策、非程序化决策,（六）决策过程,例子：买新车的决策,1、发现和确定问题 假设一家工厂的轿车发动机炸裂了，为了简化问题，假设修车不经济，并且公司总部要求工厂经理买新车而不是租车。 现在就有了一个问题，在经理需要有车和现有的车不能使用这一事实间存在着差异。,2、确定标准和权重 工厂经理更换轿车决策的标准和权重,3、设计方案 假设拟定了5种方案，分别是： Ford Taur

38、us L Honda Accord LX Mazda 626 LX Nissan Altima Volkswagen Passat,4、评价和选择方案 按决策标准对5个方案的评价,按决策标准对5个方案的综合评价 （考虑权重） 选择得分最高的方案：Honda Accord LX 5、实施方案 6、评价决策效果,（七）决策方法与技术,决策方法有定量方法和定性方法，应结合使用。 定性方法 专家会议法、直觉判断法、主观概率法等； 定量方法 运筹学、计算机模拟、决策树、人工智能神经网络等等。,（一）确定活动方向和内容的决策方法 1、SWOT分析法 企业内部： 优势（Strengths）、劣势（Weakn

39、esses） 企业外部： 机会（Opportunities）、威胁（Threats）,2、经营业务组合分析法（波士顿矩阵法）,3、政策指导矩阵 荷兰皇家壳牌公司创立。,（二）确定活动方向和内容的决策方法 1、确定型决策方案选择法 确定型决策：指在稳定（可控）条件下进行的决策。决策者确切知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一种确定无疑的结果。 制定决策的关键环节：计算出能产生最优的经济效果的行动方案。 常用方法：盈亏平衡分析法；线性规划法；投资回报率评价法；现金流量分析法；等。,盈亏平衡（量本利）分析法,概念： 固定成本（F） 变动成本（Cv） 产品单价（P）产品销售量（Q） 企业利润（）盈亏

40、平衡产量（Q0） Q0PFQ0Cv 边际贡献（PCv） QP F - QCv,盈亏平衡分析法,2、风险型决策方案选择法 风险型决策：指方案的实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），每种情况下的后果（即效益）和出现的可能性（即概率）是可以确定的。 期望收益方案在各种自然状态下的损益值分别乘以各状态出现的概率。,决策树法举例,某公司有两种可行的扩大生产规模的方案：一个方案是新建一个大厂，预计需投资30万元，销路好时可获利100万元，销路不好时亏损20万元；另一方案是新建一个小厂，需投资20万元，销路好时可获利60万元，销路不好时仍可获利30万元。假设市场预测结果显示，此种产品销路好的概率为0.7

41、，销路不好的概率为0.3。请用决策树法选择最佳方案。,决策树法举例,方案1的预期净收益：64-3034（万元） 方案2的预期净收益：51-2031（万元）,3、非确定型决策： 方案实施可能出现的自然状态或所带来的后果均不确定。 无法估算期望收益，只能根据决策者主观偏好的原则进行选择。 （1）小中取大法（悲观原则） （2）大中取大法（乐观原则） （3）最小最大后悔值法（“最大后悔值”最小化原则） （4）折衷原则,非确定型决策举例,某企业打算生产一种新产品，有四种方案可供选择： A1：改造原有生产线 A2：新建一条生产线 A3：把一部分配件包给外厂 A4：从市场上采购一部分配件 产品投放市场后可能

42、有四种状态： S1：需求量高 S2：需求量一般 S3：需求量较低 S4：需求量很低,非确定型决策举例,各方案在各种状态下的预期收益如下：,非确定型决策举例,小中取大法：,非确定型决策举例,大中取大法：,非确定型决策举例,最小最大后悔值法：,非确定型决策举例,最小最大后悔值法：,非确定型决策举例,最小最大后悔值法：,优点： 1） 提出更完整的信息 2） 产生更多的方案 3） 增加决策结果的可接受性 4） 提高合理性,缺点： 1） 消耗时间 2） 少数人统治 3） 屈从压力 4） 责任不清,1 群体决策与个人决策的比较,（八）群体决策,2 改善群体决策的方法 1）头脑风暴法 2）名义群体法 3）德

