制造企业标准化管理培训

1、1,标准化管理是企,业良性发展的必由之,路！,2,第一部分,企业标准化管理,（第二部分,标准化数据管理）,3,一、企业标准化管理,（一）、什么是企业标准化管理,：,企业标准化管理是指在,企业法人,(,老板,),或其,指定代理人,的领导下，根,据国家的标准化方针、政策和企业的经营发展目标，由企业标准化主管,部门对企业标准化工作计划、组织、指挥、协调和对标准的实施监督的,活动过程。简而言之，标准化管理就是通过有效地组织、协调企业标准,化活动，不断提高企业标准化水平，从而实现提高产品质量，降低物质,消耗，建立开发、生产最佳秩序，获得最佳经济效果的目的。,（二）、企业标准化管理的内容,：,企业标准化管

2、理的内容很多，其内容主要包括如下三个组成部分：,4,1,、技术标准,技术标准是指导企业进行技术管理的基础,和基本依据，是对企业标准化领域中需要协调,统一的技术事项所制定的标准。对技术标准的,管理,(,或者说对于技术的标准化管理,),，主要在于,明确技术标准体系的构成，把握各标准分支的,具体要求和基本特征，认真组织好各种类、各,层次技术标准的贯彻和实施。,要通过技术标准化管理，在标准化管理的,科学方式和正确思维指导下，在“标准”的基,础上，建立,行之有效,、内部,统一协调,的技术,管理系统，促进技术标准的不断完善和全面贯,彻、实施，实现管理目标。,5,技术基础标准,设,计,技,术,标,准,产,品

3、,标,准,采,购,技,术,标,准,半,成,品,技,术,标,准,工,艺,技,术,标,准,设,备,基,础,设,施,和,工,艺,装,备,技,术,标,准,测,量,、,检,验,和,试,验,设,备,技,术,标,准,包,装,、,搬,运,、,贮,存,、,标,志,技,术,标,准,安,装,、,交,付,技,术,标,准,服,务,技,术,标,准,能,源,技,术,标,准,安,全,技,术,标,准,职,业,健,康,技,术,标,准,环,境,技,术,标,准,信,息,技,术,标,准,检,验,、,验,收,和,试,验,方,法,技,术,标,准,企业技术标准体系的层次结构形式,6,技术标准是技术部门编制的吗？,答案是：,不完全是,误,区,

4、7,、设计技术标准：,设计技术标准是保证与提高产品设计质量而制定的标准。,设计标准的内容包括：,设计符号、代号、术语标准；,产品安全、环境和其它法规要求及国际惯例；,设计准则；,专业设计规范；,设计参数与数据标准；,设计计算方法标准；,设计的工程施工及验收规范；,设计中用于评价产品和工序的试验方法以及验收规则；,计算机辅助设计；,设计图样与文件的格式和编号标准；,设计文件完整性要求。,8,设计标准制定要求：,设计标准应满足适用的法律、法规和强制性标准要求；,产品设计标准应满足产品的功能和性能要求；,在设计标准中对产品的重要质量特征应做出明确而适当的规定，,如接受和拒收准则，还应规定产品安全和正

5、常使用所必须的产品特,性；,设计标准应保证产品在生产、安装和使用操作条件下容易进行生,产、验收和控制；,必要时，可把设计标准汇编成企业设计手册供企业设计人员使用；,根据产品特点可编制标准件通用件手册；,建立计算机辅助设计数据库。,9,、服务技术标准：,服务技术标准指对产品销售过程中、销,售后和服务提供所涉及的技术事项所制定的,标准。,一般包括：,对产品可能发生的质量缺陷进行处置的,技术规范；,产品使用故障维修规程。对产品使用中,可能出现的故障应制定对其进行排除、维护、,修理的技术规程，以指导售后服务人员、维,修点人员及用户维修；,对服务及服务提供可能发生的质量不合,格进行处置的技术规范；,10

