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文档简介

1、.酒店产品说明书随着自助旅游散客的出游比例不断提高，酒店的接待模式也由传统的团队接待渐渐的朝向自助游散客模式的发展，各种类型、各种经营模式的酒店也遍地开花。在此背景下，游客对酒店的选择性也有单一变成多样化，因此，开发一张具有强大功能的酒店联名卡也势在必行，XXXXX-酒店联名卡就是这样一张具有高性价比、高体验值、高流通性的酒店联名卡。一、 产品竞价分析（1）艺龙、携程市面上存在酒店折扣优惠主要有：艺龙旅行网、携程旅行网等。其一，艺龙和携程的模式主要是免费开放，即免费注册模式，网站悬挂的房价房型可做到实时更新，其强大的数据更新能力为用户终端的在线预订和在线支付提供了可能；另外开放式的门槛，也为其

2、赢得了大量的会员数量。其二，艺龙采取注册会员即赠送房券的方式，改房券在住房时可抵用部分房费，这也备受消费者亲睐；另预订可返现的模式也为消费者降低了住房成本。（2）AA酒店联名卡A酒店联名卡则采用另一种模式另辟蹊径。联名卡采取用会员注册制，即消费者通过购买该卡，享受比艺龙携程更低更优惠的酒店费用。即会员购买A酒店联名卡可享受到比艺龙携程等预订网更低的住房协议价，以及酒店周边的景区门票配套服务等。二、 酒店联名卡说明1、分布：该卡的覆盖范围是长三角、珠三角、京津冀黄渤海等华东沿海省份。2、使用：A酒店联名卡的会员登陆AA官网站，凭卡号和初设密码登陆，选择查看酒店名称和房型及相应的协议价，拨打400

3、-0807-168电话进行酒店实名预订，到店报公司名入住。3、使用须知：该卡为会员实名制，流程：登陆-查看-预订-入住4、备选方案：联名卡在选择酒店入住没有预订到理想的酒店可选择类似酒店周边一公里范围内的同类酒店。三、 酒店渠道打造1、话术：A您好，请问是XXX酒店吗？ B我这边是XXXXXXX公司的，想跟贵酒店签订 一份公司住房协议。2、促成：a询问对方称需要签公司协议，(星级高的酒店需要发给 酒店名片) b对方发传真/电子邮件，比对携程、艺龙网协议价 【目标协议价=（艺龙价-返现金额）*90%】或 【目标协议价=（艺龙价-返现金额-30元）】 c比对后符合条件的双方盖章签约 d后续表格完善3异议处理：你们是旅行社吗？客源是那些？一年的住房量有多 少？ 答：我们不是旅行社，我们是一家自助游公司，主要 是做景区渠道的一家机构。我们的客源主要是公 司员工的差旅、以及公司的客户。我们一年的客 房量达到100间夜是没有问题的。我们之前都是

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