公司薪酬发放管理实施细则

1、细则集团文件发布号：（9816UATWWMWUB-WUNN-INNULDQQTYXX公司薪酬发放管理实施细则第一章总则第一条 为规范公司的薪酬发放管理，提高薪酬管理水平，充分发 挥薪酬管理在人力资源管理的重要作用，保障员工的生活，增强企业的 凝聚力，激发员工的工作积极性，特制定本细则。第二第 本细则适用于公司全体在职员工的工资发放管理。代理商 员工工资发放可参照本细则执行。第三条薪酬发放应坚持依法合规的原则；效率优先、兼顾公平的 原则；与绩效考核挂钩，收入能增能减的原则。第二章组织管理第四条 各部门薪酬发放管理职责：（一）人力资源部牵头负责分公司薪酬发放管理，负责制定薪酬发 放相关管理制度、规

2、范标准和流程，并组织实施；负责各单位绩效考核 数据的汇总、审核、沟通确认和通报等；负责各单位员工绩效工资二次 分配结果汇总、审核、分析，根据相关政策和文件要求计算代扣个人所 得税、社会保险等费用，将最终薪酬发放清单等数据报财务部发放；将 员工最终薪酬发放数据反馈各单位，并通过短信等多种形式通知到所有 员工；解答员工薪酬疑问并协调处理各单位薪酬考核发放工作存在的问 题，做好决策支持和业务支持；负责薪酬考核发放全程时效管控，确保 薪酬及时发放到位。（二）财务部负责根据人力资源部提供的薪酬发放数据核发员工薪 酬，支付劳务租赁费和第三方业务代理费等，并对银行发放的时效进行 管控，确保薪酬及时发放到位；

3、负责薪酬发放规范性的复核，确保开支 渠道符合内控要求。（三）市场部负责制定分公司业务发展与营销激励方案，负责按时 提供绩效考核数据；配合人力资源部做好第三方用工代办费的预算编 制、执行和管控；根据人力资源部提供的第三方业务代办费清单等数 据，完成第三方代办费报账系统申请等工作。（四）网络运营部负责按时提供绩效考核数据；协助配合人力资源 部做好第三方用工代维费预算编制、执行和管控；根据人力资源部提供 的第三方业务代维费清单等数据，完成第三方代维费报账系统申请等工 作。（五）工会负责行使民主管理和监替责任，并负责员工申诉受理、 协调等工作。（六）各单位按人力资源部要求在规定时限内提供每月的绩效考核

4、 数据；负责本单位绩效工资二次分配办法的制定，按实施细则对员工绩 效工资进行考核分配，并按时将分配结果报人力资源部统一汇总报财务 部发放；负责做好本单位员工绩效沟通和薪酬发放沟通工作，解答员工 提出的薪酬发放的相关问题；县分公司负责本地管控的福利费的管理和 使用，并负责住房公积金及社会保险等费用的本地缴纳和管理。第五条各部门必须成立本单位薪酬绩效考核小组，以正式文件形 式下发各班组，并报人力资源部备案。组长由单位一把手担任，组成人 员包括经营单位领导班子成员、各中心及班组主管、人力资源兼职管理 人员以及员工代表，其中员工代表应为无行政职务的一线员工，且人数 不少于薪酬绩效考核小组总人数的20%

5、。第三章薪酬福利发放第六条各类薪酬发放总体要求：（一）固定类工资发放固定类工资主要包括岗位工资、津贴补贴、服务年限奖、加班工 资、各种福利等，由人力资源部根据XX公司员工薪酬福利制度相关 标准核算，每月底前发放到员工个人工资账户。（二）活动类工资发放活动类工资包括月绩效工资、酬金、年度绩效工资等与考核相关联发 放的薪酬，由各单位按照本单位绩效工资二次分配办法核算后报人力资 源部汇总核发。（三）应缴扣费用代扣代缴人力资源部根据汇总各员工固定类和活动类工资应发数后，根据国家 及企业相关政策规定，代扣代缴相关费用，主要包括：1. 员工应缴的养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等；2. 依照国家法

6、律扣缴的个人所得税等应缴税款；3. 应由个人缴纳的水电费、通信费、物业管理费、伙食费及其他费 用等。第七条绩效工资分配重要管控要求（一）各单位每年必须根据市分公司制定的员工绩效工资管理办 法，认真分析本单位绩效考核情况，合理制定本单位的绩效二次分配办（三）各单位要加强转型项目酬金二次分配管理，转型项目酬金必 须根据各人员贡献，由薪酬绩效考核小组制定和讨论分配方案，严禁出 现一个人说了算的情况；同时分配方案必须报人力资源部，由人力资源 部组织市场部等部门进行审核，最后报公司领导审批同意后发放到个 人。转型项目酬金分配审批表详见附件二。（四）实行员工绩效工资分配红线管控制度。凡员工绩效工资（含 各