43、尔菲法 4）电子会议法,假设现在有一家公司委托你设计一个计算程序，而你又没有合适的地方上机，由此，引发了购买一台电脑的问题。请按照所学的决策过程，进行电脑购买方案决策。,课堂讨论,复习思考题 1、结合你自己的所见、所闻或切身体会，谈一谈管理的重要性。 2、结合实例谈一谈什么是管理？什么是管理者？ 3、谈一谈你对管理的四大职能，即决策、组织、领导、控制的理解，要结合实例谈。 4、“管理是一门科学，又是一门艺术”，谈一谈你对这句话的理解。 5、了解了管理思想和管理理论的产生发展情况，谈一谈你的心得和体会。 6、就管理的某一个或某几个基本原理，结合实例谈谈你的理解。 7、“决策管理者工作的实质”，结

44、合实例谈一谈你对这句话的理解。,6 环境与战略,战略的重要性： 应用于整体组织 为组织设立总体目标 寻求组织在环境中的地位 提高组织绩效获取竞争优势,战略管理层次：,战略计划、战略管理存在于组织的各个 层次上。 1、公司层战略 我们应当拥有什么样的事业组合？ 2、事业层战略 在我们的每一事业领域里该如何竞争? 提供哪些产品或服务,以及向哪些用户提供？ 3、职能层战略 我们怎么支撑事业层战略? 各职能部门应与事业层保持一致。,战略管理过程,战略计划的制定、实施以及评估的过程。,确定组织 当前的宗 旨和目标,分析 环境,分析组织 的资源,识别优势 和劣势,发现机会 和威胁,制定 战略,重新评价 组

45、织的宗 旨和目标,评价 结果,实施 战略,6.1 问题的提出和宗旨、目标的确定 我们的企业是个什么企业，将是什么企业，该是个什么企业? 谁是我们的顾客?我们的顾客需要什么样的产品? 我们应当进入什么市场? .,企业与企业的目的,企业： 任何一个通过经营商品和提供服务来体现自己职能的组织。 企业的目的： 创造顾客。是为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化或股东权益的最大化。 企业的目的必须存在于企业之外。 组织并不是为了自己而存在。它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此

46、，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。,通用电气公司的使命和价值观,通过技术与革新改善生活质量 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分） 个人义务与机遇 诚实与正直,各目光远大的公司的核心思想,摩托罗拉公司 本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务” 不断自我更新 开发“我们潜在的创造力” 不断改进公司各项工作包括产品设计、质量和顾客满意度 尊重每位雇员的个性 诚实，正直，讲究职业道德,各目光远大的公司的核心思想,默克公司 “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面取得的

47、成就。” 诚实与正直 公司的社会责任 在科学的基础上创新而不是模仿 公司各项工作的绝对优秀 利润，但是利润应来自有益于人类的工作,各目光远大的公司的核心思想,沃尔玛公司（Wal - Mart） “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的 逆流而上，向传统观点挑战 与雇员成为伙伴 满腔热情地工作，把全身心都投入进去 薄利多销 不断追求更高的目标,各目光远大的公司的核心思想,强生公司 公司存在的目的是“解除病痛” 我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同 权力下放 = 创造力

48、 = 效率,惠普之道,我首先谈一下公司为什么（强调）存在。也就是说， 我们为什么要办公司呢？我想许多人错误地认为，办 公司就是为了赚钱。虽然赚钱是公司的重要成果之一， 但是我们必须进行更深一步的研究，我们必然会得出 如下结论，即一批人走到一起来，并以我们所说的公 司的形式存在，以便能够集体地成就一番单靠个人力 量不能成就的事业，即为社会作出贡献 这句话 听起来一点也不新鲜，但却是至关重要的。留意一下 周围的企业界，你仍会发现一些人只对金钱感兴趣，,对其他事情漠不关心，但是对大多数人来说，潜藏 在追逐利润背后的实际动力是一种要做一点事情的 欲望，如生产一种产品或提供一种服务，总而言之 是要做一点

