酒店旅游业务部的任职资格 (1)_第1页
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文档简介

1、.酒店旅游业务组任职资格及岗位职责1. 酒店旅游业务组城市经理2. 任职资格：A. 工作经验：五年以上从事酒店旅游相关经验，至少两年的酒店或旅行社销售管理工作经验；（ctrip、elong、12580等OTA销售或PSG经验优先）B. 教育背景：酒店旅游管理、市场营销等相关专业本科学历； C. 知识技能：掌握商务管理业务知识，熟悉酒店旅游行业的产品特点，具有较强的谈判技巧，具有利用计算机进行文字处理。数据分析、邮件收发的能力和互联网运用能力。岗位职责：A. 贯彻、落实公司有关酒店旅游产品发展计划；B. 研究、分析所管区域酒店旅游市场和酒店旅游的客户分类；C. 研究、分析所管区域同行运作的现状和

2、发展情况；D. 督促和管理所负责区域的日常事务；E. 开发、维护所管区域客户，使所提供的产品合格，充足并具有一定的优势；F. 设计和改进工作流程；G. 培训、帮助下属员工，建立一支具有高素质、专业化的员工队伍；H. 评估和考核下属员工，监督员工高效率、高质量的完成任务。3. 酒店/旅游业务经理（副经理）4. 任职资格：A. 工作经验：三年以上从事酒店旅游相关经验，至少一年的酒店或旅行社销售工作经验；B. 教育背景：大专以上学历；C. 具有良好的职业道德，工作认真负责、积极主动，能承受一定工作压力；D. 具有相关管理知识和营销知识；E. 良好的管理、表达、沟通、合作学习能力，具备良好的客户服务意

3、识。岗位职责：A. 根据公司规划开发签约酒店和签约旅游项目，使所管区域的酒店旅游产品分布合理、覆盖面广、数量充分；B. 维护和协调老客户关系，保持酒店旅游产品的优势；C. 正确掌握酒店旅游的各种信息，有效控制酒店旅游产品的合格率；D. 及时了解各地区酒店旅游市场的变化，掌握市场信息，研究对策，调整酒店旅游产品；E. 平衡酒店星级分类及旅游产品地区分布，优化产品价格，确保公司利润的增长；F. 处理客户的投诉，协助各合作商家提高产品质量。5. 销售经理（主管）任职资格：A. 年龄24-30岁，毕业后一年以上销售工作经验；B. 大专以上学历，熟悉计算机和互联网，熟练使用Office办公软件；C. 有直销（针对服务行业）经验者优先，有网络广告、电子商务销售工作经验者优先；D. 需要较强的市场开发能力，能够独立、有效地完成市场任务；E. 对本市服务行业分布熟悉，能够提供新颖、独特的合作建议满足商家的需求；F. 重视商家需求及反馈，能够及时快速地解决商家提出的问题；G. 愿意与其他同事共同交流、具有良好的团队协作精神。岗位职责：A. 独立开发、调研酒店旅游产品；B. 根据客户需求制定个性化的营销方案，与商家谈判并达成合作；C. 主动寻找

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