20XX年办公室工作总结及20XX年工作思路

1、20XX 年总经理办公室工作总结及 20XX 年工作思路20XX 年，总经理办公室在公司领导的指导下下，深入贯彻 落实科学发展观，认真履行工作职能，与各处室、各地市分公司 和直属油库团结协作，紧扣中心和办公室全年工作安排，围绕“参 与政务、管理事务、搞好服务”的要求，团结一致，真抓实干，勤 奋努力，使得各项工作稳步发展，按计划推进，为公司年度整体 工作目标的实现发挥了应有的作用。现将办公室一年来的工作总 结如下：一、20XX年工作总结（ 一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论 素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各 种

2、途径进行培训学习， 全年参加各种培训班 期；积极参加公司 内部组织的各类培训、学习，并利用网络、报刊学习各项有关法 律、法规，及时了解、 掌握国家及集团公司政策新动向、新经验， 不断提高了办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。 今年省公司办公室正式组建之后，明确了每个人的岗位责任，工 作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，为公 司领导和各部门提供了良好的服务。在落实各项工作的时候，大 家都能自觉注意工作方法，与各部室和谐配合，气氛融洽，工作 顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支 持，互相帮助。（二）统筹协调，突出重点，分工明确，落实到位1、做好办文工作

3、。一是我们克服人少文多的实际困难， 完成公司工作计划、 工 作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种 计划、总结。 为清楚及时地表达领导意图， 实事求是地反映工作， 准确深刻地贯彻上级政策会议精神，服务于公司各项工作。办公 室在主管领导的精心指导和带领下，非常注重日常台帐管理、勤 于资料积累、加强工作调研及时领会领导意图。全年撰写各项各 类材料近 30 篇。对上级有关部门布置的工作计划、总结、信息、 经验材料均认真对待、按时报送，确保了公司各项工作及时、有 序、有效开展。加强文稿审核，提高办文效率和质量。二是做好 文件、信件收发等机要工作。全年及时整理并送领导传阅 865 份

4、文件，催促有关处室或个人认真办理， 提高了文件办理的时效性， 传阅后的文件及时存档备查，同时，认真做好档案管理工作。全 年起草修订审阅公司发文共计 164 个，请示、报告、通知等文件 40 多个，每个文件都认真审核，及时印发，严格把好政策和文字 关，确保不出现失误。三是切实抓好印章管理，所有文件、材料 必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现 象。2、做好办会工作 认真筹备各项会议和活动。 全年为集团公司部分企业信息工 作座谈会、职工代表大会、生产经营例会、各类视频会以及其它 重要会议和活动等 70 多场次会议和活动， 做好了服务工作。 会前 认真准备资料，会中做好记录，会后做

5、好总结，保证了各项会议 和活动的顺利开展。3、做好办事工作一是做好上传下达工作， 对公司的各项会议、 活动，及时 与公司领导、各处室、地区公司衔接，反复进行提醒，确保工作 正常运转；认真接听电话，对重要来电进行登记，全年接听登记 重要来电、传真 300 多个，及时向公司领导或有关处室传送，认 真做好公司对外各项工作的衔接。二是完善各项管理制度。为了加强对人、财、物的管理， 我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。 我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、保密工作、请假 等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作 井然有序。三加强公司车辆管理，确保用车安全。在公

6、司领导的重视 下，完成车该方案，对接收的新车和原来从华南公司来的车辆办 好牌照等相关手续，改善了公司用车条件。同时办公室按照因地 制宜、灵活机动的原则安排车辆，有效保障了领导工作用车要求。 对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，较好 地养护了车辆。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在 休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了 各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，四是做好后勤服务工作，经过多方考察，对公司机关食堂重 新选定了合作单位，饭菜的质量和口味，较原来有很大提高，受 到机关职工的广泛好评。五是做好事务的管理。规范办公用品领用登记制度，做好 办公用品

7、、生活用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转。 对各项办公费用进行从严控制，防止不合理开支，降低办公成本。 做好机关卫生工作。六是做好各种临时工作。今年公司开局之年，涉及公司的 事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些 工作，公司领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言， 愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导 的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能 力。20XX 年总经理办公室工作总体上是取得了一些成绩，但也 存在一些不足：一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展 不够平衡。二是队伍的业务素质还有待于进一步提高。三是工作 的规范化

8、、 制度化、程序化制度建设虽已全面启动， 但水平不高， 管理不严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在明年的工作中 切实加以克服。二、20XX年工作思路20XX 年，总经理办公室将认真贯彻公司职代会精神， 紧紧围 绕中心工作，以进一步转变工作作风、强化服务协调职能、提高 参谋管理水平为主线，以提高办文、办会、办事质量与效率为目 标，在重点上求发展，在细节上下功夫，在创新上求突破，在局 党组的正确领导下，紧密配合，团结协作，推动各项工作再上新 水平。（一）强化服务 这是做好办公室工作的核心和根本。既要为领导服务，也 要为基层服务，为群众服务；既要对上负责，也要对下负责；既 要服务于领导决策前的调查

9、研究，又要服务于决策制定后的督查 落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要把机关工作与领导 的意图及时进行通报。服务要有全局性、科学性、超前性和准确 性，做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。（二）搞好协调办公室作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协 调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要 坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。（三）讲求规范逐步完善建立各项规章制度包括机关内部审批制度。“没有规距，不成方圆”。办公室工作政策性、原则性强，必须强化规章 制度建设，严格照章办事。（四）落实责任办公室工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度， 狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有 合作，确保办公室工作有序开展。（五）注重创新办公室工作也有继承和发展、守成与创新的问题。新形势 要求，办公室要从满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、 掌握规律转变；要从注意做好当前工作向善于超前服务转变；要 从被动完成服务向主动服务、创造性开展服务转变。（六）提高素质办公室既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的 形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人 员必须具有较强的政治素