6、,2,、管理标准,管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所,制定的标准，是贯彻与实施技术标准的重要保证。,管理标准化，主要应解决好三个环节的问题：一是要制定出,切实可行、便于考核的管理标准；二是认真组织管理标准的贯彻,实施；三是采取有效的方式对管理标准化的绩效进行考核，以便,认真总结推广成功的经验和及时纠偏。,在企业的标准化工作中，存在忽视管理标准化的倾向，致使,技术标准化管理难以持久和有效，也造成了管理中的非规范化行,为的不断出现。新形势下要推进企业标准化工作，必须切实重视,管理标准的制定、执行和考核，实现企业管理标准化。,11,管理基础标准,质,量,管,理,标,准,设,备,与,

7、基,础,设,施,管,理,标,准,质,量,管,理,标,准,生,产,管,理,标,准,采,购,管,理,标,准,设,计,、,开,发,与,创,新,管,理,标,准,经,营,综,合,管,理,标,准,测,量,、,检,验,、,试,验,管,理,标,准,包,装,、,搬,运,、,贮,存,管,理,标,准,安,装,、,交,付,管,理,标,准,服,务,管,理,标,准,能,源,管,理,标,准,安,全,管,理,标,准,职,业,健,康,管,理,标,准,环,境,管,理,标,准,信,息,管,理,标,准,体,系,评,价,管,理,标,准,标,准,化,管,理,标,准,企业管理标准体系的结构形式,12,3,、工作标准,工作标准是对企业标准化

8、领域中需要协调统一的工作事项制,定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、责任、权,限以及工作质量等所做的规定。工作标准主要是研究规定各个具,体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。对各种工作的,量、质、期以及考核要求所做出的规定。企业工作标准化管理，,主要是明确工作标准的内容和对象，科学制定工作标准；认真组,织实施工作标准；对工作标准的完整性、贯彻情况、取得的成效,进行严格考核。,13,工作标准,决策层工作标准,最高,决策,者工,作标,准,决策,层人,员工,作标,准,管理层工作标准,中层,管理,人员,工作,标准,中层,管理,人员,工作,标准,操作人员工作标准,特殊,过程,操作,人员

9、,工作,标准,一般,操作,人员,(,岗位,),工作,标准,管理人员,通用工作标准,操作人员,通用工作标准,工作标准体系的结构形式,14,工作内容与要求一般包括：,、明确该岗位在企业生产经营管理活动是所应承担的工作目标；,、最高决策者的工作内容，主要是确定企业的方针目标，围绕创,造并保持使员工能充分参与实现企业目标的内部环境而做出决策、提供,资源、监督实施、评价体系、持续改进等；决策层人员的工作内容应由,最高决策者确定，相关之间不宜交叉，各负其责，协调接口，互相支持；,、管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉，明确接口，工作内,容应由主管管理者确定，对管理人员应侧重于效率和服务的要求；,、对岗位的

10、工作应偏重于质量要求，也包括数量和时间方面的要,求，能够定量的要求尽可能定量化。凡能制定定额的岗位，均应制定定,额，包括时间消耗定额、物资消耗定额等；,、对特殊工序过程工作岗位，例如：焊接工等的作业要求，应参,照国家有关部门颁布的规定制定；,15,、对每个岗位按作业顺序列出工作（作业）的细节，明确输入、转,换的各环节和输出的内容，其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具,备的条件，并与其它工作（作业）接口处相互协调。应明确每个环节转换,过程中的各种因素，以及要达到的要求，说明需要注意的任何例外或特殊,情况，必要时辅以程序或流程图；,、企业可运用工业工程制定工作（作业）标准的方法。,检查与考核：