49、有价值的事情的欲望。因此，让我们在 牢记这一点的基础上讨论一下惠普公司为何存在的 原因所在。我们存在的真正目的是向公众提供某种 独特的、有用的东西，从而为社会作出贡献。 惠普公司创始人 戴维普卡德,1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 1990,$6,000.00,$5,000.00,$3,000.00,$4,000.00,$2,000.00,$1,000.00,目光远大的公司 $6,356,1928-1958年 1美元投资的增值曲线,对应公司 普通市场,$30.00,$60.00,目光远大 的公司,对应公司 $955 普通市场 $415,资料来源：柯林斯、波拉

50、斯著 基业长青,如何制定目标,（一）制定目标的SMART原则 具体 SPECIFIC 可测量 MEASURABLE 可实现 ATTAINABLE 恰当的 RELEVANT 时效 TIME-BASED,应当设立企业目标的八大领域,营销 创新 人力资源 财力资源,物力资源 生产力 社会责任 利润需求,企业目标设定的方法,1.传统的目标设定方法(自上而下) 目标由组织的最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。,2.目标管理( MBO),各层管理者和员工均参与目标的设定，从组织的整体目标到各经营单位目标， 再到部门目标，再到个人目标，组成一个层级结构。 既自上而下，又自下而上； 互动

51、的，参与式的。 目标管理是一个全面的管理系统，不仅是制定目标，而且要有效地实现组织目标和个人目标。 （1）MBO的要素 明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效,（2）MBO的典型步骤 制定组织的整体目标和战略 在经营单位和部门之间分配主要的目标 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标 部门的所有成员参与设定自己的具体目标 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划 实施行动计划 定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈 基于绩效进行奖励，促进目标的成功实现,课堂讨论(创建企业),我们创建一个什么企业，我们企业的远大目标是什么？ 谁是我们的顾客?我们的顾客需要什么样的产品?

52、 我们应当进入什么市场? .,6.2 战略分析 通过战略分析过程，来分析和识别环境中的机会和威胁，弄清楚组织的优势和劣势，明确客户的需求，以便采取相应的组织战略。 孙子兵法：“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷” 波特：“企业的环境一般环境、行业环境、竞争对手、 企业自身、目标市场（客户）”,战略分析之知“天” 外部一般环境分析 政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境,战略分析之知“地” 行业环境分析 对企业所处的行业和打算进入的行业进行分析。 行业集中度分析 行业内产品差别分析 行业壁垒分析,波特驱动行业竞争的五种力量,行业内竞争对手 潜在入侵者 替代品生产商 购买者的影响

53、力 供应商的影响力,任何产业中都有五种力量控制着产业的竞争规则。这五种力量从整体上决定了产业的盈利性，管理者应当认真评估这五种力量，来评价某个产业的吸引力，而且这种评估应动态进行。,战略分析之知“彼” 竞争对手分析 分析竞争对手的 长期目标和战略 技术经济实力和能力 经营状况和财务状况 领导者和管理状况 如何获取关于竞争对手的信息？ 公开的出版物,展销会,用户调查.,战略分析之知“己” 企业自身分析,企业价值链,利润,利润,辅助活动,基本活动,战略分析之知“客户” 目标市场分析 总体市场分析 对市场容量、市场环境等进行分析 市场细分 对构成总体市场的顾客根据各种标准, 将他们细分成若干个相类似

54、的顾客群体。 常用的分类标准有 收入水平，年龄范围，地理位置 所处行业，消费心理，购买习惯 目标市场确定 产品定位,战略分析方法 公司业务组合矩阵 （70年代初，波士顿咨询集团） 主要用于公司层战略分析 将组织的每一个战略事业单位标在矩阵中的相应位置上。这里的战略事业单位可以指企业的产品,也可以指一个集团下面的各个企业。,矩阵解释 现金牛:低增长,高市场份额.给组织带来大量的现金收入,但增长前景有限 明星:高增长, 高市场份额。 问题: 高增长, 低市场份额。 投机性产品,风险较大,利润率可能很高 瘦狗: 低增长, 低市场份额。已倒台有希望,对于每一种业务组合,应当采取什么战略？,研究表明,牺

