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文档简介

1、.如果有遇到恶意退款的 第一步：1、 是不是被充值了 或者是代付了或者是，直接购买你店铺里面的东西，如果是直接购买你店铺里的东西的话 那么仅退款同意了 是退到你银行卡的如果是被充值 或者是代付了那么这个钱同意了，就是会退到支付宝去了那么怎么样确定是不是被充值了 或者是代付和直接买店铺东西呢？先先问支付宝客服95188就问 我的网银被盗刷了，查了网银，不知道钱为什么显示到了你们支付宝里面了（提供卡号和这笔钱出去的时间），这是怎么回事，我这笔钱是被拿去干嘛了的-为什么进支付宝了。 是被拿去买什么了呢？或者是充值到哪里去了。还是给人代付了-（这个你是不能以淘宝卖家的身份去问的-而是一个网银被盗刷了，

2、什么都不知道的人的身份去问的）如果告诉你是买东西了 买的东西和你的订单是一样类目的东西然后问支付宝客服确定一下这笔钱不是给人代付的，那么同意就是退卡里了如果是充值的 或者是这笔钱是给人代付的 那么就是要拒绝了然后 确定了是被充值了 或者给人代付了，那你就说。那我这个就是被这个骗子骗了啊，你们马上帮我冻结这个支付宝账号 我马上去报警。3. 然后确定了是被充值或者是代付了的 钱同意退款是回不来了的看一下发货状态， 如果是未发货， 他申请了退款，先点发货。然后到管理这边 要一个 全峰的提供底单的物流，然后提上去如果是未确认收货， 等物流到了显示签收了之后再拒绝（如果这种情况，你用的物流拿不出底单的话

3、，那么基本上就输了）申请理由的话如果。骗子写 不想要了，你上传物流底单，该买家涉嫌诈骗，他又没拒签， 收到货却说不想要了， 该买家涉嫌诈骗，其支付宝【可能】已经被冻结，而且同时申请多人退款(这里可以提供其他申请退款的小号，这个每个被申请退款了的卖家都提供一下小号就可以了），肯定也被多人举报过了。（这一步都是需要你们前面去举报支付宝的）请淘宝小二直接联系支付宝客服核查如果理由写 空包裹， 你上传物流底单， 这里会要求拍手也上传一个 公章证明的，只要这单用了 全峰这种无需签收的单号， 他也没办法如果最后小二介入了，还是这段话压上去，：该买家涉嫌诈骗，根本就是漏掉百出，一下子说地址留错了，一下子又自

4、己拆开看了，是空包裹？ 那既然这样你干嘛不拒签？这样子货就退回来了啊，你自己说的，你当初拆开看了是空的 你还签收？你这单子PS的吧，要真是空的，只要是个人都会拒签退回吧，此人漏洞百出的骗术 其支付宝【可能】已经被冻结（打电话给支付宝客服要求冻结支付宝），而且同时申请多人退款。然后在提供此人申请退款的全部小号.写上 此人这些小号都给别人申请退款了，年前了，特别防着这些大骗子-一定会和他斗争到底的，希望小二严查此人，帮他退款咋骗的淘宝号全部都封号5.如果已经确认收货了， 只要你说 这一单是刷的，带上网银的付款记录，和他QQ聊天记录再加上当时付款人的关联信息， 拍手必败如果他申请仅退款， 理由应该也就是空包裹，基本

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