11、,在工作标准中应根据标准的工作内容和要求详细规定考核条件及奖励,办法，明确考核的部门、时间。一般的考核程序和方法应制定专门的“工,作标准考核办法”；特殊的考核程序和方法也可以在每个工作标准中加以,规定。,附录、记录及表格：必要时以附录形式补充说明，根据各自情况编制,所需的必要的记录或表格。,16,（三）、企业标准体系的结构图：,17,企业标准化管理实质上就是对,由技术标准、管理标准、工作标准,这三大标准体系所构成的企业标准,化系统,(,或企业标准体系,),的建立与,贯彻执行。,18,让我们成为,“标准化良好行为企业”,19,二、标准及其标准化基本概念,（一）、标准：,1,、什么是标准,:,对一

12、定范围内的重复性事物和概念做的统一规定就,是标准。,2,、标准的对象：标准的对象就是重复性事物。,3,、标准的本质：标准的本质在于统一。,4,、标准的载体：标准的表现形式是一种文件；标准要具有统一的,格式；标准要实施一系列动态管理。,GB/T 2000.1,2002,标准化工作指南,第,1,部分,标准化和,相关活动的通用词汇所给定义：,为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并,由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。,20,（二）、标准化,1,、什么是标准化：,标准化是一项活动，一个过程。标准就是通过这个过程产生的,（包括研究、制定、发布、实施、管理）。标准化的活动是有目

13、的,的，目的就是在一定范围内获得最佳秩序。,2,、标准化的作用：,现代化大生产的必要条件；科学管理的基础；调整产品结构和产,业结构的需要；扩大市场的需要。,GB/T 2000.1,2002,所给定义：,为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在,问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。,21,对于一项工作任务，将,目前,认为最好,的实施方法作为标准，,让所有做这项工作的人执行这个,标准,并不断完善它,，整个过程称,之为“标准化”。,通俗的讲：,22,所谓标准化,，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、,规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为,标准（或称标准书）。,制定

14、标准，而后依标准付诸行动则称之为标,准化,。,那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误,的，,只有经过指导、训练才能算是实施了标准化,。,标准化是一个过程,，我们不能指望这个月发个文件，下个,月各种符合要求的标准就完成了。在进行标准化时一定要有耐心，,还有些人会认为把经验写出来后“我”就变得不重要了，我的经验,被别人掌握了，,有这种想法十分正常，完全可以理解。,因此，营造良好的改善氛围非常重要，比如管理样板、合理化,提案制度、改进能手、标准化竞赛等等，让做得好的有成就感，做,得不好的有压力，逐步引导，最终完成有效的标准化过程。,强调一下：,23,3,、标准化的形式：,简化、统一化

15、、产品系列化、通用化、组合化、模块化。,简化：简化是在一定范围内缩减对象的类型数目，使之在一定时间,内足以满足一般需要的标准化形式。简化只是控制不合理的多样性，,而不是一概排斥多样性。通过简化消除多余的低功能的品种，使产,品系列的构成更精练、合理，从而提高了系列的总体功能。,统一化：将两种以上同类事物的表现形态归为一种或限定在一定范,围内的标准化形式。统一化是消除由于不必要的多样化而造成的混,乱，为人类的正常活动建立共同遵守的秩序。,统一化和简化的区别：前者着眼于取得一致性，即从个性中提炼共,性。后者着眼于精练，在简化过程中往往保存若干个合理的品种，,简化的目的并非简化为一种。统一化例如：统一

16、度量衡、印刷纸张,的幅面等。,24,产品系列化：产品的系列化通常是在简化的基础上进行的，是简,化的延伸。系列化是为防止盲目的品种泛滥而预先作出的科学安排。,通用化：通用化是在互换性的基础上，尽可能,地扩大同一对象的,使用范围的一种形式。或者说，通用化是在互相独立的系统中，选择,和确定具有互换性的功能单元的标准化形式。通用化是以互换性为基,础的。互换性的本质是统一。通用化的对象有两大类：一是物，如标,准件。二是事，如检验方法，检定规程。通用化的目的是最大限度地,减少零部件设计制造过程中的重复劳动。,产品标准化程度是指产品中采用的标准件、通用件的,比重高低。它的提高能缩短生产周期，提高产品质量和劳