7、类酬金）低于其岗位标准绩效工资的70%或高于其岗位标准绩效工资的 200%时（其中：综合管理人员高于150%时），各单位必须在上报本单位绩 效二次分配表时，在表格最后一列的“备注”栏中注明具体原因，并及 时与绩效工资低于其岗位应得绩效工资的70%的员工进行解释说明，确保 员工理解和接受。同时必须确保员工月收入不低于当地最低工资标准。标准绩效工资二市分公司绩效工资基数X部门等级系数X部门考核 得分/100X该岗位标准绩效系数。（五）为确保人工成本全部用于员工薪酬福利，严禁将员工薪酬以 多发放等形式放发到部分员工账户后收回挪作它用，挤占人工成本的情 况，特别是禁止用于非员工薪酬、福利方面的开支（如

8、用于支付代理商 员工薪酬、招待费等），否则按私设“小金库”对相关责任人进行处 理。同时扣减相关单位领导及薪酬管理员1-3个月绩效工资。第四章薪酬发放时效管控第八条绩效考核及工资发放时间要求（一）负责数据考核提供部门分别于每月11日前及次年1月9日中 午下班前，将各部门月（年）度考核数据提供给人力资源部（由绩效考 核管理员进行汇总）。经营类指标考核数据由市场部负责汇总提供、维 护类指标考核数据由网络运营部负责汇总提供、财务指标考核数据由财 务部负责汇总提供、其它考核数据由相关部门按部门职能负责汇总提 供。（二）人力资源部于每月13日及次年1月11日中午下班前，完成各 部门月（年）度考核评分，并将

9、考核结果通知被考核部门负责人和上报 分公司领导审批。（三）若被考核部门对考核结果有异议，可向分公司绩效管理委员会 申诉，绩效管理委员会于相应月份14日中午下班前最终裁定。15日中午 下班前由人力资源部提供各部门的绩效工资分配总额，由各部门在每月 17日前完成二次分配，并提交人力资源部薪酬管理员。（四）人力资源部于每月19日中午下班前完成数据汇总，并计算应 代扣代缴费用，将薪酬分配表上报财务部发放。（五）财务部在每月20日前将薪酬转至代发银行或员工个人账户， 并跟踪银行薪酬发放进度，确保月底前各类薪酬全部发放到员工个人账 户。第九条各相关单位提供的绩效考核数据必须确保准确、完整。填报 的信息必须

10、规范。XX公司绩效管理时效管控考评扣分标准详见附件三。第五章沟通管理第十条 各单位领导必须加强员工绩效沟通工作，确保员工及时了 解绩效考核内容、考核办法、考核结果以及考核后薪酬情况，防止因沟 通不畅引进员工不满或员工不理解，最终失去绩效考核的激励作用，不 断提高员工满意度。各单位领导要求需要做好以下几方面沟通：（一）考核前沟通：将本单位员工绩效二次分配办法、考核指标及 计分办法等与绩效考核及薪酬发放相关的制度和内容等传达到每位员 工，可釆用集中培训沟通和个人单独沟通相结合的方式开展，让员工了 解自身绩效考核、薪酬发放相关标准和规定，确保员工100%知晓，以实 现绩效考核的有效性。（二）考核过程

11、沟通：各单位领导应加强员工绩效考核过程沟通， 及时纠正员工的错误或不足之处，及时发现和表扬员工优点，促进员工 整体绩效的提升；同时通过沟通及时了解员工需求、增进理解，使绩效 考核结果更加符合员工诉求，让员工充分理解和支持部门的绩效考核工 作。（三）考核后沟通：将绩效考核计分情况、薪酬计算、薪酬发放情 况等，由班组长与员工进行一一沟通，让员工充分了解自身绩效考核情 况及薪酬计算办法，并指导员工下一步如何提升绩效，以利于员工对绩 效考核及薪酬发放的理解，促进下一步绩效的改进，提高员工满意度。 对于业绩较差、收入偏低的员工（最后20%）,各单位领导必须与员工进 行正式沟通，指出员工工作的不足之处，做