55、牲短期利润以获取市场份额的组织,将产生最高的长期利润。 现金牛:从他身上挤出尽可能多的奶,把新投资限制在最必要的水平上,利用它产生的大量现金投到STAR业务,来获取高额利润。 问题:一部分要放弃、出售，另一部分可能会转成“STAR”。 瘦狗:出售、清理得到现金,投入“问题”。 明星:尽量保持和扩展。,业务组合矩阵为管理者提供了一种工具，帮助人们理清企业的各种业务，为管理者进行资源分配提供一个先后次序。 但它并不是一种绝对的依据，还有很多局限性。比如有时侯很难界定一项业务确切地属于哪个位置。,道斯矩阵（SWOT分析法） 主要用于事业层战略分析 在某一事业领域，该如何发展和竞争，以获得领先优势？

56、企业的成功在于选择正确的战略，正确的战略应与组织所处的环境，组织的内部结构和管理过程相适应。,SWOT分析内容,长处（ Strengthes ） 处于有利的竞争态势 充足的财政来源 良好的企业形象 精通技术奥秘 达到了规模经济 成本优势 广告攻势强 外部机遇（Opportunities） 打入新市场 扩大产品范围满足顾客需要 具有吸引力的外国市场壁垒下降 对手自满 市场增长速度快 ,弱点（Weaknesses） 设备老化 管理混乱 缺少关键性技术 科研开发工作落后 产品范围太窄 成本过高 缺乏资金 外在威胁（Threats） 低成本的外国竞争着进入市场 替代品产量上升，价格下降 市场增长缓慢

57、顾客偏好变化 经济衰退 ,6.3 战略选择 战略需要在公司层、事业层和职能层分别设立。但不管哪个层次的战略，应能够最佳地利用组织的资源和充分利用环境和机会。 （1）公司层战略 回答我们应当从事一组什么样的事业。 战略类型: 稳定性战略 表现:持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录，很少有重大变化。 适用情况:当组织的绩效令人满意,而且环境看上去将保持稳定。,例子：WD-40公司，通过从石油中提炼润滑油这一单一产品获取高额利润。从50年代以来一直保持着自己的细分市场，很少有强有力的竞争对手，因此，管理当局很少有兴趣改变这种状况，而乐于维持现状。,增

58、长战略 表现：追求增长，如更高的销售额、更多的雇员和更大的市场份额。 通过直接扩张，合并同类企业或多元化经营来实现。 一体化战略 前向一体化、后向一体化、同向一体化 多元化战略 相关多元化、不相关多元化 加强型战略 市场渗透、市场开发、产品开发 战略联盟 虚拟企业,例子：很多。70到80年代，西方及一些发展中国家采用很多。 跨地区跨国的连锁式经营者：麦当劳、沃尔玛 我国：华为、中兴、海尔、春兰. 多元化要慎重，春兰空调30%67%（97年）进军 冰箱和IT产业，后及时调整重回主业。,收缩战略 表现：减小经营规模或多元化经营范围 例子: 通用汽车从80年代开始实行多元化发展战略，涉足卫星通信、数据设备等诸多领域,由于业务结构繁杂，经营利润大幅下降，97年始变多元化为专营，以增强竞争实力。 组合战略 同时实行前述的两种和多种战略，在不同的事业领域。,（2）事业层战略 我们在某一事业领域该如何竞争？ 波特的竞争战略框架 认为管理者可以从三种一般战略中进行选择，成功取决于选择的战略类型应与组织和产业的形式相适应。 三种战略类型 总成本领先战略 以低成本取得行业中的领先地位 差别化战略 使企业在产业中别具一格，具有独特性 专一化战略 主攻