17、,动生产率，降低生产成本，同时还便于制造、使用和维修。,25,组合化：是按照标准化的原则，设计并制造出一系列通用性,很强且能多次重复应用的单元，根据需要拼合成不同用途的,产品的一种标准化形式。当通用件的通用性达到,一定,程度的,时候，就可以把那些通用性很强的零部件从具体的产品中分,化出来，变成独立的、标准的组合单元。,模块化：模块通常是由元件或子模块组合而成的，具有独立,功能的、可成系列单独制造的标准化单元，通过不同形式的,接口与其他单元组成产品，且可分、可合、可互换。例如：,计算机显卡、声卡等。模块化是以模块为基础，综合了通用,化、组合化、系列化的特点，解决复杂系统类型多样化、功,能多变的一

18、种标准化形式。,26,三、标准化国际（或国外）机构,1,、,ISO,国际标准化组织,成立于,1946,年，是目前世界上最大、最有权威的国际标准化专门机构。,中国是,ISO,的正式成员，于,1978,年加入，在,2008,年,10,月的第,31,届国际化标,准组织大会上，中国正式成为,ISO,的常任理事国。代表中国的组织为中国,国家标准化管理委员会（简称,SAC,）。,我们最熟悉的一个标准有：,ISO9000,质量管理体系标准,2,、,IEC,国际电工委员会,成立于,1906,年，成员国有,61,个，占世界人口,80%,，它是世界上成立最,早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领域

19、中的国,际标准化工作。中国,1957,年参加,IEC,，,1988,年起改为以国家技术监督局的,名义参加,IEC,的工作，现在是以中国国家标准化管理委员会的名义参加,IEC,的工作。,2011,年,10,月,28,日，在澳大利亚召开的第,75,届国际电工委员会,（,IEC,）理事大会上，正式通过了中国成为,IEC,常任理事国的决议。目前，,IEC,常任理事国为中国、法国、德国、日本、英国、美国。,27,3,、,ITU,国际电信联盟,1865,年成立“国际电报联盟”，,1932,年改名,“国际电信联盟”，,1947,年成为联合国的专门机,构，总部设在日内瓦。是制定国际电信标准的专,门机构,。,中

20、国于,1920,年加入电联，,1932,年首次派代表,参加了在马德里召开的全权代表大会，签署了马,德里国际电信公约。,1947,年被选为行政理事,会的理事国。中华人民共和国成立后,中国在电,联的合法席位曾被非法剥夺。,1972,年,5,月电联行,政理事会第,27,届会议通过决议恢复我国的合法席,位。,4,、国际标准化组织确认并公布的其他国际,组织有,40,个,如国际计量局,BIPM,、食品法典委员,会,CAC,、国际卫生组织,WHO,、国际法制计量组织,OIML,等等。,28,5,、国外先进标准：国外先进标准指未经国际标准化组织确认并,公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的

21、标,准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准。,美国国家标准学会,ASNI,；,德国标准化学会,DIN,；,日本工业标准,JIS,；,英国标准,BS,；,欧洲最主要的标准制定机构,EN,；,美国材料与试验协会,ASTM,；,美国可降解产品协会,BPI,（一些出口的包装产品需要,BPI,认证）；,美国安全认证,UL,（主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务，,其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品,）。,我们生产的设备做出口业务时必须了解相关国际标准,或相关国外标准内容,！,29,四、我国标准概况：,1,、我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并,将标准分为

22、强制性标准和推荐性标准两类。,强制性标准,:,指在一定的范围内，国家运用行政和法律的手段强制,实施的标准。凡涉及到安全、卫生、健康方面的标准，保证产品技术衔,接及互换配套的标准，通用的试验、检验方法标准，国家需要控制的重,要产品标准，都是强制性标准。,推荐性标准是指并不强制厂商和用户采用，而是通过经济手段或市,场调节促使他们自愿采用的国家标准或行业标准。未曾接受或采用之前,违反这类标准，不必承担经济或法律方面的责任。但一经选定，则该标,准对采用者来说，便成为必须绝对执行的标准了，即转化为“强制性”。,推荐性标准鼓励各方自愿采用。,30,2,、国家标准：,国家标准化管理委员会（中华人民共和国国家