12、好员工思想工作，指导员工 下一步如何提升业绩和收入。绩效沟通应该要有规范、完整的沟通记录表，详见附件四。对于采 用会议或培训形式的沟通，要求有会议记录或培训记录。第十一条 每月薪酬发放后，由人力资源部在2天内通过短信或邮 件方式告知员工，并将薪酬数据录入ehr等系统供员工査询。第十二条人力资源部完成薪酬数据统计汇总并代扣各项应扣费用 后，将薪酬发放清单返回各部门兼职薪酬管理员，各薪酬管理员应该在3 个工作日内将薪酬清单分别发给员工（可通过邮件等方式），各部门兼 职薪酬管理员同时应负责本部门员工薪酬疑问解答工作，确保员工全面 知晓自身薪酬情况。第六章査询及争议解决第十三条薪酬査询通道及流程（一）

13、员工可根据短信、邮件、ehr系统、本单位兼职薪酬管理员等 渠道査询自身薪酬情况，如有疑问应该首先与本单位兼职薪酬管理员査 询、了解。兼职薪酬管理员必须严格执行首办负责制，对于能够直接答 复的当场进行答复，无法当场解释的必须受理下来，并与相关部门或人 员确认后在1天内反馈给相关员工，不得直接推脱了事。（二）员工与本单位兼职薪酬管理员沟通，无法得到合理或满意答 复的，可向人力资源部薪酬管理员进行申诉或咨询（咨询电话： XXXXXXX）,人力资源部必须在1天内给予答复。（三）对于员工咨询或申诉的问题，相关人员没有进行受理或协调 答复，引起员工向上一级申诉的，每出现一次申诉扣相关工作人员绩效 工资50

14、元。第十四条争议解决（一）因计算错误或业务过失造成工资超额领取时，员工应立即归 还超额部分。否则，公司有权在下月发放工资时直接扣除该超额部分， 对离职员工将追究相关责任。（二）员工对工资产生疑义时，可以提出书面申请，行使工资请求 权。但自发生日起一个月内未行使的，则视为弃权。争议申诉流程与査 询流程一致，要求受理人在3个工作内协调解决并答复。第七章检査和评价第十五条为加强和规范各单薪酬绩效基础管理工作，强化对薪酬 绩效工作的监督检査，及时纠正各项不规范行为，确保各单位薪酬绩效 制度得到有效落实，促进公司整体薪酬绩效管理水平的提高，由人力资 源部牵头每年对各单位薪酬绩效管理工作进行检査，原则上每

15、月检査3-4 个单位，确保每单位每半年至少检査一次，对于问题突出的单位可加大 检査频次。具体检査内容及评分标准详见附件五。第十六条检査结果应用（一）检查得分低于85分的，由市分公司进行通报，相关单位在 15天内完成整改，完成整改后要书面向市分公司管理层和人力资源部说 明整改结果，因主观原因逾期未完成整改或未能按时提交整改结果报告 的，由相关单位正职领导向公司管理层说明。（二）检査得分低于75分（不含）的，由市分公司进行通报，相 关单位在15天内完成整改，完成整改后要书面向市分公司管理层和人力 资源部说明整改结果，同时相关单位领导向市分公司党委述职，情况严 重的，将追究相关领导的履职责任。对于弄

16、虚作假的按“八条禁令”直 接处理。（三）人力资源部作为公司薪酬绩效牵头管理部门，对全分公司薪 酬绩效管理负有管控和指导责任。每月检査后要进行通报，并督促相关 单位进行整改，如整体完成较差的应向公司领导层汇报或述职。（四）薪酬绩效管理检査结果纳入相关单位领导年度绩效评估考 核，凡出现以下情况之一的，将取消评优资格：1. 年内检査每次得分均低于75分的；2. 对存在问题没有按时完成问题整改的。（五）在检查中发现的违反国家法律法规或公司规章制度的，按照 相关法律法规及公司规章制度有关规定进行处理或问责。第八章附则第十七条 未尽事宜按XX公司员工薪酬福利制度及XX分公司 员工绩效管理办法等相关文件规定

17、执行。第十八条 本办法由市分公司人力资源部负责解释。第十九条 本办法自印发之日起施行。附件：1.总经理奖励基金使用审批表2.转型项目酬金分配审批表公司绩效管理时效管控考评扣分标准4. 员工绩效沟通记录表5. 员工薪酬绩效管理检査评分表附件一:总经理奖励基金集中使用审批表集中过账使 用金额（元）具体用途 （须另附使用方案）过账情况：序号姓名过账后回收额 度（元）员工签名备注审批4使用单位领导 审批意见单位（章）领导签名：日期：人力资源部审 批意见公司领导审批 意见说明：1.总额低于10000元的，经单位领导审批签名，报人力资源部审批同意即可发放；2总额超过10000元的，需同时经分公司总经理 审

