运营团队结构（8人团队）

1、.运营团队结构（8人团队）店长数据分析1（组长：1人）营销策划3（组长：1人）客服组2人（组长1人）财务组1（组长：1人）产品部1（组长：1人）视觉2（组长1人），摄影A店铺所有数据的分析活动。为考核制度；进货；活动安排；广告计划提供决策分析。活动策划，推广工具使用（直通车；钻石展位；卖霸；淘宝客等等）；与小二联络。摄影拍照保证销售产品的货源充足与发货日常公司财务进出帐记录。售前：组长；客服A后期设计采购售后：组长文案宝贝上传仓库管理；包装发货组长：1人。共1人。组长：1人；成员：2人。共3人。组长：1人；成员：1人。共2人。组长：1人。共1人。组长：1人；成员：客服A；共2人。客服组组长工作

2、安排：困难3：价格问题困难2：售后困难困难1：客服忙碌监理工作主要工作条件：顾客购买要求的折扣或者优惠幅度超出公司规定的。条件：当班客服某一时刻无法应付过多的顾客询问时。条件：当顾客提出的索赔要求超出公司规定，或者公司无规定的情况。1：协助视觉部完成产品登录工作。1：来访顾客接待工作，解答顾客疑难问题。引导顾客完成交易。2：协助视觉部对产品进行拍照工作。解决办法：联系店长寻求解决办法。解决办法：联系店长寻求解决办法。解决办法：联系推广组组长，要求其推广组成员，协助、分流过多的顾客。2：处理售后问题，根据公司规章制度解答顾客疑难售后。与产品部积极、实效沟通。把因售后早晨的损失减到最小。3：及时通

3、知产品部对商品的库存量进行调整。不能解决：联系店长。4：兼职库房盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。3：完成对客户的调查与了解。调查结果对应数据及时回馈至产品部、视觉部、策划部、数据分析部。5：对所销售产品包装、检查、发货。财务组组长工作安排：困难1：记录统计繁忙监理工作主要工作条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作。1：配合营销策划部对推广费的支出预算给予帮助。1：记录淘宝交易的各项进账与出账。2：记录营业外的各项进账出账。2：配合数据分析组提供各项考核所需数据。解决办法：联系数据分析组组长协助解决。3：每月11-15日提供食草堂销售数据，并且与食草堂

4、公司结款。不能解决：联系店长寻求解决办法。4：总结月度、季度、年度报表，递交公司管理层。5：管理食草堂产品销售发票开具工作。产品组组长工作安排：困难1：无法发货困难1：盘点不清监理工作主要工作条件：因售出量大导致包装发货不能及时完成。条件：因进进出库货物数量巨大。现有人手无法点清。1：配合数据分析组提供相关数据5：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。1：负责库房的盘点、核对工作。2：配合营销策划组提供相关数据2：负责销售产品出库工作。解决办法1：联系客服组组长协助解决问题。解决办法1：联系客服组组长协助解决问题。6：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。3

5、：配合客服组提供详尽与可能的库存信息。3：观察库存变化，对缺货产品及时与厂家联系补货。解决办法2：联系营销策划组组长协助解决问题。解决办法2：联系营销策划组组长协助解决问题。7：提醒客服组预警库存。4：与食草堂厂家建立长效联系，及时补充新品，并且告知视觉组登录商品、营销策划组组织促销、客服部组织实施推广。不能解决：联系店长寻求解决办法。不能解决：联系店长寻求解决办法。8：对营销策划组的推广计划提供库存信息报告。9：负责出售产品的包装工作。视觉组组长工作安排：困难2：登录产品困难1：拍照量大监理工作主要工作条件：新产品过多，视觉组无法在预定时间内完成产品登录的。条件：新产品过多，视觉组无法在预定

6、时间内拍摄完照片的。协助其它网店做好美工工作。1：对店铺进行设计装修工作。2：对产品进行拍照以及进行后期处理工作。解决办法1：联系客服组协助解决。解决办法1：联系客服组寻求解决办法。3：进行产品登录工作。解决办法2：联系营销策划组协助解决。解决办法2：联系营销策划组寻求解决办法。4：配合营销组制作网店的广告或者其它元素。（例如钻石展位、超级卖霸等工作。）不能解决：联系店长寻求解决办法。不能解决：联系店长寻求解决办法。营销策划组组长工作安排：困难3：预算困难解决办法：联系视觉部解决。条件：推广方式需要大量定制的广告图片。困难2：广告素材不能解决：联系店长寻求解决办法。困难1：财务支出监理工作1：

7、店铺整体推广工作计划、预算。主要工作条件：新的或者特殊定制的推广方式公司无预算计划的。条件：付费推广产品需要支出现金，或者网汇金额。1：协助客服组进行客服工作。2：协助视觉组进行拍照做图工作。2：对直通车、钻石展位、超级卖霸、淘宝客、钱庄、巨划算等付费促销产品进行安排。解决办法：联系店长寻求解决办法。解决办法：联系财务解决。3：协助库房进行包装工作。不能解决：联系店长寻求解决办法。4：协助数据分析组提供数据，以便进行数据分析。3：进行非付费推广的计划与实施。4：全年店铺活动的策划、统筹、实施安排。5：相关数据提供至数据分析组分析数据。数据分析组组长工作安排：困难1：收集困难3：协助财务进行数据汇总工作。2：协助视觉组进行拍照做图工作。1：协助客服组进行客服工作。监理工作主要工作条件：采集数据需要其它部门提供相关数据，其它部门又无法直接提供的。1：每月度、季度、年度分析网店各项数据，提供至店长。2：总结出客服组相关工作数据，以供公司考核。解决办