23、标准化管理局）受国,务院委托管理全国的标准化工作。,国家标准代号：,强制性,国家标准,GB,例如：,GB4053-2009,固定式钢梯及平台安全要求,推荐性,国家标准,GB/T,例如：,GB/T13487-2002,一般传动用同步带,国家标准,指导性技术文件,GB/Z,例如：,GB/Z24636-2009,产品几何技术规范,(GPS),统计公差,3,、行业标准：,行业标准由国务院有关行政主管部门或受国家标准委委托的行业,协会、学会，负责组织制定和发布。,机械,JB,、轻工,QB,、邮政,YZ,、汽车,QC,、商业,SB,、林业,LY,例如：,JB/T5422-2006,印刷机械,纸张覆膜机,3

24、1,4,、地方标准：,由各省、市、自治区标准化行业主管部门组织制定和发布。根据,标准化法规定而制定的地方标准。,5,、企业标准：,企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管,理、工作要求所制定的标准。由企业自行管理。,企业标准是指由企业制定的产品标准和为企业内需要协调统一的,技术要求和管理、工作要求所制定的标准。上报备案，属强制性的。,已有国家标准、行业标准和地方标准的产品，原则上企业不必再,制定企业标准。一般只要贯彻上级标准即可。国家鼓励企业制定严于,国家标准或行业标准的企业标准。,6,、我国现行标准数量：,2,万多项国家标准；,3,万多项行业标准；,1,万多项地方标准,;87

25、,万多,项企业标准。,2700,多项强制性国家标准，占国标的,13%,。,32,五、如何推进我们公司标准化管理,案,例,1,、同样一个问题陈部长要这样处理，而李部长是另,外一种处理方法，因此而产生了争议，怎么办？,2,、王技术员是一位经验丰富的员工，很多技术型资,料只有他一人掌握。如今他离职了，一些技术问题、生产,问题其他人无法解决，怎么办？在一个企业里，如果出现,像这样不可缺少的人，那对企业来说也是十分危险的。,我们企业有这类人吗？,避免或减少这种问题的法宝就是,-,标准化,33,（一）、搞好标准化有以下四大目的：,技术储备,提高效率,防止再发,教育训练,34,在工厂里，所谓“制造”就是以规

26、定的成本、,规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。,要达到上述目的，,如果制造现场之作业如工序的,前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人,而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目,的的产品。,因此，必须对作业流程、作业方法、作业条,件加以规定并贯彻执行，使之标准化。,标准化的作用主要是把企业内的成员所积累,的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而,不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。,达到个人知道多少，组织就知道多少，也就,是将,个人的经验（财富）转化为企业的财富,；,35,更因为有了标准化，每一项工作即使换了不,同的人来操作，也不会因为,不同的人，在效率与,品质上出现太

27、大的差异,。,如果没有标准化，一些员工离职时，他将所,有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵,经验装在脑子里带走后，,新员工可能重复发生以,前的问题,，即便在交接时有了传授，但凭,记忆很,难完全记住,。,没有标准化，,不同的师傅将带出不同的徒弟,，,其工作结果的一致性可想而知。,36,（二）、我们搞标准化的作用：,1,、降低成本。,2,、减少变化，工作结果的一致性。,没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致,性可想而知。,3,、便利性和通用化。,4,、,积累技术,。,如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没,有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离