18、批。附件二转型项目酬金分配审批表项目名称项目总酬金 （元）本次分配总酬 金（元）二次分配详情：姓名分配额度（元）项目主要负责工作备注审批情况：部门薪酬绩效 考核小组签名单位（章）日期：市场部审批意 见人力资源部审 批意见公司分管领导 审批意见公司总经理审 批意见说明：1总额低于5000元的，由部门薪酬绩效考核小组签名报人力资源部审批备案即可发放；2总额为5001-10000元的，需经市场部.人力 资源部审批；3.总额为元的，需经分公司分管领导审批；4.总额超过 30000元的，需经分公司总经理审批。附件三：XX公司绩效管理时效管控考评扣分标准容 内 评 考注 备时限考核前月8HM 标 薜指 每

19、下确|29B个扣S仙分 每工当标谊员 将指嬌经 各工OA统认每月6日a公分部 分市各 县、司、I 各司公考核部门采集月 绩效考核相关数 据资料并统计上 报人力资源部每月11日中 午下班前每月11日 下午每超一天扣1分绩效考核 数据提供 相关部门考核部门将各类 酬金结算表上报 人力资源部每月13日中 午下班前每月 13日 下午每超一天扣1分各类酬金 统计部门月绩效评分确认 （0A绩效管理系 统）每月13日中 午下班前录 入系统，14 日中午下班 前完成确认每月 14日 下午每超_天 扣1分人力资源 部没有按时 确认的部 门视为同 意当月评分人力资源部下发 各部门一次分配 数据每月15日中 午下班

20、前每月 15日 下午每超一天扣1分人力资源 部各单位员工月绩 效考核评分及确 认（0A绩效管理 系统）16日前完成 评分，17日 前确认每超时录 入或确认 的，扣分/人次公分部 分市各 县、司i 各司公在次月考 核时扣分各部门二次分配 数据返还人力资 源部每月17日每月 18日每超一天 扣2分公分部 分市各 县、司、I 各司公在次月考 核时扣分汇总二次分配数 据、代扣个人所 得税、社会保险 费用等每月18日中 午下班前每月 18日 下午每超_天扣1分人力资源 部在次月考 核时扣分汇总、审核月度 薪酬总表每月18日下 班前每月 19日每超一天扣1分人力资源 部在次月考 核时扣分人力资源部提交 月

21、度薪酬发放清 单和薪酬总表到 财务部每月19日中 午下班前每月19日 下午每超一天扣1分人力资源 部在次月考 核时扣分实际发放（到达 银行）每月20日中 午下班前（遇 节假日顺延）每超一个 工作日扣1分财务部银行原因 除外到达个人帐户合同制员工 21日前；劳 务工23日 前；第三方27日前。应到 帐的 第2天每超一个 工作日扣分财务部、 人力资源部银行原因 除外（遇节假日顺 延）规范性考核数据不准确按不准确 程度扣分绩效考核 数据提供 相关部门信息填写不规范按不规范 程度扣分绩效考核 数据提供 相关部门附件四:员工绩效沟通记录表部门：员工姓名：岗位:沟通原因 及目的沟通的主要内容年 月曰经理签

22、名：员工签名：年 月曰员工签名:经理签名:说明：沟通的主要内容为：1讨论工作任务和绩效指标进展及完成情况；2、讨论工作现状（包括工作态度、方法、绩效、与同事及上下级合作等，哪些方面做得好，哪些方面需要改进，哪些方面需要帮助）；3、讨论改进措施，提出解决办法；4、员工职业发展沟通指导等。附件五:员工薪酬绩效管理检査评分表被检査单位：检査日期:检査项目及 权重评分标准检查方法检査结果得分备注1成立薪酬绩 效考核小组 情况(5%)1. 不成立扣5分；2. 成员组成不合理扣1分；3. 人员变动不及时进行调整扣1分。査看文件2绩效工资二 次分配办法 制定情况(30%)L未制定绩效工资(含酬金)二次分配办

23、法扣15 分；未制定KPI考核指标扣10分；2已制定，但未下发正式文件扣5分；3-办法未经薪酬绩效考核小组.职代会或员工大会 讨论通过并签字的扣5分；4. 分配办法在实施中有变更未能经过讨论并发文扣 5分；5. 分配办法存在明显漏洞或明显不合理性，每项扣 3分。査看文件、 会议记箓、KPI指标3绩效工资二 次分配办法 传达情况(10%)1. 绩效工资(含酬金)二次分配办法、考核指标未 传达扣10分；2. 没有100%传达，每少一人扣分，最高扣3分。査看会议记 录、培训记 录.沟通记4薪酬绩效分 配规范性(30)1. 不按绩效工资二次分配办法发放员工绩效工资扣 10分；2. 总经理专项奖励基金预留或使用不规范每项