28、开而流失。,推行标准化就可以让这些好方法留在公司里。,5,、,明确责任,。,在推进了标准化的后，如果一项不好的操作导致一个问题的出现，,就可以让其重复操作来确定问题的责任,是作业指导书不好还是操,作者未按指导书操作。明确责任后，我们才有可能对今后工作进行改,进。,37,（三）、标准化步骤：,制定标准,执行标准,完善标准,在标准化过程中要注意的是，首先是否制定了,此标准，在制定过程中不要老是讨论标准的完善性、,正确性，很可怕的是部门“本位主义”。首先讲究,的抓紧时间制定出来，让我们在执行过程中去不断,完善。也特别注意的是“,不断完善,”。,天平是永远没有绝对平衡的！,强,调,38,（四）、良好标

29、准的制定要求：,我们企业也有这样或那样的标准，但仔细分析你会发现许多,标准存在操作性差、不明确等问题，例如：检验标准的检验状况，,结论：正常或不正常”。请问什么是正常或不正常呢？如何确定,呢很不明确。,其实，一个好的标准的制定是有要求的，要满足以下六点：,39,1,、目标指向：,标准必须是面对目标的：即遵循标准总是能保持生产出相同品质,的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。,2,、显示原因和结果：,比如“安全地拧紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺,丝，用多大的拧力，是否涂螺丝胶等等。,又比如“焊接厚度应是,XX,毫米”这是一个结果，应该描述为：,“焊接施工用,XX,电流,XX,

30、分钟来获得,XX,毫米的厚度”。,3,、准确：要避免抽象：,“拧紧螺丝时要小心”。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜,出现的。,40,4,、数量化,-,具体：,每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达,到这一点，标准中应该多使用图和数字。,5,、现实：,标准必须是现实的，即可操作的。标准的可操作性非常,重要。可操作性差是我们企业中制定标准的通病。,41,6,、修订：,标准在需要时必须修订。一个良好的企业，工作是按标准进行,的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映。永远,不会有十全十美的标准。,在以下的情况下修订标准：,内容难，或难以执行标准中定义的任务；,当产品的质量水平已

31、经改变时；,当发现问题及改变步骤时；,当部件或材料已经改变时；,当机器工具或仪器已经改变时；,当工作程序已经改变时；,当方法、工具或机器已经改变时；,当要适应外部因素改变（如环境的问题）时；,当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时；,标准（国家标准或国际标准等）已经改变。,42,“,五按五干五检”：,按程序、按线路、按标准、按时间、按,操作指令,干什么、怎么干、什么时间干、按什么,线路干、干到什么程度,由谁来检查、什么时间检查、检查什么,项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来,落实,。,标准制定方法,43,（五）、如何让员工按标准作业：,1,、灌输遵守标准的意识；,2,、全员理解其意义；

32、,3,、部门主管现场指导，跟踪确认；,4,、宣传揭示，揭示在显著位置；,5,、接受别人的质疑；,6,、对违反行为严厉斥责；,7,、不断完善；,8,、定期检讨修正；,9,、向新的作业标准挑战。,44,思,考,创新改善与标准化矛盾吗？,我们公司的理念是“创新”，创新与标准化是企业,提升管理水平的,“两”,大轮子。,创新,是使企业整体水平不,断提升的,驱动力,，而,标准化,则是防止企业管理水平,下滑的,制动力,。,没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。,管理水平的提升是没有止境的。,45,第二部分,标准化数据管理,46,采用标准化,技术，是开发现,代生产管理，实,施,MRPII/ERP,的,重

33、要支撑！,47,六、名词解释：,1,、企业制造资源计划,MRPII,：,它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管,理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。,MRPII,是把企业宏观决,策的经营规划、销售、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国,际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（,CAD,）,技术接口等功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。,2,、企业资源计划,ERP,：,它是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务,资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理,系统。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，

34、,以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。,48,3,、业务流程重组,BPR,：,它是一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、,以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根,本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术,以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管,理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的,过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速,度等方面的巨大改善。,49,现代企业的,正确管理理念是：,三分靠技术，,七分靠管理，,十二分是数据！,50,数据标准化是现代,企业标准化管理的基础,之基础。,51,七、

35、基础数据的标准化,企业原始数据的完整、准确和及时是企业有效运行的关键。为此，,要求提供原始数据的相关部门扎扎实实地开展数据标准化工作。,MRP/ERP系统的数据准备是系统实施过程中头绪最多、耗时最长、涉,及面最广的工作；而且数据准备常要结合工业工程和,BPR,进行，例如对,工作中心的编码，首先要划分工作中心，而工作中心的划分是工业工,程的一个重要内容，它要考虑工厂布局、工艺流程和生产监控等多方,面。数据准备需要与管理模式相配合，对参与该项工作的管理人员来,说必须在咨询人员指导下，首先掌握MRP/ERP的基本原理，转变管理,观念，才能着手这项工作。,数据准备的准确性、完整性、及时性是运用实施MR

36、P/ERP的前提，,如果输入的数据不可靠，那么加工处理后的数据也是不可信的。,对用户而言，MRP/ERP系统中软件的实现、硬件的配置、操作系,统和网络的选择都能通过“外购”获得，唯有,自身产品的基本数,据是花钱所买不到的,。,52,（一）、产品设计方面的标准化,企业管理中许多技术数据是在产品的设计阶段产生的，在产品设,计开发过程中的每一个阶段都会形成各种技术文件。虽然已有标准或规,定，但在应用计算机的条件下，就,要求这些标准或规定要适合于,计算机的处理要求,。要使生产管理过程优化，必需贯彻产品设计标,准化，要为,MRP,/ERP,实施获得效果提供基础。另外，产品目录要满,足生产计划编制的层次要

37、求。机械产品制造企业所使用的原材料、外购,件往往成千上万，而且由于市场的变化，新产品还会不断增加。如果没,有一定的选用规范，,由设计人员,自由选择,原材料、外购件，不,但会造成采购工作的困难，增加产品的成本，还增加了不,必要的工作量,。所以必需根据产品设计与发展的要求以及市场可能,的变化，按精益生产的精神，建立本企业的原材料、外购件等选用规范。,在规范中必需规定设计选用时所需的数据、性能参数及统一的编码，必,要时可以规定绘出所需的外形图、结构简图，以便在,CAD,系统中能自,动选择原材料、外购件及图形的绘制。具体包括：,53,1,、物料项目定义数据,产品物料项目定义数据是企业生产管理中最基本、

38、最起码的基础数,据，所谓项目可以定义为一种产品、部件、零件或消耗品等，其范围应,根据企业管理水平、计算机资源情况而定，企业生产的每一种产品、部,件、零件都要有,唯一的定义和相应的数据描述,。,2,、产品结构定义,(BOM),数据,物料清单是一种描述装配件的结构化的零件表，包括制造一个装配,件所需的各种物料及其数量。,MRP,系统要正确计算出物料需要的时间和,数量，首先要使系统知道企业所制造的产品结构和所要使用到的物料，,它必需说明组件项目中的各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关,系。在所有数据中，物料清单的影响面最大，对它的准确性要求也最高，,它是接收客户订单、选择装配、计算累计提前期、编

39、制生产与采购计划、,跟踪物流、追溯任务、计算成本、改进产品设计等工作必不可少的重要,文件。因此，可以说,物料清单是一种关系到整个企业的管理文,件，是联系与沟通各部门的纽带，企业各个部门都要用到物,料清单，物料清单应充分体现数据共享和信息集成,。,54,（二）、工艺设计方面的标准化,它包括工作中心、工艺路线、工时定额、材料定额等各方面。,在制造系统中是信息流指导物流，要使物流优化，首先必需优化,信息流，而制造信息的优化，在于工艺路线、工艺规程和工艺定,额等的设计与编制。所以要求生产真正获得效益必需做好工艺设,计的标准化。,为了适应计算机在工艺工作中的应用，要重新制定计算机应,用条件下的工艺管理标

40、准。,生产技术准备工作的标准化。,55,（三）、生产管理数据的标准化,1,、,计划编制中计量单位,(,完成时间、加工数量、加工单位,),标准的,变化。传统生产计划以台、套、年、季、月为计量单位下达计划，考,核计划。由于机械产品的离散性，在台份计划下达后，其执行部门,生产部,(,协作加工厂、或金加工车间,),要做大量的工作，把产品分解,成部件、零件，并找出本部门生产的零件才能安排生产，这样不但造,成各部门工作重复，不准确，也给生产计划部门造成困难，使调度无,效，生产失控。要改变这种粗放式的生产管理，必需由生产计划部门,直接下达零件计划，即计划单位的标准由“台”改为零件的数量,“件”。,生产计划部

41、门能直接掌握零件情况（库存、加工过程、售后服,务），便于组织生产。在计划时间上，为了提高计划的准确性，适应,生产情况的多变，缩短计划时间的单位，一般由“月”改为“周”或,更短的时间“天”。,56,2,、期量标准又叫作业计划标准，是组织生产的重要数据。期是,指期限，即制造一种产品,(,或零、部件,),需要多长时间；量是指数量，,即一批生产的零部件的数量。期和量是构成生产作业计划的有机组成,部分，是为了保证前后生产环节的协调配合而制定的标准数据，不同,类型的企业，应用着不同的期量标准，合理的期量标准能,保证均衡,生产，缩短生产周期，减少在制品的积压，加速资金周转。,批量是在某个时间自制或订购某些项

42、目的数量，对每一个项目采,用什么样的批量算法，是根据管理上要达到的目标来选择的，这些目,标包括：,降低订货成本、降低准备成本、降低运输成本、降,低在制品水平。,57,（四）、基础数据管理与控制的标准化,为了使输入数据库中的数据达到规定的标准，保证数据,的唯一性、完整性、相关性及准确性，必需建立数据检验保,证体系。,计算机应用系统中人是系统的主宰，但人的工作受精神,状态、体力、外界环境的制约，在大量细致的工作中极易出,现这样或那样的错误，因此在建数据库时必须建立数据检验,模块，用各种专用的检查程序来检验输入的数据，其工作效,率和质量是人工校对所不可能做到的。,58,检验范围如下：,1,、数据唯一

43、性检验。凡是输入的数据在系统内必需是已,定约的且不能重复定义。,2,、数据格式检验。凡是输入的数据必须符合定义的格式,要求。,3,、数据的相关性检验。凡是有相关关系的数据可按其关,系进行检验。,4,、数据完整性检验。有些数据往往是由一组数据或记录,构成的，所以检验程序可按设定的完整性进行检验。,5,、数据的逻辑性检验、如产品结构树中多层次隶属关系,的检验。,6,、部分数据的准确性检验。凡是能用一定关系表示准确,性的，程序也可检验。,59,建立数据库的目的是为了使用，,在企业中使用的数据的各职能部,门，各工作岗位要求不同，有的,数据需要保密，所以建立的数据,库之后必须制定数据的使用制度，,对可使

44、用的单位及个人授权，保,证数据库的正常使用，防止数据,的非法使用和失密。,60,八、工作流程的标准化,随着消费者需求层次的提高，市场已由过去的共性,消费转变为追求个性、突出自身特色的消费需求，从而,使批量、少品种的生产模式不能适应形势要求，必须用,少批量、多品种、快节奏的模式取而代之。,管理业务流程是制定管理标准的基础，而管理标准,的制定是流程重组的继续和细化，管理业务的标准化就,是将管理工作中重复出现的管理业务，按照现代化经营,的客观要求和管理经验，规定其工作内容、程序、方式、,方法和应达到的要求，标准必须有典型性、科学性、可,衡量性。,61,（一）、工作秩序的标准化,企业应该根据生产管理的目的有序、合理地进行生产经营活动。,企业的生产经营可抽象为信息流、物料流、资金流的活动过程。,要取得良好的经济效益，就必需优化流程，而这些流程都有自,身的规律。如物料流根据制造工艺的要求